Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1203/2020 ~ М-1265/2020 от 22.10.2020

Дело № 2-1203/2020 Мотивированное решение изготовлено 08.12.2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Кандалакша 04 декабря 2020 года

Кандалакшский районный суд Мурманской области в составе:

судьи Лебедевой И.В.,

при секретаре Ком Е.А.,

с участием:

истца Жевнерович Е.А., представителя Артамонова А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Жевнерович Е.А. к обществу с ограниченной ответственностью «ОВИТО» о защите прав потребителей,

третье лицо:

Коммерческий Банк «Ренессанс Кредит» (Общество с ограниченной ответственностью),

установил:

Жевнерович Е.А. обратилась в суд с иском к ООО «ОВИТО» о защите прав потребителей. В обоснование указала, что на мероприятии с сеансом бесплатного массажа 28 сентября 2020 года между нею и ООО «ОВИТО» был заключен договор купли-продажи товара <номер> на приобретение вибромассажной накидки (KEIDO+) стоимостью 149000 руб. При заключении договора ею оплачены денежные средства в размере 5000 руб. из личных средств, остальная сумма в размере 144000 руб. была переведена ответчику за счет кредитных денежных средств. Указывает, что была приглашена на мероприятие с бесплатным массажем, заключать договор купли-продажи и кредитный договор не намеревалась, поскольку у нее и членов ее семьи имеются противопоказания для применения вибромассажной накидки, уровень ее дохода не позволяет приобретать товары такой стоимости, со стороны ответчика на нее было оказано психологическое давление. О показаниях и противопоказаниях вибромассажной накидки ничего не говорили. Документация на товар была передана с вибромассажной накидкой, возможности ознакомиться с ней надлежащим образом у нее не имелось, после объявления ее победителем лотереи она была приглашена для подписания документов, о том, что товар будет продан в кредит, не предполагала, сведения о противопоказаниях до нее не доводились. В настоящий момент, она товаром не пользуется, его не распаковывала. При приобретении товара ей не была предоставлена достаточная информация о потребительских свойствах товара, о его стоимости и способе оплаты. На направленную в адрес ответчика претензию ответа не последовало.

С учетом уточнения требований просит расторгнуть заключенный договор купли-продажи, взыскать с ответчика денежные средства в размере 149000 руб., компенсацию морального вреда в размере 7000 руб., штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, возложить на нее (истца) обязанность по возврату приобретенного товара после поступления от ответчика взысканных сумм.

Жевнерович Е.А. и ее представитель Артамонов А.А. в судебном заседании поддержали уточненные заявленные требования по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ООО «ОВИТО» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом. В представленных возражениях просили рассмотреть дело без участия представителя, с заявленными требованиями не согласились.

Представитель ООО «КБ «Ренессанс кредит» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Заслушав истца и его представителя, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Пунктами 1, 2 статьи 8 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 указанного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 28 сентября 2020 года между Жевнерович Е.А. и ООО «ОВИТО» заключен договор купли-продажи <номер> на приобретение вибромассажной накидки (KEIDO+). Цена приобретаемого товара составила 212858 руб., скидка в размере 30%, цена с учетом скидки 149000 руб. Договором предусмотрена передача подарков: одеяло – 1 шт., подушка – 2 шт., ручной массажер – 1 шт., пылесос – 1 шт.

Оплата приобретенного товара по договору произведена истцом полностью путем внесения аванса в размере 5000 руб., что подтверждается договором поручения между физическими лицами от 28 сентября 2020 года и чеком.

Оставшаяся сумма в размере 144000 руб. внесена за счет кредитных средств, полученных по кредитному договору <номер> от 28 сентября 2020 года, заключенному между Жевнерович Е.А. и ООО «КБ «Ренессанс кредит».

Жевнерович Е.А. обратилась к ООО «ОВИТО» с претензией от 30 сентября 2020 года (направлена почтовой корреспонденцией 02 октября 2020 года) о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств. Ответа на претензию не поступило.

Из представленного в материалы дела руководства по эксплуатации (инструкции) вибромассажной накидки видно, что его текст не содержит информации, предусмотренной требованиями Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" о предоставлении потребителю полной и достоверной информации о товаре.

Из руководства по эксплуатации вибромассажной накидки следует, что она предназначена для роликового, теплового, вибрационного, компрессионного массажа с массажными зонами: шея, плечи, спина, поясница, ягодицы, бедра, искры, с функцией инфракрасного подогрева.

Указанное позволяет сделать вывод, что указанная массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие. В этой связи продавец, по мнению суда, должен доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемые им терапевтический эффект, но и доводить до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной. Также суд отмечает, что продавец также обязан уведомить покупателя о наличии противопоказаний и, если они имеются, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту.

Также из руководства по эксплуатации вибромассажной накидки следует, что имеются противопоказания, перед использованием необходимо проконсультироваться с врачом.

Согласно пояснениям Жевнерович Е.А., она приобретала вибромассажную накидку для того, чтобы использовать ее для больной матери и супруга. Однако она бы не купила накидку, если бы знала, что имеются противопоказания для ее использования. О наличии таких противопоказаний продавец у нее не спрашивал, лишь демонстрировал свойства товара и особенности его эксплуатации.

В соответствии со статьей 38 Федерального закона от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека. Медицинские изделия могут признаваться взаимозаменяемыми, если они сравнимы по функциональному назначению, качественным и техническим характеристикам и способны заменить друг друга.

Согласно пунктам 2 и 6 Правил государственной регистрации медицинских изделий, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 декабря 2012 года N 1416, государственной регистрации подлежат любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем (изготовителем) для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека (далее - медицинские изделия).

Документом, подтверждающим факт государственной регистрации медицинского изделия, является регистрационное удостоверение на медицинское изделие (далее - регистрационное удостоверение). Форма регистрационного удостоверения утверждается регистрирующим органом.

Регистрационное удостоверение выдается бессрочно.

В пункте 17.2 Приказа Минздрава России от 06 июня 2012 года N 4н "Об утверждении номенклатурной классификации медицинских изделий" указаны массажеры и сопутствующие.

В соответствии с пунктами 11 и 12 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом). Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца (при наличии печати) с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

В соответствии с пунктом 72 указанных выше Правил продажи отдельных видов товаров информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

Вместе с тем, ответчиком не представлено доказательств наличия регистрационного удостоверения на медицинское изделие, к которому относится массажная накидка, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения.

Таким образом, довод ответчика о том, что массажная накидка не является медицинским товаром, противоречит вышеуказанным нормам и установленным обстоятельствам.

Представленные ответчиком копии сертификата и ответа Роспотребнадзора о признании аналогичного товара, отличающегося по дизайну, того же производителя, иной торговой марки, но с единым сертификатом соответствия, сами по себе не опровергают указанные выше выводы суда, при том, что аналогия товара в данном случае не может быть установлена.

Согласно доводам истца информация об имеющихся противопоказаниях в использовании массажной накидки до нее ни в момент демонстрации товара, ни в момент подписания договора и акта приема-передачи не доводилась, о наличии противопоказаний продавец у нее не спрашивал. Руководство по эксплуатации изделия было вложено в коробку и передано ей в момент передачи товара вместе с товаром, с его содержанием Жевнерович Е.А. не знакомилась, ознакомилась лишь только, когда пришла домой.

Вместе с тем, по мнению суда, сама по себе передача руководства по эксплуатации покупателю не может свидетельствовать о том, что Жевнерович Е.А. была ознакомлена с содержащейся в нем информацией и указанная информация была ей понятна.

Доказательств, опровергающих пояснения Жевнерович Е.А., продавцом, который обязан доказать, что им до потребителя перед приобретением последним товара была доведена полная и достоверная информация о товаре, в том числе об ограничениях его использования, не представлено. В связи с чем, суд приходит к выводу о том, что требования, установленные ст. ст. 8, 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавцом выполнены не были.

Принимая во внимание, что факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, в связи с не предоставлением полной информации о товаре нашел свое подтверждение при рассмотрении дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения исковых требований о расторжении договора купли-продажи товара <номер> от 28 сентября 2020 года, заключенного между истцом и ответчиком.

При установленных обстоятельствах, учитывая, что судом были установлены нарушения прав потребителя, принимая во внимание материальное положение истца и размер заработка (воспитатель детского сада), приобретение дорогостоящего товара, не являющегося для него предметом первой необходимости, в отсутствие возможности его правильного выбора, ввиду непредставления всей необходимой информации о товаре, суд считает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию уплаченная за товар сумма, в том числе за счет кредитных средств, в размере 149000 рублей.

Взыскание денежной суммы является основанием для возврата истцом полученного по договору товара с учетом подарков ответчику, с целью исключения неосновательного обогащения. Названные действия надлежит совершить за счет средств ответчика после перечисления им взысканной судом суммы на счет истца.

Истцом заявлено о взыскании компенсации морального вреда в размере 7000 руб.

В силу статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статей 151, 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации моральный вред, причиненный потребителю ненадлежащим исполнением договора, подлежит возмещению при установлении вины исполнителя.

Согласно статье 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также от степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.

Суд соглашается с доводами истца о причинении нравственных страданий в связи с нарушением его прав, неисполнением обязательств, признает доказанным факт нарушения прав истца виновными действиями ответчика, учитывая изложенное и исходя из требования разумности и справедливости, считает возможным определить размер компенсации морального вреда в размере - 3000 руб., и взыскать его с ответчика в пользу истца. Поскольку суду не представлено доказательств несения глубоких нравственных страданий, суд считает заявленную сумму завышенной, вследствие чего в удовлетворении компенсации морального вреда в размере 4000 руб. суд отказывает истцу.

Пункт 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Данная норма предусматривает обязанность суда взыскивать штраф с продавца от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа.

Ответственность продавца (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), как следует из положений пункта 3 статьи 13 и статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

Принимая решение в данной части требований, суд считает необходимым учесть, что ответчик добровольно не исполнил законные требования покупателя в полном объеме, на претензию не ответил, в рамках заявленного суду спора никаких действий по его урегулированию не предпринял.

При таких обстоятельствах суд считает, что оснований для применения судом положений статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации в отношении размера взыскиваемого судом штрафа не имеется. Доказательств несоразмерности ответчиком суду не представлено.

Учитывая изложенное, взысканную судом сумму по основному требованию, суд считает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 76000 руб.

В силу части 1 статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в доход соответствующего бюджета пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Согласно разъяснениям, приведенным в пункте 4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 11.12.2012 № 30, если истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, она взыскивается с ответчика в соответствующий бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований исходя из той суммы, которую должен был уплатить истец, если бы он не был освобожден от уплаты государственной пошлины (часть 1 статьи 103 ГПК РФ, подпункт 8 пункта 1 статьи 333.20 части второй Налогового кодекса Российской Федерации).

Учитывая, что истец по требованиям о защите прав потребителя освобожден от уплаты государственной пошлины, исходя из удовлетворенных требований, государственная пошлина в размере 4840 руб. руб. (по требованиям имущественного характера о взыскании 149000 руб., а также по требованиям неимущественного характера о расторжении договора и о компенсации морального вреда) подлежит взысканию с ответчика в доход соответствующего бюджета.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Иск удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи <номер> от 28 сентября 2020 года, заключенный между Жевнерович Е.А. и обществом с ограниченной ответственностью «ОВИТО».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ОВИТО» в пользу Жевнерович Е.А. денежные средства в сумме 149000 руб., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 76000 руб.

В удовлетворении требований о взыскании компенсации морального вреда в размере 4000 руб. ФИО1 отказать.

Обязать Жевнерович Е.А. возвратитьобществу с ограниченной ответственностью «ОВИТО» вибромассажнуюнакидку(KEIDO+) и иные указанные товары согласно акту приема-передачи, являющемуся приложением к договору купли-продажи от 28 сентября 2020 года <номер> (одеяло – 1 шт., подушка – 2 шт., ручной массажер – 1 шт., пылесос – 1 шт.), инструкцию по использованию и сертификат соответствия.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ОВИТО» государственную пошлину в размере 4840 руб. в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Решение суда может быть обжаловано в Мурманский областной суд подачей апелляционной жалобы через Кандалакшский районный суд в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме.

Судья И.В.Лебедева