Решение по делу № 2-904/2014 от 18.03.2014

Дело № 2-904/2014

Р Е Ш Е Н И Е С У Д А

Именем Российской Федерации

30 мая 2014 года город Электросталь

Электростальский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Рыжовой Г. А.,

при секретаре Кропотовой М. В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Яковлевой Юлии Юрьевны, Яковлева Олега Васильевича, действующего в своих интересах и в интересах несовершеннолетних детей <ЯТО>, <ЯЕО>, к ОАО «Славянка» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л :

05.02.2014 г. истцы Яковлева Ю. Ю. и Яковлев О. В., действующий в своих интересах и в интересах несовершеннолетних детей <ЯТО>, <ЯЕО>, обратились к мировому судье 288 судебного участка Электростальского судебного района Московской области с иском к Ногинскому филиалу ОАО «Славянка» о защите прав потребителей.

Просили обязать Ногинский филиал ОАО «Славянка» не производить им начисления по строкам «Холодное водоснабжение ОДН», «Горячее водоснабжение ОДН», «Электро­энергия ОДН» до устранения допущенных нарушений законодательства; возместить денежные средства, излишне уп­лаченные из-за неправомерного начисления платы за услуги «Холодное водоснабжение ОДН», «Горячее водоснабжение ОДН», «Электроэнергия ОДН», в сумме <сумма> руб.; компенсировать причиненный моральный вред из расчета <сумма> руб. каждому.

В обоснование указали, что в 2007 г. в связи с прохождением военной службы Яковлеву О. В. и членам его семьи было предоставлено помещение № <номер> в общежитии, распо­ложенном на территории военного городка <адрес>, в г. Электросталь Московской области. 03.12.2007 г. с ними был заключен договор найма служебного жилого помещения № 4141. С ноября 2010 г. управление домом перешло в ОАО «Славянка».

С сентября 2013 г. в счетах-извещениях за жилищно-коммунальные ус­луги (платежных документах) появились строки «Холодное водоснабжение ОДН», «Горячее водоснабжение ОДН», «Электроэнергия ОДН». Данные строки разбиты на столбцы, в которых указано: «Единица измерения», «Объем услуг», «Тариф», «Размер платы за услугу», «Итого к оплате за расчетный период». Данные столбцы содержат цифры. По столбцам «Итого к оплате за расчетный период» указаны следующие цифры: «Холодное водоснабжение ОДН» за сентябрь — <сумма>; за октябрь — <сумма>; за ноябрь — <сумма>; за декабрь — <сумма>, всего <сумма> руб. «Горячее водоснабжение ОДН» за сентябрь — <сумма>; за октябрь — <сумма>; за ноябрь — <сумма>; за декабрь — <сумма>, всего <сумма> руб.; «Электроэнергия ОДН» за сентябрь — <сумма>; за октябрь — <сумма>; за ноябрь <сумма>; за декабрь — <сумма>, всего <сумма> руб. Итого за четыре месяца было начислено и ими уплачено <сумма> руб. О том, что это за начисления они-истцы могут только догадываться.

То есть фактически с сентября 2013 г. ответчик стал оказывать им но­вую услугу. Однако неизвестно, давал ли на это согласие собственник и ресур­соснабжающая организация. Кроме того, непонятно, кто оплачивал данную услу­гу ранее до сентября 2013 г. Не разъяснив, что это за плата, ответчик ввел их в заблуждение, что вынудило их оплатить выставленный счет в полном объеме

Истцы сослались на то, что в платежном документе не указаны сведения, которые должны быть указаны в соответствии с пп. «е» и «д» п. 69 Правил предоставления комму­нальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.

Для определения количества и стоимости предоставляемых коммуналь­ных услуг на ОДН истцы обратились с заявлением к ответчику с просьбой предос­тавить обоснование расчета и данные, которые применялись при расчете стоимо­сти коммунальных ресурсов на ОДН. Однако в адрес истцов был направлен ответ, из которого так и неясно, сколь­ко расходуется коммунального ресурса, на какие цели он расходуется, откуда берется объем ресурса, кто и когда его замеряет, какие тарифы и расчеты ис­пользуются при начислениях. То есть, ответчик не смог объяснить, каким обра­зом были начислены указанные платежи.

Таким образом, ответчик нарушил их права, предусмотренные как ст. ст. 8, 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребите­лей», устанавливающих обязанность исполнителя услуг, т. е., управляющую компанию, доводить до сведения потребителя полную и достоверную информацию об исполнителе услуг, о качестве, объеме и стоимости услуг, так и указанными правилами, в частности, пп. «б» п. 33, где сказано, что потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги.

Истцы сослались на ст. ст. 12, 13, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», на ст. ст. 151, 1095 ГК РФ, на п. 155 Правил и указали, что действиями ответчика им был причинен материальный ущерб в виде незаконно начисленных и уплаченных ими <сумма> руб., а так же моральный вред, оцененный истцами в размере <сумма> руб. каждому (л. д. 3-6).

27.02.2014 г. при производстве дела у мирового судьи по ходатайству ответчика с согласия истца произведена замена ненадлежащего ответчика надлежащим – ОАО «Славянка» (л. д. 97-100).

27.02.2014 г. мировому судье от истцов поступило исковое заявление, требования в котором направлены к ответчику ОАО «Славянка». Истцы просят обязать ОАО «Славянка» не производить им начисления по строкам «Холодное водоснабжение ОДН», «Горячее водоснабжение ОДН», «Электро­энергия ОДН» до устранения допущенных нарушений законодательства; возместить денежные средства, излишне уп­лаченные из-за неправомерного начисления платы за услуги «Холодное водоснабжение ОДН», «Горячее водоснабжение ОДН», «Электроэнергия ОДН», в сумме <сумма> руб.; компенсировать причиненный моральный вред из расчета <сумма> руб. каждому (л. д. 135-138).

27.02.2014 г. состоялось определение мирового судьи о передаче гражданского дела на рассмотрение по подсудности в Электростальский городской суд Московской области (л. д. 144-146).

18.03.2014 г. гражданское дело поступило в Электростальский городской суд Московской области и в соответствии с ч. 4 ст. 33 ГПК РФ принято к производству суда (л. д. 149, 150).

В судебном заседании истец Яковлев О. В. приведенное в иске обоснование поддержал в полном объеме, просил исковые требования удовлетворить в полном объеме, уточнив, что в исковом заявлении допущена опечатка при указании взыскиваемой суммы – <сумма> руб., в то время как правильной является сумма в размере <сумма> руб., которую истец просит взыскать с ответчика в пользу Яковлева О. В. и Яковлевой Ю. Ю. каждому в равных долях. Поддержал также представленные в дело дополнения, в которых указал, что для расчета платы за предоставленный на общедомовые нужды коммунальный ресурс необходимо применять расчетные данные паспорта многоквартирного дома, использование иных данных не предусмотрено; при отсутствии таких данных начисление платы за ОДН незаконно.

Дело рассмотрено в отсутствие истца Яковлевой Ю. Ю., извещенной о времени и месте судебного заседания, что подтверждено распиской (л. д. 182), не сообщившей о причинах неявки (ч. 3 ст. 167 ГПК РФ).

В судебном заседании представитель ответчика ОАО «Славянка» Жеманова И. Г., действующая на основании доверенности (л. д. 159), просила в иске отказать, требования истцов не признала по основаниям ранее представленных в дело возражений (л. д. 162-164), в которых, среди прочего указано, что необходимая для нанимателей информация размещена ответчиком на информационных стендах; истцами не представлено доказательств непредставления им ответчиком информации по порядку начисления платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды, возникновения у истцов реального вреда в результате такого непредставления. Ответчик полагает, что истцы являются недобросовестными потребителями и злоупотребляют принадлежащими им правами; истцами не представлено доказательств, подтверждающих причинение им действиями ответчика физических и нравственных страданий.

Выслушав истца Яковлева О. В., представителя ответчика ОАО «Славянка» Жеманову И. Г., исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с договором найма жилого помещения в общежитии № 4141 от 03.12.2007 г., заключенным между 192 КЭЧ района Командования специального назначения Министерства обороны РФ (наймодателем) и военнослужащим войсковой части <номер> майором Яковлевым О. В. (наниматель), нанимателю и членам его семьи передано за плату во владение и пользование жилое помещение, находящееся в оперативном управлении указанной КЭЧ, состоящее из двух комнат, общей площадью 36,85 кв.м., по адресу: <адрес>, для временного проживания в нем; жилое помещение предоставлено в связи с прохождением службы в войсковой части <номер>; совместно с нанимателем в жилое помещение вселяются члены его семьи: жена Яковлева Ю. Ю., <дата> г. рождения, дочь <ЯТО>, <дата> г. рождения; 03.12.2007 г. сторонами договора подписан акт приема-передачи жилого помещения (л. д. 7-11, 12).

Выпиской из домовой книги от 18.01.2014 г., паспортом истца Яковлева О. В. подтверждено, что истец Яковлев О. В. и члены его семьи: супруга Яковлева Ю. Ю. и несовершеннолетние дети <ЯЕО> и <ЯТО> зарегистрированы по месту жительства по адресу: <адрес>: Яковлев О. В., <дата> г. рождения, - с 24.12.2005 г., Яковлева Ю. Ю., <дата> г. рождения, - с 08.04.2006 г., <ЯТО>, <дата> г. рождения, - с 13.05.2006 г., и <ЯЕО>, <дата> г. рождения, - с 22.06.2013 г. (л. д. 160, 28).

Лицевой счет на жилое помещение по адресу: <адрес>, общей площадью 36,85 кв.м., жилой – 26,07 кв.м., открыт на имя нанимателя Яковлева О. В., что подтверждено выпиской по лицевому счету от 12.11.2013 г. (л. д. 161).

Согласно Договору от 02.08.2010 г. № 1-УЖФ, заключенному на пять лет между Министерством обороны РФ (заказчик) и ОАО «Славянка» (управляющая компания), Акту от 01.09.2010 г. о приеме-передаче здания, ОАО «Славянка» осуществляет управлением общим имуществом в специализированном жилищном фонде военных городков, в т. ч. и домом по адресу: <адрес>, т. е. домом, нанимателем жилого помещения в котором является истец Яковлев О. В. (л. д. 109-122, 174). В соответствии с п. 2.2. названного договора, управляющая компания обязана оказывать услуги по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в специализированном жилищном фонде военных городков Минобороны РФ, предоставлять коммунальные услуги нанимателям жилых помещений, в т. ч. по договорам социального найма, найма специализированного жилого помещения, и членам их семей; осуществлять иную направленную на достижение целей управления жилищным фондом военных городков деятельность (л. д. 109).

В соответствии с ч. 4 ст. 154 ЖК РФ, плата за коммунальные услуги включает в себя плату за горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления).

Наниматели жилых помещений по договору социального найма и договору найма жилых помещений государственного или муниципального жилищного фонда в многоквартирном доме, управление которым осуществляется управляющей организацией, вносят плату за содержание и ремонт жилого помещения, а также плату за коммунальные услуги этой управляющей организации (ч. 4 ст. 155 ЖК РФ).

Согласно ч. 1 ст. 157 ЖК РФ, размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов РФ в порядке, установленном Правительством РФ. Правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, а также правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, устанавливаются Правительством РФ.

Как следует из пункта 13 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, предоставление коммунальных услуг обеспечивается управляющей организацией посредством заключения с ресурсоснабжающими организациями договоров о приобретении коммунальных ресурсов в целях использования таких ресурсов при предоставлении коммунальных услуг потребителям и надлежащего исполнения таких договоров. Условия этих договоров определяются с учетом Правил N 354 и иных нормативных правовых актов РФ.

Договором энергоснабжения от 06.05.2011 г. между <ОРГ 1> и ОАО «Славянка» (л. д. 186-196), договором № 171 на отпуск питьевой воды и прием сточных вод от 25.04.2011 г. между <ОРГ 2> и ОАО «Славянка» (л. д. 201-203), договором № 178 на отпуск тепловой энергии и горячей воды от 31.01.2011 г. между <ОРГ 2> и ОАО Славянка», с дополнительными соглашениями (л. д. 207-213), подтверждено, что предоставление указанных коммунальных услуг управляющей компанией – ответчиком обеспечено посредством заключения названных договоров с ресурсоснабжающими организациями.

В соответствии с п. 31 Правил от 06.05.2011 N 354, исполнитель (управляющая компания) обязан, среди прочего: предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства РФ, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг («а»); производить в установленном настоящими Правилами порядке с учетом особенностей, установленных нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги («г»).

Согласно п. 36 Правил от 06.05.2011 N 354, расчет размера платы за коммунальные услуги производится в порядке, установленном настоящими Правилами, с учетом особенностей, предусмотренных нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте РФ принято решение об установлении такой социальной нормы.

Потребитель коммунальных услуг в многоквартирном доме (за исключением коммунальной услуги по отоплению) вне зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом в составе платы за коммунальные услуги отдельно вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или в нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме (п. 40 Правил от 06.05.2011 N 354).

В соответствии с п. 70 Правил от 06.05.2011 N 354, в платежном документе, выставляемом потребителю коммунальных услуг в многоквартирном доме, плата за коммунальные услуги на общедомовые нужды и плата за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или нежилом помещении, подлежат указанию отдельными строками, за исключением коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению, произведенных исполнителем при отсутствии централизованных теплоснабжения и горячего водоснабжения.

В счете-извещении за жилищно-коммунальные услуги ОАО «Славянка», выставленном нанимателю Яковлеву О. В. в отношении жилого помещения по адресу: <адрес>, общей площадью 36,85 кв.м., жилой – 26,07 кв.м., за август 2013 г., указаны начисленные к уплате суммы по каждому виду услуг: содержание и текущий ремонт жилого помещения и коммунальные услуги: теплоснабжение, холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроэнергия (л. д. 13).

В счетах-извещениях за жилищно-коммунальные услуги ОАО «Славянка», выставленных нанимателю Яковлеву О. В. за сентябрь, октябрь, ноябрь и декабрь 2013 г., кроме начислений по указанным выше видам услуг, указаны и начисления за: холодное водоснабжение ОДН, горячее водоснабжение ОДН, электроэнергию ОДН (л. д. 14-16).

При этом в счете-извещении за сентябрь 2013 г. к оплате начислены за: холодное водоснабжение ОДН – <сумма> руб., горячее водоснабжение ОДН – <сумма> руб., электроэнергию ОДН – <сумма> руб. (л. д. 14); в счете-извещении за октябрь 2013 г. к оплате начислены за: холодное водоснабжение ОДН – <сумма> руб., горячее водоснабжение ОДН – <сумма> руб., электроэнергию ОДН – <сумма> руб. (л. д. 15); в счете-извещении за ноябрь 2013 г. к оплате начислены за: холодное водоснабжение ОДН – <сумма> руб., горячее водоснабжение ОДН – <сумма> руб., электроэнергию ОДН – <сумма> руб. (л. д. 16); в счете-извещении за декабрь 2013 г. к оплате начислены за: холодное водоснабжение ОДН – <сумма> руб., горячее водоснабжение ОДН – <сумма> руб., электроэнергию ОДН – <сумма> руб. (л. д. 17). Таким образом, общий объем начислений платы за ОДН составил <сумма> руб.

Представленными в дело квитанциями от 02.11.2013 и от 31.12.2013 подтверждено, что все начисленные нанимателю Яковлеву О. В. суммы оплачены (л. д. 18).

В соответствии с п. 69 Правил от 06.05.2011 N 354, в платежном документе указываются, среди прочего: объем каждого вида коммунальных услуг, за исключением коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению, произведенных исполнителем при отсутствии централизованных теплоснабжения и горячего водоснабжения, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами («д»); общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения) («е»).

Однако упомянутые выше платежные документы за сентябрь-декабрь 2013 г. сведений, указанных в п.п. «д», «е» п. 69 Правил, не содержат.

Как указано выше, размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов РФ в порядке, установленном Правительством РФ (ч. 1 ст. 157 ЖК РФ).

Распоряжением Минстроя и ЖКХ МО от 17.07.2013 N 102 (ред. от 23.08.2013) "О внесении изменений в распоряжение Министерства строительного комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Московской области от 31.08.2012 N 28 "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг в отношении холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения и отопления" введены в действие нормативы платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды.

В соответствии с преамбулой Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", таковой регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Таким образом, на правоотношения сторон по делу – истцов-потребителей коммунальных услуг и ответчика-управляющей компании – поставщика таковых распространяется Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в соответствии с положениями которого потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) (п. 1 ст. 8), а изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора; по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10).

В силу п. 33 Правил от 06.05.2011 N 354, потребитель имеет право: получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте РФ принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней) «б»; получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством РФ и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг («г»).

Из представленного в дело заявления Яковлева О. В. и Яковлевой Ю. Ю. в адрес территориального филиала Ногинский ОАО «Славянка», полученного последним 10.12.2013 г., усматривается, что истцы обратились с заявлением, в котором указали, что с сентября 2013 г. взимается плата за ОДН, и просили предоставить подробный помесячный расчет начислений за ОДН с указанием источников, подтверждающих нормативы потребления и объемы коммунальных услуг, а также иных величин, используемых при расчетах платежей на ОДН (показания приборов учета, общая площадь помещений, площадь помещения № <номер> в соответствии с кадастровым учетом) (л. д. 19).

В ответе территориального филиала «Ногинский» ОАО «Славянка» от 23.12.2013 г. Яковлеву О. В. сообщено, что расчет начислений за ОДН производится в соответствии с формулой (), указаны размер площади занимаемой истцом квартиры (36,85) и общая площадь мест общего пользования (1244,85), требуемых потребителями расчетов и иных сведений управляющая компания в ответе не привела (л. д. 20-22), в то время как в соответствии с п. 31 Правил от 06.05.2011 N 354, исполнитель (управляющая компания) обязан, среди прочего: производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя («д»); предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды («р»).

Согласно пункту 36 Правил от 06.05.2011 N 354, расчет размера платы за коммунальные услуги производится в порядке, установленном настоящими Правилами, с учетом особенностей, предусмотренных нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте РФ принято решение об установлении такой социальной нормы.

При этом при отсутствии коллективного (общедомового) прибора учета размер платы за коммунальную услугу, предоставленную на общедомовые нужды, за исключением коммунальной услуги по отоплению, определяется в соответствии с формулой 10 приложения N 2 к настоящим Правилам (п. 48 Правил).

В соответствии с положениями главы III. Расчет размера платы за коммунальную услугу, предоставленную за расчетный период на общедомовые нужды в многоквартирном доме, названных Правил от 06.05.2011 N 354, размер платы за коммунальную услугу, предоставленную на общедомовые нужды в многоквартирном доме, для i-го жилого помещения (квартиры) определяется по формуле 10:, где: - объем (количество) коммунального ресурса, предоставленный за расчетный период на общедомовые нужды в многоквартирном доме и приходящийся на i-е жилое помещение (квартиру) или нежилое помещение; - тариф на соответствующий коммунальный ресурс, установленный в соответствии с законодательством РФ (п. 10).

В пункте 17 расчета размера платы отражено, что приходящийся на i-е жилое помещение (квартиру) или нежилое помещение объем (количество) коммунального ресурса (холодная вода, горячая вода, газ, сточные бытовые воды, электрическая энергия), предоставленного на общедомовые нужды за расчетный период в многоквартирном доме, не оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета, определяется по формуле 15: , где:

- норматив потребления соответствующего вида коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды за расчетный период в многоквартирном доме, установленный в соответствии с Правилами установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, утв. постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 306;

- общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

При определении приходящегося на i-е жилое помещение (квартиру) или нежилое помещение объема холодной воды, предоставленной на общедомовые нужды за расчетный период, общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, определяется как суммарная площадь следующих помещений, не являющихся частями квартир многоквартирного дома и предназначенных для обслуживания более одного помещения в многоквартирном доме (согласно сведениям, указанным в паспорте многоквартирного дома): площади межквартирных лестничных площадок, лестниц, коридоров, тамбуров, холлов, вестибюлей, колясочных, помещений охраны (консьержа) в этом многоквартирном доме, не принадлежащих отдельным собственникам;

- общая площадь i-го жилого помещения (квартиры) или нежилого помещения в многоквартирном доме;

- общая площадь всех жилых помещений (квартир) и нежилых помещений в многоквартирном доме.

Таким образом, для расчета платы за предоставленный на общедомовые нужды коммунальный ресурс необходимо применять расчетные данные паспорта многоквартирного дома.

Из представленных ответчиком в дело расчетов «ОДН Электроэнергия», «ОДН Холодное водоснабжение», «ОДН Горячее водоснабжение» видно, что при расчете ежемесячных начислений по упомянутой выше формуле 15 в период с сентября по декабрь 2013 г. ответчиком применены показатели, в т. ч.: общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества в МКД, - 1244,85 кв.м., общая площадь всех жилых помещений (квартир) и нежилых помещений в МКД – 1124,53 кв.м. и 1004,60 кв.м. (л. д. 183, 197, 204).

Между тем, суду не представлено никаких отвечающих требованиям об относимости и допустимости доказательств (ст. ст. 59, 60 ГПК РФ), подтверждающих обоснованность применения в формуле названных показателей общих площадей (1244,85; 1124,53; 1004,60), - надлежащего технического паспорта многоквартирного дома ответчик не имеет, что в судебном заседании представитель ответчика не оспаривала. Ссылки представителя ответчика на наличие паспорта готовности дома к эксплуатации в зимних условиях от 04.09.2013 г. (л. д. 214-216), суд находит несостоятельными, поскольку паспорт готовности не содержит всех указанных выше примененных ответчиком в расчетах общих площадей и, более того не является техническим паспортом МКД. Представленный в дело акт от 01.09.2010 г. о приеме-передаче здания (л. д. 174), также не содержит необходимых технических характеристик для применения в расчетах. Более того, ни паспорт готовности дома к эксплуатации в зимних условиях от 04.09.2013 г., ни акт от 01.09.2010 г. о приеме-передаче здания не являются документами, составленными органами технической инвентаризации.

При таких обстоятельствах с доводами истцов о том, что представленный им ответчиком ответ непонятен, суд соглашается, поскольку ответ от 23.12.2013 г. ответчика не соответствует требованиям подп. «р» п. 31 Правил от 06.05.2011 N 354. Представленные в дело ответчиком фотографии (л. д. 175-178), не содержащие сведений о дате, месте фотофиксации информации, равно как и сведений о периоде размещения информации, не опровергают порочности ответа управляющей компании от 23.12.2013 г. на заявление потребителей-истцов от 10.12.2013 г.

Таким образом, право истцов-потребителей на получение достоверной и полной информации ответчиком нарушено.

Ссылки ответчика в возражениях на то, что 19.06.2013 г. Яковлев О. В. уволен в запас и в связи с истечением срока службы договор найма жилого помещения от 03.12.2007 г. является прекращенным (л. д. 163-оборот), решающего значения для дела не имеет, поскольку семья истцов проживает в жилом помещением и управляющая компания производит начисление платы за коммунальные услуги, что подтверждено счетами-извещениями за сентябрь-август 2013 г. (л. д. 14-17), которые истцами в полном объеме оплачены, что подтверждено квитанциями (л. д. 18).

В соответствии с положениями ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором; если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

В соответствии с взаимосвязанными положениями ст. ст. 12, 29 Закона "О защите прав потребителей" исполнитель, не предоставивший потребителю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации; потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).

В силу ст. 1095 ГК РФ вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

С учетом установленных фактических обстоятельств и приведенных положений материального закона, на ответчика ОАО «Славянка» подлежит возложению обязанность не производить начислений платы за «Холодное водоснабжение ОДН», «Горячее водоснабжение ОДН», «Электроэнергию ОДН» по лицевому счету на имя плательщика Яковлева О. В. до устранений допущенных нарушений; и с ОАО «Славянка» в пользу истцов Яковлева О. В и Яковлевой Ю. Ю. подлежат взысканию уплаченные денежные средства за «Холодное водоснабжение ОДН», «Горячее водоснабжение ОДН», «Электроэнергию ОДН» за период сентябрь-декабрь 2013 г. в размере <сумма> руб. в равных долях, т. е., по <сумма> руб. в пользу каждого из истцов.

В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки; размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

Факт нарушения ответчиком прав потребителей-истцов судом установлен, о чем указано выше.

Таким образом, основаны на законе требования истцов о взыскании с ответчика компенсации морального вреда.

Истцы просят о взыскании компенсации морального вреда в размере <сумма> руб. каждому.

Суд принимает во внимание Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда", в соответствии с которым суду в целях обеспечения правильного и своевременного разрешения возникшего спора необходимо по каждому делу выяснять характер взаимоотношений сторон и какими правовыми нормами они регулируются, допускает ли законодательство возможность компенсации морального вреда по данному виду правоотношений, а также когда были совершены действия, повлекшие причинение морального вреда. Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности), либо нарушающими имущественные права гражданина.

При определении размера подлежащей взысканию с ответчика в пользу истцов компенсации морального вреда, суд принимает во внимание конкретные обстоятельства дела: неисполнение ответчиком возложенной на него законодателем обязанности по полному и своевременному предоставлению информации потребителям, вследствие чего истцы были вынуждены обратиться в суд за защитой своих прав, нарушенных по вине ответчика.

С учетом изложенного выше, с учетом требований разумности и справедливости, суд находит заявленную истцами ко взысканию с ответчика компенсацию морального вреда в размере <сумма> руб. каждому завышенной и полагает разумным и справедливым уменьшить таковую до <сумма> руб. каждому из истцов, которую и взыскать с ответчика в пользу истцов.

Таким образом, требования истцов о компенсации морального вреда подлежат частичному удовлетворению – на сумму <сумма> руб. каждому (на сумму требований истцов о компенсации морального вреда в размере <сумма> руб. каждому истцу надлежит отказать).

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1, п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Данная норма предусматривает обязанность суда взыскивать штраф с исполнителя от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа.

Пункт 1 указанной статьи предусматривает, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Ответственность исполнителя, как следует из положений п. 3 ст. 13 и ст. 15 Закона "О защите прав потребителей", наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

Следовательно, наряду с суммами возмещения вреда размер присужденной судом компенсации морального вреда должен учитываться при определении размера штрафа, взыскиваемого с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, установленных законом.

Таким образом, в силу императивности п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1, с ответчика в пользу каждого из истцов подлежит взысканию штраф в размере <сумма> руб. за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя (из расчета: (<сумма> руб. + <сумма> руб.) х 50% = <сумма> руб. х 50% = <сумма> руб.).

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, состоящие из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела (ст. ст. 88, 94 ГПК РФ), пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

В силу положений п. 3 ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей", п. 2 и п. 3 ст. 333.36 НК РФ истцы от уплаты госпошлины освобождены.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ госпошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

На основании ст. ст. 88, 89, 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика ОАО «Славянка» в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере <сумма> руб. (из расчета: <сумма> руб. /по требованию о возложении обязанности не производить начисления/ + <сумма> руб. /по требованию о взыскании уплаченной суммы <сумма> руб., подп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ/ + <сумма> руб. /по требованию о компенсации морального вреда, независимо от размера взыскиваемой компенсации/ = <сумма> руб.).

Руководствуясь ст. ст. 12, 56, 98, 103, 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

исковые требования Яковлевой Юлии Юрьевны, Яковлева Олега Васильевича, действующего в своих интересах и в интересах несовершеннолетних детей <ЯТО>, <ЯЕО>, удовлетворить частично.

Обязать ОАО «Славянка» не производить начислений платы за «Холодное водоснабжение ОДН», «Горячее водоснабжение ОДН», «Электроэнергию ОДН» по лицевому счету на имя плательщика Яковлева Олега Васильевича до устранений допущенных нарушений.

Взыскать с ОАО «Славянка» в пользу Яковлевой Юлии Юрьевны уплаченные денежные средства за «Холодное водоснабжение ОДН», «Горячее водоснабжение ОДН», «Электроэнергию ОДН» в размере <сумма> рублей <сумма> копеек, компенсацию морального вреда в размере <сумма> рублей, штраф в размере <сумма> рублей <сумма> копеек, а всего – <сумма> (<сумма прописью>) рублей <сумма> копеек.

Взыскать с ОАО «Славянка» в пользу Яковлева Олега Васильевича уплаченные денежные средства за «Холодное водоснабжение ОДН», «Горячее водоснабжение ОДН», «Электроэнергию ОДН» в размере <сумма> рублей <сумма> копеек, компенсацию морального вреда в размере <сумма> рублей, штраф в размере <сумма> рублей <сумма> копеек, а всего – <сумма> (<сумма прописью>) рублей <сумма> копеек.

Яковлеву Олегу Васильевичу в удовлетворении исковых требований в части взыскания с ОАО «Славянка» компенсации морального вреда в сумме <сумма> рублей – отказать.

Яковлевой Юлии Юрьевне в удовлетворении исковых требований в части взыскания с ОАО «Славянка» компенсации морального вреда в сумме <сумма> рублей – отказать.

Взыскать с ОАО «Славянка» в доход бюджета государственную пошлину в размере <сумма> (<сумма прописью>) рублей.

Решение суда может быть обжаловано в Московский областной суд через Электростальский городской суд Московской области в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья: Рыжова Г. А.

В окончательной форме решение судом принято 05 июня 2014 года.

Судья: Рыжова Г. А.