Решение по делу № 2-12/2013 от 21.02.2013

РЕШЕНИЕ

(заочное)

Именем Российской Федерации

          <ДАТА1>                                                                                   г.о.Самара

          И.о. мирового судьи судебного участка <НОМЕР> <АДРЕС> области - мировой судья судебного участка <НОМЕР> <АДРЕС> области <ФИО1>,

при секретаре  <ФИО2>,

рассмотрел в открытом   судебном заседании гражданское дело <НОМЕР> по иску <ФИО3> к ООО «Медиа Маркт Сатурн» Филиал «Медиа Маркт <АДРЕС> 1» в г. <АДРЕС> о взыскании денежных средств и морального вреда,  

УСТАНОВИЛ:

          <ФИО3> обратилась с требованием о взыскании с ответчика уплаченной за товар денежной суммы в размере 10 387 рублей и компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей.

         В заявлении истица указала, что <ДАТА2> приобрела в магазине ООО «Медиа Маркт Сатурн» Филиал «Медиа Маркт <АДРЕС> 1» в г. <АДРЕС> мобильный смартфон «Samsung CALAXY Асе Duos» и защитную пленку, стоимостью 8988 рублей, а  также чехол для телефона, стоимостью1399 рублей. Перед покупкой телефона при проведении консультации со специалистом отдела продаж она неоднократно уточняла технические характеристики данной модели и ей пояснили, что в телефоне одна из «сим- карт» отключается. Никакой информации но поводу того, что телефон работает, только с двумя «сим- картами» активными и принудительно остановить работу одной из них нельзя, потому что автоматически включается переадресация на вторую «сим -карту». Также этой информации об особенностях телефона нет и на сайте магазина в описании товара. Телефон ей был передан в запакованном состоянии, проверка не проводилась. <ДАТА3> она обратилась в магазин и показала менеджерам телефон, рассказав о возникшей проблеме. В обмене телефона ей было отказано, в связи с тем, что смартфон является технически сложным товаром и обмену, возврату не подлежит, несмотря на выявленные недостатки, о которых она не была проинформирована при покупке. В связи с выявленным недостатком смартфона у нее возникли неудобства с его использованием, в связи с невозможностью отделить рабочие и личные звонки. <ДАТА3> она написала претензию на имя директора магазина, однако в срок предусмотренный законом ей не был предоставлен мотивированный отказ в удовлетворении требований.

        В судебном заседании истица <ФИО3> уточнила исковые требования. Просила суд взыскать с ответчика уплаченную за товар денежную сумму в размере 10 387 рублей, расходы по оплате экспертизы в размере 3000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей. Суду пояснила, что <ДАТА4> она приобрела двухсимочный мобильный телефон «Samsyng Galaxy Ace Duos». Недостатком телефона является то, что он работает только с двумя сим-картами активными и принудительно остановить работу одной из них нельзя, т.к. автоматически включается переадресация на вторую сим-карту и от этого теряется смысл того, что телефон двух симочный. Невозможно отличить рабочие звонки от личных, что вызывает ее недовольство. Ранее у нее был телефон с двумя сим-картами и переадресация не включалась. <ДАТА3> она обратилась в магазин с претензией, однако ответа до сегодняшнего дня ей не поступило. Сейчас она пользуется этим телефоном, поскольку нет другого. Эксперт подтвердил, что в телефоне существует один GSM модуль, который допускает переадресацию на другую сим-карту и при отключении сим-карты идет переадресация на другую сим-карту, так как в телефоне существует один GSM модуль. У следующего телефона, выпущенного фирмой SAMAUNG  таких проблем нет. Чехол выбрала сама, вместе с телефоном он не шел. Настаивала на рассмотрении дела в отсутствие не явившегося ответчика, в порядке заочного производства, с вынесением по делу заочного решения.

        Представитель ответчика в судебное заседание не явился. О времени слушания дела извещался судом надлежащим образом, что подтверждается телефонограммой. О причине неявки суду не сообщил. Заявлений и ходатайств не представил.          

        В соответствии со ст. 233 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствии не явившегося представителя ответчика в порядке заочного производства, с вынесением по делу заочного решения.               

        Выслушав истца, исследовав материалы дела, судом установлено следующее.

<ДАТА2> <ФИО3> в магазине ООО «Медиа Маркт Сатурн» Филиал «Медиа Маркт <АДРЕС> 1», расположенном по адресу: г.о. <АДРЕС>, ул. <АДРЕС> - 30,  были приобретены следующие товары: мобильный телефон «Samsung CALAXY Асе Duos» S 6802, стоимостью 8789 рублей, что подтверждается товарным чеком <НОМЕР> от <ДАТА2>, чеком оплаты по карте VISA от <ДАТА2> (л.д.4); защитная пленка, стоимостью 199 рублей, что подтверждается  товарным чеком <НОМЕР> от <ДАТА5>, чеком оплаты по карте VISA от <ДАТА2>; чехол для телефона, стоимостью 1399 рублей, что подтверждается товарным чеком <НОМЕР> от <ДАТА2> (л.д.4).

      Истцом был приобретен не тот товар, который она желала, поскольку консультантом магазина ей была предоставлена не полная и не достоверная информация о товаре, а именно, что телефон работает только с двумя активными SIM - картами и принудительно остановить работу одной из них нельзя, т.к. автоматически включается переадресация на вторую SIM - карту, в следствии чего теряется смысл, что телефон с двумя SIM -картами. <ДАТА3> <ФИО3> ответчиком в устной форме в удовлетворении заявленных требований  было отказано, поскольку приобретенный  товар относится  к технически сложным товарам, в связи с чем, возврату и обмену не подлежит.  <ДАТА3> истица обратилась к ответчику с письменной претензией о замене товара. <ДАТА3> претензия была получена ответчиком (л.д.10), но  оставлена без удовлетворения.

      Истицей <ФИО3> в обоснование заявленного требования представлены доводы о том, что при заключении договора купли - продажи с ответчиком ей не была предоставлена полная и достоверная информация о  характеристике товара.

      Данные доводы истца, суд считает необоснованными, по следующим основаниям.

       В соответствии с  п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара (п. 3 ст. 455 ГК РФ).

       В соответствии со ст.8 Закона РФ от <ДАТА7> <НОМЕР> «О защите прав потребителей» (в ред.от <ДАТА8>) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

       Согласно ст.10 Закона РФ от <ДАТА7> <НОМЕР> «О защите прав потребителей»  изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

        Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

      Как усматривается из экспертного заключения <НОМЕР> от <ДАТА9> (л.д. 17-26), мобильный телефон  «Samsung CALAXY Асе Duos» был передан истцу надлежащего качества. Данный телефон оснащен одним GSM - модулем и работа телефона в режиме ожидания осуществляется попеременным опросом базовой станции SIM1 и SIM2. В режиме разговора по одной из установленных SIM - карт, GSM-модуль не может опрашивать базовые станции второй SIM карты, таким образом, на время звонка, включается переадресация вызова с неактивной на момент разговора SIM - карты на активную.            

      Данная функция указана на сайте производителя как «Dual SIM Always On & Hybrid Dual SIM».  

      Также на сайте производителя указана комплектность поставки телефона «Samsung CALAXY Асе Duos», в которую входит: мобильное устройство; аккумулятор; руководство пользователя.

      Таким образом, суд приходит к выводу, что ответчиком истцу при заключении договора купли-продажи от <ДАТА2> была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.

       В силу ст. 56 ГПК РФ гражданский процессуальный закон возлагает на стороны бремя предоставления суду доказательств в подтверждение, как доводов обоснования, так и доводов опровержения исковых требований.

       Истцом  не представлено суду достоверных доказательств в обоснование исковых  требований.

       Согласно ч.1 ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от <ДАТА10> <НОМЕР>, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

      Часть 1 ст. 25 названного Закона делает исключение для определенных товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, перечень которых утверждается Правительством Российской Федерации.

       Так, Постановлением Правительства Российской Федерации от <ДАТА11> <НОМЕР> утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В п. 11 которого вошли: технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

       Закон не раскрывает понятия «технически сложный товар», однако согласно п.47 раздела IV, озаглавленного «Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения» Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от <ДАТА11> <НОМЕР> к технически сложным товарам бытового назначения относятся бытовые радиоэлектронные аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения.

       В соответствии с Особыми условиями приобретения радиоэлектронных средств и высокочастотных устройств, утвержденными Постановлением Правительства РФ от <ДАТА12> <НОМЕР>, абонентские носимые (портативные) радиостанции сотовых сетей радиосвязи федеральных и региональных стандартов отнесены к радиоэлектронным средствам; как следует из ст.41 Федерального закона от <ДАТА13> <НОМЕР> «О связи», радиоэлектронные средства связи подлежат обязательной сертификации, в информации о сертификации продукции, получаемой покупателем при покупке сотового телефона указывается срок его службы, как правило, более одного года; устанавливается гарантийный срок.

       В соответствии с межгосударственным стандартом ГОСТ 27418-87 «Аппаратура радиоэлектронная бытовая. Термины и определения», бытовой радиоэлектронный аппарат представляет собой радиоэлектронное устройство, применяемое в быту для выполнения одной или нескольких функций: приема, обработки, синтеза, записи, усиления и воспроизведения радиовещательных и телевизионных программ, программ проводного вещания, фонограмм, видеограмм, а также специальных сигналов; бытовая радиоэлектронная аппаратура - совокупность бытовых радиоэлектронных аппаратов.

       То есть, как следует из вышеизложенного, абонентские носимые (портативные) радиостанции сотовых сетей радиосвязи федеральных и региональных стандартов (мобильные телефоны) относятся к технически сложным товарам бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, и не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

       Таким образом, принимая во внимание, что переданный истцу по договору купли-продажи от <ДАТА4>  мобильный телефон «Samsung CALAXY Асе Duos», является  технически сложным товаром бытового назначения, надлежащего качества, а также, что суду не представлено доказательств, подтверждающих факт не предоставления ответчиком  истцу полной и достоверной информации о технических характеристиках товара, суд приходит к выводу, что заявленное требование <ФИО3> о возврате уплаченной за товар денежной суммы не обосновано и удовлетворению не подлежит.

        В связи с отказом <ФИО3> в удовлетворении исковых требований, требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда  в размере 50000 рублей и расходов по оплате экспертизы в размере 3000 рублей, удовлетворению не подлежат.

        На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 235-237  ГПК РФ, мировой судья

РЕШИЛ:

        В удовлетворении исковых требований <ФИО3> к ООО «Медиа Маркт Сатурн» Филиал «Медиа Маркт <АДРЕС> 1» в г. <АДРЕС> о взыскании денежных средств и морального вреда - отказать.

       Ответчик, не присутствовавший в судебном заседании, вправе подать мировому судье, вынесшему заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня получения копии решения.

       Заочное решение может быть обжаловано в <АДРЕС> районный суд г.о. <АДРЕС> в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения суда.

       Мотивированное решение суда изготовлено <ДАТА14>

       Мировой судья                                                                                                <ФИО1>