Решение от 05.05.2016 по делу № 02-2000/2016 от 05.02.2016

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

дата дело

Черемушкинский районный суд адрес в составе судьи фио, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску МООП ЦСиЗППиП «Обпотребконтроль» к наименование организации о прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей,

УСТАНОВИЛ:

МООП ЦСиЗППиП «Обпотребконтроль» обратился в суд с иском к наименование организации о прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей, мотивируя свои требования тем, что в целях реализации возложенной функции по защите прав потребителей, общественными инспекторами МООП ЦСиЗППиП «Обпотребконтроль» дата был осуществлен контроль деятельности при реализации потребителям товара в зоомагазине наименование организации, расположенному по адресу адрес, в результате проведения которого было выявлено: в зоомагазине, при осуществлении предпринимательской деятельности в наглядном и доступном для обозрения месте не доведена полная информация о продавце, а именно - отсутствует вывеска с указанием наименования продавца, сведения о государственной регистрации продавца, что нарушает ст. 9 Закона РФ от дата №2300-1 «О защите прав потребителей». Так же, отсутствуют телефоны контролирующих организаций, что лишает потребителей права на обращение и подачу заявлений в случае возникновения конфликтных ситуаций. Отсутствует уголок потребителя. Не имеется в наличии книги жалоб и предложений, лишая потребителя возможности оставить свои замечания и предложения по работе данной организации. Так же отсутствуют нормативные документы, а именно: Закон РФ «О защите прав потребителей», «Правила торговли», чем лишая возможности потребителя ознакомиться с данными нормативными актами в спорных ситуациях. Кроме того, отсутствуют сведения об обслуживающем лице (нагрудный бейджик- значок), что лишает потребителя оставить жалобу на работу сотрудника.

Ответчик реализует лекарственные препараты ветеринарного применения. Лицензию на осуществление фармацевтической деятельности в сфере розничной реализации лекарственных препаратов для ветеринарного применения, сотрудники магазина не предоставили. Кроме того, отказались предоставить документы, подтверждающие качество товара на: капли на холку для собак «Барс», производство Россия, РСТ, по цене сумма, за 1 пипетку; кормовая смесь для мелких и крупных попугаев «Вака Люкс», производство Россия, РСТ, по цене сумма.

В данном магазине отсутствуют единообразные и чётко оформленные ценники на реализуемые товары. Вместо ценников на товаре липкие стикеры.

Ответчиком осуществляется реализация в развес кормов: «Pro Plan», «Friskies», «Cat CHOW», «Royal Canin», «Hill S». Метрологическая поверка на контрольное средство измерения отсутствует.

Общественный контроль был проведен в присутствии продавца зоомагазина наименование организации, которая не представилась. Продавцу было разъяснено по каждому пункту, указанному в акте общественной проверки № 013880 от дата, о нарушениях ФЗ «О защите прав потребителей», допущенных в данном павильоне. После чего она отказалась от подписания акта. Копия акта была вручена продавцу на руки. Также было предложено сообщить в организацию в течение 5 дней об устранении нарушений. На момент составления искового заявления такой информации не поступало, тем самым ставя под сомнение, что данный зоомагазин устранил свои нарушения.

Истец просит суд: Признать действия ответчика - наименование организации противоправными в отношении неопределенного круга потребителей:

-недоведение до потребителей полной информации о продавце- отсутствие вывески продавца, отсутствие сведения о государственной регистрации, отсутствие нормативных документов, книги отзывов и предложений, телефонов контролирующих организаций;

- отказ в предоставлении документов подтверждающих качество товара (капли на холку для собак «Барс», производство Россия, РСТ, по цене сумма, за 1 пипетку; кормовая смесь для мелких и крупных попугаев «Вака Люкс», производство Россия, РСТ, по цене сумма);

- реализация ветеринарных препаратов без лицензии на осуществление фармацевтической деятельности в сфере розничной реализации лекарственных препаратов для ветеринарного применения;

- отсутствие сведений об обслуживающем лице;

- отсутствие единообразных и чётко оформленных ценников на реализуемые товары;

- реализация кормов для животных в развес («Pro Plan», «Friskies», «Cat CHOW», «Royal Canin», «Hill S»);

- отсутствие метрологической поверки на контрольное средство измерения.

Обязать ответчика прекратить противоправные действия, а именно:

- недоведение до потребителей полной информации о продавце- отсутствие вывески продавца, отсутствие сведения о государственной регистрации, отсутствие нормативных документов, книги отзывов и предложений, телефонов контролирующих организаций;

- отказ в предоставлении документов подтверждающих качество товара (каплина холку для собак «Барс», производство Россия, РСТ, по цене сумма, за 1 пипетку; кормовая смесь для мелких и крупных попугаев «Вака Люкс», производство Россия, РСТ, по цене сумма);

- реализация ветеринарных препаратов без лицензии на осуществление фармацевтической деятельности в сфере розничной реализации лекарственных препаратор для ветеринарного применения;

- отсутствие сведений об обслуживающем лице;

- отсутствие единообразных и чётко оформленных ценников на реализуемые товары;

- реализация кормов для животных в развес («Pro Plan», «Friskies», «Cat CHOW». «Royal Canin», «Hill S»);

- отсутствие метрологической поверки на контрольное средство измерения.

Обязать наименование организации в 10-и дневный срок довести до сведений потребителей, через средства массовой информации - газета «Российская газета» решение суда.

Обязать ответчика возместить понесенные МООП ЦСиЗППиП «Обпотребконтроль» расходы на оказание юридических услуг, связанных с составлением, подачей иска и представительством в суде, в размере сумма.

Представитель истца в судебное заседание не явился, извещен.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, неоднократно извещался о времени и мест судебного заседания, о причинах неявки суду не сообщил, об отложении разбирательства дела не просил.

Согласно ст. 35 ГПК РФ, лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами. Лица, участвующие в деле, несут процессуальные обязанности, установленные настоящим Кодексом, другими федеральными законами.

Согласно ст. 113 ГПК РФ, лица, участвующие в деле, а также свидетели, эксперты, специалисты и переводчики извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

Как усматривается из материалов дела, ответчику неоднократно направлялись судебные повестки и телеграммы, однако от получения судебных повесток ответчик отказывается, извещения суда игнорируются.

Кроме того, согласно ст. 167 ГПК РФ, лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин.

В случае, если лица, участвующие в деле, извещены о времени и месте судебного заседания, суд откладывает разбирательство дела в случае признания причин их неявки уважительными.

Суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

В силу ст. ст. 1, 54 ГК РФ юридическое лицо обязано обеспечить возможность сообщения с ним, возможность получения адресованных ему юридически значимых сообщений, а также несет риск непринятия необходимой степени заботливости, исключающей возможность неполучения адресованной ему корреспонденции.

Как усматривается из материалов дела, суд предпринял все необходимые действия по извещению ответчика, однако извещения суда ответчиком во внимание приняты не были.

Доказательств того, что адрес, по которому суд направлял извещения, не являлся адресом постоянного места нахождения ответчика на момент рассмотрения дела, суду не представлено, как не представлено и доказательств, подтверждающих уважительные причины не получения (невозможности получения) корреспонденции по своему адресу постоянной регистрации.

В силу ст. 118 ГПК РФ, лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.

Согласно правовой позиции Конституционного суда РФ, изложенной в Определении от дата N 435-0-0, статья 167 ГПК Российской Федерации предусматривает обязанность суда отложить разбирательство дела в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле, в отношении которых отсутствуют сведения об их извещении, а также в случае неявки лиц, извещенных о времени и месте судебного заседания, при признании причин их неявки уважительными. Уважительность причин неявки определяется судом на основании анализа фактических обстоятельств, поскольку предусмотреть все причины неявки, которые могут быть отнесены к числу уважительных, в виде исчерпывающего перечня в законе не представляется возможным. Данное полномочие суда, как и закрепленное статьей 118 ГПК Российской Федерации право суда считать лицо в упомянутом в ней случае надлежаще извещенным вытекают из принципа самостоятельности и независимости судебной власти; лишение суда этих полномочий приводило бы к невозможности выполнения стоящих перед ним задач по руководству процессом.

Согласно ст. ст. 50, 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, и суд оценивает имеющиеся в деле доказательства. В силу указанных положений закона суд, при установлении того, что кто-либо из сторон уклоняется от участия в деле и выяснения необходимых по делу обстоятельств, вправе расценивать это обстоятельство как нежелание участвовать в состязательном процессе и признать, что данная сторона не доказала правомерность своих действий.

В силу п. 2 ст. 195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании, то есть представлены сторонами. Разрешая гражданско-правовой спор в условиях конституционных принципов состязательности и равноправия сторон и связанного с ними принципа диспозитивности, осуществляя правосудие как свою исключительную функцию (ч. 1 ст. 118 Конституции РФ), суд не может принимать на себя выполнение процессуальных функций сторон.

В силу присущего гражданскому судопроизводству принципа диспозитивности эффективность правосудия по гражданским делам обусловливается в первую очередь поведением сторон как субъектов доказательственной деятельности; наделенные равными процессуальными средствами защиты субъективных материальных прав в условиях состязательности, стороны должны доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются в обоснование своих требований и возражений, и принять на себя все последствия совершения или несовершения процессуальных действий. (ОКС №1642-О-О от дата)

Действия ответчика не порождали для суда условий, влекущих невозможность рассмотрения спора по существу по имеющимся в деле материалам.

Согласно ст. 154 ГПК РФ, гражданские дела рассматриваются и разрешаются судом до истечения двух месяцев со дня поступления заявления в суд.

Учитывая, что ответчик неоднократно извещался о времени и месте судебного заседания, а также учитывая, что ходатайств о невозможности рассмотрения дела в его отсутствие суду не поступало, суд, считает возможным рассмотреть данное дело при данной явке, признав неявку ответчика неуважительной.

Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

На основании Устава МООП ЦСиЗППиП «Обпотребконтроль», статьи 45 Закона РФ "О защите прав потребителей" общественные контролеры истца в соответствии со ст. 45 Закона и Уставом истца проводили мероприятия общественного контроля за соблюдением прав потребителей - в отношении наименование организации ОГРНИП телефон1420, ИНН телефон0 по адресу адрес. В ходе общественного контроля со стороны ответчика присутствовал продавец.

Судом установлено, что в зоомагазине, при осуществлении предпринимательской деятельности в наглядном и доступном для обозрения месте не доведена полная информация о продавце, а именно - отсутствует вывеска с указанием наименования продавца, сведения о государственной регистрации продавца, что нарушает ст. 9 Закона РФ от дата №2300-1 «О защите прав потребителей», которая предусматривает - Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце): Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске; Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Так же, отсутствуют телефоны контролирующих организаций, что лишает потребителей права на обращение и подачу заявлений в случае возникновения конфликтных ситуаций.

Отсутствует уголок потребителя. Не имеется в наличии книги жалоб и предложений, лишая потребителя возможности оставить свои замечания и предложения по работе данной организации.

Так же отсутствуют нормативные документы, а именно: Закон РФ «О защите прав потребителей», «Правила торговли», чем лишая возможности потребителя ознакомиться с данными нормативными актами в спорных ситуациях.

Кроме того отсутствуют сведения об обслуживающем лице (нагрудный бейджик- значок), что лишает потребителя оставить жалобу на работу сотрудника.

В данном магазине реализуются лекарственные препараты ветеринарного применения. Лицензию на осуществление фармацевтической деятельности в сфере розничной реализации лекарственных препаратов для ветеринарного применения, сотрудники магазина не предоставили. Кроме того, отказались предоставить документы, подтверждающие качество товара на: капли на холку для собак «Барс», производство Россия, РСТ, по цене сумма, за 1 пипетку; кормовая смесь для мелких и крупных попугаев «Вака Люкс», производство Россия, РСТ, по цене сумма;

В подтверждении факта реализации препаратов ветеринарного применения приобщен кассовый и товарный чек на капли на холку для собак «Барс», производство Россия, РСТ, по цене сумма, за 1 пипетку;

Нарушены требования к ценникам на товары, установленные Правилами продажи отдельных видов товаров (утвержденными Постановлением Правительства РФ от дата №55) - далее Правила.

В соответствии с п. 19 Правил, Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.

В данном магазине отсутствуют единообразные и чётко оформленные ценники на реализуемые товары. Вместо ценников на товаре липкие стикеры.

Нарушены требования п. 7 Правил продажи отдельных видов товаров. А именно: в данном магазине осуществляется реализация в развес кормов: «Pro Plan», «Friskies», «Cat CHOW», «Royal Canin», «Hill S». Метрологическая поверка на контрольное средство измерения отсутствует.

Учитывая, что продавец обязан иметь и содержать в исправном состоянии средства измерения, своевременно и в установленном порядке проводить метрологическую поверку, для проверки покупателем правильность цены, меры и веса приобретаемого товара в торговом зале на доступном месте должно быть установлено соответствующее измерительное оборудование.

Общественный контроль был проведен в присутствии продавца зоомагазина наименование организации, которая не представилась. Продавцу было разъяснено по каждому пункту, указанному в акте общественной проверки № 013880 от дата, о нарушениях ФЗ «О защите прав потребителей», допущенных в данном павильоне. После чего она отказалась от подписания акта. Копия акта была вручена продавцу на руки. Также было предложено сообщить в организацию в течение 5 дней об устранении нарушений. На момент составления искового заявления такой информации не поступало, тем самым ставя под сомнение, что данный зоомагазин устранил свои нарушения.

Как установлено ст.ст. 492, 495 ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

Согласно п. 1 статьи 10 Закона продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 11 Правил продажи продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Согласно п. 15 Правил продажи информация о товаре, его изготовителе и продавце должна доводиться до сведения покупателя способами, установленными федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязательными требованиями стандартов, а если указанными актами они не определены, то способами, принятыми для отдельных видов товаров.

Объем обязательной информации о товаре, его изготовителе, передаваемой покупателю вместе с товаром (на товаре, потребительской таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации), должен соответствовать требованиям федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, обязательным требованиям стандартов.

Информация о продавце, товарах и их изготовителях доводится до сведения покупателей на русском языке, а дополнительно, по усмотрению продавца, на государственных языках субъектов Российской Федерации и языках народов Российской Федерации.

При этом на основании п. 14 Правил продажи продавец должен предоставить также другую информацию о товарах, предусмотренную федеральными законами, иными нормативными правовыми актами, обязательными требованиями стандартов.

Учитывая изложенное, суд полагает, что истцом представлено достаточно доказательств в обосновании завяленных требования, в связи с чем полагает их подлежащими удовлетворению.

Согласно ст. 206 ГПК РФ при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд в том же решении может указать, что, если ответчик не исполнит решение в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев предусмотренных статьей 96 ГПК РФ. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату по оплате услуг представителя в разумных пределах.

Как усматривается из материалов дела, истцом были понесены расходы на оказание юридических услуг в размере сумма.

Однако отказывая в означенной части суд, исходит из того, что изначально истец обратился в рамках закона о защите прав потребителей, что само по себе не требует затрат на оплату пошлины.

На основании ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Так, учитывая, что истец при подаче искового заявления был освобожден от оплаты государственной пошлины в силу норм Закона РФ «О защите прав потребителей», то суд полагает, что с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. телефон ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Признать действия наименование организации противоправными в отношении неопределенного круга потребителей:

-недоведение до потребителей полной информации о продавце- отсутствие вывески продавца, отсутствие сведения о государственной регистрации, отсутствие нормативных документов, книги отзывов и предложений, телефонов контролирующих организаций;

- отказ в предоставлении документов подтверждающих качество товара (капли на холку для собак «Барс», производство Россия, РСТ, по цене сумма, за 1 пипетку; кормовая смесь для мелких и крупных попугаев «Вака Люкс», производство Россия, РСТ, по цене сумма);

- реализация ветеринарных препаратов без лицензии на осуществление фармацевтической деятельности в сфере розничной реализации лекарственных препаратов для ветеринарного применения;

- отсутствие сведений об обслуживающем лице;

- отсутствие единообразных и чётко оформленных ценников на реализуемые товары;

- реализация кормов для животных в развес («Pro Plan», «Friskies», «Cat CHOW», «Royal Canin», «Hill S»);

- отсутствие метрологической поверки на контрольное средство измерения.

Обязать ответчика прекратить противоправные действия, а именно:

- недоведение до потребителей полной информации о продавце- отсутствие вывески продавца, отсутствие сведения о государственной регистрации, отсутствие нормативных документов, книги отзывов и предложений, телефонов контролирующих организаций;

-отказ в предоставлении документов подтверждающих качество товара (каплина холку для собак «Барс», производство Россия, РСТ, по цене сумма, за 1 пипетку; кормовая смесь для мелких и крупных попугаев «Вака Люкс», производство Россия, РСТ, по цене сумма);

- реализация ветеринарных препаратов без лицензии на осуществление фармацевтической деятельности в сфере розничной реализации лекарственных препаратор для ветеринарного применения;

- отсутствие сведений об обслуживающем лице;

- отсутствие единообразных и чётко оформленных ценников на реализуемые товары;

- реализация кормов для животных в развес («Pro Plan», «Friskies», «Cat CHOW». «Royal Canin», «Hill S»);

- отсутствие метрологической поверки на контрольное средство измерения.

Взыскать с наименование организации в пользу МООП ЦСиЗППиП «Обпотребконтроль» расходы по оплате юридических услуг в размере сумма.

Обязать наименование организации в 10-и дневный срок довести до сведений потребителей, через средства массовой информации - газета «Российская газета» решение суда.

В случае неисполнения решения суда в течение указанного времени после вступления решения суда в законную силу, МООП ЦСиЗППиП «Обпотребконтроль» вправе совершить указанные действия за счет наименование организации с взысканием необходимых расходов.

Взыскать с наименование организации в доход бюджета ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░ ░░░