Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1897/2015 ~ М-1521/2015 от 08.07.2015

Дело № 2-1897/2015

РЕШЕНИЕ (заочное)

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

31 августа 2015 года г. Лесосибирск

Лесосибирский городской суд Красноярского края в составе

председательствующего: судьи Усалевой Т.В.

при секретаре Задворном Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску представителя истца Таскаевой С.В. - ООО «Финэксперт 24» к ООО «Хоум кредит энд финанс банк» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Представитель истца Таскаевой С.В. - ООО «Финэксперт 24» обратился в суд с иском к ООО «Хоум кредит энд финанс банк» (далее – Банк) о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен кредитный договор №. В соответствии со ст. 857 ГК РФ истец обратился к ответчику с требованием предоставить сведения обо всех операциях по кредитному договору с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, а также содержания каждой совершенной банковской операции в соответствии с п. 4.42 Положения о правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории РФ. ДД.ММ.ГГГГ ответчику была вручена претензия истца, ДД.ММ.ГГГГ истек срок на добровольное удовлетворение требований истца. Ответчик обязан возместить истцу моральный вред в размере <данные изъяты> руб. Истец за защитой своих прав обратился к представителю, услуги юриста оплачены в размере <данные изъяты>. Просил обязать Банк предоставить истцу в течение десяти календарных дней с даты вступления в законную силу решения суда по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ сведения обо всех операциях по кредитному договору с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, а также содержания каждой совершенной банковской операции в соответствии с п. 4.42 Положения о правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории РФ, взыскать с Банка денежную компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>., судебные расходы по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты> руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

В судебное заседании истец Таскаева С.В., ее представитель - представитель ООО «Финэксперт 24» не явились, ходатайствовали о рассмотрении дела в их отсутствие. Суд находит возможным рассмотреть дело в их отсутствие. На рассмотрение дела в отсутствие ответчика в заочном порядке согласны.

Представитель ответчика Банка в судебное заседание не явился, судом надлежаще извещен о времени и месте слушания дела, об уважительных причинах неявки суду не сообщил, о рассмотрении дела в его отсутствие не просил. Суд находит возможным рассмотреть дело в его отсутствие в заочном порядке.

Исследовав материалы дела, суд находит иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. ст. 845 и 846 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету, при этом при заключении договора банковского счета клиенту открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами.

Согласно ст. 848 Гражданского кодекса Российской Федерации банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Указанное правило в совокупности с содержанием п. 1 ст. 845 Гражданского кодекса Российской Федерации свидетельствуют о наличии у потребителя права знать о состоянии его счета - количестве и движении денежных средств по счету.

В соответствии со ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Как установлено в суде и никем не оспаривается, ДД.ММ.ГГГГ между истцом Таскаевой С.В. и Банком заключен кредитный договор №. ДД.ММ.ГГГГ представитель истца Таскаевой С.В. - генеральный директор ООО «Финэксперт 24» ФИО7 подал ответчику претензию, где помимо прочего было указано на отсутствие у заемщика выписки по счету по кредитному договору №, поставлено требование о предоставлении в течение десяти календарных дней с даты получения претензии выписки по счету. Данная претензия (заявление) получена ответчиком от представителя истца ДД.ММ.ГГГГ.

До настоящего времени истец и его представитель не получили информацию в соответствии с данным запросом.

Между тем суд считает, что истец Таскаева С.В. как сторона договора, в том числе, действуя через представителя (как следует из претензии, к ней приложена доверенность на имя представителя), имеет права запрашивать у ответчика выписку по счету.

Право потребителя на получение своевременной, необходимой и достоверной информации закреплено федеральным законодательством (ст. 10 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", ст. 30 Федерального закона от 02 декабря 1990 года N 395-1 "О банках и банковской деятельности").

К такой информации, в том числе, относятся: размер кредита, график его погашения, полная стоимость кредита в процентах годовых (в расчет полной стоимости кредита включаются платежи по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора и т.д.).

Кроме того, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе, при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Требование истца о предоставлении соответствующей выписки по счету (соответствующих сведений) основано на законе и подлежит безусловному удовлетворению.

Срок в виде десяти календарных дней с даты вступления решения в законную силу суд находит разумным, соответствующим требованиям своевременности.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины; размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Суд находит безусловно установленным, что нарушением права истца на получение достоверной информации по счету последнему причинен моральный вред (а именно переживания в связи с нарушением его прав как потребителя, необходимостью траты сил, времени на восстановление этих прав). Заявленный истцом размер компенсации морального вреда суд считает завышенным, при определении его размера учитывает характер нравственных страданий (доказательств причинения истцу физических страданий им не представлено), фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, а также требования разумности и справедливости, и определяет размер денежной компенсации морального вреда, подлежащего взысканию в пользу истца, в сумме <данные изъяты> руб.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

50 % от <данные изъяты> руб. = <данные изъяты> руб. – размер штрафа, штраф подлежит взысканию в пользу истца.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Истцом понесены расходы по оплате юридических услуг по составлению претензии, искового заявления. Суд находит необходимым возместить такие расходы в размере <данные изъяты> руб. Оснований для возмещения их в большем размере суд не находит, поскольку согласно договору в 3000 руб. включены в том числе услуги представителя в суде. Представитель истца ФИО2 участия в судебном заседании не принимал.

С ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере <данные изъяты> руб. (по 300 руб. за каждое неимущественное требование).

На основании изложенного и, руководствуясь ст. ст. 194-199, 235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования представителя истца Таскаевой С.В. - ООО «Финэксперт 24» к ООО «ХКФ Банк» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Обязать ООО «ХКФ Банк» в течение десяти календарных дней с даты вступления решения суда в законную силу предоставить Таскаевой С.В. по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ сведения обо всех операциях по счету кредитного договора с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, а также содержания каждой совершенной банковской операции.

Взыскать с ООО «ХКФ Банк» в пользу ФИО2 денежную компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты> руб., расходы на оплату юридических услуг по составлению претензии, искового заявления в размере <данные изъяты> руб., а всего <данные изъяты> руб.

Взыскать с ООО «ХКФ Банк» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты> руб.

В удовлетворении остальной части иска представителя истца Таскаевой С.В. - ООО «Финэксперт 24» отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления с подачей жалобы через Лесосибирский городской суд.

Председательствующий: Т.В.Усалева