Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-10077/2016 ~ М-9986/2016 от 05.12.2016

Дело № 2-10077/2016

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

22 декабря 2016 г. г. Петрозаводск

Петрозаводский городской суд Республики Карелия в составе

председательствующего судьи Кузнецовой И.А.
при секретаре Элбакидзе М.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Евдокимовой М. В. к открытому акционерному обществу «Санкт-Петербург Телеком» о защите прав потребителей,

установил:

Евдокимова М.В. обратилась в суд с исковым заявлением к ОАО «Санкт-Петербург Телеком» по тем основаниям, что в удовлетворении ее заявления от 24 ноября 2016 г. о предоставлении дополнительной информации об оказанных услугах телефонной связи (детализации счета), в том числе с указанием даты и времени установления соединений, их продолжительности и абонентских номеров, с предоставлением данных о месте осуществления входящих и исходящих соединений по номеру <данные изъяты> за период с 01.01.2013 по 31.12.2013 было отказано. На основании изложенного, истец просит обязать ответчика предоставить вышеуказанную информацию.

В судебное заседание истец Евдокимова М.В. не явилась, извещена надлежащим образом о времени и месте судебного заседания. Ее представитель Евдокимов А.Ф., действующий на основании доверенности, в судебном заседании заявленные требования поддержал.

Представитель ответчика Сычев Д.А., действующий на основании доверенности, в судебном заседании полагал, что отсутствуют основания для удовлетворения исковых требований.

Суд, заслушав объяснения сторон, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

В судебном заседании установлено и из материалов дела следует, что 13 июня 2010 г. между Евдокимовой М.В. и ОАО «Санкт-Петербург Телеком» был заключен договор об оказании услуг связи в отношении номера мобильного телефона в сети TELE2 <данные изъяты>.

В заявлении от 24 ноября 2016 г. истец просила ответчика предоставить информацию о местонахождении телефона связи, в районах каких базовых станций осуществлялись вызовы в период с 01.01.2013 по 31.12.2013 с номера <данные изъяты>.

В письме от 24 ноября 2016 г. № 3062 ОАО «Санкт-Петербург Телеком» на вышеуказанное заявление сообщило, что предоставление данных о месте осуществления входящих и исходящих соединений в рамках предоставления детализации по запросу абонента Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342, не предусмотрено.

Согласно статьям 44, 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи. Оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи.

В соответствии с пунктами 2, 12 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342, оператор связи предоставляет бесплатно и круглосуточно следующие информационно-справочные услуги: предоставление справочной информации о тарифах на услуги телефонной связи, о состоянии лицевого счета абонента, в том числе о задолженности по оплате услуг телефонной связи; предоставление информации о зоне обслуживания своей сети связи (то есть о территории, на которой оператор связи обеспечивает возможность подключения абонентской станции (абонентского устройства) к сети подвижной связи); прием информации о технической неисправности, препятствующей пользованию услугами телефонной связи.

В силу пункта 26 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342, абонент вправе а) получать необходимую и достоверную информацию об операторе связи, режиме его работы, оказываемых услугах телефонной связи; б) отказаться от оплаты услуг телефонной связи, предоставленных ему без его согласия; в) требовать перерасчет денежных средств вплоть до полного возврата сумм, уплаченных за услуги телефонной связи, вследствие непредставления услуг телефонной связи не по вине абонента или предоставления их ненадлежащего качества; г) получать дополнительную информацию об оказанных услугах телефонной связи (детализацию счета), в том числе с указанием даты и времени установления соединений, их продолжительности и абонентских номеров; д) обратиться к оператору связи за возвратом денежных средств, внесенных в качестве аванса.

В пункте 2 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342, определено, что лицевой счет - это запись в автоматизированной системе расчетов оператора связи, служащая для учета объема оказанных услуг телефонной связи, поступления и расходования денежных средств, внесенных в счет оплаты услуг.

Счет, выставляемый абоненту за услуги телефонной связи, в силу пункта 41 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342, является документом, отражающим сведения о денежных обязательствах абонента, и должен содержать следующие сведения: реквизиты оператора связи; реквизиты абонента; расчетный период, за который выставляется счет; номер лицевого счета абонента; данные о суммарной продолжительности соединений за расчетный период (при повременном учете); сумма, предъявляемая к оплате по каждому виду услуг телефонной связи и каждому абонентскому номеру; виды оказанных услуг телефонной связи; сумма остатка на лицевом счете (при авансовом платеже); дата выставления счета; срок оплаты счета (при отложенном платеже).

Согласно пункту 108 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342, счет, выставляемый абоненту за оказание услуг внутризоновой, междугородной или международной телефонной связи, помимо сведений, указанных в пункте 41 настоящих Правил, должен содержать коды географически определяемых зон нумерации или коды географически не определяемых зон нумерации, в ресурс нумерации которых входят абонентские номера, с которыми состоялись телефонные соединения; дату оказания каждой услуги телефонной связи; объем оказания каждой услуги телефонной связи.

Учитывая установленные по делу обстоятельства, положения вышеуказанных норм права, суд приходит к выводу, что ни условиями договора об оказании услуг связи, ни Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342, не предусмотрено оказание такой услуги сотовым оператором абоненту как представление информации о месте осуществления входящих и исходящих соединений, в связи с чем суд приходит к выводу, что ответчиком обоснованно было отказано истцу в предоставлении такой информации. Таким образом, в рамках рассмотрения настоящего спора отсутствуют основания для возложения на ответчика обязанности по предоставлению данных о месте осуществления входящих и исходящих соединений по номеру <данные изъяты> за период с 01.01.2013 по 31.12.2013, следовательно, в удовлетворении исковых требований следует отказать.

Кроме того, суд учитывает, что истец не лишен права заявить соответствующее ходатайство в рамках рассмотрения уголовного дела, а также сроки хранения информации в течение 3 лет (что указывает на неисполнимость решения суда).

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования Евдокимовой М. В. к открытому акционерному обществу «Санкт-Петербург Телеком» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения.

Решение суда может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Карелия через Петрозаводский городской суд Республики Карелия в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья И.А. Кузнецова

Мотивированное решение составлено 27 декабря 2016 г.