Судебный акт #1 (Решения) по делу № 2-1760/2018 ~ М-348/2018 от 17.01.2018

№2-1760/2018

17 апреля 2018 года

город Тюмень

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Ленинский районный суд города Тюмени в составе:

председательствующего судьи Чапаева Е.В.,

при секретаре Каримовой А.Ф.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучии человека по Тюменской области действующего в интересах Тазиной Натальи Сергеевны к Обществу с ограниченной ответственностью «Леди Шарм» о расторжении договора и взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучии человека по Тюменской области (далее по тексту – Управление Роспотребнадзора по Тюменской области), действующий в интересах Тазиной Н.С. (далее по тексту – истец), обратилось в суд с указанным иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Леди Шарм» (далее по тексту – ответчик, Общество, ООО «Леди Шарм»).

Требования мотивированы тем, что:

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен Договор оказания возмездных услуг №№ (далее по тексту – Договор), являющийся по своей правовой природе смешанным договором, включающим элементы договора купли-продажи и договора оказания возмездных (платных) косметологических услуг по Абонементу ответчика (согласно перечню услуг Общества) с правом на посещение 20 программ (далее по тексту – Услуги).

Также согласно пункту 1.2.3. Договора истцу предоставлены: HERBAL CARE шампунь ромашковый; комплекс в ампулах от выпадения волос в количестве одной единицы каждое наименование (далее по тексту – Товар).

Товар передается по Акту приема-передачи.

Услуги, предоставляемые по Абонементу оформляются по акту о фактически оказанных услугах, который подписывается представителем Исполнителя (ответчика) и Заказчиком (истцом) по завершению получения каждой процедуры.

Договор заключен сроком на 30 месяцев.

Цена Договора составляет 85000 рублей, в том числе: 82500 рублей – косметические услуги; 2500 рублей – косметические средства (Товар).

Согласно пункту 3.2. Договора, оплата по Договору осуществляется истцом за счет кредитных средств, выданных кредитной организацией (банком) Заказчику (истцу), в счет оплаты Услуг и Товара по Договору.

В день заключения Договора (ДД.ММ.ГГГГ) между истцом и ООО КБ «Ренессанс Кредит» (далее по тексту – Банк) был заключен Кредитный договор № (далее по тексту – Кредитный договор).

По условиям Кредитного договора сумма кредита составляет 55530,50 рублей; процентная ставка – 36% годовых; основная сумма кредита и процентов по Кредитному договору – 85001,45 рублей.

Согласно пункту 11 Индивидуальных условий Кредитного договора целью предоставления кредита, является приобретение Клиентом (истцом) товаров (услуг) у предприятия торговли – ответчика.

29.12.2015 года между истцом и ответчиком заключено Дополнительное соглашение к Договору, по условиям которого абонентское обслуживание (Услуги) составляет 50000 рублей.

В связи с болезнью истец не смогла посещать процедуры и в устной форме обратилась к ответчику об отказе посещения процедур.

07.12.2017 года истцом в адрес ответчика направлена претензия о возврате уплаченных денежных средств.

Согласно данным официального сайта ФГУП «Почта России» претензия истца прибыла в место вручения 08.12.2017 года, однако получена ответчиком не была (16.12.2017 года неудачная попытка вручения).

Требования претензии истца не удовлетворены ответчиком до настоящего времени.

Ответчиком истцу должны быть возвращены денежные средства в размере 53030,50 рублей (55530,50 (сумма кредита) – 2500 (стоимость Товара).

Действиями (бездействием) ответчика причинен моральный вред.

В связи с этим Управление Роспотребнадзора по Тюменской области просит:

расторгнуть Договор;

взыскать с ответчика в пользу истца: денежные средства в размере 53030,50 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей, штраф.

Представитель Управления Роспотребнадзора по Тюменской области Кощеева О.В. и истец Тазина Н.С. в судебном заседании на удовлетворении иска настаивали в полном объёме по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился. Дело рассмотрено в его отсутствие.

Судом принято решение о рассмотрении дела в порядке заочного производства.

Представитель Управления Роспотребнадзора по Тюменской области Кощеева О.В. и истец Тазина Н.С. не возражали относительно рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Выслушав лиц, присутствующих в судебном заседании, исследовав материалы дела, суд находит иск подлежащим удовлетворению частично.

Судом установлено следующее:

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен Договор оказания возмездных услуг №№, являющийся по своей правовой природе смешанным договором, включающим элементы договора купли-продажи и договора оказания возмездных (платных) косметологических услуг по Абонементу ответчика (согласно перечню услуг Общества) с правом на посещение 20 программ.

Также согласно пункту 1.2.3. Договора истцу предоставлены: HERBAL CARE шампунь ромашковый; комплекс в ампулах от выпадения волос в количестве одной единицы каждое наименование.

Согласно Акту приема-передачи товара от 13.12.2015 года истец в соответствии с условиями Договора получила у ответчика Товар стоимостью 2500 рублей.

Услуги, предоставляемые по Абонементу оформляются по акту о фактически оказанных услугах, который подписывается представителем Исполнителя (ответчика) и Заказчиком (истцом) по завершению получения каждой процедуры.

Договор заключен сроком на 30 месяцев.

Цена Договора составляет 85000 рублей, в том числе: 82500 рублей – косметические услуги; 2500 рублей – косметические средства (Товар).

Согласно пункту 3.2. Договора, оплата по Договору осуществляется истцом за счет кредитных средств, выданных кредитной организацией (банком) Заказчику (истцу), в счет оплаты Услуг и Товара по Договору.

В день заключения Договора (ДД.ММ.ГГГГ) между истцом и ООО КБ «Ренессанс Кредит» (далее по тексту – Банк) был заключен Кредитный договор № (далее по тексту – Кредитный договор).

Полная сумма, подлежащая выплате Клиентом (истцом) Банку составляет 85001,45 рублей (55530,50 рублей – основной долг, 29470,95 рублей – проценты).

Согласно пункту 11 Индивидуальных условий Кредитного договора целью предоставления кредита, является приобретение Клиентом (истцом) товаров (услуг) у предприятия торговли – ответчика.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключено Дополнительное соглашение к Договору, по условиям которого абонентское обслуживание (Услуги) составляет 50000 рублей.

В связи с болезнью истец не смогла посещать процедуры и в устной форме обратилась к ответчику об отказе посещения процедур.

07.12.2017 года истцом в адрес ответчика направлена претензия о возврате уплаченных денежных средств.Согласно данным официального сайта ФГУП «Почта России» претензия истца прибыла в место вручения 08.12.2017 года, однако получена ответчиком не была (16.12.2017 года неудачная попытка вручения).

Требования претензии истца не удовлетворены ответчиком до настоящего времени.

Действиями (бездействием) ответчика причинен моральный вред.

В соответствии со статьями 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ), обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями договора и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В силу статьи 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласно Закону Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-I «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закон «О защите прав потребителей»), потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Судом установлено, что истец заключала Договор и Кредитный договор для личных нужд.

Таким образом, на спорные правоотношения распространяется Закон «О защите прав потребителей».

Согласно пункту 1 статьи 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 3 статьи 450 ГК РФ, в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

07.12.2017 года истец обратилась к ответчику с претензией о возврате денежных средств по Договору.

На основании представленных доказательств, с учетом непредставления ответчиком доказательств, исключающих его ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору, суд пришел к выводу о том, что:

истец, обратившись к ответчику 07.12.2017 года с требованием о возврате денежных средств по Договору, выразила отказ от исполнения Договора;

ответчиком не представлено доказательств оказания истцу услуг;

истец, как это предусмотрено Договором, не принимала результатов услуг, акт о фактически оказанных Услугах не составлялся и не подписывался.

Следовательно, требования истца о расторжении Договора, являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Также учитывая вышеизложенное, суд считает, что требование истца о взыскании с ответчика в её пользу денежных средств в размере суммы предоставленного кредита за вычетом стоимости Товара в размере 2500 рублей, в размере 55030,50 рублей подлежат удовлетворению.

При этом суд учитывал, что обязанность истца по исполнению условий Кредитного договора по погашению кредита не находится в зависимости от условий расторжения Договора.

Исходя из положений статьи 15 Закона «О защите прав потребителей», статей 151, 1099 – 1101 ГК РФ, суд полагает возможным взыскать компенсацию морального вреда с учетом требований разумности и справедливости в размере 10000 рублей, принимая во внимание отсутствие длительное время инициативы со стороны ответчика по расторжению Договора во внесудебном порядке, с учетом требований, содержащихся в претензии истца от 07.12.2017 года.

В силу статьи 13 Закона «О защите прав потребителей», пункта 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года №17 и Постановления Президиума Верховного Суда Российской Федерации от 04.07.2012 года с ответчика подлежит взысканию штраф.

На основании изложенного и в соответствии со статьями 12, 15, 151, 309, 310, 333, 404, 421, 450, 934, 942, 947, 958, 1099 – 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьями 4, 10, 12, 13, 15, 17, 18, 20, 22, 23, 27, 28, 29, 30, 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-I «О защите прав потребителей», статьей 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, статьями 98, 100, 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, руководствуясь статьями 12, 56, 67, 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

Иск Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучии человека по Тюменской области действующего в интересах Тазиной Натальи Сергеевны к Обществу с ограниченной ответственностью «Леди Шарм» о расторжении договора и взыскании денежных средств, удовлетворить частично.

Расторгнуть Договор оказания возмездных услуг от ДД.ММ.ГГГГ №АЭД-12-03, заключенный между Тазиной Натальей Сергеевной и Обществом с ограниченной ответственностью «Леди Шарм».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Леди Шарм» в пользу Тазиной Натальи Сергеевны: денежные средства в размере 53030,50 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 31515,25 рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Леди Шарм» в пользу Муниципального образования городской округ город Тюмень государственную пошлину в размере 2090,92 рублей.

Ответчик вправе подать в Ленинский районный суд города Тюмени заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии заочного решения суда.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления путем подачи апелляционной жалобы в Тюменский областной суд через Ленинский районный суд города Тюмени.

Судья                            Е.В. Чапаев

Мотивированное решение изготовлено 23.04.2018 года с применением компьютера.