Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2812/2020 ~ М-2124/2020 от 10.07.2020

Дело №2-2812/20

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10 сентября 2020 года

Ленинский районный суд г. Смоленска    

в составе:    

председательствующего (судьи) Шевцовой Н.Г.,    

при секретаре Зверевой Е.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Смоленской региональной общественной организации общество защиты прав потребителей «Смоленский центр права и социологии», действующей в интересах Борисенко Игоря Александровича, Борисенко Алины Борисовны, Борисенко Александра Игоревича, Виговской Жанны Александровны, Деменковой Нины Александровны, Деменкова Александра Дмитриевича, Виговского Андрея Николаевича, Виговской Марии Андреевны, Наумовой Инны Степановны, Наумовой Лии Анатольевны, Пантюхова Сергея Сафроновича, Пантюховой Галины Петровны, Пантюховой Ольги Сергеевны, действующей в своих и в интересах несовершеннолетней Шмагун Ксении Денисовны, Пантюховой Юлии Сергеевны, действующей в своих и в интересах несовершеннолетних Пантюхова Владислава Максимовича, Пантюхова Тимофея Сергеевича и Ивановой Виолетты Алексеевны, Кузьменковой Любови Ивановны, Ломоносовой Анны Михайловны, к МУП «Смоленсктеплосеть» о компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Смоленская региональная общественная организация общество защиты прав потребителей «Смоленский центр права и социологии», действующая в интересах Борисенко И.А., Борисенко А.Б., Борисенко А.И., Виговской Ж.А., Деменковой Н.А,, Деменкова А.Д., Виговского А.Н., Виговской М.А., Наумовой И.С., Наумовой Л.А., Пантюхова С.С., Пантюховой Г.П., Пантюховой О.С., действующей в своих и в интересах несовершеннолетней Шмагун К.Д., Пантюховой Ю.С., действующей в своих и в интересах несовершеннолетних Пантюхова В.М., Пантюхова Т.С. и Ивановой В.А., Кузьменковой Л.И., Ломоносовой А.М., к МУП «Смоленсктеплосеть» о взыскании в пользу каждого из истцов компенсации морального вреда в размере 30 000 руб., штрафа в размере 50% от взысканных сумм, а также в пользу СРОООЗПП «Смоленский центр права и социологии» штрафа в размере 50% от взысканной в пользу истцов суммы, указав в обоснование иска, что истцы являются потребителями коммунальной услуги по горячему водоснабжению, поставляемой в дом <адрес>. Исполнителем данной коммунальной услуги в 2018г. являлся ответчик. В 2018г. в период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. в квартирах данного дома отсутствовало горячее водоснабжение, ввиду чего истцы не могли пользоваться данной услугой, что нарушило их права как потребителей услуг в сфере ЖКХ и причинило моральный вред, выразившийся в значительных бытовых неудобствах, дискомфорте, нравственных и физических страданиях.

В судебном заседании представитель СРОООЗПП «Смоленский центр права и социологии» Груздев В.К. поддержал исковые требования по вышеизложенным доводам, просил удовлетворить в полном объеме.

Представитель МУП «Смоленсктеплосеть» Моллаев В.Г.о. в судебном заседании не оспаривал факт отключения горячего водоснабжения в заявленные истцами периоды и факт оказания в этот период услуги по горячему водоснабжению Предприятием.

Представитель ПАО «Квадра – Генерирующая компания» в лице филиала ПАО «Квадра» - «Смоленская генерация» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Заслушав объяснения участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

Регулируя отношения в сфере водоснабжения и водоотведения, Федеральный закон от 07.12.2011г. №416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» предусматривает право организации, осуществляющей горячее водоснабжение прекратить или ограничить горячее водоснабжение, с предварительным уведомлением об этом абонента в случае проведения планово-предупредительного ремонта (п.7 ч.3 ст.21).

В соответствии с п/п. «б» п.117, п.121 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. №354, ограничение или приостановление исполнителем предоставления коммунальной услуги, которое может привести к нарушению прав на получение коммунальной услуги надлежащего качества потребителем, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не допускается, за исключением, в частности, случая проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме.

Согласно подп. "в" п. 3 Правил коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов от 06.05.2011 N 354 (далее Правила) условиями предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) является: предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N 1 (продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании – СанПиН 2.1.4.2496-09).

В силу п. 3.1.11 Гигиенических требований к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения (Изменение к СанПиН 2.1.4.1074-01) СанПиН 2.1.4.2496-09, утвержденным Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 г. N 20, период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должен превышать 14 суток.

Исходя из положений п.5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утв. постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170, организации, обслуживающие жилищный фонд, за месяц до окончания текущего отопительного периода должны разработать, согласовать с теплоснабжающей организацией и утвердить в органах местного самоуправления графики работ по профилактике и ремонту тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления с извещением жителей за два дня об остановке. Ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления следует производить одновременно в летнее время. Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения, - 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.

В силу п/п. «е» п.33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. №354, потребитель имеет право требовать от исполнителя компенсации морального вреда, причиненного вследствие предоставления коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

По правилам ст.15 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств (п.п.2,3 ст.401 ГК РФ).

Как следует из разъяснений, содержащихся в п.45 постановления Пленума Верховного Суда РФ №17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

По делу установлено, что Борисенко И.А., Борисенко А.Б., Борисенко А.И. зарегистрированы и проживают в квартире <адрес>; Виговская Ж.А., Деменкова Н.А., Деменков А.Д., Виговский А.Н., Виговская М.А. зарегистрированы и проживают в квартире №; Наумова И.С., Наумова Л.А. зарегистрированы и проживают в квартире № Пантюхов С.С., Пантюхова Г.П., Пантюхова О.С., Шмагун К.Д.,ДД.ММ.ГГГГ рождения, Пантюхова Ю.С., Пантюхов В.М., ДД.ММ.ГГГГ рождения, Пантюхов Т.С., ДД.ММ.ГГГГ рождения и Иванова В.А., ДД.ММ.ГГГГ рождения, зарегистрированы и проживают в квартире №; Кузьменкова Л.И., Ломоносова А.М. зарегистрированы и проживают в квартире №, что подтверждается справками о составе семьи, свидетельствами о рождении.

Исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению дома <адрес> в 2018г. являлось МУП «Смоленсктеплосеть».

Как следует из доводов иска, и подтверждено представителем ответчика, в 2018г. в период с ДД.ММ.ГГГГ. по 04ДД.ММ.ГГГГ. в доме <адрес> отсутствовало горячее водоснабжение, ввиду чего истцы не могли пользоваться данной услугой, что нарушило их права как потребителя услуг в сфере ЖКХ и причинило моральный вред, выразившийся значительных неудобствах, дискомфорте, нравственных и физических страданиях.

Согласно данным ПАО «Квадра – Генерирующая компания» в лице филиала ПАО «Квадра» - «Смоленская генерация» горячее водоснабжение в доме <адрес> отсутствовало с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (ликвидация утечки сетевой воды), с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (ликвидация утечки сетевой воды), с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (ликвидация утечки сетевой воды), с ДД.ММ.ГГГГ по <данные изъяты> (с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ проводился капитальный ремонт согласно графика ремонтов, утв. Постановлением Администрации г.Смоленска №2147-адм), с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (ликвидация утечки сетевой воды).

Таким образом, период отключения горячего водоснабжения превышал установленный период проведения профилактических и ремонтных работ.

Установленные СанПиН 2.1.4.2496-09 требования к организации системы централизованного горячего водоснабжения являются обязательными для исполнения всеми юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, чья деятельность связана с организацией и (или) обеспечением систем централизованного горячего водоснабжения. При этом указанные санитарные правила распространяются на централизованное горячее водоснабжение, как при закрытых, так и при открытых системах теплоснабжения.

Санитарно-эпидемиологические требования в соответствии с Федеральным законом "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" устанавливают обязательные требования с целью обеспечения безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания, условий деятельности юридических лиц и граждан (статья 1).

В соответствии с пунктом 121 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года N 354 ограничение или приостановление исполнителем предоставления коммунальной услуги, которое может привести к нарушению прав на получение коммунальной услуги надлежащего качества потребителем, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не допускается, за исключением случаев, указанных в подпунктах "а", "б" и "д" пункта 115 и пункте "б" пункта 117 настоящих Правил.

ДД.ММ.ГГГГ. истцами в адрес МУП «Смоленсктеплосеть» подана претензия о выплате компенсации морального вреда за не предоставление качественной услуги по горячему водоснабжению в период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ., оставленная ответчиком без удовлетворения (л.д.20-27).

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов МУП «Смоленсктеплосеть» несет ответственность за предоставление коммунальной услуги по горячему водоснабжению надлежащего качества.

При таких установленных обстоятельствах, с учетом характера причиненных истцам физических и нравственных страданий, неудобств, руководствуясь принципом разумности и справедливости, компенсация морального вреда, подлежащая взысканию с МУП «Смоленсктеплосеть», в пользу каждого истца определяется судом в размере 800 рублей.

Согласно п. 6 ст.13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

С учетом того, что требование истцов МУП «Смоленсктеплосеть» в добровольном порядке удовлетворено не было, что явилось причиной для обращения в суд с настоящим иском, суд взыскивает с МУП «Смоленсктеплосеть», упомянутый выше штраф в размере 8 000 руб. (16 000 руб. * 50 %), из которых 4 000 руб. подлежит взысканию в пользу истцов (по 200 руб. каждому), 4 000 руб. подлежит перечислению на счет Смоленской региональной общественной организации общество защиты прав потребителей «Смоленский центр права и социологии».

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с МУП «Смоленсктеплосеть» в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина.

Руководствуясь ст.ст.194, 197 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Смоленской региональной общественной организации общество защиты прав потребителей «Смоленский центр права и социологии», действующей в интересах Борисенко Игоря Александровича, Борисенко Алины Борисовны, Борисенко Александра Игоревича, Виговской Жанны Александровны, Деменковой Нины Александровны, Деменкова Александра Дмитриевича, Виговского Андрея Николаевича, Виговской Марии Андреевны, Наумовой Инны Степановны, Наумовой Лии Анатольевны, Пантюхова Сергея Сафроновича, Пантюховой Галины Петровны, Пантюховой Ольги Сергеевны, действующей в своих и в интересах несовершеннолетней Шмагун Ксении Денисовны, Пантюховой Юлии Сергеевны, действующей в своих и в интересах несовершеннолетних Пантюхова Владислава Максимовича, Пантюхова Тимофея Сергеевича и Ивановой Виолетты Алексеевны, Кузьменковой Любови Ивановны, Ломоносовой Анны Михайловны, к МУП «Смоленсктеплосеть» о компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Взыскать с МУП «Смоленсктеплосеть» в пользу Борисенко Игоря Александровича, Борисенко Алины Борисовны, Борисенко Александра Игоревича, Виговской Жанны Александровны, Деменковой Нины Александровны, Деменкова Александра Дмитриевича, Виговского Андрея Николаевича, Виговской Марии Андреевны, Наумовой Инны Степановны, Наумовой Лии Анатольевны, Пантюхова Сергея Сафроновича, Пантюховой Галины Петровны, Кузьменковой Любови Ивановны, Ломоносовой Анны Михайловны по 800 рублей компенсации морального вреда, штраф в размере 200 рублей в пользу каждого.

Взыскать с МУП «Смоленсктеплосеть» в пользу Пантюховой Ольги Сергеевны, действующей в своих и в интересах несовершеннолетней Шмагун Ксении Денисовны, 1600 рублей компенсации морального вреда, штраф в размере 400 рублей.

Взыскать с МУП «Смоленсктеплосеть» в пользу Пантюховой Юлии Сергеевны, действующей в своих и в интересах несовершеннолетних Пантюхова Владислава Максимовича, Пантюхова Тимофея Сергеевича и Ивановой Виолетты Алексеевны, 3 200 рублей компенсации морального вреда, штраф в размере 800 рублей.

Взыскать с МУП «Смоленсктеплосеть» в пользу Смоленской региональной общественной организации общество защиты прав потребителей «Смоленский центр права и социологии» штраф в сумме 4000 рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с МУП «Смоленсктеплосеть» госпошлину в доход бюджета города Смоленска в сумме 300 руб.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Смоленский областной суд в течение месяца через Ленинский районный суд г. Смоленска.



Председательствующий:                 Н.Г. Шевцова

Мотивированное решение суда изготовлено 15.09.2020г.

<данные изъяты>

<данные изъяты>