Решение по делу № 2-1372/2020 ~ М-683/2020 от 03.02.2020

№

Дело № 2-1372/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 марта 2020 года Дзержинский районный суд г. Перми в составе председательствующего Смольяковой Н.В., при секретаре судебного заседания Тагильцевой Е.А., представителя истца по устному ходатайству Пономаревой И.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Перми гражданское дело по иску Вдовиной Галины Александровны к ООО «УК Мой дом» о защите прав потребителя,

установил:

Вдовина Г.А. обратился в суд с иском к ООО «УК Мой дом» о возложении обязанности направить на адрес электронной почты истца сведения об организации, которая не вправе отказать истцу в установке прибора учета, включая ее наименование, место нахождения и контактные телефоны; взыскании судебной неустойки в размере 2 000 руб. единовременно и 200 руб. за каждый день просрочки исполнения судебного решения.

В обоснование исковых требований указано, что Вдовина Г.А. имеет в собственности жилое помещение, расположенное по адресу: Адрес. Управление многоквартирным домом осуществляет ООО «УК Мой дом». Полагаясь на сведения адреса электронной почты ответчика, размещенные в государственной информационной системе ГИС ЖКХ, Дата истец направил электронное обращение ответчику, уведомив его о фактическом месте проживания по другому адресу, просил предоставления сведений об исполнителях услуг установки в помещении собственника приборов учета потребления коммунальных ресурсов. В результате переписки ответчик должных сведений не предоставил, воспользоваться иными способами получения информации размещенной в альтернативных источниках ответчика, заявителю не предлагалось. Таким образом, ответчик нарушил установленные законом требования предоставления информации заявителю и принцип добросовестности в гражданско-правовых отношениях.

В судебном заседании представитель истца требования поддержал по изложенным выше доводам, за исключением требования о взыскании неустойки ввиду получения ответа на претензию, заявив о взыскании почтовых расходов.

Истец Вдовина Г.А. участия в судебном заседании не принимала, просил рассмотреть дело в ее отсутствие, с участием представителя.

Представитель ответчика в суд не явился, извещался судом в соответствии с действующим законодательством.

Исследовав материалы дела, выслушав пояснения представителя истца, суд установил.

На основании ст. 12 Гражданского кодекса Российской Федерации защита гражданских прав осуществляется, в том числе путем присуждения к исполнению обязанности в натуре.

Материалами дела установлено, что Вдовина Г.А. является собственником Адрес по адресу: Адрес; управление многоквартирным домом осуществляет ООО «УК Мой дом».

Дата Вдовина Г.А. посредством электронной почты направила в адрес ООО «УК Мой дом» обращение, содержащее уведомление о фактическом месте проживания по другому адресу, а также просьбу о предоставлении сведений об исполнителях услуг установки в помещении собственника приборов учета потребления коммунальных ресурсов.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

Согласно данным Правилам "исполнитель" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги; "потребитель" - собственник помещения в многоквартирном доме, жилого дома, домовладения, а также лицо, пользующееся на ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги.

Разделом 2 (п.п. «з» п. 4) Правил № 416 закреплено, что управление многоквартирным домом обеспечивается выполнением следующих стандартов: прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 27 Правил № 416 управляющая организация обязана обеспечить взаимодействие с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме, в том числе посредством предоставления указанным лицам возможности личного обращения в действующий офис управляющей организации либо в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в случае заключения управляющей организацией с указанным центром договора, предусматривающего возможность обеспечения такого взаимодействия (далее - представительство управляющей организации).

Согласно п. п. 35, 36 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.

Срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).

Согласно подпункта п.п. «п» п. 31 Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354 предоставить потребителю (путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, на сайте исполнителя в сети Интернет, а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей, а в случаях, предусмотренных пунктом 17 настоящих Правил, - путем размещения в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, на сайте исполнителя в сети Интернет, а также на досках объявлений, расположенных в помещении ресурсоснабжающей организации в месте, доступном для всех потребителей) в том числе информацию о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию, которая в соответствии с Федеральным законом "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" не вправе отказать потребителю в установке прибора учета и обязана предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета, а также сведения о такой организации, включая ее наименование, место нахождения и контактные телефоны.

Из материалов дела следует, что ответ ООО «УК Мой дом» на обращение Вдовиной Г.А. направлен Дата, то есть по истечении установленного законом срока.

Таким образом, принимая во внимание установленные обстоятельства, суд приходит к выводу о нарушении ООО «УК Мой дом» срока предоставления Вдовиной Г.А. ответа на обращение от Дата, в связи с чем требование Вдовиной Г.А. о возложении на ООО «УК Мой дом» обязанности направить сведения об организации является законным и обоснованным.

Вместе с тем, поскольку ответ на претензию Вдовиной Г.А. получен, решение суда в указанной части исполнению не подлежит.

Кроме того, истцом заявлены требования о взыскании с ответчика судебной неустойки в размере 2 000 руб. единовременно и 200 руб. за каждый день просрочки в случае неисполнения судебного акта.

На основании п. 1 ст. 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).

По смыслу данной нормы и разъяснений, приведенных в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 7 от 24 марта 2016 года "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", суд может присудить денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора- взыскателя (судебную неустойку) в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре. Судебная неустойка является дополнительной мерой воздействия на должника, мерой стимулирования и косвенного принуждения.

Поскольку ответ на обращение предоставлен, требования о взыскании неустойки удовлетворению не подлежат ввиду отсутствия правового основания. Кроме того, в судебном заседании представитель истца на данном требовании не настаивал.

Согласно ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, состоящие из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела (ст. 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

В силу ст. 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к числу судебных издержек относятся связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами.

Как следует из материалов дела, за отправку искового заявления в адрес ответчика истец заплатил 215, 14 руб.

По мнению суда, указанные расходы являются необходимыми и подлежат возмещению истцу за счет ответчика.

Согласно ст. 333.36 Налогового Кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются: истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

Поскольку при подаче иска Вдовина Г.А. была освобождена от уплаты госпошлины в силу закона, государственная пошлина в размере 300 руб. подлежит взысканию с ответчика в доход бюджета.

Руководствуясь ст. ст. 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Возложить на ООО УК «Мой дом» обязанность по предоставлению Вдовиной Галине Александровне на адрес электронной почты сведений об организации, которая не вправе отказать в установке прибора учета, включая ее наименование, место нахождения и контактные телефоны.

Решение суда в указанной части в исполнение не приводить.

Взыскать с ООО УК «Комфорт Плюс» в пользу Вдовиной Галины Александровны судебные расходы в сумме 215, 14 руб.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО УК «Мой дом» в доход бюджета государственную пошлину в размере 300 руб.

Решение в течение месяца со дня принятия в окончательной форме может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Дзержинский районный суд г. Перми в апелляционном порядке.

Председательствующий Н.В. Смольякова

...