Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2491/2023 ~ М-1003/2023 от 28.02.2023

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

01 июня 2023 г. г. Самара

Кировский районный суд г. Самары в составе

председательствующего судьи Баданова А.Н.,

при секретаре Ненашевой Т.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2491/2023 УИД 63RS0038-01-2023-001186-48 по иску Егоровой ЮИ к АО «Микрофинансовая компания «Центр Финансовой Поддержки» о признании незаключенным договора займа, о защите персональных данных,

установил :

Егорова Ю.И. обратилась в суд с иском к АО «Микрофинансовая компания «Центр Финансовой Поддержки» (далее – АО «МФК ЦФП», ответчик) и, после уточнения исковых требований, просила:

признать незаключенным договор займа № от 07.11.2021, оформленный между истцом и ответчиком;

обязать ответчика прекратить обработку персональных данных истца;

обязать ответчика в течении 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу направить в ООО «Бюро кредитных историй «Скоринг Бюро» информацию об отсутствии заемных обязательств между истцом и ответчиком по договору займа № от 07.11.2021;

взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 15000 руб.

В обоснование иска ссылается на то, что 24.01.2023 Егорова Ю.И. обнаружила в кредитном отчете ООО «Бюро кредитных историй «Скоринг Бюро» займ на свое имя в АО «МФК ЦФП» от 07.11.2021, при этом договоров займа с АО «МФК ЦФП» Егорова Ю.И. не заключала, денег не получала, не давала согласия АО «МФК ЦФП» согласия на обработку персональных данных.

Таким образом, АО «МФК ЦФП» передало в бюро кредитных историй персональные данные Егоровой Ю.И. и недостоверные сведения о наличии у неё задолженности в размере 6000 руб., в связи с чем кредитный рейтинг Егоровой Ю.И. снизился, что повлекло отказ банков в предоставлении ей кредитов.

С 24.01.2023 Егорова Ю.И. неоднократно обращалась в АО «МФК ЦФП» с просьбами о разрешении сложившейся ситуации, проведении внутренней проверки, досудебном урегулировании спора, чего до настоящего времени не произошло.

АО «МФК ЦФП» направил Егоровой Ю.И. договор займа № от 07.11.2021, в котором неверно указан адрес регистрации заемщика по месту жительства, место его рождения и орган, выдавший паспорт.

Также АО «МФК ЦФП» сообщил Егоровой Ю.И. номер телефона, по которому была оформлена заявка на займ и который Егоровой Ю.И. не принадлежит.

Также АО «МФК ЦФП» направил Егоровой Ю.И. маску карты, на которую была переведена сумма займа и которая Егоровой Ю.И. не принадлежит, что подтверждено информацией ПАО «Сбербанк».

Лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, своевременно и надлежащим образом извещались судом о его времени и месте, о причинах неявки не сообщили, отложить судебное разбирательство не просили и суд, руководствуясь ст. 233 ГПК РФ, определил рассмотреть дело в их отсутствие в порядке заочного производства.

Ответчик АО «МФК «ЦФП» представил суду письменные возражения на иск, из содержания которых следует, что исковые требования удовлетворению не подлежат, поскольку ответчик надлежащим образом исполнил свои обязательства по договору займа № от 07.11.2021 путем перечисления истцу денежных средств через систему быстрых платежей на банковскую карту № удержав 1000 руб. на оплату услуги страхования. Договор займа оформлен посредством информационно-телекоммуникационной сети интернет в режиме «онлайн», подписан заемщиком при помощи электронного аналога собственноручной подписи (путем введения пароля, полученного в текстовом (SMS) сообщении).

Третье лицо – Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Самарской области представило отзыв на иск, которым поддержало исковые требования по основаниям, подробно изложенным в отзыве.

Изучив письменные материалы гражданского дела, суд находит исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с положениями п. 1 ст. 807 ГК РФ по договору займа одна сторона (займодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа).

Договор займа считается заключенным с момента передачи денег.

Как следует из содержания п. 1 ст. 810 ГК РФ заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.

Согласно части 1 статьи 23 Конституции Российской Федерации каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.

Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются. Органы государственной власти и органы местного самоуправления, их должностные лица обязаны обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если иное не предусмотрено законом (статья 24 Конституции Российской Федерации).

В соответствии с частью 3 статьи 55 Конституции Российской Федерации права и свободы человека и гражданина могут быть ограничены федеральным законом только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

В развитие названных конституционных положений в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну принят Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Закон о персональных данных), регулирующий отношения, связанные с обработкой персональных данных, осуществляемой федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, иными государственными органами, органами местного самоуправления, не входящими в систему органов местного самоуправления муниципальными органами, юридическими лицами, физическими лицами.

Согласно статье 3 Закона о персональных данных, персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) (пункт 1).

Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных (пункт 3).

По общему правилу обработка персональных данных допускается с согласия субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона).

Статьей 7 Закона о персональных данных предусмотрено, что операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Из содержания статьи 9 Закона о персональных данных следует, что согласие субъекта на обработку его персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным (часть 1). Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельств, в силу которых такое согласие не требуется, возлагается на оператора (часть 3). Согласие должно содержать перечень действий с персональными данными, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных (пункт 7 части 4).

В соответствии с частью 2 статьи 17 Закона о персональных данных субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Согласно статье 24 Закона о персональных данных лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность (часть 1). Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков (часть 2).

Согласно ст. 3 ФЗ "О кредитных историях" кредитная история - информация, состав которой определен настоящим Федеральным законом и которая хранится в бюро кредитных историй.

В соответствии со ст. 5 ФЗ "О кредитных историях" источники формирования кредитной истории представляют всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в бюро кредитных историй на основании заключенного договора об оказании информационных услуг. Информация о передаче сведений, определенных статьей 4 настоящего Федерального закона, о заемщике, поручителе, принципале в бюро кредитных историй должна содержаться в договоре займа (кредита), договоре поручительства, заключаемых источником формирования кредитной истории с заемщиком, поручителем, а также в банковской гарантии.

На основании ст. 8 ФЗ "О кредитных историях" субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.

Согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Конституцией Российской Федерации к основным правам человека и гражданина отнесены достоинство личности (часть 1 статьи 21), а также неприкосновенность частной жизни (часть 1 статьи 23).

Согласно статье 150 ГК РФ достоинство личности и неприкосновенность частной жизни относятся к нематериальным благам, нарушение которых действиями, причиняющими физические или нравственные страдания, в силу статьи 151 названного кодекса является основанием для компенсации морального вреда.

В соответствии с положениями ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Из системного толкования приведенных норм следует, что сбор, обработка, передача, распространение персональных данных возможны только с согласия субъекта персональных данных, при этом согласие должно быть конкретным. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному физическому лицу. Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, а также требований к защите персональных данных, подлежит возмещению.

Из письменных материалов гражданского дела следует и судом установлено, что в кредитном отчете ООО «Бюро кредитных историй «Скоринг Бюро» имеется информация о наличии займа в сумме 6000 руб. под 363,124 % годовых, с уплатой неустойки в размере 20 % годовых от просроченной задолженности, на срок 180 дней на имя Егоровой Ю.И., полученного от АО «МФК ЦФП» по договору займа от 07.11.2021.

Суду представлен указанный договор займа № от 07.11.2021, подписанный со стороны заемщика аналогом собственноручной подписи (далее – АСП), в котором неверно указан адрес регистрации заемщика по месту жительства<адрес> (такого адреса не существует).

Как следует из представленной суду распечатки платежей платеж в размере 5000 руб. перечислен займодавцем на карту ПАО «Сбербанк» №, также суду представлено заявление от имени Егоровой Ю.И., подписанное с использованием АСП, на удержание части займа в размере 1000 руб. на включение в список застрахованных лиц по программе добровольного коллективного страхования от несчастного случая в соответствии с договором страхования, заключенным между АО «МФК «ЦФП» (страхователь) и АО «Д2 Страхование» (Страховщик).

Из отзыва третьего лица – Управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Самарской области, поддержавшего исковые требования, следует, что в ходе проведенной проверки установлено, что договор потребительского займа № от 07.11.2021 заключен между АО МФК «ЦФП» и Егоровой ЮИ, <данные изъяты>, зарегистрированной по месту жительства по адресу: <адрес>.

Заключение договора (подписание всех документов, необходимых для заключения договора, в том числе договора на предоставление АО «МФК «ЦФП» услуги – включение в список застрахованных лиц по Программе добровольного коллективного страхования от несчастного случая № К-2.0 аналогом собственноручной подписи) производилось посредством использования телефонного номера №, денежные средства переведены на карту ПАО Сбербанк №

Проверка указанного в договоре займа № от 07.11.2021 адреса по ФИАС показала, что адреса: <адрес> не существует: все дома <адрес>, имеющие нумерацию № (чаще всего частный сектор, малоэтажные дома с небольшим количеством квартир), расположены на какой-либо улице.

Телефонный номер № (согласно БДПН ФГУП ЦНИИС – сервис проверки номеров) принадлежит к ресурсу нумерации ООО «Т2 Мобайл», регион: <адрес>.

Согласно ответу ПАО «Сбербанк» на заявление Егоровой Ю.И. №, карта № на имя Егоровой Ю.И. за период с 01.01.2021 по 04.02.2023 не установлена.

В целом данные обстоятельства указывают на то, что в базе данных АО «МФЦ «ЦФП» содержится неточная / недостоверная информация о заемщике по договору от 07.11.2021 №.

Также из отзыва Управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Самарской области следует, что, в нарушение ч. 6 ст. 5 Закона о персональных данных, при заключении договора займа от 07.11.2021 № АО «МФК «ЦФП» не были обеспечены точность персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных: АО «МФК «ЦФП» имело обязанность, право и возможность провести проверку достоверности предоставленных для заключения договора займа сведений, в целях идентификации заемщика и обеспечения точности обрабатываемых персональных данных, до заключения договора АО «МФК «ЦФП».

Подтверждение принадлежности телефонного номера № третьему лицу, либо, с большой долей вероятности, наличие в договоре об оказании услуг связи по телефонному номеру № недостоверной информации об абоненте в совокупности с недостоверными сведениями о Егоровой Ю.И., содержащимися в договоре от 07.11.2021 №, может указывать на мошеннический характер заключения договора займа от 07.11.2021 №.

Как следует из информации ООО «Т2 Мобайл» исх. № от 21.04.2023 абонентский номер № был выделен оператором связи физическому лицу – ЖО, имеющей регистрацию на территории <адрес>.

Согласно представленной суду информации ПАО «Сбербанк» карта № на имя Егоровой ЮИ за период с 01.01.2021 по 04.02.2023 не установлена.

Таким образом, судом установлено, что Егорова Ю.И. не заключала договор займа от 07.11.2021 № с АО «МФК ЦФП», денег не получала, не давала согласия АО «МФК «ЦФП» согласия на обработку персональных данных.

Вместе с тем, как установлено судом АО «МФК «ЦФП», не организовав надлежащим образом идентификацию Егоровой Ю.И. при оформлении договора займа, передало в Бюро кредитных историй недостоверную информацию, содержащие её персональные данные.

Доказательств обратного, ответчиком, в нарушение ст. 12, 56 ГПК РФ суду представлено не было.

Анализируя вышеизложенные обстоятельства, судом установлен факт нарушения ответчиком личных неимущественных прав истца, распространение сведений, не соответствующих действительности в отношении истца.

Учитывая изложенные выше и установленные судом обстоятельства, следует признать обоснованными и подлежащими удовлетворению требования истца:

о признании незаключенным договора займа № от 07.11.2021,

о возложении на ответчика обязанностей прекратить обработку персональных данных истца и в течении 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу направить в ООО «Бюро кредитных историй «Скоринг Бюро» информацию об отсутствии заемных обязательств между сторонами по договору займа № от 07.11.2021.

Разрешая и частично удовлетворяя исковые требования о возмещении компенсации морального вреда, определяя ее размер, суд исходит из того, что по вине ответчика истец испытывал нравственные страдания, связанные как с осознанием наличия несуществующей задолженности, так и с размещением недостоверной информации в бюро кредитных историй, в связи с чем, ответчик создал истцу препятствия для получения кредитов, займов в иных кредитных организациях, приняв во внимание характер и последствия нарушения ответчиком прав истца, степень связанных с данными обстоятельствами нравственных страданий истца, требования разумности и справедливости, суд определяет компенсацию в размере 10000 руб., отказав в удовлетворении требования в большем размере.

Данный размер компенсации морального вреда суд полагает соразмерным физическим и нравственным страданиям, а также обстоятельствам причинения вреда. Размер компенсации морального вреда, согласуется с принципами конституционной ценности жизни, здоровья и достоинства личности (ст. 21, 53 Конституции Российской Федерации), а также с принципами разумности и справедливости.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

решил :

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░ ░░ «░░░ «░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░» (<░░░░░░ ░░░░░░>) ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ № ░░ 07.11.2021, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░ ░░ «░░░ «░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░».

░░░░░░░ ░░ «░░░ «░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░.

░░░░░░░ ░░ «░░░ «░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░ 10 (░░░░░░) ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ «░░░░░░░ ░░░░» ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░ ░░ «░░░ «░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░» ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ № ░░ 07.11.2021.

░░░░░░░░ ░ ░░ «░░░ «░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 10000 (░░░░░░ ░░░░░) ░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░ ░░ «░░░ «░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░» - ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ – 01 ░░░░ 2023 ░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░