Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3754/2015 ~ М-2796/2015 от 07.09.2015

Дело № 2-3754/2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

09 ноября 2015 года г. Минусинск

Минусинский городской суд Красноярского края в составе:

Председательствующего: Мох Е.М.,

При секретаре: Андронович А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Гуляевой Т.И. к Публичному акционерному обществу «<данные изъяты>» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратился в суд с исковыми требованиями к Публичному акционерному обществу «<данные изъяты>» о защите прав потребителя, требования мотивировал тем, что между Гуляевой Т.И. и ПАО "<данные изъяты>" был заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ По условиям данного договора ПАО "<данные изъяты>" открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить Истцу кредит. Истец же в свою очередь обязался возвратить Кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, указанных в договоре. Согласно пункту 1 статьи 56 Гражданского Процессуального кодекса РФ - «Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом». Исходя из этого, на истца, как на одну из сторон возложены обязательства по доказыванию факта нарушения Банком положений действующего законодательства, нарушения прав истца как Заемщика. Выписка по лицевому счету истцу необходима для перерасчета ранее уплаченных денежных средств, для выявления незаконно удержанных штрафов, неустоек, комиссий, а так же расчета процентов за пользование чужими денежными средствами, рассчитываемых на основании со статьи 395 ГК РФ. Истцом был соблюден досудебный порядок, а именно, ДД.ММ.ГГГГ в ПАО "<данные изъяты>" была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика в число которых входят: копия кредитного договора, копия приложений к кредитному договору, копия графика платежей и расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора ввиду их отсутствия у заемщика. Однако по состоянию на сегодняшний день ответа на вышеуказанную претензию Истец так и не получил. Документы, запрашиваемые у Ответчика Истцом получены не были. Банком были нарушены положения статьи 26 Федеральный Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 395-1 «О банках и Банковской деятельности» (Далее - Федеральный Закон) справки по счетами вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией самим клиентам и иным указанным в законе специальным субъектам. Самостоятельно, без помощи суда, истец не имеет возможности получить данные документы. Согласно пункту 1 статьи 10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» - «Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Указанная информация должна быть предоставлена истцу бесплатно исходя из пункта 14 Информационного письма Высшего арбитражного суда РФ № от ДД.ММ.ГГГГ. Истец является потребителем банковских услуг и клиентом банка и в силу прямого указания закона ему должна быть предоставлена информация о состоянии его лицевого счета, так как, обращаясь в банк с претензией он настаивал на получении таких сведений и их не предоставление должно расцениваться как нарушение его потребительских прав прямо предусмотренных действующим российским законодательством. На основании выше изложенного, просит обязать ПАО "<данные изъяты>" предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Гуляевой Т.И., находящиеся в ПАО "<данные изъяты>", а именно: копию кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ; копию приложения к кредитному договору № от 19.12.2012г.; копию графика платежей; расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора 19.12.2012г. на момент подачи искового заявления в суд.

В судебное заседание истец Гуляева Т.И. не явилась, о месте и времени рассмотрения дела была извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело по существу в ее отсутствии.

Представитель ответчика ПАО «<данные изъяты>» в судебное заседание также не явился, о месте и времени рассмотрения дела был извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело по существу в его отсутствии, представив письменный отзыв в котором с исковыми требованиями Гуляевой Т.И. не согласился, позицию мотивировал следующим: ДД.ММ.ГГГГ между Банком и Заемщиком был заключен кредитный договор №, на основании условий данного кредитного договора Истцу был открыт текущий счет в рублях и осуществлялось Банком обслуживание этого счета. Заемщик до заключения Кредитного договора был полностью ознакомлен со всеми условиями Кредитного договора; до заключения договора, в силу пп. 2.2 п.2 Указания Банка России N 2008-У "О порядке расчета и доведения до заемщика - физического лица полной стоимости кредита" Заемщику была предоставлена информация о полной стоимости кредита, Заемщик также был ознакомлен с Порядком обслуживания банковского счета, предоставления и обслуживания потребительских кредитов ПАО <данные изъяты>, Тарифами ПАО <данные изъяты> по обслуживанию счета, Условиями выпуска и обслуживания кредитных карт ПАО <данные изъяты>, графиком платежей. На основании ст. 857 ГК РФ банк гарантирует <данные изъяты> банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую <данные изъяты>, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основании и в порядке, предусмотренных законом. В случая разглашения банком сведений, составляющих банковскую <данные изъяты>, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков. Выдача выписки по счету является платной услугой. Стоимость предоставления Выписки регулируются Тарифами Банка. Кроме того в выписке по счету не содержится информации о состоянии задолженности заемщика по кредиту. В выписке по счету отражается информация о движении кредитных средств. При получении кредита клиентом подписываются два экземпляра кредитного договора. Один экземпляр кредитного договора и информационный график платежей выдаются сотрудником Банка клиенту. При утере клиентом кредитного договора, копия кредитного договора может быть предоставлена клиенту за плату, предусмотренную тарифами Банка. Согласно Стандартным тарифам ПС Банка для клиентов-физических лиц в рамках всех Пакетов банковских услуг за предоставление копий кредитных договоров, иных документов и соглашений, оформленных в рамках кредитного договора взимается комиссия до 100 рублей за один документ. Следовательно, Банк не нарушал действующее законодательство и соответственно законные права потребителя. Кроме того Истцом не представлено доказательств отказа ответчика от предоставления копий документов.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В ходе рассмотрения дела установлено и не оспаривается сторонами, что 19.12.2012г. между Банком и Заемщиком был заключен кредитный договор №.

ДД.ММ.ГГГГ Гуляева Т.И. направила в адрес ОАО АКБ <данные изъяты> претензию с просьбой предоставить ей копии документов из кредитного дела и выписки по лицевому счету.

В соответствии с положениями ст. 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п. п. 1 и 2 ст. 10 указанного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно п. 2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую <данные изъяты>, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

Невыполнение, либо ненадлежащее выполнение лицами, участвующими в деле, своих обязанностей по доказыванию влекут для них неблагоприятные правовые последствия.

Суд считает необходимым в удовлетворении исковых требований Гуляевой Т.И. отказать, при этом исходит из того, что доказательств, свидетельствующих о совершении банком действий, нарушающих ее права как потребителя банковских услуг, и повлекшие для истца неблагоприятные последствия, не представлено.

Доказательств того, что при заключении кредитного договора Гуляевой Т.И. не была предоставлена Банком полная и достоверная информация об условиях кредитования, истцом в нарушение ст. 56 ГПК РФ суду не представлено, равно как и не представлено доказательств того, что она обращалась с заявлением в Банк о предоставлении ей указанной информации, но ей было отказано в этом ответчиком.

Так, ссылаясь на неудовлетворение банком поданной им претензии, в которой содержалось требование о предоставлении копии кредитного договора и выписки по счету, истец не представил доказательств получения данной претензией ответчиком.

Представленная в материалы дела ксерокопия заявления о предоставлении документов, не содержит штампа Банка и номера входящей корреспонденции, из которых следовало бы, что заявление получено именно представителем ПАО «<данные изъяты>».

Руководствуясь ст. ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Гуляевой Т.И. к Публичному акционерному обществу «<данные изъяты>» о защите прав потребителя – отказать.

Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд через Минусинский
городской суд в течение месяца с момента его изготовления в окончательной форме.

Председательствующий:

Решение в окончательной форме изготовлено 01 декабря 2015 года