Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1405/2022 ~ М-357/2022 от 28.01.2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 марта 2022 года г.Тольятти

Центральный районный суд г.Тольятти Самарской области в составе:

председательствующего судьи Черняковой Е.В.,

с участием истца ФИО2,

представителя ответчика АО «ФКП» Казеева А.Н., действующего на основании доверенности №30 от 17.02.2022

помощника судьи Макокиной Н.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО2 в интересах ФИО3 к АО «Федеральная пассажирская компания» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО2 в интересах несовершеннолетней ФИО3 обратилась в суд с иском, в котором просит взыскать с ответчика убытки за ненадлежащего качества самовольную несогласованную произвольную услугу перевозки ребёнка без сопровождающего в поезде дальнего следования с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ из Самары в Челябинск: 18293,70 руб.; признать договор перевозки по билету (электронному), заключенному между несовершеннолетней ФИО3 и ответчиком недействительным; применить последствия ничтожности недействительной сделки, услугу по перевозке признать не отвечающей законодательству о детях и о транспорте (в части пассажирских перевозок); за несвоевременное рассмотрение претензий от законного представителя взыскать с Ответчика компенсацию морального вреда 30 тыс. руб. и соответствующий штраф по законодательству о защите прав потребителей, вместе с неустойкой (за каждый день просрочки в исполнении законных требований потребителя).

В обоснование иска указано, что ее дочь, ФИО3, находится на иждивении истца, и по Семейному кодексу РФ истец отвечает за неё полностью: за билет девочке в поезде внезапно оплатил взрослый посторонний мужчина (в электронном виде), этот мужчина, который «пригласил девочку путешествовать» о заключении им договора перевозки родителей в известность не ставил. Невзирая на Устав, организация заключила договор перевозки с ФИО1 и осуществила перевозку дочери истца, несовершеннолетней ФИО3 (16 лет) без ведома родителей, отца и матери и иных лиц. Ребёнок проводил привычно свой досуг у бабушки, и такой внезапный «отдых» в иногороднем поезде завершился в <адрес>: её доставили в отдел транспортной полиции. ФИО1 тоже был доставлен в отдел, а за ребёнком пришлось мне самой вылетать из Самары-Курумоч в Екатеринбург-Кольцово срочно самолётом в 14.20 час ДД.ММ.ГГГГ по цене билета 6315 руб. без питания (всего оплачено 8025,70 руб.) и забирать девочку из детской комнаты полиции. Оплачивал билеты перевозчику за девочку в электронном виде ФИО1. Затем в поезде № вагон 07 места 34 и 36 истец оплачивала для обратной поездки домой себе и дочери уже сама и это тоже составляет убытки (помимо моральных переживаний): в 23.10 ДД.ММ.ГГГГ по полному тарифу: 5 134 руб., а за 2 билета - 10 268 руб. Общий размер ущерба составил: 8025,70+10268=18293,70 руб. Оспорить сделку (перевозки) по ничтожности вправе лишь её участники в течение 1 года. Истец оспаривает перевозку своей дочери как недействительную сделку (без одобрения). Действия перевозчика нарушают "Конвенцию о правах ребенка", это было опасно. О последствиях неодобрения действий в интересах без поручения закон говорит однозначно - ущерб возмещается. В Самаре за пассажирские перевозки отвечает «Начальник филиала Куйбышевский» и Начальник агентства (продаёт билеты), а также «Заведующий билетными кассами» и Начальник пассажирского вагонного депо Самара (он главный над проводниками). Девочку пропустили в вагон без проверки сопровождающего (ехала в Челябинск, где её встречал ФИО1). Служба поддержки электронной площадки "Пассажирские перевозки" ОАО "Российские железные дороги" входит в структуру головной организации, поэтому претензию истец направила в Москву. А посадку в поезд осуществляли в Куйбышевском филиале. Поэтому ответчик - ФПК. В соответствии со ст.183 ГК РФ при отсутствии полномочий действовать от имени другого лица или при превышении таких полномочий сделка считается заключенной от имени и в интересах совершившего ее лица, если только другое лицо (представляемый) впоследствии не одобрит данную сделку. Это означает, что пассажир - сам ФИО1. Если представляемый отказался одобрить сделку.. .другая сторона вправе потребовать от неуправомоченного лица, совершившего сделку, исполнения сделки либо вправе отказаться от нее в одностороннем порядке и потребовать от этого лица возмещения убытков. Перевозка совершена, действовал пассажир АЛЛАХВЕРДОЛВ без поручения и полномочий от родителей ребёнка, поэтому возмещение убытков (в т.ч. и с исполнителя услуги) требовать вполне законно. Две стороны - перевозчик и «пассажир» перевезли ребёнка без ее одобрения. Перевозчик не проинформировал НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНЕГО пассажира об условиях и последствиях, порядке получения услуги. Если бы проводник поезда и(или начальник поезда), билетный контролёр ж/д вокзала, оператор билетной площадки (электронной) исполнили закон, девочка получила бы достоверную информацию о том, что поездка в поезде дальнего следования не относится к тому виду сделок, которые вправе заключать третьи лица без согласия родителей и поездка бы была не начата либо прекращена на более ранней стадии, чем в Челябинске. Потребитель имеет право на и формацию о предоставляемой услуге. Если ж/дорога сочтёт нужным, то пусть потом регрессирует к организатору побега ребёнка из дому.

В судебном заседании истец ФИО2 исковые требования поддержала, пояснив суду, что билет на перевозку куплен ФИО1. Дочери 16 лет. ДД.ММ.ГГГГ дочь находилась у бабушки. Вечером она позвонила ей по телефону и сообщила, что уехала с ФИО1 в Челябинск.

Представитель ответчика ФИО8 в судебном заседании иск не признал по доводам, изложенным в письменных возражениях, имеющихся в материалах дела, пояснив суду, что истец не является стороной в сделке, поскольку билет сама не оплачивала. Не допускается проезд детей в возрасте до 10 лет без сопровождения взрослых, за исключением случаев проезда учащихся, данное ограничение также отражено в пункте 16 Приказа Минтранса России. В виду того, что возраст ФИО3 на момент совершения поездки составлял 16 лет, то запрет на осуществление поездки не состоятелен и не обоснован. Пунктом 48 Приказа установлен порядок посадки пассажиров в поезд дальнего следования, при посадке проверяется: проездной документ; документ удостоверяющий личность пассажира. При несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего личность, соответственно фамилии или номеру документа, указанным в предъявляемом проездном документе (билете), при отсутствии или изменении (исправлении) фамилии или номера документа, удостоверяющего личность, и иных сведений в проездном документе (билете) пассажир к посадке в поезд дальнего следования и пригородного сообщения с указанием мест не допускается. При посадке пассажира были проверены билет и паспорт.

Суд, выслушав сторон, изучив материалы гражданского дела, приходит к следующим выводам.

Согласно п. 1 ст. 8 Гражданского кодекса РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают:

из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии с п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Статьей 784 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки.

В соответствии со ст.786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу. Пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа - и за провоз багажа.

Федеральный закон от 10.01.2003г. №18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» разъясняет, что перевозчик - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору перевозки железнодорожным транспортом общего пользования обязанность доставить пассажира, вверенный им отправителем груз, багаж, грузобагаж или не принадлежащий им порожний грузовой вагон (далее - порожний грузовой вагон) из пункта отправления в пункт назначения, а также выдать груз, багаж, грузобагаж, порожний грузовой вагон управомоченному на его получение лицу (получателю)

Согласно ст.82 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» по договорам перевозок перевозчик обязуется перевезти в пункт назначения пассажиров с предоставлением им мест в поезде (за исключением поездов пригородного сообщения, в которых не предусмотрено предоставление пассажиру отдельного места), их багаж, а также грузобагаж отправителей, выдать багаж, грузобагаж управомоченным на получение багажа, грузобагажа лицам. При этом согласно установленным тарифам пассажиры обязуются оплатить свой проезд, при сдаче багажа - его провоз, а отправители грузобагажа -провоз грузобагажа.

ДД.ММ.ГГГГ на имя ФИО3 был приобретен электронный железнодорожный билет№ на поезд <данные изъяты>. Дата прибытия ДД.ММ.ГГГГ. Перевозку осуществляло АО «Федеральная пассажирская компания».

Истцом ФИО2 заявлено требование о взыскании с АО «ФПК» убытков в размере 18293,70 руб. в связи с тем, что она была вынуждена купить билет на самолет, чтобы забрать дочь, а также расходы на двоих по оплате обратной дороги в поезде.

Согласно ч. 1 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (ч.2 ст. 15 Кодекса).

Вместе с тем, судом установлено, что понесенные истцом ФИО2 расходы по приобретению билетов на самолет, а также на обратную дорогу не могут быть взысканы с ответчика АО «ФПК» в связи с недоказанностью вины в нарушении прав истца в рамках договора железнодорожной перевозки.

Доводы истца о том, что ответчик не имел права перевозить ее несовершеннолетнюю дочь, возраст которой составляет 16 лет, без сопровождения взрослых, необоснованные.

В соответствии с п.29 Правил оказания перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом (утв. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №) указано, что не допускается проезд детей в возрасте до 10 лет без сопровождения взрослых, за исключением случаев проезда учащихся, данное ограничение также отражено в пункте 16 Приказа Минтранса России от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом».

Пунктами 10, 16 Правил оказания перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом (утв. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №), а также в соответствии с положениями пункта 7 Приказа Минтранса России от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом» (далее - Приказ) установлено, что для проезда в поезде дальнего следования пассажир обязан иметь проездной документ (билет), а перевозчик или иное уполномоченное перевозчиком лицо обязаны оформить проездной документ (билет) при наличии свободного места в поезде до указанной пассажиром железнодорожной станции назначения. Оформление проездного документа (билета) на поезд дальнего следования производится на основании сведений о документе, удостоверяющем личность пассажира.

В соответствии со ст. 82 Устава железнодорожного транспорта, на основании договора перевозки перевозчик обязуется перевезти в пункт назначения пассажиров с предоставлением им мест в поезде. Заключение договора перевозок пассажиров удостоверяется проездными документами (билетами).

В соответствии с пунктом 7 Приказа оформление проездных документов (билетов) на поезда дальнего следования и в вагоны беспересадочного сообщения, маршруты, следования которых отличаются от маршрута следования поезда, с которым они начали следование, производится через каналы продажи: в билетной кассе, через терминал самообслуживания, через веб-ресурс с резервированием мест с помощью автоматизированной системы (далее - автоматизированный способ). При перевозке пассажиров в вагонах беспересадочного сообщения применяются нормы, предусмотренные для перевозок пассажиров в вагонах поездов дальнего следования с учетом особенностей, установленных настоящими Правилами.

Оформление проездных документов (билетов) может осуществляться по ручной технологии.

Оформление проездного документа (билета) на поезд дальнего следования производится на основании сведений о документе, удостоверяющем личность пассажира (паспорт, военный билет, удостоверение или иной документ, удостоверяющий личность, а для детей в возрасте до 14 лет - свидетельство о рождении или иной документ, удостоверяющий личность).

Таким образом, для перевозки несовершеннолетнего пассажира внутри страны, достигшего 16–ти летнего возраста, необходимо предъявить паспорт и проездной документ.

При посадке в поезд несовершеннолетней ФИО3 были предъявлены вышеуказанные документы, перевозчик в свою очередь надлежащим образом исполнил свои обязательства по перевозки пассажира.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей и штрафа за нарушение прав потребителя.

При рассмотрении указанных требований суд приходит к следующему.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда Российской Федерации в постановлении от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», к отношениям с участием потребителей, которые регулируются специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, возникающими из договора перевозки), Закон Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» применяется в части, не урегулированной специальными законами, в частности, речь идет о применении в таких отношениях положений Закона о защите прав потребителей о компенсации морального вреда потребителю.

Применительно к обстоятельствам настоящего дела, установленная ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» обязанность компенсации причиненного потребителю морального вреда, возлагается на исполнителя услуги либо уполномоченное исполнителем лицо при наличии вины последних в нарушении прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации.

Наступление ответственности исполнителя либо уполномоченного исполнителем лица за причиненный потребителю моральный вред при отсутствии вины возможно лишь в предусмотренных законом случаях.

Понятие вины, как обязательного условия гражданско-правовой ответственности, характеризуется непринятием ответственным лицом объективно возможных мер по устранению или недопущению отрицательных результатов своих действий, диктуемых обстоятельствами конкретной ситуации.

Материалы гражданского дела не содержат доказательств, подтверждающих, что в результате виновных действий либо бездействия ответчика АО «Федеральная пассажирская компания» оказались нарушенными права истца, что причинило потребителю подлежащий денежной компенсации моральный вред.

Поскольку судом не установлено нарушений прав истца как потребителя, оснований для взыскания с ответчика денежной компенсации морального вреда не имеется.

С учетом изложенного, исковые требования ФИО2, действующей за себя и в интересах несовершеннолетней ФИО3, удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст.ст.12,56,194-199 ГПК РФ,

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 в интересах ФИО3 к АО «Федеральная пассажирская компания» о защите прав потребителей – отказать.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Центральный районный суд г. Тольятти в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий