Решение по делу № 2-2749/2020 от 10.11.2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 ноября 2020 года г. Иркутск Суд, в составе: Председательствующего: мирового судьи судебного участка №16 Свердловского района г. Иркутска Колпаковой Е.Г., при секретаре судебного заседания Харлампьевой М.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2749/2020 по исковому заявлению Кондратьева Владимира Николаевичак Обществу с ограниченной ответственностью «Авиакомпания «Победа» о взыскании стоимости авиабилетов, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Кондратьев Владимир Николаевич (далее Кондратьев В.Н., истец) обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Авиакомпания «Победа» (далее ООО «Авиакомпания «Победа», ответчик) о взыскании стоимости авиабилетов, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, мотивировав требования тем, что 12.03.2020 Истцом на сайте авиакомпании «Победа» были приобретены авиабилеты <НОМЕР> (Кондратьев Владимир Николаевич), <НОМЕР> <ОБЕЗЛИЧЕНО>, дата отправления 08.05.2020, маршрут следования <ОБЕЗЛИЧЕНО>, дата отправления 11.05.2020. Бронирование и оплата указанных авиабилетов были осуществлены непосредственно у Ответчика. За авиабилеты, а также выбор места в салоне Истцом были уплачены денежные средства в размере 34 596 (тридцать четыре тысячи пятьсот девяноста шесть) рублей 00 коп.

В связи со сложной эпидемиологической обстановкой, Всемирной Организацией Здравоохранения была объявлена пандемия, введены ограничения авиасообщений.

29.03.2020 на адрес электронной почты истца поступило уведомление о временной приостановке рейсов по всем направлениям в период с 01.04.2020 по 31.05.2020, в связи с чем, рейсы DP454, DP453 были отменены авиакомпанией, о чем истец был уведомлен. Также он был уведомлен о том, что средства, затраченные на приобретение авиабилетов, поступят на его счет в личный кабинет на сайте авиакомпании, и будут заморожены на текущий год для возможности оплаты услуг авиаперевозки после снятия введенных ограничений. Однако, истец не согласен с указными условиями возврата денежных средств. 10.04.2020 он обратилсяк ответчику с претензией о возврате денежных средств. но ответчиком данное требование удовлетворено не было.

Поскольку договор перевозки пассажира заключался истцом исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на отношения между ним и ответчиком распространяются нормы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон «О защите прав потребителей»). Согласно пп. 1 п. 1 ст. 108 Воздушного кодекса РФ, если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата. Договор воздушной перевозки не содержит условия о невозврате провозной платы при расторжении договора. Согласно почтовому отслеживанию, претензия о возврате денежных средств от 10.04.2020 получена ответчиком 20.04.2020, и в соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» был обязан удовлетворить требование истца в десятидневный срок - до 30.04.2020. В настоящий момент требования о возврате денежных средств ответчиком не удовлетворены, в связи с чем с ответчика подлежит взысканию неустойка, рассчитанная согласно п. 3. ст. 31 Закона «О защите прав потребителя» в размере 3% за каждый день просрочки, начиная с 30.04.2020 и до даты вынесения решения, в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>

Поскольку ответчиком была допущена просрочка возврата стоимости Авиабилета, с него подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами на основании п. 1 ст. 395 ГК РФ в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО> руб.

Истец также полагает, что, отказывая в исполнении его законных требований, ответчик причинил ему моральный вред.  так как отказ в возврате денежных средств повлек за собой ухудшение материального положения истца в период пандемии, который выразился в нравственных страданиях. Размер морального вреда истец оценивает в 10 000 руб.

Кроме того, Кондратьев В.Н. понес расходы по оплате почтовых отправлений ответчику в размере 217 (двести семнадцать) руб. 54 коп.

И за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в его пользу подлежит взысканию штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец Кондратьев В.Н. просит суд взыскать с ответчика  ООО «Авиакомпания «Победа» денежные средства, уплаченные за авиабилеты, а также выбор места в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО> рублей;  неустойку, предусмотренную п. 3 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей», в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>,00 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО> рублей, компенсацию морального вреда в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО> рублей,  штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от размера удовлетворенных требований, судебные расходы во оплате почтовых отправлений <ОБЕЗЛИЧЕНО> рублей.

В судебное заседание истец Кондратьев К.Н. не явился. О месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим способом, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствии.

Суд рассматривает дело в отсутствие истца, в порядке ч. 5 ст. 167 ГПК РФ.

В судебное заседание представители истца Ганев А.А., Григоров Б.В., Бугаева А.А., Крупельницкий Р.А., действующие на основании доверенности, не явились, о месте и времени рассмотрения дела извещены надлежащим способом. Об отложении рассмотрения дела ходатайств не заявили. Суд рассматривает дело в отсутствие представителей истца в порядке ч. 3 ст. 167 ГПК РФ. В судебное заседание представитель ответчика ООО «Авиакомпания Победа» не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим способом. От представителя ответчика Гончарова Д.С., действующего на основании доверенности , поступило ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие ответчика. В суд направил возражения относительно исковых требований.Суд рассматривает дело в отсутствие ответчика, представителя ответчика в порядке ч. 5 ст. 167 ГПК ПФ.

Исследовав письменные материалы дела и оценив имеющиеся доказательства по правилам ст.67 ГПК РФ, суд не усматривает оснований для удовлетворения заявленных требований.

Судом установлено, что 12.03.2020 истцом Кондратьевым В.Н. в ООО Авиакомпании «Победа» приобретены электронные авиабилеты <НОМЕР>, <НОМЕР>, маршрут следования <АДРЕС>, дата отправления 08.05.2020, маршрут следования <ОБЕЗЛИЧЕНО>, дата отправления 11.05.2020. Денежные средства в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО> руб. были оплачены истцом в адрес ответчика банковской картой, что подтверждается авиабилетами и не отрицалось сторонами по делу.  

Как пояснил истец в исковом заявлении, 29.03.2020 контакт - центром ответчика на адрес электронной почты истца поступило уведомление о временной приостановке рейсов по всем направлениям в период с 01.04.2020 по 31.05.2020. Данные обстоятельства Истец также указал в электроном письме, направленном ответчику 28.03.2020. 10.04.2020 в адрес ответчика истцом также направлена заказным письмом с уведомлением письменная претензия о возврате денежных средств в связи с неисполнением договора перевозки ответчиком. Согласно почтовому уведомлению, претензия получена ответчиком 20.04.2020.Согласно ст. 786 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

Заключение договора перевозки, пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа - багажной квитанцией. Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами.

В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения Обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную ГК РФ, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон (п. 1 ст. 793 ГК РФ).

В соответствии с п. 1 ст. 103 Воздушного Кодекса по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа - обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу.

Согласно ст. 116 Воздушного кодекса перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна и грузовладельцем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза или договором воздушной перевозки почты.

Как было установлено судом, ответчиком обязательства по осуществлению воздушной перевозки истца согласно приобретенным билетам не исполнены, истец уведомлен об отмене рейсов.

В соответствие со ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Согласно разъяснениям, данным в «Обзоре по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой короновирусной инфекции (COVID-19) № 1», утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 21.04.2020 (Вопрос №7) указано, что статья 401 ГК РФ устанавливает критерии, при которых то или иное обстоятельство может быть признано обстоятельством непреодолимой силы. Верховным Судом Российской Федерации в постановлении Пленума от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» дано толкование содержащемуся в ГК РФ понятию обстоятельств непреодолимой силы. Так в пункте 8 названного постановления разъяснено, что в силу пункта 3 статьи 401 ГК РФ для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный, непредотвратимый при данных условиях и внешний по отношению к деятельности должника характер. Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях. Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий, т.е. одной из характеристик обстоятельств непреодолимой силы (наряду с чрезвычайностью и непредотвратимостью) является ее относительный характер. Не могут быть признаны непреодолимой силой обстоятельства, наступление которых зависело от воли или действий стороны обязательства, например, отсутствие у должника необходимых денежных средств, нарушение обязательств его контрагентами, неправомерные действия его представителей. Применительно к нормам статьи 401 ГК РФ обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, в частности, установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или. чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, приостановление деятельности предприятий и учреждений, отмена и перенос массовых мероприятий, введение режима самоизоляции граждан и т.п., могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие названным выше критериям таких обстоятельств и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства. В пункте 9 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 «Оприменении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» разъяснено, что наступление обстоятельств непреодолимой силы само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали. Кредитор не лишен права отказаться от договора, если вследствие просрочки, объективно возникшей в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, он утратил интерес в исполнении. При этом должник не отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой исполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401, пункт 2 статьи 405 ГК РФ).

Если обстоятельства непреодолимой силы носят временный характер, то сторона может быть освобождена от ответственности на разумный период, когда обстоятельства непреодолимой силы препятствуют исполнению обязательств стороны.

Таким образом, если иное не установлено законами, для освобождения от ответственности за неисполнение своих обязательств, сторона должна доказать: а) наличие и продолжительность обстоятельств непреодолимой силы; б) наличие причинно-следственной связи между возникшими обстоятельствами непреодолимой силы и невозможностью либо задержкой исполнения обязательств; в) непричастность стороны к созданию обстоятельств непреодолимой силы; г) добросовестное принятие стороной разумно ожидаемых мер для предотвращения (минимизации) возможных рисков.

Если указанные выше обстоятельства, за которые не отвечает ни одна из сторон обязательства и (или) принятие актов органов государственной власти или местного самоуправления привели к полной или частичной объективной невозможности исполнения обязательства, имеющей постоянный (неустранимый) характер, данное обязательство прекращается полностью или в соответствующей часта на основании статей 416 и 417 ГК РФ,

Так, постановлением Правительства Российской Федерации № 285 от 14 марта 2020 года в связи с масштабным распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в мире и объявлением Всемирной организацией здравоохранения пандемии новой коронавирусной инфекции образован Координационный совет при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации. Решением президиума Координационного совета при правительстве Российской Федерации от 25 марта 2020 года, в связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции и ускорением темпов её распространения в 170 странах мира, включая Российскую Федерацию, а также введением отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного авиасообщения: Росавиации обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за Исключением полётов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полётов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации. Таким образом, указанные обстоятельства могут рассматриваться как обстоятельства непреодолимой силы. В судебном заседании установлено, что ООО «Авиакомпания «Победа» отменило рейсы, на которые Кондратьевым В.Н. были приобретены электронные билеты, в результате обстоятельств непреодолимой силы, а именно, в связи с введенными ограничениями Росавиации в виде прекращения с 27 марта 2020 года регулярного и чартерного авиасообщения из Российских аэропортов в аэропорты иностранных государств. Какой-либо причастности ответчика к созданию обстоятельств непреодолимой силы не установлено. Кроме того, действуя добросовестно, минимизируя возможные риски, ООО «Авиакомпания «Победа», с целью адаптации договора воздушной перевозки к изменившимся условиям, в порядке, предусмотренном статьей 107.2 Воздушного кодекса РФ и Положением, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации № 991 от 06.07.2020, оформил ответчику возврат провозной платы на его персональный счет в личном кабинете на сайте lmns://www.nobetla.aero/. Кроме того, постановлением Правительства Российской Федерации № 991 от 06 июля 2020 года, утверждено «Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе, о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо ее части». Указанное Положение устанавливает особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе, право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора и отказаться от его исполнения, а также порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения. Настоящее положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 18 марта 2020 года по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным перевозкам, заключенным до 01 мая 2020 года. Так, согласно п.3 настоящего Положения, перевозчик вправе в одностороннем порядке: а) изменить условия договора (в части даты, времени, маршрута), б) отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены настоящим Положением. Пунктом 5 Положения установлено, что в случаях, указанных в п. «б» п. 3, обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение трех лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке. Денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении трех лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего положения. В соответствие с п. 10 Положения денежные средства, указанные в пункте 6 настоящего Положении, возвращаются по заявлению пассажира, поданному по истечении трех лет с даты рейса, указанного в билете. Пассажир, признанный инвалидом I или II группы, а также ветеран ВОВ, лицо, сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида II группы, или имеющее удостоверение многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, вправе подать заявление о возврате провозной платы до истечении трех лет с даты отправления рейса, указанного в билете, а также до даты воздушной перевозки, указанной в билете. Рейсы, на которые истцом были приобретены билеты, должны были состояться 08.05.2020 и 11.05.2020, которые былиотменены авиаперевозчиком.

Следовательно, на дату рассмотрения спора судом право Кондратьева В.Н. требовать возврата денежных средств еще не наступило, поскольку исходя вышеприведенного правового регулирования заказчиком не реализовано право на принятие перевозчиком суммы, оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика. Специальным правовым регулированием установлен иной способ защиты прав потребителя, который в рассматриваемом споре не нарушен. Неверно избранный способ защиты права является основанием к отказу в иске.

Суд отказывает в удовлетворении требований истца о взыскании стоимости оплаченных, но не оказанных услуг по перевозке. Поскольку судом отказано в удовлетворении основного требования, то и сопутствующие ему требования удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст.ст.193,194-199 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации, мировой судья

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Кондратьева Владимира Николаевича к Обществу с ограниченной ответственностью «Авиакомпания «Победа» о взыскании стоимости авиабилетов, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов - отказать в полном объеме. Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Свердловский районный суд г. Иркутска через мирового судью судебного участка №16 Свердловского района г. Иркутска в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. Мировой судья может не составлять мотивированное решение суда по рассмотренному им делу. Мировой судья обязан составить мотивированное решение суда по рассмотренному им делу в случае поступления от лиц, участвующих в деле, их представителей заявления о составлении мотивированного решения суда, которое может быть подано: 1) в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании; 2) в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании. Мировой судья составляет мотивированное решение суда в течение пяти дней со дня поступления от лиц, участвующих в деле, их представителей заявления о составлении мотивированного решения суда. Мировой судья Е.Г. Колпакова Мотивированное решение составлено 16.12.2020 Мировой судья: Колпакова Е.Г.

<ОБЕЗЛИЧЕНО>