Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4339/2014 ~ М-4098/2014 от 21.07.2014

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

01 октября 2014 года г.Самара

Ленинский районный суд города Самары в составе:

председательствующего судьи Борисовой Е.А.,

при секретаре Искаковой Г.Ф.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-4339/14 по иску Красновой О. М., Красновой К. А., Егоровой Л. П. к ОСАО «РЕСО – Гарантия», ЗАО «Агентство «ПАКТУР» о взыскании убытков и страхового возмещения,

УСТАНОВИЛ:

Краснова О.М., Краснова К.А., Егорова Л.П. обратились в суд с иском к ОСАО «РЕСО – Гарантия» о взыскании убытков и страхового возмещения, указав, что ДД.ММ.ГГГГ. между ООО компания «<данные изъяты>» и Красновой О.М. был заключен договор на туристическое обслуживание.

В соответствии с п. 1.1 договора, ООО компания «<данные изъяты>» обязалась оказать посреднические услуги по предоставлению тура по маршруту: «<данные изъяты>», продолжительностью <данные изъяты>, сроком с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. Список туристов: Краснова О. М., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, Краснова К. А., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, Егорова Л. П., ДД.ММ.ГГГГ года рождения. Туроператор <данные изъяты> групп. Вылет из <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ. в <данные изъяты> часов. Возвращение в <данные изъяты> из <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ в <данные изъяты> часов. Согласовано место проживания, тип питания, экскурсионная программа, оформление трех виз в <данные изъяты>, медицинских страховок, страховок на случай отмены поездки.

В соответствии с п. 3.1. договора от ДД.ММ.ГГГГ., стоимость поездки составляет <данные изъяты> рублей.

Вся денежная сумма была внесена Красновой О.М. в день заключения договора в ООО компания «<данные изъяты>», что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ

В дальнейшем денежные средства ООО компания «<данные изъяты>» перечислила туроператору ЗАО Агентство «ПАКТУР» в счет оплаты за турпродукт в страну <данные изъяты> по счету № от ДД.ММ.ГГГГ что подтверждается платежными поручениями № от ДД.ММ.ГГГГ. № от ДД.ММ.ГГГГ

Красновой О.М. был выдан международный страховой полис № №, Егоровой Л.П. был выдан международный страховой полис № №, Красновой К.А. был выдан международный страховой полис № №.

Поскольку визы были оформлены несвоевременно, совершить поездку не представилось возможным.

В связи с наступлением страхового случая ДД.ММ.ГГГГ. страховщику было направлено заявление о выплате страхового возмещения.

ДД.ММ.ГГГГ. ОСАО «РЕСО-Гарантия» отказало в выплате страхового возмещения по тем основаниям, что виза на совершение зарубежной поездки была оформлена своевременно.

Между тем, из ответа ЗАО Агентство «ПАКТУР» следует, что паспорта туристов Егоровой Л.П. и Красновой К.А. по заказу № получены из Визового центра <данные изъяты> по готовности только ДД.ММ.ГГГГ., уже после запланированной даты вылета.

Кроме того, истцы понесли расходы в связи с поездкой в <адрес> и обратно в сумме <данные изъяты> рублей.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, истцы просили суд взыскать с ответчика страховое возмещение в сумме <данные изъяты> рублей, убытки в сумме <данные изъяты>, проценты за пользование чужими денежными средства в сумме <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, расходы на представителя в сумме <данные изъяты> рублей и расходы на оформление доверенности сумме <данные изъяты> рублей.

В процессе рассмотрения дела истцы требования изменили, в качестве соответчика привлекли ЗАО Агентство «ПАКТУР», просили суд взыскать с ОСАО «РЕСО-Гарантия» в свою пользу страховое возмещение в сумме <данные изъяты> рублей, проценты за пользование чужими денежными средства в сумме <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, с ЗАО Агентство «ПАКТУР» в свою пользу убытки в сумме <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, взыскать с ответчиков расходы на представителя в сумме <данные изъяты> рублей и расходы на оформление доверенности сумме <данные изъяты> рублей и почтовые расходы в сумме <данные изъяты> рублей.

В судебном заседании Краснова О.М., представитель истца А.И. действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ., поддержали требования по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ОСАО «РЕСО-Гарантия» Е.В.., действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ возражала против удовлетворения заявленных требований по основаниям, изложенным в отзыве.

Представитель ЗАО Агентство «ПАКТУР» А.А. действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ., также возражала против удовлетворения требований истцов, по основаниям, изложенным в отзыве.

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, приходит к выводу о том, что заявленные требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ. между туристическим агентством ООО компания «<данные изъяты> и Красновой О.М. был заключен договор на реализацию туристического продукта, произведена оплата в сумме <данные изъяты> рублей.

ДД.ММ.ГГГГ ЗАО Агентство «ПАКТУР» на основании заявки ООО компания «<данные изъяты>» и в соответствии с условиями Агентского договора был забронирован туристский продукт в <данные изъяты> на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. для туристов Краснова О., Краснова К., Егорова Л..

В состав туристского продукта вошли следующие услуги:

1.      Авиабилеты по маршруту <данные изъяты>;

2.      Размещение в отелях по программе категории <данные изъяты>, тип номера <данные изъяты>;

3.      Услуги трансфера по маршруту согласно программы;

4.      Экскурсии по программе «<данные изъяты>»;

5.      Услуги по оформлению страховых медицинских полисов по договору страхования с ОСАО «РЕСО-Гарантия»;

6.      Услуги по оформлению страховых полисов по договору страхования от невыезда с ОСАО «РЕСО-Гарантия»;

7.      Услуги по оформлению виз в <данные изъяты>

Судом установлено, что ЗАО Агентство «ПАКТУР» выполнило принятые на себя обязательства по формированию туристского продукта, предусмотренного бланк-заказом, услуги, входящие в туристский продукт были забронированы и оплачены в полном объеме, в том числе услуги по получению виз в <данные изъяты>.

Стоимость указанного туристского продукта составила <данные изъяты> рублей и именно указанная сумма поступила в уплату заказа на расчетный счет ЗАО Агентство «ПАКТУР», что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ. и платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.

Документы от туристов на получение виз в <данные изъяты> поступили в ЗАО Агентство «ПАКТУР» ДД.ММ.ГГГГ. и были обработаны. Туристы были записаны на прохождение дактилоскопии в Посольство <данные изъяты> на ДД.ММ.ГГГГ. Анкеты туристов были заполнены ДД.ММ.ГГГГ и произведена оплата услуги, что подтверждается копиями анкет туристов.

Паспорт туристки Красновой О.М. был получен из Посольства <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ., паспорта туристов Красновой К.А. и Егоровой Л.П. получены из Посольства <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ., что подтверждается письмом Визового центра <данные изъяты> № от ДД.ММ.ГГГГ

Фактические расходы по заказу составили <данные изъяты> рублей, и состоят из:

- стоимости услуг по наземному обслуживанию (проживание, трансфер, экскурсии) в сумме <данные изъяты> рублей), что подтверждается инвойсом №№ от ДД.ММ.ГГГГ., инвойсом №№ от ДД.ММ.ГГГГ платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ., агентским договором № от ДД.ММ.ГГГГ

- стоимости авиабилетов в сумме <данные изъяты> рублей), что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ отчетом агента <данные изъяты> Агента (ЗАО Агентство «ПАКТУР»), агентским соглашением с компанией <данные изъяты> №№ ДД.ММ.ГГГГ

- стоимости оформления страховки от невыезда – <данные изъяты> рублей);

- стоимости оформления медицинской страховки – <данные изъяты> рублей), что подтверждается счетом № от ДД.ММ.ГГГГ., приложением к счету, платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ., договором с ОАСО «РЕСО-Гарантия» № от ДД.ММ.ГГГГ.

- стоимости оформления виз в <данные изъяты> в сумме <данные изъяты>), что подтверждается выпиской по пластиковой карте/счету за период ДД.ММ.ГГГГ а также проставленными визами в паспортах туристов.

К возврату ЗАО Агентство «ПАКТУР» по данному заказу истцам подлежит возврату сумма в размере <данные изъяты> рублей. Данная сумма была возвращена ЗАО Агентство «ПАКТУР» истцами, что в судебном заседании не оспаривалось.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ОСАО «РЕСО-Гарантия» и Красновой О.М. был заключен договор № страхования расходов граждан, возникших в следствие отмены поездки или изменения сроков пребывания за границей. Страховая сумма по договору составила <данные изъяты> долларов США на каждого застрахованного.

ДД.ММ.ГГГГ. Краснова О.М. обратилась в страховую компанию с заявлением о выплате страхового возмещения по причине отмены поездки в <данные изъяты> в связи с несвоевременным получением туристической визы.

ДД.ММ.ГГГГ ОСАО «РЕСО-Гарантия» отказало в выплате страхового возмещения по тем основаниям, что виза на совершение зарубежной поездки была оформлена своевременно.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

На основании ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с ч. 1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В соответствии ст. 9 Закона РФ «Об организации страхового дела в РФ» страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю.

Согласно ч. 1 ст. 947 ГК РФ сумма, в пределах которой страховщик обязуется выплатить страховое возмещение по договору имущественного страхования или которую он обязуется выплатить по договору личного страхования (страховая сумма), определяется соглашением страхователя со страховщиком в соответствии с правилами, предусмотренными настоящей статьей.

Согласно ст. 3. Закона «Об организации страхового дела в Российской Федерации» от 27.11.1992г. № 4015-1, целью организации страхового дела является обеспечение защиты имущественных интересов физических и юридических лиц, Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и муниципальных образований при наступлении страховых случаев.

Добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления. Правила страхования принимаются и утверждаются страховщиком или объединением страховщиков самостоятельно в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и настоящим Законом и содержат положения о субъектах страхования, об объектах страхования, о страховых случаях, о страховых рисках, о порядке определения страховой суммы, страхового тарифа, страховой премии (страховых взносов), о порядке заключения, исполнения и прекращения договоров страхования, о правах и об обязанностях сторон, об определении размера убытков или ущерба, о порядке определения страховой выплаты, о случаях отказа в страховой выплате и иные положения.

Согласно п. 3 ст. 10 Закона «Об организации страхового дела в Российской Федерации» страховая выплата – денежная сумма, установленная федеральным законом и (или) договором страхования и выплачиваемая страховщиком страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю при наступлении страхового случая.

Основания освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения предусмотрены ст. ст. 961, 963, 964 ГК РФ. Подобных оснований в судебном заседании установлено не было.

Согласно п. 3.2.1 Правил страхования расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей ОСАО «РЕСО-Гарантия»: страховым случаем является событие, предусмотренное договором страхования, в результате которого возникает обязанность страховщика выплатить страховое возмещение.

Из п. 3.2.4 Правил следует, что страховыми случаями признаются события, произошедшие после вступления договора страхования в силу, повлекшие возникновение материального ущерба и подтвержденные документами, выданными компетентными органами, а именно, невозможность участника тура совершить предполагаемую поездку за границу РФ вследствие неполучения или несвоевременного получения (при соблюдении сроков подачи в консульство документов на получение визы) участником тура хоты бы одной въездной визы (если для поездки требуются различные визы), при условии отсутствия ранее полученных отказов в визе в страну предполагаемой поездки.

Судом установлено, что документы для оформления визы были направлены туроператором в срок, согласно письму Визового центра № от ДД.ММ.ГГГГ., паспорта туристов Красновой К. и Егоровой Л. были получены из Посольства <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ

Судом также установлено, что паспорта были получены в рабочее время, тогда как время вылета туристов из <адрес> <данные изъяты> часов ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно п. 5.1 Правил страхования, страховая сумма – это денежная сумма, в пределах которой страховщик несет ответственность за выполнение своих обязательств по договору страхования и которая определяется соглашением Страхователя со Страховщиком исходя из стоимости услуг, предоставляемых туроператором участнику тура. Лимит ответственности равен стоимости услуг, предоставляемых туроператором (исключая стоимость визы или услуг на её подготовку), либо стоимости конкретной услуги, предоставляемой туроператором, что должно быть оговорено в графе «Особые условия». Лимит ответственности в любом случае не должен превышать стоимость услуг предоставляемых туроператором участнику тура.

При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что в пользу истцов подлежит взысканию страховое возмещение в сумме <данные изъяты> рублей ((фактические расходы - <данные изъяты> рублей) - (стоимость оформления страховки от невыезда – <данные изъяты> рублей) – (стоимость оформления виз - <данные изъяты> рублей) – (стоимость оформления медицинской страховки в сумме <данные изъяты> рублей)).

Согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В соответствии с Указанием Центрального Банка РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2873-у «О размере ставки рефинансирования Банка» начиная с ДД.ММ.ГГГГ, ставка рефинансирования Банка России устанавливается в размере 8,25 процента годовых.

Исходя из приведенных правовых норм и установленных обстоятельств дела, а также учитывая период нарушения ответчиком обязательств, суд приходит к выводу о том, что требования истца о выплате процентов за пользование чужими денежными средствами являются обоснованными, и подлежат удовлетворению в сумме <данные изъяты> рублей (<данные изъяты>

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В связи с указанным, с учетом требований разумности и справедливости, требования истцов о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению в сумме <данные изъяты> рублей.

Требования истца о взыскании штрафа на основании Закона о защите прав потребителей в размере 50% от присужденной суммы, подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В судебном заседании установлено, что истцы обратились к ответчику с претензией о выплате страхового возмещения, однако данное требование удовлетворено не было, в связи с чем, в пользу истцов, с учетом положений ст. 333 ГК РФ, подлежит взысканию штраф в сумме <данные изъяты> рублей.

На основании ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как следует из определения Конституционного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 454-О, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым на реализацию ч. 3 ст. 17 Конституции РФ.

Учитывая, что в материалах дела имеются доказательства, подтверждающие оплату услуг представителя, суд считает возможным взыскать расходы на представителя в размере <данные изъяты> рублей, поскольку он в данном случае в наибольшей степени отвечает требованиям разумности и справедливости, соответствует категории спора, фактическим обстоятельствам дела, объему участия в настоящем деле представителя.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. Таким образом, в пользу истца с ответчика подлежат взысканию расходы на оплату почтовых расходов в сумме <данные изъяты>, что подтверждается квитанциями и расходы на оформление доверенности в сумме <данные изъяты> рублей.

Требования о взыскании убытков с ЗАО Агентство «ПАКТУР», компенсации морального вреда, и штрафа удовлетворению не подлежат по следующим основаниям.

Истцами был забронирован туристский продукт в Великобританию, въезд туристов на территорию <данные изъяты> возможен только при наличии въездной визы.

С ДД.ММ.ГГГГ каждый желающий посетить <данные изъяты> при запросе визы обязан сдать биометрические данные (отпечатки пальцев и цифровое фото) в Визовых Центрах посольства <данные изъяты> лично в назначенное время.

Снятие биометрических данных обязательно для всех возрастных категорий граждан за исключением детей до 5 лет. Заявителей до 16 лет во время сдачи биометрических данных должен сопровождать взрослый человек, в противном случае биометрические данные у заявителя не принимаются. По достижении ребенком, вписанным в ОЗП, 5 – летнего возраста, в паспорт должна быть вклеена его фотография. По достижении 14-летнего возраста дети должны иметь собственный паспорт.

Все желающие получить <данные изъяты> визу должны лично прийти в Визовый центр Посольства <данные изъяты> в <данные изъяты> для снятия биометрических данных.

Указанный выше порядок получения виз в <данные изъяты> подтверждает обязательность явки туристов визовый центр.

В соответствии со статьей 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно пункту 1 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), установление права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также механизм реализации этих прав регулируются Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей».

В силу статьи 4 вышеназванного Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с частью 2 статьи 12 указанного Закона продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Согласно статье 29 названного Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Судом установлено, что истцы визы получили, ЗАО Агентство «ПАКТУР» выполнило свои обязательства по договору, в том числе и в части оформления виз, что подтверждается фактом выдачи виз.

Вина ЗАО Агентство «ПАКТУР» в несвоевременной выдаче визы отсутствует, поскольку общество не заполняют, не оформляют и не выдают визы, и не имеют возможности каким-либо образом влиять на волю Посольства <данные изъяты>, при этом доказательств некорректного составления ответчиками документов, в том числе необходимых для получения визы истцами не представлено, а судом не добыто.

Расходы туристов на проезд до Визового центра и обратно, являются дополнительными, обязательными расходами, и не подлежат взысканию с ЗАО Агентство «ПАКТУР».

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-196 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Взыскать с ОСАО «РЕСО-Гарантия» в пользу Красновой О. М., Красновой К. А., Егоровой Л. П. страховое возмещение в сумме <данные изъяты> рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, штраф в сумме <данные изъяты> рублей, расходы на оплату услуг представителя в сумме <данные изъяты> рублей, расходы на оформление доверенности в сумме <данные изъяты> рублей и почтовые расходы в сумме <данные изъяты> рублей. В остальной части иска отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Самарский областной суд через Ленинский районный суд г. Самары в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Решение принято в окончательном виде 06.10.2014г.

Судья Е.А. Борисова

Копия верна

Судья