Судебный акт #1 (Решения) по делу № 2-425/2018 (2-9318/2017;) ~ М-9004/2017 от 30.10.2017

Дело № 2-425/2018

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Тюмень                                                                                  07 августа 2018 года

Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи                                              Бабиковой А.В.,

при секретаре                                                                       Главатских Т.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-425/2018 по иску Медведевой Оксаны Сергеевны к ООО «ТУР2» о возврате денежных средств, компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику с требованием о возврате оплаченных ею по договору денежных средств, в размере 79 364,64 руб., штрафа, мотивируя свои требования тем, что между сторонами ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор о реализации туристического продукта, однако услуга, оговоренная в договоре, ей оказана не была, ввиду отказа истца от договора. Поскольку денежные средства не возвращаются, ответчиком истцу причинен моральный вред, который он также просит взыскать с виновного лица.

В судебное заседание стороны не явились. От истицы представлено заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие. Поскольку извещены надлежащим образом, суд определил рассмотреть дело в отсутствие сторон, в порядке заочного производства, в соответствии с правилами ст. 233 ГПК РФ.

Исследовав представленные доказательства, суд полагает, что иск является обоснованным и подлежит удовлетворению.

Как установлено в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «ТУР72» был заключен договор №, согласно которого ответчик обязуется от своего имени, но за счет и по поручению истца совершить юридические и иные действия, направленные на заключение с туроператором или иным лицом, реализующим туристские продукты/туристские услуги туроператора, договора о реализации туристского продукта/туристских услуг, перечень которых указан ответчиком в бланке заказа (приложение № к договору).

Истцом выбран туристский продукт - тур в Турцию. Согласно заключенного договора вместе с истцом в Турции должны были направиться: муж - ФИО2 Михаил и двое малолетних детей 2011 и 2013 года рождения.

Также установлено, что согласно п. 4.4 договора оплата за выбранный туристский продукт производится в размере 100%, в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ, что и было сделано, а именно ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 106 200 рублей оплачены ответчику, что подтверждается туристической путевкой № серия ВС.

Как следует из доводов иска, узнав из средств массовой информации и ознакомившись с отзывами туристов отдыхавших в этом году на курортах Турции о том, что большое количество туристов - в основном дети заражаются вирусом коксаки, данное заболевание сопровождается высокой температурой 39 и выше, тошнотой и даже рвотой, на коже - в области стоп, ладоней, пальцев рук, возле рта - появляются зудящие высыпания.

На основании сказанного выше и руководствуясь статьей 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите драв потребителей» которая гласит, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно статье 10 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №-Ф3 «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации» которая гласит, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В пункте 3.2.3 договора № заключенного между истцом и ответчиком сказано, что доверитель в праве отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты туроператору и (или) иному лицу, реализовавшему турпродукт/туруслуги туроператору, фактически понесенных ими расходов, связанных с исполнением своих обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному между поверенным и туроператором или иным лицом, реализовавшим турпродукт/туруслуги туроператора и отказаться от исполнения договора.

Таким образом, опасаясь за здоровье своих малолетних детей 2011 и 2013 годов рождения, истец отказалась от исполнения договора в одностороннем порядке тем самым реализовав свое законное право.

В п. 8.2 договора сказано, что при досрочном расторжении договора, доверитель направляет письменный запрос на почту или лично в руки поверенному с просьбой аннулировать тур. Условия аннуляции указаны в Приложении № к настоящему Договору. Подписание данного документа доверителем, означает согласие доверителя со штрафами санкциями туроператора.

Как следует из представленных доказательств, ДД.ММ.ГГГГ истец направила ответчику заявление на аннуляцию тура и заявление на возврат денежных средств. Так как истец подал заявление на расторжение договора в срок от 8 дней до 14 дней до начала тура в связи этим сумма штрафа должна составить 30% от стоимости тура, а именно 31 860 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ истцом получен ответ на заявление о возврате денежных средств в котором ответчик сообщил, что денежные средства оплаченные за тур по договору № будут выплачены не позднее ДД.ММ.ГГГГ, в размере 26 835, 36 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ истцом были получены денежные средства в размере 26 835, 36 рублей, что подтверждается распиской, тем самым ответчик нарушил срок удовлетворения отдельных требований потребителя который составляет 10 дней, согласно статье 22 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» - требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

ДД.ММ.ГГГГ, истцом была направлена претензия ответчику о возврате остатка денежных средств в размере 47 504,64 рубля, на которую ответчик сообщил, что фактические расходы туроператора составили 79 364,64 руб, документов подтверждающих понесенные фактические расходы предоставлены не были, десятидневный срок в соответствии со ст. 22 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» удовлетворения отдельных требований потребителя тем самым был нарушен.

Поскольку доказательств, подтверждающих размер понесенных фактически расходов, по правилам ст. 56 ГПК РФ, в суд также не представлено, требование о взыскании соответчика незаконного удержанной суммы, оплаченной по договору в размере 79 364,64 руб., подлежит удовлетворению.

Кроме того, согласно статье 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда. Поскольку действия ответчика признаны судом неправомерными, суд полагает возможным установить размер компенсации морального вреда в сумме 15 000 руб.

Также с ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» за неудовлетворение законных требований потребителя, в размере 47 182,32 руб., как подлежат взысканию и расходы истца по оплате юридических услуг в размере 12 000 руб. (ст.ст. 98-100 ГПК РФ).

Также с ответчика в доход государства подлежит взысканию госпошлина, от оплаты которой истец освобожден в силу закона (ст. 103 ГПК РФ), в размере 2 881 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ФЗ РФ «Об основах туристкой деятельности в РФ», Законом РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 309-310, 1102 ГК РФ, ст.ст. 56, 98-103, 194-199, 233 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Взыскать с ООО «ТУР72» в пользу Медведевой Оксаны Сергеевну денежную сумму, оплаченную по договору в размере 79 364 руб. 64 коп., в компенсацию морального вреда 15 000 руб., штраф в размере 47 182 ру. 32 коп., судебные расходы в размере 12 000 руб.

Взыскать с ООО «ТУР72» в доход государства государственную пошлину в размере 2 881 руб.

Разъяснить сторонам право подачи в Ленинский районный суд г. Тюмени заявления об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения копии решения.

Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тюменский областной суд через Ленинский районный суд <адрес> в течение месяца по истечении срока подачи заявления об отмене данного решения.

Судья

Копия верна