Судебный акт #1 (Определение) по делу № 33-19411/2019 от 17.04.2019

Судья – Свириденко В.И. Дело № 33-19411/19

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

«25» июня 2019 года г. Краснодар

Судебная коллегия по гражданским делам Краснодарского краевого суда в составе:

председательствующего Назаренко О.Н.

и судей Быстрова А.Н., Олькова А.В.

по докладу судьи Олькова А.В.

при секретаре Исаченко Е.В.

рассмотрела в открытом судебном заседании дело по апелляционной жалобе представителя НАО «Красная поляна» по доверенности Плотницкой Л.С. на решение Адлерского районного суда г. Сочи Краснодарского края от 20 февраля 2019 года.

Заслушав доклад судьи, судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Саркисова Л.А. обратилась в суд с иском к НАО «Красная Поляна» о защите прав потребителя и взыскании морального вреда, указывая, что 09.09.2018 г. Саркисовой Л.А. у туроператора ООО «Гринверс» был приобретен ваучер <...> на реализацию туристического продукта. Сумма предоставленных услуг, согласно приобретенного ваучера, составила 3 198 руб.

Предметом реализации туристических услуг являлось размещение (проживание) с 21 по 23 сентября 2018 г. в апартаментах отеля «Горки Город апарт-отель» расположенного по адресу<...>

22.09.2018 г. находясь в ванной комнате номера <...>, от душевой кабины отвалилось стеклянное дверце, которое упало самопроизвольно, без какого либо на него воздействия. В результате падения стеклянной двери душевой кабины, согласно выписки из МБУЗ «Городская больница <...>», Саркисова Л.А. получила следующие повреждения: закрытый диафизарный перелом основной фаланги 1,2,3, пальца левой стопы, резанная рана области 1 плюсне-фалангового сустава.

Саркисова Л.А выехала из отеля, не оставшись на вторые сутки, в связи с чем не воспользовалась услугами проживания в полном объеме.

В результате полученных травм истцу были причинены нравственные и физические страдания. Саркисова Л.А. вынуждена на протяжении 6 недель носить гипсовую лангету, а впоследствии на протяжении двух-трех месяцев пройти курсы реабилитации по восстановлению функции конечностей. Из-за полученный травмы, истица находиться на амбулаторном лечении и не может осуществлять свои служебные обязанности, что существенно сказывается на ее материальном положении.

В адрес НАО «Красная Поляна» неоднократно отправлялись требования о возмещении морального и материального вреда, однако ответчиком указанные требования оставлены без удовлетворения.

Из-за ненадлежащего оказания ответчиком услуг, по временному проживанию в отеле горного курорта «Горки Город», истцу были причинены моральные и нравственные страдания, которые Саркисова Л.А. оценивает в размере 150 000 рублей.

Представитель НАО «Красная Поляна» с иском не согласился. В отношении требований о возмещении проживания, ответчик считает, что они необоснованны. В отношении требований о взыскании компенсации морального вреда, ответчик полагает, что истица не предоставила суду доказательств того, что ей были причинены какие-либо значительные моральные страдания действиями ответчика, не заявлено доводов в обоснование размера компенсации морального вреда, которую он просит взыскать с ответчика. Поэтому НАО «Красная поляна» считает, что заявленный истицей размер компенсации морального является чрезмерно завышенным и подлежит снижению до 5 000 рублей.

Представитель Сочинского филиала СОАО «ВСК» в судебное заседание не явился, о дне слушания дела надлежаще извещен.

Решением Адлерского районного суда г. Сочи Краснодарского края от 20 февраля 2019 года исковые требования Саркисовой Людмилы Анатольевны к НАО «Красная Поляна» о защите прав потребителя удовлетворены частично.

Взыскана с НАО «Красная Поляна» в пользу Саркисовой Людмилы Анатольевны компенсация морального вреда в размере 100 000 рублей.

В остальной части иска отказано.

В апелляционной жалобе представитель НАО «Красная поляна» по доверенности Плотницкая Л.С. просит отменить решение суда в части взыскания компенсации морального вреда и снизить ее размер до 5 000 рублей, указывая, что размер компенсации морального вреда не соответствует принципу разумности и справедливости, что суд неправильно определил обстоятельства, имеющие значение для дела, выводы суда не соответствуют фактическим обстоятельствам дела, судом нарушены нормы материального и процессуального права.

Обсудив доводы апелляционной жалобы, выслушав объяснения представителя НАО «Красная поляна» по доверенности Соколовой М.С., Саркисовой Л.А., представителя САО «ВСК» по доверенности Панченко Е.А., исследовав материалы дела, судебная коллегия не находит оснований для отмены решения по доводам, изложенных в апелляционной жалобе.

К такому выводу судебная коллегия пришла по следующим основаниям.

Из материалов дела следует, что 09.09.2018 г. Саркисовой Л.А. у туроператора ООО «Гринверс» был приобретен ваучер №<...> на реализацию туристического продукта. Сумма предоставленных услуг, (согласно приобретенного ваучера, составила 3198 руб. Предметом реализации туристических услуг являлось размещение (проживание) с 21 по 23 сентября 2018 г. в апартаментах отеля «Горки Город апарт-отель» расположенного по адресу: <...>

22.09.2018 г. находясь в ванной комнате номера <...>, в результате падения стеклянной двери душевой кабины Саркисова Л.А. получила значительные повреждения ног.

Согласно выписки из МБУЗ «Городская больница <...>», Саркисова Л.А. получила следующие повреждения: закрытый диафизарный перелом основной фаланги 1,2,3, пальца левой стопы, резанная рана области 1 плюсне-фалангового сустава.

В соответствии с ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю, вследствие нарушения изготовителем или организацией, выполняющей функции изготовителя, прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Часть 1 статьи 151 Гражданского кодекса РФ устанавливает, что в случае причинения гражданину морального вреда (физических или нравственных страданий) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Закрепив в названной норме общий принцип компенсации морального вреда, законодатель не установил ограничений в отношении оснований такой компенсации. При этом согласно п. 2 ст. 150 Гражданского кодекса РФ нематериальные блага защищаются в соответствии с данным Кодексом и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных, а также в тех случаях и тех пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав (ст. 12 ГПК РФ) вытекает из существа нарушенного нематериального права и характера последствий этого нарушения.

По общему правилу (п.1 ст.151 и п.2 ст.1099 ГК РФ) основанием для взыскания в пользу гражданина компенсации морального вреда является нарушение личного неимущественного права либо принадлежащего гражданину нематериального блага, к которым в соответствии с п.1 ст.150 ГК РФ относятся жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, которые неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Из-за ненадлежащего оказания ответчиком услуг, по временному проживанию в отеле горного курорта «Горки Город», истцу были причинены моральные и нравственные страдания.

Таким образом, суд первой инстанции, учитывая, что истице причинен моральный вред, выразившийся в физических страданиях, испытываемых им вследствие не выполнения ответчиком принятых на себя обязательств, а так же учитывая принципы разумности и справедливости, характер причиненных истцу нравственных страданий, а также принимая во внимание фактические обстоятельства дела, соразмерно определил размер денежной компенсации морального вреда и обоснованно взыскал с НАО «Красная Поляна» в пользу Саркисовой Людмилы Анатольевны компенсацию морального вреда 100 000 рублей.

Исходя из изложенного, судом первой инстанции принято законное и обоснованное решение, и основания для его изменения отсутствуют.

Доводы жалобы о необходимости дополнительного снижения размера компенсации морального вреда не принимаются судебной коллегией, так как суд первой инстанции снизил размер компенсации со 150000 рублей до 100000 рублей. Оснований для повторного снижения размера компенсации судебная коллегия не усматривает, так как апелляционная жалоба не содержит новых дополнительных доказательств обосновывающих необходимость повторного снижения.

Судебная коллегия отмечает, что заявленный подателем жалобы размер компенсации в размере 5000 рублей не будет служить целям компенсации морального вреда вызванного длительным лечением, реабилитацией и необходимостью несения ограничений в быту и работе.

Руководствуясь ст.ст. 327 - 330 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Адлерского районного суда г. Сочи Краснодарского края от 20 февраля 2019 года оставить без изменения, а апелляционную жалобу - без удовлетворения.

Председательствующий: __________________

Судьи: _________________ ________________

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>