Судебный акт #1 (Решения) по делу № 2-9011/2017 ~ М-8714/2017 от 19.10.2017

                          №2-9011/2017

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

г. Тюмень                                     08 декабря 2017 года

Ленинский районный суд г. Тюмени в составе председательствующего судьи Калашниковой С.В., при секретаре Главатских Т.С., с участием представителя истца по доверенности 72 АА 0917190 от 13.10.2016 Янченко С.Е., представителя ответчика по доверенности от 10.10.2017 Терещенко А.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Походиной Ирины Владимировны к обществу с ограниченной ответственностью «Территория здоровья» о взыскании денежных средств по договору, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов,

установил:

истец обратилась в суд с указанным иском к ответчику, требования мотивированы тем, что 05.09.2017 между истцом и ответчиком путем подписания акта № ВДВ – 09-06 приема – передачи абонемента ООО «Территория здоровья» № 0120 заключен договор на оказание возмездных услуг, по условиям которого заказчику предоставлено право в срок до 05.07.2018 получить у исполнителя услуги в порядке абонентского обслуживания на общую сумму 77 500 рублей. В заключение договора на оказание возмездных услуг сторонами подписан акт № ВДВ -09-06 приема – передачи абонемента, а также составлен протокол согласования стоимости и количества услуг по программе категории «Стандарт», из которого следует, что исполнитель принял на себя обязанность оказать 52 процедуры с гелем. Во исполнение принятых на себя обязательств по договору, заказчиком оплачено за оказание услуг 65 019 рублей (платежное поручение от 06.09.2017), с использованием кредитных средств в рамках кредитного договора № №, заключенного между истцом и третьим лицом 05.09.2017. 04.10.2017 истец обратилась к ответчику с уведомлением об одностороннем отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг и возврате денежных средств, оплаченных по договору в размере 65 019 рублей. В ответе на претензию от 10.10.2017 ответчик сообщил истцу о возможности возврата уплаченных по договору денежных средств в сумме 45 019 рублей, указывая, что им в рамках заключенного договора на оказание возмездных услуг от 05.09.2017 истцу оказаны услуги на общую сумму 20 000 рублей. Ответчик ссылается на проведение уникального метода диагностики на основе спектрального анализа волос и определения уровня содержания жизненно – важных микроэлементов стоимостью 20 000 рублей. Истец с доводами ответчика об оказании услуг на сумму 20 000 рублей не согласен, поскольку в рамках заключенного договора с 05.09.2017 возмездные услуги истцу не оказывались. Протоколом согласования стоимости и количества услуг по программе категории «Стандарт» от 05.09.2017 проведение уникального метода диагностики на основе спектрального анализа волос и определения уровня содержания жизненно – важных микроэлементов стоимостью 20 000 рублей – не предусмотрено; по истечении установленного законом десятидневного срока денежные средства ответчиком не возвращены. Истец указывает, что в рамках заключенного договора от 05.09.2017 ответчиком услуги не оказывались, соответственно, расходы ответчика являются неподтвержденными. Таким образом, договор на оказание возмездных услуг от 05.09.2017 считается прекращенным с момента уведомления об одностороннем отказе от договора с 04.10.2017. Истец считает, что ответчик, не вернув денежные средства в срок установленный Законом «О защите прав потребителей» своими действиями причинил ей моральный вред, который оценивает в 2 000 рублей. Истец просит взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере 65 019 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей.

06.12.2017 представителем истца уточнены исковые требования, поскольку после предъявления исковых требований в суд ответчик частично выплатил 45 019 рублей, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 рублей. Истец просит взыскать с ответчика уплаченные по договору 20 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 рублей.

Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие. Представитель третьего лица КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом о дате, времени и месте судебного заседания, направили в суд отзыв на исковое заявление в письменном виде, которым просили дело рассмотреть в отсутствие представителя третьего лица, решение принять на усмотрение суда в соответствии с законодательством. При таких обстоятельствах суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон в силу ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Представитель истца по доверенности Янченко С.Е. в судебном заседании требования иска с учетом уточнений поддержал в полном объеме, по доводам, изложенным в исковом заявлении, дополнительно суду пояснил, что ответчиком не представлено доказательств того, что именно ответчик понес расходы по изготовлению анализа.

Представитель ответчика по доверенности Терещенко А.С. в судебном заседании требования иска не признала, по доводам изложенным в отзыве на исковое заявление, дополнительно суду пояснила, что истцу был известен регламент оказания услуг, подпись в акте об оказании услуги спектрального анализа истцом не оспаривается. Ответчик самостоятельно, без ведома истца, не мог бы получить объекты для исследования- волосы истца. Истцу было направлено уведомление о получении ответчиком результата спектрального анализа и возможности его получения, который был оставлен без ответа. Стоимость услуги в размере 20 000 рублей была известна истцу и она с ней согласилась, предоставив объект для исследования.

Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

На отношения, связанные с осуществлением косметических услуг гражданам юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, распространяется действие Закона о защите прав потребителей.

В силу п. 1 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение или расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено Гражданского кодекса Российской Федерации, другими законами или договором. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Согласно ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Какие-либо иные действия заказчика, от которых находится в зависимости возможность его одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг, а также какие-либо правовые последствия такого отказа, законом не предусмотрены, не могут они быть ограничены и договором.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п. 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно ч. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете, договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Как установлено судом, между сторонами заключен договор купли – продажи абонемента содержащего в себе договор на возмездное оказание услуг, что подтверждено актом № ВДВ -09-06 приема передачи абонемента ООО «ТЕРРИТОРИЯ ЗДОРОВЬЯ» № 0120 от 05.09.2017, согласно условиям которого стороны в подтверждение факта заключения договора возмездного оказания услуг и его условий, составили настоящий двухсторонний документ, о том, что договор возмездного оказания услуг считается заключенным между сторонами в надлежащей форме, и подлежащим исполнению сторонами с момента подписания настоящего акта (п. 1).

Согласно п. 3 акта № ВДВ -09-06 исполнитель передал, а потребитель принял абонемент № 0120 от 05.09.2017, предоставляющий потребителю право в срок до 05.07.2018 получить у исполнителя в порядке абонентского обслуживания, услуги общей стоимостью 77 500 рублей. Наименование услуг, состав их стоимость и иные характеристики услуг по абонементу доведены до сведения потребителя прейскурантом стоимости услуг в порядке абонентского обслуживания по абонементам категории Программа СТАНДАРТ.

05.09.2017 между сторонами подписан протокол согласования стоимости и количества услуг по программе категории «СТАНДАРТ», являющийся приложением № 1 к акту № ВДВ – 09 – 06 от 05.09.2017, согласно которому стороны согласовали 40 процедур с гелем, всего по протоколу 52 процедуры с гелем стоимостью 77 500 рублей с рассрочкой на 18 платежей, ежемесячный платеж составил 4 305 рублей. Предложено три варианта оплаты процедур: оплата наличными деньгами в кассу организации, путем внесения денежных средств на счет организации, оплата с привлечением кредитной организации: КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), протокол подписан заказчиком лично.

05.09.2017 между КБ «Ренессанс кредит» (ООО) и Походиной И.В. заключен кредитный договор № №, согласно которому истцу предоставлен кредит в размере 65 019 рублей на оплату товаров, услуг, приобретаемых у предприятия торговли, сроком на 18 месяцев, под 23% годовых, способ оплаты равными ежемесячными платежами, согласованными в графике.

Согласно п. 11 кредитного договора целевое его использование: кредит предоставляется на приобретение клиентом товаров/услуг получатель: ООО «ТЕРРИТОРИЯ ЗДОРОВЬЯ», кредитный договор и график платежей по кредиту подписан истцом.

Согласно разделу п. 2 акта № ВДВ -09-06 потребитель подтверждает, что исполнитель своевременно и в полном объеме, до заключения договора (самостоятельного выбора потребителем состава и количества услуг) предоставил потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах исполнителя (в том числе: цена, форма оплаты, виды и наименования услуг, их назначение и др). Представленная для ознакомления информация потребителю позволила сделать правильный осознанный выбор услуг, обладающих именно тем свойством, которые имел в виду потребитель до заключения договора. Ознакомился с регламентом (Правилами) оказания платных услуг населению ООО «ТЕРРИТОРИЯ ЗДОРОВЬЯ» и обязуется их выполнять при пользовании услугами.

Согласно прайс-листу на оказание разовых процедур и приобретение товара спектральный анализ имеет стоимость 20 000 рублей, со стоимостью процедур Походина И.В. ознакомлена, имеется ее подпись, что не оспаривалось ее представителем в суде. Также имеется подпись истца в листе ознакомления от 05.09.2017, которым она подтверждает, что до совершения самостоятельного действия по забору у нее спектрального анализа ознакомилась с инструкцией изготовителя.

Как следует из карты клиента № ВДВ -09-06 в разделе учет процедур истцу предоставлена услуга: спектральный анализ 05.09.2017, в карте имеется подпись клиента, также подписью в журнале забора материала для тестирования.

04.10.2017 ответчиком получено уведомление от истца об одностороннем отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг, возврате денежных средств, оплаченных по договору в размере 65 019 рублей.

17.10.2017, 20.10.2017 ответчиком в адрес истца направлен ответ на уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг, с возможностью возврата денежных средств в размере 45 019 рублей на счет, открытый в банке КБ «Ренессанс Кредит», как возврат стоимости неполученных услуг по договору, за вычетом 20 000 рублей за фактически оказанную услугу, а именно - спектральный анализ волос.

31.10.2017 в адрес истца ответчиком направлено уведомление о поступлении результатов тестирования, которые возможно получить в офисе ответчика.

На счет истца 03.11.2017 поступили денежные средства в размере 45 019 рублей, на данную сумму уменьшены первоначальные исковые требования.

Таким образом, судом установлено, что между истцом и ответчиком сложились отношения по оказанию и потреблению услуг на возмездной основе, стороны договорились по всем существенным условиям договора, принуждения заключения или заблуждения истца о природе договора в судебном заседании не установлено, услуга «спектральный анализ» стоимостью 20 000 рублей фактически истцу оказана. Ответчиком в материалы дела предоставлены результаты оказания данной услуги.

Учитывая установленные судом обстоятельства суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований о взыскании 20 000 рублей.

Поскольку в исковых требованиях о взыскании денежных средств по договору судом отказано, не подлежат удовлетворению требования истца о взыскании компенсации морального вреда и судебных расходов.

Руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований Походиной Ирины Владимировны к обществу с ограниченной ответственностью «Территория здоровья» о взыскании денежных средств по договору, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов - отказать.

Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд через Ленинский районный суд г. Тюмени в апелляционном порядке в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.

     Председательствующий судья                               Калашникова С.В.

    В окончательной форме решение изготовлено 15.12.2017.