Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3617/2016 ~ М-3090/2016 от 02.06.2016

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 июля 2016 года                             г. Самара

Железнодорожный районный суд г.о. Самара в составе:

председательствующего судьи Галиуллиной Л.Г.,

при секретаре Турбиной Т.А.,

с участием истицы Безбородовой Л.Ю.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению Безбородовой Л.Ю. к обществу с ограниченной ответственностью «Планета Спа» о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

установил:

Безбородова Л.Ю. обратилась в Железнодорожный районный суд <адрес> с иском к ООО «Планета Спа» о расторжении договора, взыскании задолженности по договору, компенсации морального вреда. В обоснование своих требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «Планета Спа» заключен договор оказания косметологических услуг №П-208, по которому ответчик принял обязательство оказать ей косметологические услуги, направленные на улучшение ее внешности, на лечение или маскировку косметических дефектов. После заключения договора она посчитала, что в данной услуге нет необходимости и приняла решение о расторжении договора, в связи с чем обратилась к ответчику ДД.ММ.ГГГГ с соответствующим заявлением. На ее заявление директор ООО «Планета Спа» сообщила, что ее просьба удовлетворена, но из суммы оплаты по договору в размере 65264 руб. удерживается 10000 рублей за разработку программы. С данным условием она, Безбородова Л.Ю., была не согласна, поскольку для оплаты косметологических услуг заключила кредитный договор с высокой процентной ставкой. Кроме того у ответчика отсутствует лицензия на оказание косметологических услуг, в связи с чем возникают сомнения относительно качества составленной индивидуальной программы и оказываемых косметологических услуг. В неоспариваемой части ответчик денежные средства ей так и не перечислил, т.е. оставил ее претензию без удовлетворения в полном объеме.

В связи с изложенным, просит суд расторгнуть договор оказания косметологических услуг от № взыскать с ответчика сумму внесенную по договору в размере 65 264 руб., предусмотренную п.5 ст.28 Закона "О защите прав потребителей" неустойку в размере 62 653 руб. 44 коп. за период с 09.05.2016г. по 09.06.2016г., штраф в размере 50%, компенсацию морального вреда в размере 10.000 рублей.

В судебном заседании истица Безбородова Л.Ю.заявленные требования поддержала, дала пояснения, аналогичные изложенным в исковом заявлении. Дополнила, что индивидуальная программа ухода была вручена ей при заключении договора, она её подписала.

Представитель ответчика ООО «Планета Спа», уведомленный о слушании дела в установленном порядке заказной корреспонденцией, в суд не явился, о причинах неявки не сообщил, об отложении дела не ходатайствовал, отзыв по заявленным требованиям не представил. В материалах дела имеются уведомления о получении представителем ответчика судебных извещений по адресам, указанным в договоре на оказание косметологических услуг (л.д.31,32).

На основании ч. 1 ст. 233 ГПК суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в порядке заочного производства, против чего истица не возражала.

Выслушав пояснения истца, изучив материалы дела, суд полагает заявленные требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с пунктом 1 статьи 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В силу п.1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается.

По общему правилу односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается (ст. 310 ГК РФ).

Однако пунктом 1 статьи 782 ГК РФ установлено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статьёй 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" также установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как установлено в судебном заседании из письменных доказательств, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Планета Спа» (исполнитель) и Безбородовой Л.Ю. (клиент) заключен договор оказания косметологических услуг №П-208 (л.д.9-11), по условиям которого исполнитель обязуется оказать клиенту косметологические услуги в соответствии с индивидуальной программой. Стоимость услуг составляет 99.900 рублей, которая должна быть внесена клиентом в течение трех календарных дней. В стоимость услуг входит разработка квалифицированным специалистом индивидуальной программы в сумме 10.000 рублей (пункты 3.1, 3.4 договора).

Одновременно с заключением указанного договора, между Безбородовой Л.Ю. и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) был заключен кредитный договор № в целях оплаты услуг по договору оказания косметологических услуг №П-208 (л.д.12-15).

Из условий данных договоров судом установлено, что полная сумма кредита, подлежащая возврату банку, составляет 99891 руб. 51 коп., из которых 65264 руб.– основной долг, 34.627 руб. 51 коп. – проценты.

Согласно индивидуальным условиям Кредитного договора (л.д. 13) кредит предоставляется на приобретение клиентом товаров/услуг у ООО «Планета Спа». Банк по поручению Безбородовой Л.Ю. перечислил на счет ООО «Планета Спа» 65 264 руб. Тем самым Безбородова Л.Ю. исполнила обязательства по предварительной оплате косметологических услуг на указанную сумму. (л.д.33,34)

Таким образом, исходя из совокупности представленных доказательств, судом установлено, что фактическая цена косметологических услуг, предусмотренных договором, оплаченных истицей составляет 65 264 руб.

ДД.ММ.ГГГГ Безбородова Л.Ю. вручила представителю ООО «Планета Спа» претензию о расторжении договора косметологических услуг №П-208 от 25.04.2016 года и возврате денежных средств, внесенных по договору. В претензии истица указала реквизиты для перечисления денежных средств. (л.д.16).

Письмом без даты ответчик выразил намерение подписать соглашение о расторжении договора и возврате в течение 30 дней остатка уплаченной суммы по договору, за вычетом стоимости оказанных услуг в размере 10.000 рублей (л.д.17-18).

Безбородова Л.Ю. на указанные условия не согласилась, в связи с чем, соглашение ею не подписано (л.д. 19).

Вместе с тем ООО «Планета Спа» в неоспариваемой части не перечислило на счет Безбородовой Л.Ю. денежные средства.

Доказательств, подтверждающих иное, ответчиком не представлено (ст.56 ГПК РФ). Следовательно, подлежат удовлетворению требования истца в части взыскания в ее пользу суммы в размере 55 264 руб.

Требования о взыскании с ответчика 10.000 рублей, удержанных за составление индивидуальной программы ухода, суд полагает удовлетворению не подлежат, поскольку из представленной истцом индивидуальной программы (л.д.23-26) бесспорно установлено, что соответствующая услуга ответчиком оказана. Из пояснений истицы следует, что индивидуальная программа вручена ей в день заключения договора, программу она подписала.

В соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных потребителем сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену оказания услуги.

Поскольку ответчик в десятидневный срок после получения заявления (претензии) истца о расторжении договора об оказании услуг не исполнил требования Безбородовой Л.Ю. в неоспариваемой части, с ДД.ММ.ГГГГ. подлежит начислению неустойка в соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Как указано выше, цена оказанной услуги составляет 65 264 руб. Следовательно, представленный истицей расчет неустойки является верным, в связи с чем, взысканию в пользу Безбородовой Л.Ю. подлежит неустойка в размере 62 653 руб. 44 коп.

При разрешении требований о взыскании компенсации морального вреда суд исходит из следующего.

При нарушении имущественных прав граждан компенсация морального вреда в силу п.1 ст.151, п.2 ст.1099 ГК РФ, п.п.2 и 4 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.94г. № «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» допускается в случаях, предусмотренных законом.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно п.45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Оценивая объяснения Безбородовой Л.Ю., фактические обстоятельства дела, суд признаёт доказанным в судебном заседании факт причинения ответчиком истцу нравственных страданий, выразившихся в переживаниях по поводу нарушения законных интересов и прав истца, связанных с невыполнением установленных законом обязанностей по возврату стоимости неоказанных услуг, в необходимости отстаивания своих законных прав в суде. С учетом установленных обстоятельств, и руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в 2000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком получена претензия истицы о возврате стоимости не оказанных услуг (л.д.16).

До настоящего времени ее законное требование не удовлетворено, в связи с чем подлежит взысканию с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет размере 59 958 руб. 72 коп. (55 264 руб.+ 62 653 руб. 44 коп.+ 2000) х 50%).

Согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ подлежит взысканию с ответчика в доход федерального бюджета государственная пошлина в размере 23858 руб. 34 коп., от уплаты которой истец был освобожден при подаче искового заявления.

Руководствуясь ст. ст. 197-199, 235, 237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Безбородовой Л.Ю. удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Планета Спа» в пользу Безбородовой Л.Ю. сумму по договору 55 264 руб., неустойку в размере 62 653 руб. 44 коп., компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 59 958 руб. 72 коп., а всего взыскать 179.876 руб. 16 коп.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Планета Спа» в доход государства государственную пошлину в размере 3858 руб. 34 коп.

Ответчик вправе подать в Железнодорожный районный суд г.Самары заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Заочное решение может быть обжаловано сторонами также в Самарский областной суд через Железнодорожный районный суд г.Самары в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения суда.

Мотивированное заочное решение составлено 29 июля 2016 года.

Председательствующий судья     Л.Г. Галиуллина