Решение по делу № 2-1338/2014 ~ М-1432/2014 от 07.07.2014

Дело № 2-1338/2014

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

13 августа 2014 года Амурский городской суд Хабаровского края в составе:

председательствующего судьи Стребковой В.В.

при секретаре Шанауровой К.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Пахомовой Е. В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об истребовании документов,

У С Т АН О В И Л :

Пахомова Е.В. обратилась в суд с вышеуказанным иском, в котором указала, что между ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» и Пахомовой Е.В. был заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ., по условиям которого ответчик открыл текущий счет в рублях, обязался его обслуживать и предоставить истцу кредит; истец обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре. ДД.ММ.ГГГГ. ответчику была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика: договор на выпуск кредитной карты, график платежей и расширенную выписку по лицевому счету за весь период ввиду их отсутствия у заемщика; ответ на данную претензию получен не был. Просит обязать ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» предоставить ей копии документов по кредитному делу: приложение к кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ., график платежей, расширенную выписку по лицевому счету за период по день подачи искового заявления в суд.

В судебное заседание истец Пахомова Е.В. не явилась, о времени и месте рассмотрения дела уведомлена надлежащим образом, представила письменное ходатайство в связи с невозможностью истца и представителя истца присутствовать в судебном заседании, рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Представитель ответчика ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» в судебное заседание не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменный отзыв, в котором указал, что считает исковые требования необоснованными, поскольку банк и истец являются равноправными участниками гражданских правоотношений, оба вправе выбирать своих контрагентов и принимать на себя права и обязанности, в том числе, на основании договора. ДД.ММ.ГГГГ. между Пахомовой Е.В. и ООО «ХКФ Банк» заключен кредитный договор №, при этом вся необходимая информация, предоставляемая банком, в соответствии с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе размер кредита, полная сумма, подлежащая выплате потребителем, график погашения данной суммы, доводится до сведения потребителей в наглядной и доступной форме, в том числе, непосредственно в тексте договоров (заявке на открытие банковских счетов, графике погашения по кредиту). Условия договора и тарифы банка являются общедоступными документами; подробнейшая информация о банке и об услугах банка размещена на официальном сайте банка в сети Интернет www.homecredit.ru, а также может быть получена у сотрудников банка по телефонам, которые указанны на всех информационных материалах банка. Кроме того, текст договоров о предоставлении кредитов, информация о банке и об оказываемых им услугах содержится в специальных информационных и рекламных материалах банка, которые распространяются в местах оформления договоров о предоставлении кредита. В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту - «Закон») изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В частности, банк обязан предоставлять потребителю информацию о размере кредита, полной сумме, подлежащей выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Заявленные истцом требования касаются предоставления копий документов по уже заключенному кредитному договору, а не предусмотренной Законом информации, обеспечивающей правильный выбор услуги. Информация, предусмотренная данной нормой Закона, до истца была доведена при заключении кредитного договора надлежащим образом. Комплект кредитной документации, передаваемый заемщику при заключении кредитного договора, в обязательном порядке включает в себя: заявку на открытие банковского счета; распоряжение клиента по кредитному договору; графики погашения: график погашения по кредиту и график погашения кредитов по карте. Таким образом, банком все документы по кредиту были предоставлены истцу своевременно и в полном объёме. Истец в исковом заявлении ссылается на ст. 857 ГК РФ, предусматривающую право клиента знать сведения обо всех операциях по счету, в связи с чем заявляет требование о предоставлении ей расширенной выписки по лицевому счету с момента заключения договора по день подачи искового заявления в суд. Требуемую выписку по счету истец может получить самостоятельно в любое удобное для неё время, обратившись в этой целью в любой операционный офис банка. Факт нарушения права истца на получение соответствующих сведений ничем не подтверждается. Претензия Пахомовой Е.В. по кредитному договору № в банк не поступала. Предоставленная копия почтовой квитанции не позволяет идентифицировать лицо, которому была направлена соответствующая корреспонденция, следовательно, истцом не доказан факт направления в адрес банка спорной претензии. Законом о защите прав потребителей не установлена обязанность исполнителя услуг давать ответ на поступившее от потребителя заявления, ввиду наличия предусмотренных указанным законом иных способов защиты и восстановления нарушенного права. Просит в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд приступил к рассмотрению дела в отсутствие сторон.

Согласно незаверенной копии кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ. (заявка на открытие банковских счетов), он был заключен между ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» и Пахомовой Е.В. на сумму <данные изъяты> руб. под 34,90% годовых.

Как следует из незаверенной копии претензии от ДД.ММ.ГГГГ. Пахомова Е.В. обратилась в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» с просьбой произвести перерасчет по сумме погашенного основного долга и начисленных процентов, согласно фактическому расчету без учета комиссий; произвести перерасчет по сумме погашенного основного долга, согласно фактическому расчету без учета страховок; предоставить копии документов по кредитному делу заемщика, кредитное дело, приложения к договору, график платежей и расширенную выписку по лицевому счету за весь период, ввиду их отсутствия у заемщика; денежные средства, незаконно снятые с платежей заемщика в виде страховых взносов, зачесть в лицевой счет заемщика; уведомить о своем решении в течение 10 рабочих дней в письменной форме; также отзывает свое согласие на обработку персональных данных, выраженное в кредитном договоре, а также в любых других документах, подписанных сторонами. При этом указала, что в случае невыполнения настоящих требований она будет вынуждена обратиться в судебные органы за защитой своих нарушенных прав и законных интересов.

Из незаверенной копии квитанции следует, что ДД.ММ.ГГГГ. ФГУП «Почта России» от «населения» получены наличные рубли за продажу товаров: марка «Казанский кремль» 40 шт., марка «Московский кремль» 40 шт., марка «Ростовский кремль» 40 шт., всего на общую сумму в размере <данные изъяты> руб.

На незаверенном листе с нечитаемым оттиском печати, на котором можно различить слово <адрес>, имеются фамилии, адреса, в том числе Пахомовой Е.В., наименования банков, в том числе ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», а также сведения о наименовании документов: «5 заявления на расторжение договора, 5 претензии».

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.3 Гражданского процессуального кодекса РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В соответствии с действующими принципами гражданского процесса суд рассматривает заявленный иск в пределах заявленных требований по указанным истцом основаниям.

В ст. 12 ГК РФ установлено, что защита гражданских прав осуществляется путем: признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки; признания недействительным решения собрания; признания недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления; самозащиты права; присуждения к исполнению обязанности в натуре; возмещения убытков; взыскания неустойки; компенсации морального вреда; прекращения или изменения правоотношения; неприменения судом акта государственного органа или органа местного самоуправления, противоречащего закону; иными способами, предусмотренными законом.

В соответствие со ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствие с положениями ст. 10 ГК РФ не допускается действия граждан, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу (злоупотребление правом).

В соответствии с положениями ст. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с преамбулой к ФЗ «О защите прав потребителей» Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Таким образом, из преамбулы к ФЗ «О защите прав потребителей» и в соответствии со ст. 9 ФЗ от 26.01.1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй ГК РФ» правоотношения между Пахомовой Е.В. и ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» при их возникновении, регулируются, в том числе ФЗ «О защите прав потребителей».

То есть, Пахомова Е.В. вправе получать своевременно полную, доступную и достоверную информацию о предоставляемой услуге по кредитному договору, и непредставление такой информации может нарушить права Пахомовой Е.В. как потребителя.

Постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005 г. № 221 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» (далее по тексту - «Правила») утвержден порядок взаимоотношения пользователей услугами почтовой связи и операторов почтовой связи общего пользования при заключении и исполнении договора об оказании услуг почтовой связи, а также устанавливают права и обязанности указанных операторов и пользователей. Согласно п. 32 Правил регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы принимаются в объектах почтовой связи с обязательным указанием адреса отправителя. При приеме регистрируемого почтового отправления или почтового перевода отправителю выдается квитанция. В квитанции указываются вид и категория почтового отправления (почтового перевода), фамилия адресата (наименование юридического лица), наименование объекта почтовой связи места назначения, номер почтового отправления (почтового перевода).

Однако, к предъявленному в суд исковому заявлению истцом, кроме незаверенных копий кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ., претензии, листа с указанием фамилий, имен, отчеств, адресов, наименований банков, с указанием документов, а также заявления о рассмотрении дела в порядке заочного производства, никаких документов, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, в обоснование заявленных требований не приложено, никаких других допустимых, относимых и достаточных доказательств того, что ответчиком нарушены её права, Пахомовой Е.В., несмотря на разъяснение о необходимости их предоставления для обоснования исковых требований, в суд не представлено.

Кроме того, как указал в письменном отзыве ответчик, при заключении кредитного договора истцу были предоставлены документы по кредиту в полном объеме; доказательств обратного истцом суду также не представлено.

При таких обстоятельствах, удовлетворение исковых требований о возложении на банк гражданско-правовой ответственности за несовершенное им нарушение является недопустимым и противоречит закону.

Таким образом, рассмотрев иск в пределах заявленных требований (в том виде, в каком они сформулированы истцом), суд пришел к выводу об отсутствии нарушений со стороны ответчика прав истца как потребителя, в связи в чем иск удовлетворению не подлежит.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований Пахомовой Е. В. отказать.

Копию решения в течение пяти дней направить сторонам.

Решение может быть обжаловано в Хабаровский краевой суд через Амурский городской суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения 18.08.2014г.

Судья В.В.Стребкова