Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-272/2014 ~ М-139/2014 от 04.02.2014

Дело № 2-272/2014 г. копия

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

(заочное)

г. Малоярославец 29 апреля 2014 года

Малоярославецкий районный суд Калужской области в составе председательствующего судьи Локтевой Е.В.

при секретаре Буйновой О.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к ООО «МейджорСервисМ» о защите прав потребителей,

Установил:

ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ обратился в суд с иском к ответчику, просил на основании ФЗ «О защите прав потребителей» признать поломку кулисы АКПП существенным недостатком товара и взыскать с ответчика в его пользу затраты на эвакуатор в размере 16000 рублей, стоимость диагностики и демонтажа блокиратора АКПП в размере 8448 рублей, стоимость ремонта АКПП в размере 53000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, указывая, что ДД.ММ.ГГГГ он приобрел по договору купли-продажи у официального дилера МАЗДА ООО «Автопойнт-Калуга» автомобиль Mazda CX – 7, 2011 года изготовления, VIN JMZER119L700244778, без пробега, стоимостью 1 174 000 рублей. ДД.ММ.ГГГГ он обнаружил, что скорость не включается при свободном перемещении рычага АКПП. ДД.ММ.ГГГГ он позвонил ближайшему официальному дилеру Major Mazda МКАД 47 км, проинформировал о неисправности и договорился о проведении диагностики. ДД.ММ.ГГГГ на платном эвакуаторе за 8000 рублей доставил автомобиль в дилерский центр МАЗДА Major Mazda МКАД 47 км для технической проверки и устранения неисправности, где после разборки узла АКПП было обнаружено, что сломалась лапка толкателя кулисы АКПП. Работники сервиса заявили, что причиной поломки явилась некорректная установка и работа блокиратора АКПП, а так как установка дополнительного оборудования произведена в другом сервисном центре, то в гарантийном ремонте ему отказали. Ему был выставлен счет за проведенные диагностику и демонтаж в размере 8448 рублей, счет он вынужден был оплатить, после чего забрал автомобиль в разобранном виде, воспользовавшись эвакуатором за 8000 рублей. Отказ ответчика в гарантийном ремонте неправомерен, нарушает его права потребителя, поскольку устное заявление работника сервиса не подтверждено заключением специалиста, эксперта, поломка лапки толкателя кулисы АКПП произошла в нормальном рабочем режиме, в период гарантийного срока, в связи с чем ее следует отнести к существенным недостаткам товара, ответчик не выявил никаких обстоятельств, чтобы отказать ему в гарантийном ремонте. Он был вынужден самостоятельно, в другом сервисном центре выполнить ремонт АКПП, оплатив за ремонт 53 000 рублей.

В судебном заседании истец ФИО1 иск поддержал, просил также взыскать в его пользу с ответчика расходы по оплате услуг представителя в сумме 25 000 рублей и штраф за нарушение прав потребителя.

Представитель ответчика в суд не явился, представил письменные возражения, в которых иск не признал, указав, что не является продавцом либо уполномоченной организацией, изготовителем или импортером спорного товара.

В соответствии с договором № МА /2011 от ДД.ММ.ГГГГ г., заключенным с дилером (ООО «Мейджор-Авто»), ответчик оказывал последнему услуги сервисного центра. ДД.ММ.ГГГГ ответчик выполнил по заявке истца диагностические работы. При диагностике было установлено, что в результате механического повреждения сломана лапка толкателя кулисы АКПП, рекомендована замена. Работы приняты и оплачены истцом. Никаких претензий в адрес ответчика он не заявлял. Просит рассматривать ООО «МэйджорСервисМ» как ненадлежащего ответчика и в иске ФИО1 отказать.

Выслушав истца и его представителя, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" и п. п. 1, 2 ст. 469 Гражданского кодекса РФ продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Согласно п. 1 ст. 19 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные законом требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрел по договору купли-продажи у официального дилера МАЗДА ООО «Автопойнт-Калуга» автомобиль Mazda CX – 7, 2011 года изготовления, VIN JMZER119L700244778, без пробега, стоимостью 1 174 000 рублей, с гарантийным сроком 36 месяцев или 100 тыс. км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее).

Как следует из материалов дела, в процессе эксплуатации автомобиля Mazda CX – 7 в период установленного изготовителем гарантийного срока проявились его недостатки: сломана лапка толкателя кулисы. По этой причине истец ДД.ММ.ГГГГ обратился к ответчику – в сервисный центр официального дилера МАЗДА с просьбой об осуществлении гарантийного ремонта.

В соответствии с заказом-наря<адрес> от ДД.ММ.ГГГГ ответчик произвел диагностику и демонтаж блокиратора АКПП, выставив истцу счет на сумму 8448 рублей, который истец оплатил, что подтверждено кассовыми чеками. В связи с тем, что ответчик отказал истцу в производстве гарантийного ремонта – замены кулисы АКПП, истец 13 и ДД.ММ.ГГГГ понес расходы по эвакуации автомобиля к ответчику и обратно, всего в сумме 16000 рублей, что подтверждается актами об оказании соответствующих услуг и квитанциями к приходному кассовому ордеру от 13 и ДД.ММ.ГГГГ.

Установку кулисы и блокиратора АКПП истец произвел в ООО «АвтоКваттро» ДД.ММ.ГГГГ, стоимость услуг составила 14000 рублей, что подтверждается заказом-наря<адрес> квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ.

Стоимость приобретенной истцом кулисы АКПП составила 39000 рублей, что подтверждается товарным и кассовым чеками от ДД.ММ.ГГГГ.

За услуги представителя ФИО4 истец оплатил 25 000 рублей, что подтверждается соглашением № и квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Из содержания приведенной нормы права следует, что основанием для освобождения продавца (изготовителя, уполномоченной организации) от ответственности за недостатки товара, проявившиеся в период установленного на него гарантийного срока, является не сам по себе факт нарушения потребителем правил использования товара, а наличие прямой причинно-следственной связи между таким нарушением и возникновением недостатка. При этом бремя доказывания соответствующих обстоятельств законом возложено на продавца (изготовителя, уполномоченную организацию).

Какие-либо доказательства тому, что спорная поломка лапки толкателя кулисы принадлежащего истцу автомобиля возникла по его вине, стороной ответчика в материалы дела представлены не были, специальные исследования на предмет наличия либо отсутствия причинно-следственной связи между установкой дополнительного оборудования в другом сервисном центре и проявившимся недостатком не проводились.

Таким образом, при отсутствии доказательств обратному, суд приходит к выводу о том, что у ответчика возникла обязанность по осуществлению гарантийного ремонта принадлежащего истцу автомобиля, которая не была исполнена ответчиком, в связи с чем суд взыскивает с ответчика в пользу истца подтвержденные надлежаще оформленными документами затраты на эвакуатор в размере 16000 рублей, стоимость диагностики и демонтажа блокиратора АКПП в размере 8448 рублей, стоимость ремонта АКПП в размере 53000 рублей.

Определяясь с размером денежной компенсации морального вреда, суд применяет норму ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" и с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, взыскивает в качестве такой компенсации 30 000 руб.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", этот штраф подлежит взысканию в пользу потребителя.

Следовательно, с ответчика в пользу истца необходимо взыскать штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 53724 руб. ((затраты на эвакуатор в размере 16000 рублей, стоимость диагностики и демонтажа блокиратора АКПП в размере 8448 рублей, стоимость ремонта АКПП в размере 53000 рублей + денежная компенсация морального вреда 30 000 руб.) : 2).

Поскольку иск удовлетворен частично, расходы на представителя взыскиваются с ответчика в пользу истца в размере 20 000 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194 –199, ГПК РФ суд

РЕШИЛ:

░░░ ░░░1 ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░1 181 172 ░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░1 ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░5 ░░░░░░░