Решение по делу № 2-95/2016 (2-1542/2015;) ~ М-2068/2015 от 19.11.2015

Дело №2-95\16

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Краснокамск 14 января 2016 года

Краснокамский городской суд Пермского края в составе председательствующего судьи Харитоновой Е.Б.,

при секретаре Зылевой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Краснокамского городского суда гражданское дело по иску Карташовой М. Ю. к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» о возложении обязанности предоставить копии документов,

у с т а н о в и л :

Карташова М.Ю. обратилась в суд с иском к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об истребовании документов по ее кредитному делу.

Требования мотивированы следующим между нею и банком заключен кредитный договор №, по условиям которого банк открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истице кредит. Истица же обязалась возвращать полученный кредит и выплачивать проценты за его использование в размере, сроки и условиях, указанных в договоре. Ей незаконно начисляются платежи, а она, как потребитель, не обладает полной и достоверной информацией по договору. У нее нет никаких документов для перерасчета ранее уплаченных платежей.

ДД.ММ.ГГГГ она направила ответчику претензию об истребовании копий документа из ее кредитного дела: копии договора, приложения к договору, график платежей и расширенную выписку по ее лицевому счету за весь период, однако, ответ не получила. Она является потребителем банковских услуг, и ей должна быть предоставлена информация о состоянии ее лицевого счета, не предоставление данных услуг должно расцениваться как нарушение ее прав потребителя. Истребуемые документы банк должен предоставить ей бесплатно.

Стороны в судебное заседание не явилась, извещены надлежащим образом.

Суд, в силу ст.167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

    Исходя из отзыва ответчика на заявленное требование, с иском не согласен, поскольку договор был заключен после того, как истца была ознакомлена со всеми условиями договора в письменной форме путем обмена документов. При этом, после его заключения, истица получила один экземпляр договора. Истица может получить все запрашиваемые ею документы, обратившись в любой офис банка. Данные документы составляют банковскую тайну, вследствие чего направление их почтой не возможно, так как невозможно провести идентификацию клиента. Доказательств вручения банку претензии истица не представила, лично к ответчику не обращалась. Просили отказать в иске.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

    В соответствии с абз. 3 п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

    Согласно п. 1 ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенные либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

    На основании ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Из материалов дела следует, что между сторонами: истицей Карташовой М.Ю. и ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» ДД.ММ.ГГГГ заключен кредитный договор № о предоставлении истице кредита в размере <данные изъяты> рубля. Истице, исходя из текста ее искового заявления (первый абзац) был выдан кредитный договор, установлены сроки возврата кредита, размер ежемесячного платежа.

Таким образом, ответчик до момента заключения договора предоставил истцу полную информацию по кредиту, что следует из искового заявления.

Условия кредитования размещены на сайте Банка и являются общедоступной информацией. Доказательств иного не представлено. Потому доводы истицы о том, что требуемая ею информация является труднодоступной, не состоятельны. Все документы, кроме кредитного договора и графика, являются общедоступными и размещаются в местах оформления кредита и на сайте банка в интернете.Из тех документов, которые истец просила Банк предоставить ей, ею были получены кредитный договор и график погашения кредита. При этом другая часть документов находится в открытом доступе в операционных залах в местах оформления кредита и на официальном сайте банка в сети интернет.

К исковому заявлению истец приложила копию претензии и ксерокопию реестра об отправке ДД.ММ.ГГГГ Банку претензии об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика: копии указанного выше договора, копии приложения к указанному договору, копии графика платежей, расширенной выписки по лицевому счету.

Из содержания претензии, истец просила предоставить ей также расширенную выписку по ее лицевому счету за весь период действия договора. Данный документ Банком предоставлен не был.

Так, в соответствии с п. 1 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

В силу п. 2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Согласно ст. 26 ФЗ "О банках и банковской деятельности" кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Таким образом, истребуемая истцом информация о движении денежных средств по счету отнесена к банковской тайне. Ее выдача производится на основании надлежащего оформления в заявлении обязательных реквизитов, указанных владельцем счета в карточке с образцами подписей, либо личного обращения в отделение банка с документом, удостоверяющим личность.

Соблюдение предусмотренной договором процедуры проверки обращения клиента о выдаче соответствующих документов является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

Поскольку при получении заявления по почте без документов, подтверждающих личность заявителя, банк лишен возможности идентифицировать его личность с личностью владельца вклада, действия Банка по отказу в высылке выписок по счету истца являлись правомерными.

При этом истица не лишена возможности получить и выписку по ее лицевому счету, и копию кредитного договора с прилагаемыми к нему документами при непосредственном обращении в Банк с документом, подтверждающим ее личность.

Суд также обращает внимание на то, что в материалы дела истцом представлена ксерокопия списка простых отправлений отправителя ООО "<данные изъяты>", почтовое уведомление о вручении претензии банку, отправителем которого также указано ООО «<данные изъяты>» что подтверждением направления истцом претензии ответчику не является.

    Из положений ст.11 ГК РФ, ч.1 ст.3 ГПК РФ следует, что суд осуществляет защиту только нарушенного права, доказательств нарушения прав истца действиями ответчика не представлено, в связи с чем правовые основания к удовлетворению иска отсутствуют.

Руководствуясь ст.ст. 194 -198,199 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

Отказать в удовлетворении иска Карташовой М. Ю. к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» о возложении обязанности предоставить копии документов.

Решение может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Краснокамский городской суд Пермского края в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Харитонова Е.Б.