Решения по делу № 2-2333/2020 ~ М-2433/2020 от 27.07.2020

Дело № 2-2333/2020 06 октября 2020 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Ломоносовский районный суд г. Архангельска

в составе председательствующего судьи Поликарповой С.В.,

при помощнике судьи Лосевой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Архангельске гражданское дело по исковому заявлению межрегиональной общественной организации содействия защите прав потребителей в области туризма «Турист прав», действующей в интересах Власова В. В., к обществу с ограниченной ответственностью «Туроператор Корал Тревел Центр» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

межрегиональная общественная организация содействия защите прав потребителей в области туризма «Турист прав», действующая в интересах Власова В. В., обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Туроператор Корал Тревел Центр» (далее – общество, ответчик, ООО «Туроператор Корал Тревел Центр») о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование своих требований указал, что 30 января 2020 года между Власовым В.В. и ООО «Марли-Тур» был заключен договор №100120 о реализации туристического продукта на четверых человек с вылетом с 05 апреля 2020 года по 12 апреля 2020 года. Общая стоимость туристического продукта составила <***> Туроператом являлся ответчик. Истец уплатил по договору денежные средства. 27 марта 2020 года истец обратился к ответчику с заявлением об аннулировании тура, расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств. В ответ было направлено письмо, в котором ответчик подтвердил факт получения денежных средств от турагентства по аннулированной заявке. Истец просит взыскать уплаченные денежные средства в размере <***>, неустойку в размере <***>, компенсацию морального вреда в размере <***>, штраф в пользу истцов.

Истцы, представитель ответчика, надлежащим образом извещенные о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явились.

По определению суда дело рассмотрено при данной явке.

В ходе заседания представитель третьего лица полагала, что требования Власова В.В. не подлежат удовлетворению.

Заслушав пояснения представителя третьего лица, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Правовое регулирование отношений, связанных с предоставлением туристских услуг, осуществляется Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ), Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 № 452 (далее по тексту - Правила).

В соответствии со ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки (п. 1).

Согласно ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Как следует из материалов дела, 30 января 2020 года между истцом и ООО «Марли-Тур», действующим по поручению туроператора ООО «Туроператор Корал Тревел Центр», заключен договор №100120 о реализации туристского продукта в г.Аланью (Республика Турция) в период с 05 апреля 2020 года по 12 апреля 2020 года. Стоимость туристского продукта составила <***>, которая оплачена истцом полностью.

27 марта 2020 года истцом в адрес ответчика направлено заявление на возврат денежных средств в связи с размещением на сайте Федерального агентства по туризму (Ростуризм) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» информации о сложной эпидемиологической обстановке.

В силу п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года №1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно (далее - Постановление Правительства РФ №1073). Данное положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта, уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта.

Согласно п. 3 данного Постановления при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Согласно п.п. 4, 5 Постановления Правительства РФ № 1073 туроператор вправе принять решение о предоставлении равнозначного туристского продукта при условии наличия финансового обеспечения ответственности туроператора, действующего в течение всего срока обязательства и соответствующего требованиям Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года.

Из материалов дела следует, что договор реализации туристского продукта между Власовым В.В. и туроператором заключен до 31 марта 2020 года, договор аннулирован в связи с невозможностью его исполнения, вызванной угрозой безопасности здоровья туристов, прекращением международного пассажирского сообщения и ограничениями на выезд из России и въезд в Республику Турция из-за пандемии, потребитель отказался от равнозначного турпродукта.

Поскольку оснований для досрочного возврата истцу денежных средств, уплаченных за туристский продукт, предусмотренных положениями п.п. 6, 7 Постановления № 1073 не установлено, туроператор, при отказе истца от равнозначного туристского продукта должен возвратить ему денежные средства на общих основаниях, то есть в срок до 31 декабря 2021 года.

Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Учитывая обстоятельства возникшего между сторонами спора, отсутствие вины ответчика в несостоявшейся поездке (договор не исполнен по независящим от туроператора причинам), исковые требования истца о взыскании компенсации морального вреда, а так же требования о взыскании с ответчика неустойки удовлетворению и штрафа не подлежат.

В соответствии с положениями ст. 98 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования межрегиональной общественной организации содействия защите прав потребителей в области туризма «Турист прав», действующей в интересах Власова В. В., к обществу с ограниченной ответственностью «Туроператор Корал Тревел Центр» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа - удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Туроператор Корал Тревел Центр» в пользу Власова В. В. денежные средства, уплаченные за туристский продукт, в размере <***>

Установить срок исполнения решения суда до 31 декабря 2021 года.

В удовлетворении остальной части исковых требований межрегиональной общественной организации содействия защите прав потребителей в области туризма «Турист прав», действующей в интересах Власова В. В., к обществу с ограниченной ответственностью «Туроператор Корал Тревел Центр» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Туроператор Корал Тревел Центр» в доход местного бюджета расходы по уплате государственной пошлины в размере <***>.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Архангельский областной суд через Ломоносовский районный суд г. Архангельска в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий                              С.В. Поликарпова