Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-257/2018 ~ М-180/2018 от 05.02.2018

№

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Костомукша                        28 марта 2018 года                           

Костомукшский городской суд Республики Карелия в составе:

председательствующего судьи Гельфенштейна В.П.,

при секретаре                             Марцынюк Е.Н.,

с участием истца Харламов Д.В., представителя истца адвоката Ф.В.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Харламов Д.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Премиум Ассистанс», Обществу с ограниченной ответственностью «Ринг-М» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился с иском к ООО «Премиум Ассистанс», «Ринг М» о защите прав потребителя по тем основаниям, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ПАО «Плюс Банк» был заключен кредитный договор о предоставлении кредита в размере 632390 руб. на приобретение автомобиля. Согласно обязательных условий договора он заключил два договора абонентского обслуживания с ООО «Премиум Ассистанс» на 99000 руб. и ООО «Ринг М» на 35400 руб. из кредитных средств. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчикам с письменным уведомлением о расторжении заключенных договоров и возврате уплаченных сумм, полученные ответчиками 21 и ДД.ММ.ГГГГ соответственно, на которые ответчики никак не отреагировали. ДД.ММ.ГГГГ истец уведомил ПАО «Плюс Банк» о необходимости перерасчета суммы долга по кредиту за вычетом сумм, которые ему должны были возвратить ООО "Премиум Ассистанс» и ООО «Ринг М», на что также не получил ответа. Истец просил суд взыскать в его пользу: с ООО «Премиум Ассистанс» возврат стоимости услуги в размере 94990 руб. 50 коп., неустойку в размере 99990 руб., почтовые расходы в размере 78 руб., компенсацию морального вреда в размере 20000 руб., штраф; с ООО «Ринг М» возврат стоимости услуги в размере 33630 руб., неустойку в размере 35400 руб., почтовые расходы в размере 78 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф; с ООО «Плюс Банк» - почтовые расходы в размере 178 руб. 34 коп., компенсацию морального вреда в размере 20000 руб.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ прекращено производство по делу в части заявленных требований к ООО «Плюс Банк» в связи с отказом истца от иска к данному ответчику.

В судебном заседании истец и его представитель адвокат Ф.В.В. уточнили исковые требования, просят взыскать с ООО «Ринг М» возврат стоимости услуги в размере 94990 руб. 50 коп., неустойку в размере 99990 руб., почтовые расходы в размере 78 руб., компенсацию морального вреда в размере 20000 руб., штраф; а с ООО «Премиум Ассистанс» возврат стоимости услуги в размере 33630 руб., неустойку в размере 35400 руб., почтовые расходы в размере 78 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф, поддержав заявленные требования по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представители ответчиков ООО «Премиум Ассистанс », ООО «Ринг М» в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

В письменном отзыве ПАО «Плюс Банк» просит в удовлетворении иска к нему отказать.

Дело рассмотрено в отсутствие неявившихся представителей ответчиков.

Заслушав объяснения участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ч. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее по тексту - Закон РФ "О защите прав потребителей"), потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Премиум Ассистанс» был заключен абонентский договор на оказание услуг VIP-Assistance (Программа "Conierge+") N WVWZZZ1KZCW057282, предметом которого является принятое исполнителем обязательство оказывать заказчику по его требованию в объеме и порядке, предусмотренном настоящим договором, указанные в подпунктах 2.1.1 - 2.1.11 (раздел 2 договора "Предмет договора").

Стоимость услуг и порядок расчетов определена сторонами абонентского договора в пункте 3. Согласно подпункту 3.2 абонентского договора стоимость услуг (премия) по настоящему договору составляет на 12 месяцев 35400 рублей.

Подпунктом 3.3 определен срок действия договора 12 месяцев.

В пункте 7.2 стороны абонентского договора предусмотрели, что заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора в одностороннем порядке в любое время, произведя с исполнителем все расчеты, оплатив задолженность (при ее наличии) и фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему договору; в этом случае неиспользованный остаток денежных средств не возвращается.

ДД.ММ.ГГГГ истцом выполнено обязательство по оплате стоимости услуг по абонентскому договору в размере 35400 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ истец по почте направил в адрес ООО "Премиум Ассистанс" уведомление об одностороннем отказе от абонентского договора, которое оставлено ответчиком без ответа.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Ринг М» был заключен абонентский договор на оказание услуг VIP-Assistance (Программа "BlackEdition+") N №, предметом которого является принятое исполнителем обязательство оказывать заказчику по его требованию в объеме и порядке, предусмотренном настоящим договором, указанные в подпунктах 1.1 - 1.1.5.6.

Стоимость услуг и порядок расчетов определена сторонами абонентского договора в пункте 2. Согласно подпунктам 2.2-2.3 абонентского договора стоимость услуг (премия) по настоящему договору составляет на 36 месяцев 9990 рублей.

В пункте 6.2 стороны абонентского договора предусмотрели, что заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора в одностороннем порядке в любое время, произведя с исполнителем все расчеты, оплатив задолженность (при ее наличии) и фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему договору; в этом случае неиспользованный остаток денежных средств не возвращается.

ДД.ММ.ГГГГ истцом выполнено обязательство по оплате стоимости услуг по абонентскому договору в размере 99900 руб.

ДД.ММ.ГГГГ истец по почте направил в адрес ООО "Ринг М" уведомление об одностороннем отказе от абонентского договора, которое оставлено ответчиком без ответа.

Согласно статье 782 ГК РФ и статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" к фактически понесенным расходам, которые не подлежат возврату в связи с отказом потребителя от исполнения договора на оказание услуг, могут быть отнесены расходы, которые возникли у исполнителя в результате осуществления действий по исполнению принятых обязательств, и которые он подтвердил надлежащими доказательствами.

Однако, доказательств того, что ответчиками были понесены какие-либо расходы, связанные с исполнением условий договоров от ДД.ММ.ГГГГ суду не представлено.

Учитывая, что истец в течение периода времени, определенного договорами, и к моменту его обращений к ответчикам с уведомлениями о расторжении договоров не воспользовался своими правами на оказание услуг ответчиками, что не оспорено ответчиками, суд считает, что ответчики, как исполнители, не могли понести расходы, связанные с исполнением по договорам, заключенным с истцом.

В связи с изложенным, суд приходит к выводу о том, что с ответчиков в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, уплаченные по спорным договорам на оказание услуг в пределах заявленных требований.

Таким образом с ООО «Премиум Ассистанс» в пользу истца подлежит взысканию возврат стоимости услуги в размере 33630 руб., а с ООО «Ринг М» - 94990 руб. 50 коп.

Согласно п. 1. ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 1. ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (п. 3).

Пунктом 5 статьи 28 Закон РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Учитывая, что пунктом 7.3 и 6.3 договоров предусмотрено, что договор считается расторгнутым по истечении 30 календарных дней с момента получения исполнителем письменного уведомления заказчика, то ответчик должен был вернуть истцу денежные средства не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Требования истца о возвращении уплаченных по договорам денежных средств в установленный законом срок ответчиками исполнены не были, следовательно, имеются оснований для взыскания с ответчиков в пользу истца неустойки.

Таким образом, определяя размер подлежащей взысканию в пользу истца неустойки, суд исходит из периода просрочки, а именно с ДД.ММ.ГГГГ по требованию к ООО «Ринг М» и с ДД.ММ.ГГГГ по требованию к ООО «Премиум Ассистанс» до даты, ограниченной истцом, - ДД.ММ.ГГГГ, что составляет сумму в размере 99990 руб. (99990 рублей х 3% х 45 дней = 134986 рубля 50 коп.) с ООО «Ринг М» и 35400 руб. с ООО «Премиум Ассистанс» (35400х3%х49=52038 руб.).

Также с каждого ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы истца на отправку уведомлений о расторжении договоров по 78 руб.

В соответствии со ст. ст. 151, 1101 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку вина ответчиков в несвоевременной выплате истцу денежных средств, уплаченных по договорам, установлена, то с учетом степени вины ответчиков, выразившейся в несвоевременной выплате истцу денежных сумм, фактических обстоятельств дела, к которым относятся и причины отказа от договора, требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ответчиков в пользу истца компенсации морального вреда в размере 10000 рублей с каждого.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснено в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку в ходе рассмотрения дела судом установлено, что ответчиками были нарушены права истца, как потребителя, то с ответчиков на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" подлежат взысканию штрафы, которые определяются исходя из размера удовлетворенных судом требований потребителя, основанных на нормах Закона РФ "О защите прав потребителей".

Таким образом, с ответчика ООО «Ринг М» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы присужденной истцу в размере 102529,25 руб. (94990,5 рублей + 99990 рублей (неустойка) + 78 (почтовые расходы) + 10000 рублей (компенсация морального вреда): 50%), а с ООО «Премиум Ассистанс» в размере 39554 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчиков подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета муниципального образования «Костомукшский городской округ» в следующих размерах: с ООО «Ринг М» в размере 5401 руб. 17 коп., с ООО «Премиум Ассистанс» - 2573 руб. 24 коп.

Руководствуясь ст. ст. 194-196, 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ринг М» в пользу Харламов Д.В. возврат стоимости услуги в размере 94990 руб. 50 коп., неустойку в размере 99990 руб., почтовые расходы в размере 78 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 102529 руб. 25 коп., а всего 307587 (триста семь тысяч пятьсот восемьдесят семь) руб. 75 коп.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Премиум Ассистанс» в пользу Харламов Д.В. возврат стоимости услуги в размере 33630 руб., неустойку в размере 35400 руб., почтовые расходы в размере 78 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 39554 руб., а всего 118662 (сто восемнадцать тысяч шестьсот шестьдесят два) руб.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ринг М» в доход бюджета Костомукшского городского округа государственную пошлину в размере 5401 (одна тысяча четыреста пятьдесят восемь) руб. 17 коп.

Взыскать Общества с ограниченной ответственностью «Премиум Ассистанс» в доход бюджета Костомукшского городского округа государственную пошлину в размере 2573 (две тысячи пятьсот семьдесят три) руб. 24 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Карелия через Костомукшский городской суд РК в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья                                                                                             В.П. Гельфенштейн

Мотивированное решение суда составлено ДД.ММ.ГГГГ.