Решение по делу № 2-383/2018 ~ М-249/2018 от 28.03.2018

Дело № 2-383/2018

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Заводоуковск                                                                 10 мая 2018 года

Заводоуковский районный суд Тюменской области в составе:

            судьи                                                                        Агапова О.Е.,

            при секретаре                                                          Сурниной А.В.,

           с участием истца                                                       Б.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Б.А. к обществу с ограниченной ответственностью «РИНГ-М» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Б.А. обратился в суд с вышеназванным иском. Требования мотивировал тем, что ... при заключении кредитного договора с ПАО «ПЛЮС БАНК» на приобретение автомобиля, между истцом и ООО «РИНГ-М» ... был заключен абонентский договор на оказание услуг VIP-Assistanse (Программа «Black Edition+») № ..., по которому стоимость услуг с оплатой в ... рублей, вошла в сумму кредита. Пунктом. 6.2 абонентского договора предусмотрена возможность расторжения договора по инициативе одной из сторон с уведомлением об этом другой стороны письменно. ... истец обратился в ООО «РИНГ-М» с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, которое получено ответчиком ..., однако оставлено без ответа. Считает, что п. 6.2 абонентского договора ущемляет его права как потребителя, поскольку он как потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Никакие фактические расходы ответчик не понес, доказательств иного ему не представлено. Услугами, указанными в п. 1.1- 1.3 он не пользовался. Таким образом, оснований для удержания денежных средств, в размере ... рублей, у ответчика не имеется. Считает, что п. 6.2 договора противоречит ст. 782 ГК РФ. В соответствии с п. 1, п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» неустойка по состоянию на ... составила ... рублей, в соответствии с п.1 ст. 395 ГК РФ проценты за пользование чужими денежными средствами составили ... рублей. Моральный вред, понесенный истом в связи с переживаниями в результате нарушения его прав, он оценивает в ... рублей. Ссылаясь на нормы материального права, просит расторгнуть договор на оказание услуг VIP-Assistanse (Программа «Black Edition+») № ... от ... между ООО «РИНГ-М» и Б.А. Взыскать с ответчика в пользу истца уплаченные денежные средства в размере ... рублей по договору об оказании услуг VIP-Assistanse (Программа «Black Edition+»), проценты за нарушение срока удовлетворения требования о возврате уплаченной за услугу денежной суммы в размере ... рублей, моральный вред в размере ... рублей, штраф в размере 50 % от суммы присужденной судом в пользу потребителя, денежные средства в размере ... рублей по день фактического погашения задолженности в соответствии со ст. 395 ГК РФ.

В судебном заседании истец Б.А. поддержал заявленные требования, просил удовлетворить по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «РИНГ-М» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

С согласия истца дело рассмотрено в порядке заочного судопроизводства.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В преамбуле Федерального закона «О защите прав потребителей» от ... N 2300-1 указано, что потребитель - гражданин, имеющий намерения заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Судом установлено, что ... между Б.А. и ПАО «Плюс Банк» был заключен кредитный договор ...-ДПАБ, по которому ПАО «Плюс Банк» предоставило истцу кредит в размере ... рублей сроком на 60 месяцев под 26% годовых, на покупку транспортного средства автомобиля марки HYUNDAI GRAND STAREX 2008 года выпуска. Так же, ... между ООО «Ринг-М» и Б.А. заключен абонентский договор на оказание услуг VIP - Assistance (Программа «Black Edition+» № ... сроком на 42 месяца, оплата премии составила ... рублей (л.д. 6-15).

Согласно п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Оценивая субъектный состав и содержание указанного абонентского договора, суд приходит к выводу о том, что данный договор содержит существенные условия договора возмездного оказания услуг, одной из сторон которых выступает гражданин, заказавший услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация, осуществляющая оказание услуг на профессиональной основе, в связи с чем, к вытекающим из данного договора правоотношениям подлежат применению положения Закона РФ «О защите прав потребителей» и главы 39 ГК РФ.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Оплата по абонентскому договору была внесена истцом в полном объеме посредством безналичного перечисления денежных средств ... со своего счета, открытого в ПАО «Плюс Банк», что подтверждается выпиской по лицевому счету истца (л.д. 19-22).

... истец обратился в ООО «Ринг-М» с заявлением о расторжении абонентского договора на оказание услуг VIP- Assistance (Программа «Black Edition+» № ... от ... (л.д.16-18).

Как следует из объяснений истца, до настоящего момента ответа на поданное им заявление от ответчика не поступило, денежные средства, оплаченные по договору, не возвращены.

Статьей 782 ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Такое же право зафиксировано ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании изложенных положений закона и установленных судом обстоятельств, Б.А., являясь заказчиком по абонентскому договору на оказание услуг VIP - Assistance (Программа «Black Edition+» № ... (далее договор оказания услуг), был вправе в одностороннем порядке отказаться от его исполнения с возмещением фактических расходов исполнителя.

В соответствии с п.1-2 ст.450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Пунктом 6.3 договора оказания услуг, предусмотрено расторжение договора по истечении 30 календарных дней с момента получения исполнителем письменного уведомления заказчика.

Учитывая изложенное, договор оказания услуг считается расторгнутым с ..., то есть по истечении 30 календарных дней с момента получения ответчиком соответствующего заявления, в связи с чем, требование истца о расторжении договора оказания услуг в судебном порядке удовлетворению не подлежит.

В соответствии с абз.2 п.4 ст.453 ГК РФ в случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Судом установлено, что к моменту расторжения договора оказания услуг истец фактически пользовался услугами ответчика, предоставляемыми по договору абонентского обслуживания, в течение 4 месяцев и 4 дней (124 дней), тогда как оплата им была внесена единовременно за весь срок договора, составляющий 42 месяца (730 дней).

При таких обстоятельствах со стороны ответчика, не возвратившего истцу абонентскую плату за оставшийся период действия договора, составляющий 606 дней, имеет место неосновательное обогащение в сумме ... рубля ... копейки из расчета ... / 730 дней х 606дней.

В соответствии со ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли. При этом ст. 1103 ГК РФ предусматривает, что поскольку иное не установлено настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами и не вытекает из существа соответствующих отношений, правила, предусмотренные настоящей главой, подлежат применению также к требованиям одной стороны в обязательстве к другой о возврате исполненного в связи с этим обязательством.

Поскольку ООО «Ринг-М» доказательств несения к моменту расторжения договора оказания услуг расходов в целях его исполнения за будущий период не представило, суд приходит к выводу о неправомерности удержания ответчиком части внесенной истцом оплаты в сумме ... рубля ... копейки, которые подлежат взысканию в пользу Б.А. При этом требования истца, о взыскании с ответчика части платы за период времени, в течение которого договор являлся действующим (124 дня), не обоснованы.

Суд полагает, что требования истца о взыскании с ответчика неустойки, за нарушение срока удовлетворения требования о возврате уплаченной за услугу денежной суммы, удовлетворению не подлежат.

Действительно, в соответствии с ч.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Статьей 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Однако, в настоящем случае возврат денежных средств истцу должен был быть осуществлен по правилам ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 450.1, 453, 1102-1103 ГК РФ, в связи с чем, действие ст.31 и п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», устанавливающих сроки удовлетворения отдельных требований потребителя, связанных с нарушением исполнителем условий договора о сроках оказания и качестве оказанных услуг, а также ответственность за их несоблюдение, на рассматриваемые отношения не распространяется.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Статьей 1101 ГК РФ предусмотрено, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Суд находит требование истца о компенсации морального вреда частично обоснованным. Истцу причинен моральный вред отказом ответчика в удовлетворении требований истца, необходимостью неоднократного обращения к ответчику, необходимостью обращения в суд, значительностью внесенной денежной суммой для истца. Принимая во внимание характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, обстоятельства причинения морального вреда, степень вины причинителя вреда, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере по 1000 руб.

Таким образом, в пользу истца с ответчика ООО «РИНГ-М» подлежит взысканию ... рубля ... копейки.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом указанной нормы с ответчика ООО «РИНГ-М» в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме ... рублей.

В соответствии с п.1 ст.395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Суд соглашается с требованием истца о взыскании с ответчика процентов за пользование денежными средствами по ст.395 ГК РФ.

Произведенный истцом расчет процентов суд признает не верным в части.

Согласно п.6.3 договора VIP-Assistance (программа «BlackEdition+»), заключенного с ООО «Ринг-М» договор считается расторгнутым по истечении 30 календарных дней с момента получения исполнителем письменного уведомления от заказчика.

Как установлено судом, претензию об отказе от договора ответчик ООО «Ринг-М» получил ..., следовательно, договор считается расторгнутым с ..., проценты по ст.395 ГК РФ подлежат начислению с ... по ... (ключевая ставка 7,5 %) проценты составляют ... рублей (... рубля * 19 дн.*7,5% /365дн.).

В остальной части расчета процентов за период с ... по ... с учетом изменений ключевой ставки Банки России суд признает расчет истца верным.

Итого проценты по ст.395 ГК РФ, подлежащие взысканию с ответчика ООО «Ринг-М» в пользу истца за период с ... ... составляют ... рублей (...).

В соответствии с пунктом 48 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Таким образом, с учетом заявленных исковых требований суд удовлетворяет требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами на сумму долга, начиная с ... по день фактической уплаты долга, исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды.

    В силу ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. Согласно ч.1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. В соответствии со ст. 103 ГПК РФ госпошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

Поскольку при подаче иска истец в силу закона был освобожден от уплаты госпошлины, последняя подлежит взысканию в доход местного бюджета с ответчика на основании ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ в размере ... рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198, 234-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Б.А. к обществу с ограниченной ответственностью «РИНГ-М» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с обшества с ограниченной ответственностью «РИНГ-М» в пользу Б.А. по абонентскому договору на оказание услуг VIP-Assistanse (Программа «Black Edition+») от ... оплаченную сумму в размере ... рублей ... копеек, моральный вред в размере ... рублей, штраф в сумме ... рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ... ... в размере ... рублей ... копейки, а также за период с ... по день фактического погашения задолженности, а всего взыскать ... (... ...) рублей ... копейки.

В удовлетворении остальной части исковых требований Б.А. отказать

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «РИНГ-М» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере ...) рублей ... копеек.

Ответчик «РИНГ-М» вправе подать в Заводоуковский районный суд заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в Тюменский областной суд также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья                           подпись                                 О.Е. Агапова

Мотивированное решение составлено 15 мая 2018 года