Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-21/2019 (2-4707/2018;) ~ М-3363/2018 от 02.07.2018

Дело № 2-21/2019

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

05 февраля 2019 года Коминтерновский районный суд г. Воронежа в составе:

председательствующего судьи Шаповаловой Е. И.,

при секретаре Колесниковой А.Д.,

с участием представителя истца адвоката Попова А.С. действующего на основании ордера № 31319 от 29.01.2019 г.,

         рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Елфимова Анатолия Александровича к обществу с ограниченной ответственностью «Премиум Ассистанс», обществу с ограниченной ответственностью «Ринг-М» о признании недействительным пункта договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

        Елфимов А.А. обратился в суд с иском к ООО «Премиум Ассистанс», обществу с ограниченной ответственностью «Ринг-М» с требованиями признать недействительным условие абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistance (Программа «Concierge +») № (№) от 07.09.2017 г., заключенного между истцом и ООО «Премиум Ассистанс», установленное в пункт 7.2 договора, в части не возврата неиспользованного остатка денежных средств в случае отказа заказчика от исполнения договора, признать недействительным условие п. 7.7 абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistance (Программа «Concierge +») № (№) от 07.09.2017 г. в части не возврата абонентской платы, взыскать с ООО «Премиум Ассистанс» неиспользованный остаток денежных средств в размере 35 400 рублей, неустойку в размере 35 400 рублей, штраф в размере 36 900 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, признать недействительным условие абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistance (программа «Black Edition+») (№) от 07.09.2017 г. заключенного между истцом и ООО «РИНГ- М», установленное в пункт 6.2 договора, в части не возврата неиспользованного остатка денежных средств в случае отказа заказчика от исполнения договора, признать недействительным условие п. 6.7 абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistance (Программа «Concierge +») № (№) от 07.09.2017 г. в части не возврата абонентской платы, взыскать с ООО «РИНГ-М» неиспользованный остаток денежных средств в размере 152 490 рублей, неустойку в размере 152 490 рублей, штраф в размере 154 490 рублей, компенсацию морального вреда в размере 4 000 рублей.

         В обоснование заявленных требований указано, что 07.09.2017 г. между истцом и ООО "Кредит - инвест" был оформлен договор купли продажи № 8/1976/КР, по условиям которого истец приобрел у продавца транспортное средство автомобиль арки MINI ONE черного цвета VIN (№). Согласно п. 2.1 договора стоимость автомобиля составляет 520 000 рублей, оплата производится покупателем двумя частями. Первую часть в размере 0,00 руб. покупатель оплачивает наличными в кассу продавца либо путем перечисления на расчетный счет продавца. Вторую часть в размере 520 000 рублей покупатель оплачивает денежными средствами, представленными кредитной организацией (банком) в качестве заемных средств для покупки товара. Для оплаты второй части по договору купли-продажи № 8/1976/КР от 07.09.2017 г. между ПАО «Плюс Банк» и Елфимовым А.А. был заключен договор потребительского кредита (№) на покупку транспортного средства по программе «Авто Плюс», а именно сторонами были подписаны индивидуальные условия предоставления ПАО «Плюс Банк» кредита физическим лицам по программе «Авто Плюс». При этом в п. 11 Индивидуальных условий предоставления ПАО «Плюс Банк» кредита физическим лицам по программе «Авто Плюс» указано, что кредит предоставляется банком на следующие цели: 520 000 рублей на покупку транспортного средства с индивидуальными признаками, определенными в п. 1 раздела 2 договора, а именно автомобиля марки MINI ONE черного цвета; 152 490 рублей на оплату премии по абонентскому договору об оказании услуг VIP-assistance (программа «Black Edition+»), заключенному заемщиком компанией, предоставляющей данные услуги; 35 400 рублей на оплату премии по абонентскому договору об оказании услуг VIP-assistance (программа «Concierge+»), заключенному заемщиком компанией, предоставляющей данные услуги. Поскольку оплата дополнительных услуг «VIP-assistance» являлась условием выдачи кредита, заемщиком Елфимовым также подписаны Агентский договор на оказание слуг VIP-assistance (Программа «Black Edition+») № BE-(№) -07.09.2017 г., заключенный Елфимовым с ООО «РИНГ-М», и на оказание услуг VIP-assistance (Программа «Concierge+») № (№) от 07.09.2017 г., заключенный Елфимовым А.А. с компанией ООО «Премиум Ассистанс». Абонентским договором на оказание услуг VIP-Assistance ( Программа «Concierge+) № (№) установлена плата за оказание услуг исходя из срока 12 месяцев с даты заключения договора в размере 35 400 рублей. Денежные средства в указанном выше размере были перечислены на счет ООО «Премиум Ассистанс» со счета открытого ПАО «Плюс Банк». Так пунктами 7.2. и 7.3. договора на оказание услуг № (№) от 07.09.2017 г., заключенного Елфимовым с ООО «Премиум Ассистанс», стороны предусмотрели возможность отказа заказчика от исполнения данного договора путем правления письменного заявления заказчика об отказе от исполнения договора и при полнении данного отказа, стороны договорились, что договор считается расторгнутым истечении 30 календарных дней с момента получения исполнителем письменного уведомления от заказчика. Неиспользованный остаток денежных средств в этом случае не возвращается.

        Также абонентским договором на оказание услуг VIP-Assistance (программа «Black Edition+») (№) от 07.09.2017 г. установлена плата за оказание услуг исходя из срока 54 месяца с даты заключения договора в размере 152 490 рублей. Денежные средства в указанном выше размере были перечислены на счет ООО «Ринг-М» со счета, открытого в ПАО «Плюс Банк». Пунктами 6.2 и 6.3 договора стороны предусмотрели возможность отказа заказчика от исполнения договора путем направления письменного заявления заказчика об отказе от исполнения договора и при выполнении данного отказа, стороны договорились, что договор считается расторгнутым по истечении 30 календарных дней с момента получения исполнителем письменного уведомления от заказчика. Пункт 6.2 и 6.7 договора содержит условие, что абонентская плата, причитающаяся исполнителю, возврату не подлежит. 13 марта 2018 г. истцом в адрес ООО "РИНГ-М" и ООО «Премиум Ассистанс» была направлена претензия с заявлением об отказе от исполнения договора и возврате в 10-ти дневный срок с момента получения заявления полученных по данному договору денежных средств. В связи с чем, договора считаются расторгнутыми. Однако, требования истца по возврату денежных средств ООО "РИНГ-М" и ООО «Премиум Ассистанс» не удовлетворены до настоящего времени.

        Истец Елфимов А.А. в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, в поступившем в суд заявлении просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представить истца адвокат Попов А.С. действующей на основании ордера № 31319 от 29.01.2019 г., в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали в полном объеме, просили удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Премиум Ассистанс» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил.

Представитель ответчика ООО «РИНГ-М» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил.

Представитель третьего лица Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Воронежской области в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Между Елфимовым А.А. и ПАО «Плюс Банк» был заключен кредитный договор (№) от 07.09.2017 года, согласно условиям которого банк предоставил денежные средства в размере 707890 рублей сроком на 60 месяцев, под 28,9 % годовых, также единовременно была оплачена сумма по договору об оказании услуг VIP-assistance (программа «Black Edition+») в размере 152 490 рублей и договору об оказании услуг VIP Assistance (программа «Concierge+») в размере 35400 рублей (л.д. 15-18).

Истцом выполнено обязательство по оплате стоимости услуг по абонентским договорам за счет кредитных средств, предоставленных ПАО "Плюс Банк".

13.03.2018 года Елфимовым А.А. в адрес ООО «Премиум Ассистанс» была направлена претензия с требованиями расторгнуть абонентский договор на оказание услуг VIP- Assistance (программа «Concierge+») (№) от 07.09.2017 года, выплатить денежные средства в размере 35400 рублей.

12.03.2018 года Елфимовым А.А. в адрес ООО «РИНГ-М» была направлена претензия с требованиями расторгнуть абонентский договор на оказание услуг VIP-Assistance (программа «Black Edition+») (№) от 07.09.2017 г. года, выплатить денежные средства в размере 152900 рублей, которая получена ООО «Ринг-М» 30.04.2018 г.

Однако, на момент обращения Елфимова А.А. с настоящим иском в суд, ответ на претензии в адрес истца не поступал, денежные средства не возвращены.

Плата за услугу VIP Assistance была включена в сумму кредита и единовременно удержана со счета в дату заключения кредитного договора. При этом Елфимов А.А. понес издержки, связанные с уплатой процентов, начисляемых на сумму платы за услугу. Само же условие об услуге VIP Assistance было включено в индивидуальные условия кредита. При заключении кредитного договора Елфимов А.А. не имел возможности повлиять на его содержание, а его согласие на заключение кредитного договора и подписание кредитного договора, автоматически означало согласие с положениями об услуге VIP Assistance.

Пунктом 7.2 договора об оказании услуг VIP- Assistance (программа «Concierge+») № (№) от 07.09.2017 года предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора в одностороннем порядке в любое время, произведя с исполнителем все расчеты, оплатив задолженности (при её наличии) и фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнение обязательств по настоящему договору. В этом случае, остаток неиспользованных денежных средств не возвращается.

К действиям, направленным на отказ от исполнения настоящего договора стороны относят письменное заявление об отказе от исполнения абонентского договора. В этом случае договор считается расторгнутым по истечении 30 календарных дней с момента получения исполнителем письменного уведомления орт заказчика (п.7.3. договора об оказании услуг VIP- Assistance (программа «Concierge+») № (№)).

Согласно п. 7.7. договора об оказании услуг VIP- Assistance (программа «Concierge+») № (№) абонентская плата, причитающаяся исполнителю, в том числе за оказанные дополнительные, разовые услуги в рамках договора, возврату не подлежит

Пунктом 6.2 договора об оказании услуг VIP- Assistance (программа «Black Edition+») (№) от 07.09.2017 г. года предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора в одностороннем порядке в любое время, произведя с исполнителем все расчеты, оплатив задолженности (при её наличии) и фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнение обязательств по настоящему договору. В этом случае, остаток неиспользованных денежных средств не возвращается.

К действиям, направленным на отказ от исполнения договора стороны относят письменное заявление заказчика об отказе от исполнения абоненского договора. В этом случае договор считается расторгнутым по истечении 30 календарных дней с момента получения исполнителем письменного уведомления от заказчика (п. 6.3. договора об оказании услуг VIP- Assistance (программа «Black Edition+») (№) от 07.09.2017 г.).

Абонентская плата, причитающаяся исполнителю, в том числе за оказанные дополнительные, разовые услуги в рамках договора, возврату не подлежит (п. 6.7. договора об оказании услуг VIP- Assistance (программа «Black Edition+») (№) от 07.09.2017 г.).

Согласно п.п. 1 п. 1 ст. 8 Гражданского кодекса РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В силу статьи 819 Гражданского кодекса РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 главы 42 Гражданского кодекса РФ, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.

В соответствии со статьей 810 Гражданского кодекса РФ заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядок, которые предусмотрены договором займа.

В соответствии со ст. 5 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» договор потребительского кредита (займа) состоит из общих условий и индивидуальных условий. Договор потребительского кредита (займа) может содержать элементы других договоров (смешанный договор), если это не противоречит настоящему Федеральному закону.

К условиям договора потребительского кредита (займа), за исключением условий, согласованных кредитором и заемщиком в соответствии с частью 9 настоящей статьи, применяется статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии с ч. 1 ст. 7 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» договор потребительского кредита (займа) заключается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для кредитного договора, договора займа, с учетом особенностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом.

Согласно ч. 2 указанной правовой нормы, если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предполагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа).

Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 2300-1 регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными (п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей).

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме (п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей).

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ч. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32).

Как неоднократно указывал Конституционный Суд Российской Федерации в своих решениях, ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей направлена на обеспечение баланса интересов сторон договора возмездного оказания услуг, заказчиком которых является гражданин, использующий услугу исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены, не могут они быть определены и договором.

          Пункт 6.2, 6.7. договора об оказании услуг VIP- Assistance (программа «Concierge+») (№) от 07.09.2017 года и пункт 7.2, 7.7. договора об оказании услуг VIP- Assistance (программа «Black Edition+») № BE-(№) от 07.09.2017 г. в части невозврата неиспользованного остатка денежных средств, невозврата абонентской платы, являются ничтожным, так как противоречит ст. 16, 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

На основании п. 1 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2).

Нормами статьи 452 ГК РФ предусмотрено, что соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное (часть 1). Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок (часть 2).

При этом, оценивая правомерность действий истца по одностороннему отказу от договора, следует исходить из того, был ли им соблюден предусмотренный порядок одностороннего отказа от договоров.

Принимая во внимание, что истцом в адрес ответчиков направлялась претензия с просьбой о расторжении указанных договоров и возвращении оплаченных денежных средств, со стороны истца была соблюдена установленная процедура одностороннего отказа от исполнения обязательств, в связи с чем, суд приходит к выводу, о расторжении между сторонами от договора об оказании услуг VIP- Assistance (программа «Concierge+») (№) от 07.09.2017 года и договора об оказании услуг VIP- Assistance (программа «Black Edition+») (№) от 07.09.2017 г., договора считается расторгнутыми.

При отказе заказчика от договора, бремя доказывания фактически понесенных расходов лежит на исполнителе.

При таких обстоятельствах, в связи с тем, что доказательств несения ответчиком расходов в рамках исполнения договора на услугу VIP- Assistance (программа «Concierge+») № (№) от 07.09.2017 года не представлено, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в сумме 35400 рублей.

Также в связи с тем, что доказательств несения ответчиком расходов в рамках исполнения договора об оказании услуг VIP- Assistance (программа «Black Edition+») (№) от 07.09.2017 г., не представлено, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в сумме 152 490 рублей.

В силу положений ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворении иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учетом фактических обстоятельств дела, установления нарушения прав истца действиями ответчика ООО «Премиум Ассистанс», в результате которых ему был причинен моральный вред, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 2000 рублей.

Также с учетом фактических обстоятельств дела, установления нарушения прав истца действиями ответчика ООО «РИНГ-М», в результате которых ему был причинен моральный вред, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 2000 рублей.

Также истцом были заявлены требования о взыскании неустойки, предусмотренной пунктом 5 статьи 28 Закон РФ "О защите прав потребителей " с ООО «Премиум Ассистанс» за период с 30.03.2018 г. по 15.05.2018 г. в размере 35400 рублей и с ООО «РИНГ-М» за период с 31.05.2018 г. по 19.09.2018 г. в размере 152 490 рублей.

В соответствии с п.1 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 этого же Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 3 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона.

Пунктом 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Период просрочки возврата денежных средств начинает исчисляться по истечении 10-дневного срока с момента предъявления претензии ответчику.

Поскольку установлено не исполнения требований потребителя, суд находит обоснованными требования истца о взыскании неустойки.

Поскольку истец обратилась к ответчикам с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, ответчик ООО «Премиум Ассистанс», получил требование 20.03.2018 года, то период просрочки начинается с 30.03.2018 года.

Ответчиком ООО «РИНГ-М» требование о расторжении договора и возврате денежных средств, получено требование 30.04.2018 года, то период просрочки начинается с 11.05.2018 года, при этом согласно искового заявления истец указывает период просрочки с 31.05.2018 г.

Истцом представлен расчет неустойки, который судом проверен и является верным.

В соответствии с п. 5 ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), в связи с чем, размер неустойки по договору с ООО «Премиум Ассистанс» за период с 30.03.2018 года по 15.05.2018 года составляет 35400 рублей, по договору с ООО «РИНГ-М» неустойка за период с 31.05.2018 года по 19.09.2018 года составляет 152 490 рублей.

В силу ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пени) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Согласно п. 71 постановления Пленума от 24 марта 2016 года № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 статьи 333 ГК РФ).

Ответчики в судебное заседание представителей не направили, заявление о снижении размера неустойки не представили, в связи с чем, суд не находит оснований для ее снижения.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Расчет процентов судом проверен, является верным, ответчиком не оспорен.

С учетом установленных судом обстоятельств, с ответчика ООО «Премиум Ассистанс» в пользу истца подлежат взысканию неустойка в размере 35400 рублей, с ответчика ООО «РИНГ-М» в пользу истца подлежат взысканию неустойка в размере 152 490 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворении требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Штраф наряду с неустойкой является мерой гражданско-правовой ответственности, носит компенсационный характер, направлен на восстановление прав, нарушенных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств.

Установив нарушение прав истца, как потребителя, с ответчика ООО «Премиум Ассистанс»    в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, который составляет 36400,00 рублей    из расчета ( 35400 +35400+2000):2.

Учитывая то обстоятельство, что ответчик не ходатайствовал о снижении размера штрафа, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «Премиум Ассистанс» штрафа в размере 36400 рублей.

Также установив нарушение прав истца, как потребителя, с ответчика ООО «Ринг-М» в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, который составляет 153490 рублей    из расчета ( 152490 +152490+2000):2.

Учитывая то обстоятельство, что ответчик нем ходатайствовал о снижении размера штрафа, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «Ринг-М» штрафа в размере 153490 рублей.

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ответчика ООО «Премиум Ассистанс» в местный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска по закону. Размер госпошлины согласно ст. 333.19 НК РФ составляет 2624,00 руб.

С ответчика ООО «Ринг-М» в местный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска по закону. Размер госпошлины согласно ст. 333.19 НК РФ составляет 6549,80 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

          Исковые требования Елфимова Анатолия Александровича к обществу с ограниченной ответственностью «Премиум Ассистанс», обществу с ограниченной ответственностью «Ринг-М» о признании недействительным пункта договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить.

         Признать п. 6.2 договора об оказании услуг VIP- Assistance (программа «Concierge+») № (№) от 07.09.2017 года в части невозврата неиспользованного остатка денежных средств ничтожным.         Признать п. 7.2 договора об оказании услуг VIP- Assistance (программа «Black Edition+») № BE-(№) от 07.09.2017 г.    в части невозврата неиспользованного остатка денежных средств ничтожным в части невозврата неиспользованного остатка денежных средств является ничтожным.

         Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Премиум Ассистанс» в пользу Елфимова Анатолия Александровича денежные средства в размере 35400 рублей, неустойку в размере 35400 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2000,00 рублей, штраф в размере 36400,00 рублей, а всего 109200,00 рублей (сто девять тысяч двести рублей).

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Ринг-М» в пользу Елфимова Анатолия Александровича денежные средства в размере 152490 рублей, неустойку в размере 152490 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2000,00 рублей, штраф в размере 153490 рублей, а всего 460470,00 рублей (четыреста шестьдесят тысяч четыреста семьдесят рублей).

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Премиум Ассистанс» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2624,00 рублей (две тысячи шестьсот двадцать четыре рубля).

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Ринг-М» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 6549,80 рублей (шесть тысяч пятьсот сорок девять рублей восемьдесят копейка).

Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме через суд, вынесший решение.

Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме, через суд, вынесший решение.

Судья:              подпись                                      Е.И. Шаповалова

Мотивированное решение суда

изготовлено 11.02.2019 года.

Копия верна

Судья

Секретарь