Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4704/2015 ~ М-4586/2015 от 09.10.2015

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

04 декабря 2015 года г.о. Самара

Советский районный суд г.Самара в составе:

председательствующего судьи Мироновой С.В.,

при секретаре Бородулиной Ю.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Комлевой Л.А. к ООО «Аквалайф», ПАО «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Комлева Л.А. обратилась в суд с иском к ООО «Аквалайф», ПАО «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ в квартиру, расположенную по адресу: <адрес>, где находились она и ее дочь ФИО3 пришли незнакомые лица, которые сообщили, что огни являются представителями «Водоканала» и в рамках муниципальной программы под предлогом проверки качества воды пришли провести необходимые исследования. После того, как они как по их утверждению провели тестирование воды, сотрудники сообщили, что ей не собственнику, ни лицу проживающему и не зарегистрированному в данной квартире, необходимо установить оборудование, поскольку вода не отвечает необходимым требованиям и не пригодна для употребления. С этой целью он сказали, что отвезут меня за свой счет на такси в какую-то организацию, где ей будет необходимо подписать указанные ими документы, с собой необходимо взять только паспорт, ни о цене данного оборудования, ни о каких –то иных условиях приобретения и установки данного оборудования ей не сообщили, там куда мы приехали с дочерью, молодой человек пояснил, что необходимо подписать ряд документов, которые достаточны для установки оборудования, после того как она подписала какие-то бумаги, как ей пояснили на рассрочку платежа, поскольку у нее не было денежных средств, затем ее отвезли обратно в квартиру и произвели установку фильтра. Собственникам жилого помещения ФИО4 и ФИО5 она сообщила об установки данного оборудования позже, они просмотрели переданные документы на установку оборудования и сообщили ей, что она не имела права против воли собственника устанавливать в квартире какое-либо оборудование, а также что ее ввели в заблуждение, в офисе продавца вместо договора рассрочки платежа было подписано заявление о заключении договора кредитования в банке «Восточный экспресс банк», № от ДД.ММ.ГГГГ, к которому она ни с какой целью не имела намерений обращаться, кредит был предоставлен без обсуждения условий договора в сумме 53300 рублей на срок 24 месяца с процентной ставкой 24% годовых, таким образом вернуть уже было необходимо 79.718.49 рублей, а в договоре № розничной купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ стоимость товара отражена уже с учетом уплаты указанных процентов в сумме 79.718.49 рублей. Обратившись в ООО «Аквалайф» с целью выяснения всех обстоятельств с ней никто не стал разговаривать, в связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ, она за получением квалифицированной помощи обратилась в ООО «Скорая юридическая помощь», где ей была составлена претензия с просьбой расторгнуть договор купли-продажи оборудования и кредитный договор, данная претензия была направлена ответчикам ДД.ММ.ГГГГ С целью того, чтобы ПАО «Восточный экспресс банк» не производил платежей по договору, (первый платеж согласно графика ДД.ММ.ГГГГ) кроме претензии от ДД.ММ.ГГГГ о расторжении кредитного договора, также «он-лайн» почтой было направлено уведомление об аннулировании распоряжения по перечислению денежных средств, которое зарегистрировано за №. В Договоре № розничной купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ отражено, что продан товар «Система молекулярной очистки воды», из приложенного к оборудованию руководства к эксплуатации следует, что данное оборудование предназначено для подготовки и очистки питьевой воды. В инструкции отражены несколько разновидностей комплексной системы фильтрации, однако в договоре не отражены характеристики и наименование проданного товара. В инструкции содержатся технические требования к системе, однако данные требования не исследовались. Кроме этого отсутствуют сведения о сертификации данного оборудования в Российской Федерации. Вместе с тем в договоре отсутствуют сведения и способе оплаты денежных средств, поскольку она никаких денежных средств не вносила, ее фактически вынудили подписать заявление о предоставлении кредита. Из существа заявления о заключении договора кредитования № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что настоящее заявление рассматривается как предложение ПАО «Восточный экспресс банк» заключить смешанный договор, включающий элементы Кредитного договора и Договора банковского счета. Хотя никаких условий договора кредитования с ней не обсуждались, представителем банка указана ФИО6, тогда как все действия по заключения договора проводились в офисе ООО «Аквалайф» их сотрудником, молодым человеком. При заключении договора у нее никто не выяснил платежеспособность, она является престарелым человеком, пенсионером, размер пенсии составляет 6 500 рублей, из которых она по условиям договора до ДД.ММ.ГГГГ должна ежемесячно оплачивать 3 322 рубля, при том, что данная система очистки установлена даже не у нее дома, а у ее родственников, которые на установку согласия не давали. Из полученного ответа на претензию следовало, что отсутствуют основания для расторжения договора. На основании вышеизложенного просит суд расторгнуть договор № розничной купли- продажи от ДД.ММ.ГГГГ заключенного между ФИО1 и ООО «Аквалайф»; расторгнуть договор кредитования № от ДД.ММ.ГГГГ заключенный между Комлевой Л.А. и ПАО «Восточный экспресс банк». Обязать ООО «Аквалайф» перечислить в ПАО «Восточный экспресс банк» на расчетный счет Комлевой Л.А. в погашение обязательств по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ сумму кредита и начисленные проценты в размере 79 718 рублей 49 копеек. Взыскать с ООО «Аквалайф» в ее пользу компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей; взыскать с ответчиков солидарно в ее пользу судебные расходы в сумме 34 500 рублей.

В судебном заседании истец Комлева Л.А. исковые требования поддержала в полном объеме, при этом пояснила, что к ней приехала девушка, была похожа на армянку, набрала воду в ванной, на кухне, взяла святую воду, опустила в стаканы с водой пластины, вода почернела, тем самым показала, какого качества воду они пьют, и предложила приобрести фильтр, пояснив, что к 09 мая у них существует акция для ветеранов, многим уже данная система была установлена. Она вызвала такси и они поехали в офис на <адрес> у нее спросили паспорт, парень что-то писал, ничего не говорили, не знала, что это были кредитные документы, была согласна купить данный водоочиститель, только не в кредит, а за наличные средства. Цену данного товара никто не говорил, узнала цену только после получения товара и его установки дома, когда получила акт передачи. После подписания документов ее на такси привезли домой, молодой человек в течение 10 минут установил оборудование, дал руководство по эксплуатации, ничего не объяснил. Данной системой в настоящее время она не пользуется, хотела бы вернуть товар обратно. По кредитному договору денежные средства не оплачивает, в банк направляла письмо о расторжении договора, ответ на получила.

Представители истца Комлевой Л.А. по доверенности в деле Жаринова Н.Г., Колесникова А.Г. в судебном заседании исковые требования поддержали.

Представитель ответчика ООО «Аквалайф» в судебное заседание не явился, о времени и месте проведения судебного заседания извещался надлежащим образом, направили в суд письменный отзыв, в котором просили отказать в удовлетворении исковых требований, отзыв приобщен к материалам дела.

Представитель ответчика ПАО «Восточный экспресс банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте проведения судебного извещался надлежащим образом.

С учетом мнения сторон суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц в порядке заочного судопроизводства.

Исследовав материалы дела, выслушав объяснения сторон, суд считает, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 420, 421,422 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454, 455 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и продавцами при продаже товаров, устанавливает права потребителей на приобретение товаров надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах и об изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Информация должна быть размещена на упаковке или этикетке товара, изложена в технической (эксплуатационной) документации, прилагаемой к товару, листках-вкладышах к каждой единице товара, или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

Согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно п. 1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полно и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (п.2).

Судом установлено, что между Комлевой Л.А. и ООО «Аквалайф» ДД.ММ.ГГГГ заключен договор купли-продажи № на приобретение системы молекулярной очистки воды торговой марки «<данные изъяты>», по условиям которого продавец обязался передать покупателю систему молекулярной очистки воды торговой марки «<данные изъяты>» в полной комплектации и по цене, указанной в акте приема товара (приложение № к договору), провести в присутствии покупателя демонстрацию прибора, проверку его свойств и работоспособности, передать руководство по его эксплуатации. Покупатель обязуется принять указанный прибор, осмотреть его, проверить наличие повреждений, комплектность, наличие упаковки и руководства по эксплуатации, оплатить прибор по цене, в сроки и на условиях, установленных данным договором, соблюдать указанные в прилагаемой к прибору технической документации указания по его безопасной эксплуатации

Согласно условиям договора купли-продажи цена системы составляет 79 718, 49 руб. для покупки товара Комлевой Л.А. был заключен кредитный договор с ПАО «Восточный экспресс банк» на сумму 54 300 руб. сроком на 24 месяца под 39,9% годовых в месяц, ежемесячный платеж составил 3322 руб.

Судом установлено, что цена товара составляет 79718,49 рублей, общая сумма кредита также составила 79718,49 рублей, следовательно, увеличение цены товара в связи с покупкой его за счет кредитных средств не произошло.

Кроме того, согласно Приказу директора ООО «Аквалайф» денежные средства, поступившие от кредитных учреждений по договору купли-продажи как с первоначальным взносом, так и без первоначального взноса засчитываются как полный расчет за приобретенный товар и соответственно цена товара регулируется данным положением. Недополученная сумма за товар списывается на убытки предприятия.

Оплату товара истица произвела заемными денежными средствами, заключив договор потребительского кредитования с ПАО «Восточный экспресс банк». Заявление на получение потребительского кредита на оплату товара, заявление заемщика, спецификация товара, график платежей оформлены по формам кредитной организации. Указанные документы являются акцептом предложения покупателя о заключении соглашения о потребительском кредитовании с кредитной организацией. Своей подписью в указанных документах покупатель подтверждает сведения о себе, согласие с общими условиями кредитования и поручает кредитной организации осуществить перечисление денежных средств со своего кредитного счета на реквизиты продавца в качестве оплаты за товар.

Таким образом, до истицы была доведена информация о полной стоимости товара надлежащим образом, списание недополученной за товар суммы (согласно Приказу директора) права истца как потребителя не ущемляют.

Заключение договора купли-продажи не было обусловлено заключением кредитного договора; кредитный договор заключен в связи с тем, что истец выразил намерение получить денежные средства в кредит для приобретения системы молекулярной очистки воды торговой марки <данные изъяты> о чем свидетельствует подписанные истцом документы на получение кредитных средств. Доказательств того, что товар не предлагали приобрести за наличный расчет суду не представлено.

В связи с изложенным, доводы истца о том, что она не знала, что приобретает данный товар в кредит, не читала документы, которые она подписывала, суд считает несостоятельными.

ДД.ММ.ГГГГ между Комлевой Л.А. и ООО «Аквалайф» подписан акт приема-передачи системы молекулярной очистки воды торговой марки <данные изъяты> согласно которому Комлева Л.А. приняла систему молекулярной очистки воды торговой марки «<данные изъяты>» в следующей комплектации: латунное подключение к водопроводу, отвод трубы 1/4 (колено), автоматически закрывающийся клапан, отвод трубы 1/8 (колено), обратный клапан отводы трубы ?, тройник, соединитель ?, краник с двумя рукоятками, ограничитель потока, хомут дренажный, шаровой краник для емкости ?, отвод трубы в комплекте фильтрующих элементов, картридж механической очистки, картридж двухступенчатый, картридж механической очистки, мембрана осмотическая (мембрана молекулярной очистки воды), молекулярная система резервуар 12 л. (бак для хранения воды), картридж с активированным углем, минерализующий картридж, резонирующий картридж.

Товар был распакован представителем продавца в присутствии Комлевой Л.А.. До сборки, монтажа и подключения к холодному водоснабжению представитель продавца совместно с истцом осмотрели внешний вид системы, установили, что каких-либо повреждений на составных частях системы не выявлено, инструкция по эксплуатации на русском языке передана истцу. Указанные обстоятельства истцом не оспаривались в судебном заседании.

Из представленной инструкции по эксплуатации системы молекулярной очистки воды торговой марки <данные изъяты>» следует, что она содержит в себе сведения об изделии, его описание и свойствах, указания по установке, использованию, эксплуатации. Кроме того, в инструкции имеются технические характеристики фильтра, ведомость технического контроля и гарантийный талон на фильтр, то есть вся информация, которая в соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» должна быть предоставлена потребителю.

В связи с чем, доводы Комлевой Л.А. о том, что ответчиком не была ей представлена вся необходимая информация о потребительских качествах и характеристиках товара, суд находит несостоятельными.

Доводы истца о том, что приобретенный товар не отвечает требованиям качества данного вида товаров, отсутствуют сведения о сертификации данного оборудования в Российской Федерации, суд также находит необоснованными, поскольку указанные доводы собранными по делу доказательствами не подтверждаются.

При этом суд принимает во внимание, что при заключении договора Комлевой Л.А. лично произвела проверку качества, комплектности товара, приняла товар без оговорок. В акте имеются подписи Комлевой Л.А. о том, что ей разъяснены условия гарантийного срока, правила эксплуатации системы, правила и условия эффективного и безопасного использования.

Никаких претензий к качеству и комплектации товара, а также к переданной документации истец не предъявлял, соответственно, решение о приобретении продукции истец принял самостоятельно. Также при демонстрации прибора истец мог наглядно убедиться в функциональных возможностях прибора и, подписав договор и акт приема-передачи, Комлева Л.А. подтвердила свое намерение приобрести систему молекулярной очистки воды торговой марки «<данные изъяты>

Кроме того, ответчиком ООО «Аквалайф» к отзыву была приложена декларация о соответтсвии таможенного Союза на борудование для подготовки и очистки питьевой воды торговой марки «<данные изъяты> санитарно-эпидемиологическое заключение от ДД.ММ.ГГГГ, свидетельство о государственной регистрации водоочистного устройства.

Таким образом, суд приходит к выводу, что между Комлевой Л.А. и ООО «Акфалайф» заключен договор купли-продажи, соответствующий закону, по которому истцу был передан товар надлежащего качества с предоставлением всей необходимой и достоверной информации на него, поскольку при заключении договора истец лично произвел проверку качества, комплектности товара, принял товар без оговорок, о чем имеется подпись истца в акте, никаких претензий к качеству и комплектации товара, а также к переданной документации истец не предъявлял. В связи с чем, оснований для расторжения договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ не имеется. Также при демонстрации прибора истец мог наглядно убедиться в функциональных возможностях прибора и, подписав договор, истец подтвердил свое намерение приобрести прибор.

Ссылка истца на то обстоятельство, что система очистки воды установлена в квартире, которая ей не принадлежит на праве собственности без согласия самих собственников, не свидетельствует о незаконности заключенных с истцом договоров.

Кроме того, в соответствии со ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Приобретенный прибор, согласно п. 11 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года N 55, является технически сложным товаром бытового назначения, на который установлен гарантийный срок 5 лет (п.7 договора купли-продажи).

Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу, что права потребителя Комлевой Л.А. действиями ответчиков ООО «Аквалайф», ПАО «Восточный экспресс банк» не нарушены, в связи с чем, исковые требования не подлежат удовлетворению в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Комлевой Л.А. к ООО «Аквалайф», ПАО «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня вручения копии решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в Самарский областной суд через Советский районный суд г. Самары в порядке ст. 321 ГПК РФ в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения.

    Решение суда в окончательной форме изготовлено 09.12.2015 г.

Судья              С.В. Миронова