Решение по делу № 2-689/2015 (2-5067/2014;) ~ М-4592/2014 от 12.12.2014

Дело № 2-689/15

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 февраля 2015 года

Дзержинский районный суд города Перми в составе:

судьи Мелединой М.А.

при секретаре Бурдиной Е.С.,

с участием представителя истца Деткина В.Г., действующего по доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кораблевой И. М. к ООО «Лабиринт» о возмещении ущерба, взыскании неустойки, компенсации морального вреда за ненадлежащее исполнение договора о реализации туристского продукта,

установил:

    Истец обратился в суд с иском к ООО «Лабиринт» о возмещении ущерба в размере ... рублей, взыскании компенсации морального вреда в размере ... рублей, процентов за пользование денежными средствами в соответствии со статьей 395 ГК РФ на момент вынесения судом решения, мотивируя свои требования тем, что Дата между истцом и ООО «Агентство путешествий «Нефертити» был заключен договор о реализации туристского продукта №. Для оказания комплекса услуг по договору агентство путешествий «Нефертити» был выбран туроператор ООО «Лабиринт». По условиям договора истцу должны быть предоставлены услуги по перевозке и размещению в период Дата, в том числе, авиаперелет ..., размещение в отеле Адрес. Все услуги истцом были оплачены в размере ... рублей. Дата истец получила от турагента необходимый для поездки пакет документов: ваучер на проживание, электронные билеты, медицинскую страховку, что, по мнению истца, подтверждает факт исполнения истцом своих обязательств по договору. Дата из средств массовой информации стало известно, что ООО «Лабиринт», туроператор», приостановил свою деятельность. Дата истцу сообщили об отмене авиарейса .... Требования истца основаны на ст. 10.1 ФЗ от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «об основах туристской деятельности», п. 17, 22 правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением правительства Российской федерации от 18 июля 2007 года № 452, п.1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей.

    В суд истец не явился, представитель истца на доводах своего доверителя настаивает.

    Представитель ответчика в суд не явился, зарегистрирован Адрес, но судебные извещения возвращаются с отметкой «За истечением срока хранения».

В соответствии с частью 2 статьи 54 Гражданского кодекса Российской Федерации место нахождения юридического лица определяется местом его государственной регистрации на территории Российской Федерации путем указания наименования населенного пункта (муниципального образования). Государственная регистрация юридического лица осуществляется по месту нахождения его постоянно действующего исполнительного органа, а в случае отсутствия постоянно действующего исполнительного органа - иного органа или лица, уполномоченных выступать от имени юридического лица в силу закона, иного правового акта или учредительного документа.

В едином государственном реестре юридических лиц должен быть указан адрес юридического лица.

Юридическое лицо несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений (статья 165.1), доставленных по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, а также риск отсутствия по указанному адресу своего органа или представителя. Сообщения, доставленные по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, считаются полученными юридическим лицом, даже если оно не находится по указанному адресу

Статья 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Правила пункта 1 настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

    В связи с тем, что ответчик не получает корреспонденцию по месту регистрации юридического лица, он считается извещенным о дне рассмотрения дела надлежащим образом и неявка представителя ответчика вызвана неуважительными причинами, что влечет за собой право суда рассмотреть дело в его отсутствие.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что Дата между истцом и ООО «Агентство путешествий «Нефертити» (в последующем турагент), заключен договор о реализации туристского продукта №.

В соответствии со статьей 1 договора агентство (турагент), действуя от своего имени, должно было забронировать у туроператора и передать туристу права на заказанный им туристский продукт. В соответствии с пунктом 1.1 договора стороны договора пришли к соглашению, что услуги туристу на условиях заключенного между агентством и туроператором договора оказываются туроператором ООО «Лабиринт».

По условиям заявки на бронирование услуг истцу должны быть предоставлены услуги по перевозке и размещению туриста в период Дата, в том числе, авиаперелет из ..., размещение в отеле Адрес.

Истец оплатил услуги в сумме ... рублей, что подтверждено квитанциями к приходным кассовым ордерам от Дата на сумму ... рублей и от Дата на сумму ... рублей (л.д.17).

Дата турагент передал истцу необходимый для поездки пакет документов: ваучер на проживание, электронные билеты, медицинскую страховку.

Федеральный закон от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации» определяет принципы государственной политики, направленной на установление правовых основ единого туристского рынка в Российской Федерации, и регулирует отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, а также определяет порядок рационального использования туристских ресурсов Российской Федерации.

В статье 1 Федерального закона заложены основные понятия: туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий;

туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор);

турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент).

    В соответствии со статьей 9 Федерального закона туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться, в том числе, взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Статья 393 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает обязанность должника возместить убытки.

Должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 настоящего Кодекса.

Пунктом 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

Как следует из правового смысла статьи 9 закона об основах туристской деятельности в Российской Федерации туроператорская деятельность связана с формированием, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор), а турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент).

    Таким образом, турагент занимается продвижением и реализацией туристического продукта, предлагаемого туроператором, который формирует туристический продукт в соответствии с заявкой туриста и, следовательно, должен нести всю ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

    Как следует из договора о реализации туристского продукта от Дата, агентство путешествий «Нефертити» при заключении договора выступило в роли турагента и реализовал истцу туристический продукт туроператора ООО «Лабиринт».

ООО «Агентство путешествий «Нефертити» выполнило свои обязательства по реализации туристского продукта туроператора, перечислив туроператору денежные средства туриста, получив от туроператора ваучер на проживание в соответствии с заявкой на бронирование услуг, электронные билеты, медицинскую страховку, таким образом, выполнив надлежащим образом все условия договора о реализации туристского продукта, следовательно, не может нести ответственность за ненадлежащее исполнение туроператором своих обязанностей по оказанию услуг туристу в связи с прекращением своей деятельности, в связи с чем, в силу законодательства Российской Федерации именно туроператор должен нести ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Таким образом, доводы истца о взыскании в туроператора «Лабиринт» убытков, понесенных истцом в связи с ненадлежащим исполнением туроператором своих обязанностей по реализации туристского продукта, являются обоснованными и подлежат удовлетворению. Сумма, заявленная к взысканию в размере ... рублей за минусом страхового возмещения в размере ... рублей, выплаченного СОАО «ВСК», также является обоснованной и подлежит взысканию с ООО «Лабиринт», принимая во внимание, что данное юридическое лицо на момент вынесения судом решения не признано банкротом.

Требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации являются также обоснованными, поэтому в пользу истца подлежат взысканию проценты в сумме ... рублей, исходя из суммы ... рублей (требования истца в соответствии с расчетом процентов) за период Дата, исходя из ставки рефинансирования ...% годовых за ... дней .

Расчет истца по процентам в размере ... рублей судом не принимается, поскольку при расчете за период Дата была использована не учетная ставка рефинансирования, а ключевая ставка - процентная ставка по основным операциям Банка России по регулированию ликвидности банковского сектора, являющаяся основным индикатором денежно-кредитной политики и введенная Банком России Дата.

В соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации при взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Процентная ставка рефинансирования (учетная ставка) - ставка процента при предоставлении Центральным банком кредитов коммерческим банкам. В том числе используется в целях налогообложения и расчета пеней и штрафов. Была введена Дата.

Таким образом, с ответчика подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ... рублей.

В соответствии со статьей 15 Федерального закона о защите прав потребителей № 2300-1 требования истца о взыскании компенсации морального вреда являются обоснованными и подлежат удовлетворению, поскольку судом установлено нарушение прав истца, как потребителя. Заявленный размер компенсации является завышенным и, по мнению суда, компенсация должна быть определена в сумме ... рублей.

Оснований для взыскания штрафа в силу пункта 6 статьи 13 закона о защите прав потребителей не имеется, поскольку в адрес ООО «Лабиринт» от истца претензия не поступала, а штраф взыскивается только в случае неудовлетворения в добровольном порядке законных требований потребителя о возмещении понесенных убытков.

Кроме того, в соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден при подаче искового заявления в силу требований закона, в размере ... рублей, исходя из требований имущественного характера и неимущественного характера, принимая во внимание, что исковое заявление поступило в суд Дата, т.е. до внесения изменений в налоговый кодекс по размерам государственной пошлины.

    Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Кораблевой И. М. к ООО «Лабиринт» удовлетворить.

Взыскать с ООО «Лабиринт» в пользу Кораблевой И. М. убытки в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ... рублей.

В удовлетворении остальной части требований – отказать.

Взыскать с ООО «Лабиринт» государственную пошлину в доход соответствующего бюджета в размере ... рублей.

    Решение в течение месяца может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Дзержинский районный суд г. Перми.

    Судья -                                  М.А.Меледина