Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-428/2019 ~ М-377/2019 от 26.08.2019

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

25 октября 2019 года                                                                                г. Октябрьск

Октябрьский городской суд Самарской области в составе: председательствующего судьи Головой Т.А., при секретаре Молодкиной О.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Титовой Л.И. к ООО «ГЕРМЕС» о взыскании денежных средств по договору купли-продажи,

у с т а н о в и л:

Титова Л.И. обратилась в суд с иском к ООО «ГЕРМЕС» о взыскании денежных средств по договору купли-продажи.

Истец Титова Л.И. в судебное заседание не явилась, представила письменное заявление, просит рассмотреть дело без ее участия, заявленные исковые требования поддерживает в полном объеме.

В обоснование иска указано, что 10 июня 2019г в помещении кафе «<данные изъяты>», расположенном по адресу: <адрес>, арендованном представителем фирмы ООО «ГЕРМЕС» для презентации и продажи различных товаров, Титовой Л.И. был заключен договор купли-продажи товара № о приобретении товара «вибромассажная накидка (НМ 2161, НМ 2180, НМ 2187)» стоимостью 118 000 рублей. Оплата товара произведена банковскими карточками. Факт заключения договора подтверждается его текстом, актом-приема передачи товара, кассовыми чеками и квитанцией к приходному кассовому ордеру. При совершении покупки представитель ответчика утверждал, что страна изготовления товара Япония. Ответчик утверждал, что изначальная стоимость товара составляла 168 572 рубля и истцу предоставлена 30 % скидка. Дома, детально рассмотрев упаковку, истец не нашла страну изготовителя данной продукции. При помощи интернета нашла информацию о данном товаре и выяснила, что производится он в <адрес> и стоимость подобного товара составляет 10 000 - 20 000 рублей. Считает, что услуга по заключению договора купли-продажи и получение подарков по нему была умышленно навязана ответчиком. Пользуясь доверчивостью истца и ее пожилым возрастом 57 лет ответчик ввел ее в заблуждение и уговорил заключить данный договор. При этом текст договора купли-продажи истцом прочитан не был из-за слабого зрения. С условиями договора в устной форме истец не была ознакомлена. Согласно ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В эту информацию должны входить сведения об основных потребительских свойствах товаров, правилах и условиях эффективного и безопасного их использования, срока службы товара, адрес и наименование производителя. При заключении договора данная информация истцу не была предоставлена. Техническая документация на товар ей была предоставлена только в виде инструкции по эксплуатации, технический паспорт на товар с гарантийным талоном не выдавался. Демонстрация товара и его проверка на работоспособность при его передаче проведена не была, что нарушает п 3.1.1. договора. Ответчик, не выполняя законные требования, причинил истцу моральный вред, вынудив затрачивать личное время и нервы на разрешение спорной ситуации, возникшей вследствие уклонения от расторжения договора. Просит взыскать с ответчика в ее пользу: - денежную сумму в размере 118 000 рублей, внесенную за товар, а она обязуется вернуть товар и подарки, - стоимость услуг адвоката за составление претензии в размере 3 000 рублей; - почтовые расходы в размере 280 рублей; - компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей; - штраф в размере 50% цены иска за отказ в добровольном порядке удовлетворить её требования.

Представитель ответчика ООО «ГЕРМЕС» в судебное заседание не явился, представил в суд письменные возражения, просит рассмотреть данное гражданское дело без его участия.

Из возражений следует, что продавцом была предоставлена полная и достоверная информация о товаре. В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. И только после этого истцом было принято решение о приобретении товара. С целью исполнения вышеуказанного требования ответчиком была организована презентация товара, в ходе которой подробно рассказано о назначении товара, его характеристиках, противопоказаниях при эксплуатации, изготовителе, стоимости, а также продемонстрирован порядок его использования. Вместе с товаром была предоставлена необходимая документация, в том числе, инструкция по эксплуатации, содержащая указания по мерам безопасности и противопоказаниям. Согласно п. 2 акта приема-передачи товара вместе с товаром были переданы: инструкция по эксплуатации на русском языке, а также сертификат соответствия требованиям безопасности, который содержит информацию о производителе, месте его расположения и другую. Согласно п.7.6.-7.7. договора покупатель подтверждает, что продавец предоставил ему все необходимые полные данные о качестве товара, его назначении, характеристиках, способе эксплуатации. В связи с этим считают, что продавец в данном случае действовал добросовестно и в соответствии с законом. Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе в четырнадцатидневный срок с момента передачи ему непродовольственного товара обменять товар надлежащего качества, за исключением товаров, включенных в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждаемый Правительством Российской Федерации. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 включает технически сложные товары бытового назначения, к которым относятся электробытовые приборы, в том числе приборы для массажа. В связи с чем, нет оснований для расторжения договора купли- продажи. Ответчик возражает против взыскания штрафа, морального вреда, расходов на адвоката и почтовые расходы, ввиду того, что товар не подлежит возврату по основаниям указанным в исковом заявлении. Просит отказать в удовлетворении требований истца в полном объеме.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг) (п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (п. 3 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Согласно п.п. 1, 2 ст. 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Пункт 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» предусматривает, что информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона.

Согласно п. 1 ст. 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Таким образом, согласно приведенных норм права, обязанность по предоставлению потребителю информации о товаре возложена на продавца, поэтому именно продавец несет бремя доказывания надлежащего исполнения своих обязанностей по предоставлению информации потребителю.

В соответствии со ст. 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Как разъяснено в п. 36 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при определении разумного срока, предусмотренного п. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей, в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В судебном заседании установлено, что 10 июня 2019 года между ООО «ГЕРМЕС» и истцом Титовой Л.И. был заключен договор купли-продажи товара № согласно которому истцом приобретена вибромассажная накидка марки НМ 2187, стоимостью 118 000 рублей, с учетом скидки в размере 30%. В подарок покупателю также были переданы одеяло, 2 подушки, ручной массажер НМ 1005, пылесос. Данный факт также подтверждается подписанным сторонами 10 июня 2019 года актом приема-передачи товара.

Стоимость приобретенного товара оплачена истцом 10 июня 2019 года посредством денежного перевода с банковских карт в полном объеме в размере 118 000 рублей, что подтверждается кассовыми чеками и квитанцией к приходному кассовому ордеру.

В обоснование исковых требований истцом было указано на введение её в заблуждение ответчиком, поскольку продавцом при проведении демонстрации товара достоверной информации об изготовителе вибромассажной накидки предоставлено не было, в договоре купли-продажи товара №-1104 от 10.06.2019г. такая информация отсутствует, также не было предоставлено сертификата соответствия.

16 июля 2019 года в адрес ответчика истцом направлена претензия с требованием о расторжении заключенного между сторонами договора купли-продажи товара, возврате денежных средств.

Указанная претензия была получена ответчиком ООО «ГЕРМЕС» 22 июля 2019 года, что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления, однако, оставлена без ответа.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о несоблюдении ответчиком при реализации товара потребителю требований ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № «О защите прав потребителей», при заключении договора купли-продажи товара истец был лишен полной и достоверной информации об изготовителе товара.

В материалах дела не имеется соответствующих документов, подтверждающих доводы ответчика о предоставлении истцу достоверной информации о производителе, месте его расположения, поскольку в судебном заседании установлено, что сертификат либо декларация соответствия товара требованиям ГОСТ, паспорт на изделие истцу не передавались.

Из доводов искового заявления следует, что кроме инструкции по эксплуатации истцу никаких других документов не передавалось. Договор купли-продажи товара истец подписала, не прочитав его текст из-за слабого зрения, с условиями договора в устной форме не была ознакомлена.

Доказательств, опровергающих доводы истца, ответчиком - продавцом, который обязан доказать, что им до потребителя перед приобретением последним товара была доведена полная и достоверная информация о товаре, в том числе об изготовителе, не представлено.

Кроме того, суд принимает во внимание тот факт, что в акте приема-передачи товара, в пункте 4 «Замечания покупателя о переданном ему товаре…, имеющие значение для исполнения договора», предусматривающем условие - в случае отсутствия замечаний покупателем вносится запись - «претензий не имею», такая запись покупателя отсутствует.

Учитывая изложенное, требования Титовой Л.И. о возврате уплаченной за товар денежной суммы в связи с отказом от исполнения договора суд считает обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Учитывая обращение истца к ответчику с законным требованием о расторжении договора, возврате денежных средств, суд считает договор купли-продажи товара № от 10.06.2019г. расторгнутым со дня обращения истца к ответчику с указанным требованием, то есть с 16 июля 2019 года.

Доводы ответчика о том, что вибромассажная накидка надлежащего качества не подлежит возврату в силу перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену…, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55, суд отклоняет.

При это суд отмечает, что при продаже спорного товара потребителю, ответчиком не соблюдены положения ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», правовым последствием чего является право потребителя потребовать на основании п. 1 ст. 12 данного Закона расторжения договора с возвратом уплаченной за товар денежной суммы. При этом, указанная норма не ограничивает реализацию этого права какими-либо видами товара.

В силу положений статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Согласно ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Суд с учетом объема и характера причиненных истцу нравственных и физических страданий, исходя из конкретных обстоятельств настоящего дела, которыми подтверждено нарушение прав истца как потребителя, определяет размер компенсации морального вреда в 5 000 рублей, что отвечает требованиям разумности и справедливости, а поэтому требования в данной части подлежат удовлетворению в полном объеме.

Согласно ст. ст. 88, 94, 98 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела, к которым, в том числе, относятся расходы на оплату услуг представителя почтовые расходы, и другие признанные судом необходимыми расходы. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно п. 11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016г. №1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов.

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

В судебном заседании установлено, что Титовой Л.И. 12 июля 2019 года было оплачено адвокату Родину О.Н. за составление досудебной претензии 3000 рублей, что подтверждается квитанцией серии АБ №.

Почтовые расходы по направлению ответчику претензии согласно кассовым чекам от 16.07.2019г. составили 280 рублей.

С учетом установленных обстоятельств суд считает требования истца по взысканию с ответчика денежных средств в сумме 3 000 рублей, 280 рублей обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из пункта 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 61 500 рублей (118 000 + 5 000) х50%).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.17-333.19 НК РФ с ООО «ГЕРМЕС» в доход местного бюджета г.о. Октябрьск Самарской области необходимо взыскать государственную пошлину в размере 5 155 рублей 60 копеек.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 -198 ГПК РФ суд

р е ш и л:

Исковое заявление Титовой Л.И. - удовлетворить.

Взыскать с ООО «ГЕРМЕС» в пользу Титовой Л.И. денежные средства в сумме: - 118 000,00 рублей за оплаченную вибромассажную накидку, 3 000,00 рублей - за юридические услуги, 280,00 рублей - за почтовые расходы, 5 000,00 рублей - компенсацию морального вреда, 61 500,00 рублей - штраф, а всего 187 780 (сто восемьдесят семь тысяч семьсот восемьдесят) рублей.

Обязать Титову Л.И. в месячный срок со дня вступления решения в законную силу передать ООО «ГЕРМЕС» приобретенную ею по договору купли-продажи вибромассажную накидку марки НМ 2187, полученные в качестве подарков одеяло, 2 подушки, ручной массажер НМ 1005, пылесос.

Взыскать с ООО «ГЕРМЕС» в доход местного бюджета г.о. Октябрьск Самарской области государственную пошлину в размере 5 155 рублей 60копеек.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Октябрьский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательном виде. Решение в окончательном виде изготовлено 28 октября 2019.

Председательствующий: судья                                                      Т.А. Голова