Судебный акт #1 (Решения) по делу № 2-7924/2017 ~ М-7282/2017 от 30.08.2017

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Тюмень 04 октября 2017 года

Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи Тушина А.С.,

при секретаре Иващенко Я.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело 2-7924/2017 по иску Богдановой ФИО10 к ООО «Лакшери» о расторжении договора возмездного оказания услуг, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с указанным выше иском. В обоснование требований указано, что 16.04.2016 года с привлечением заемных средств через ПАО «Восточный экспресс» на сумму 49000 рублей был заключен между Богдановой О.А. и ООО «Лакшери» в лице генерального директора ФИО12 договор № ТЮВ -04-04 на возмездное оказание услуг по адресу г.Тюмень, ул. Малыгина, д. 53, что подтверждается копией договора № ТЮВ -04-04 возмездного оказания услуг от 16.04.2016 года.

Предметом договора являлось абонентское обслуживание с предоставлением услуг, в том числе «СПА», в том числе парикмахерских и
прочих бытовых услуг, которые в договоре не были конкретно обозначены.

Также договором была предусмотрена передача истцу абонемента (тип
карты Клиента) «Фитнес» с общим количеством 9 процедур, которые
также в договоре не были обозначены.

Стоимость услуг по договору было обозначено в размере 53000
(пятьдесят три тысячи) рублей. Также п. 6 договора было предусмотрено, что Заказчик имеет право отказаться от исполнения договора о выполнении работ в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением по данному договору.

16.04.2016 года между ООО «Лакшери» и Богдановой О.А. был
составлен также Акт приема- передачи карта клиента (Абонемента № 0222
категории «фитнес» в подтверждении права Заказчика на получение в
порядке абонентского обслуживания не менее 9 (каких-то) процедур в ООО
«Лакшери» в срок не превышающие 2 месяца от даты составления акта.

Истцу был обещан результат похудения в течение 2 месяцев, были предусмотрены групповые занятия фитнесом, которыми истец не занималась по состоянию здоровья. С истца истребовали подпись, что она ознакомлена с наименованиями услуг, при этом фактически наименование услуг не разъяснялось. Медицинские противопоказания ответчиком выяснены не были.

При заключении договора ответчик через своего доверенного лица Уральского филиала ПАО КБ «Восточный» практически навязала взять кредит на сумму 49 000 руб. под 7, 5 % с заключением договора страхования

в ООО «СК «РГС-Жизнь».

Причем в кредитном договоре не была указана полная стоимость кредита. Истцу провели ряд процедур, название которых истец не знает. От процедур наступило ухудшение, так как истец страдает варикозным расширением вен. Истец проходила длительное лечение из-за образования у тромба на правой ноге в поликлинике. Несмотря на это истцу продолжали оказывать в ООО «Лакшери» процедуры, которые, по мнению истца, спровоцировали образование данного тромба.

Спустя некоторое время в период лечения в поликлинике истец обратилась к ответчику с целью возврата денежных средств и расторжения договора, однако, договор мне не расторгли, деньги не вернули. Истцу был предоставлен результат молекулярно-генетического тестирования, имело место несколько походов к диетологу. Перечень оказываемых услуг в компании неясен. В представленных документах отсутствует четкая информация о количестве и перечне оказываемых услуг, отсутствуют сведения о стоимости услуг. В настоящее время ООО «Лакшери» покинуло свой юридический адрес.

В связи с изложенным просит расторгнуть договор от 16.04.2016 года № ТЮВ-04-04 о возмездном оказании услуг, заключенный между Богдановой О.А. и ООО «Лакшери», взыскать с ООО «Лакшери» в пользу Богдановой О.А, денежные средства в размере 53 000 рублей, неустойку в сумме 38 690 рублей, моральный вред в размере 50 000 рублей, штраф в размере 70 845 рублей, всего 162 535 рублей. Взыскать с ООО «Лакшери» в пользу Богдановой О.А. понесенные расходы на услуги представителя в сумме 45000 рублей.

Истец Богданова О.А. в судебное заседание не явилась, извещена о дате, времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, причин неявки суду не сообщила. Судом принято решение о рассмотрении дела в отсутствие истца.

Представитель истца Блинова Л.В., действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала, просила иск удовлетворить по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика ООО «Лакшери» в судебное заседание не явился, извещен о дате, времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, причины неявки суду не сообщил.

Судом принято решение о рассмотрении дела в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного производства.

Представитель истца не возражала против рассмотрения дел в порядке заочного производства.

Представитель третьего лица Управления Роспотребнадзора Смышляева А.В., действующая на основании доверенности, в судебном заседании пояснила, что считает иск подлежащим удовлетворению частично.

Выслушав представителя истца, представителя третьего лица, исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат

удовлетворению частично в связи со следующим.

В судебном заседании установлено, что

16.04.2016 года между ООО «ЛАКШЕРИ» и Богдановой О.А. заключен договор возмездного оказания услуг № ТЮВ-04-04.

Предмет договора - абонентское обслуживание заказчика с предоставлением услуг (в том числе «СПА», парикмахерских и прочих бытовых услуг, именуемых далее «Процедуры», «Услуги») из действующего на момент заключения настоящего Договора, Прейскуранта цен на, указанные в настоящем пункте, услуги, по адресу: г. Тюмень, ул. Малыгина, 52. Ежедневно, с 9-00 до 21-00 часов.

Категория абонемента («Тип Карты Клиента»): «ФИТНЕС». Общее количество предоставляемых в период срока действия договора «Процедур» по категории данного абонемента не может быть менее 9 единиц. Передача абонемента осуществляется по передаточному документу.    

Стоимость абонентского обслуживания составляет 53 000 (Пятьдесят три тысячи рублей) рублей. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно акту приема-передачи ООО «ЛАКШЕРИ» передал Богдановой О.А. абонемент (карту клиента) № 0222 категории «Фитнес» в подтверждение права заказчика на получение абонентского обслуживания не менее 9 процедур в ООО «ЛАКШЕРИ» в срок, не превышающий 2 месяцев от даты составления акта.

При заключении договора ответчик через своего доверенного лица Уральского филиала ПАО КБ «Восточный» практически навязала взять кредит на сумму 49 000 руб. под 7, 5 % с заключением договора страхования в ООО «СК «РГС-Жизнь

В соответствии со статьей 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

    В соответствии со статьей 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Согласно ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу положений ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным,

если, между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно положениям ст. 469 ГК РФ и ст. 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

На основании п. п. 1 и 2 ст. 8 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Из п. п. 1 и 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей следует, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Согласно п. 1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При

отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар

(результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В соответствии с ч. 2 ст. 56 ГПК РФ суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

При этом распределение бремени доказывания юридически значимых обстоятельств при разрешении спора, вытекающего из правоотношений между продавцом товара (работы, услуг) и потребителем, должно быть произведено на основании ст. 56 ГПК РФ с учетом разъяснений, содержащихся в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей)), согласно которым наличие оснований для освобождения от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства должен доказать продавец.

    Сведений о том, что при заключении договора до истца как потребителя была доведена информация о стоимости каждого товара и услуги, материалы дела не содержат. Кроме того, в договоре не указано, какие именно услуги должны быть оказаны покупателю.

Материалы дела не содержат доказательств выполнения обязанностей, предусмотренных законом, продавцом, без подтверждения способа доведения необходимой информации, поскольку законодательство о защите прав потребителей возлагает на продавца обязанность совершить определенные действия, а именно представить потребителю информацию, обеспечивающую ему свободу выбора, а не формально зафиксировать это в условиях договора.

В соответствии с ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 32 закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В связи с изложенными обстоятельствами суд приходит к выводу, что требование о расторжении договора и взыскании денежных средств,

уплаченных по договору в размере 53000 руб., подлежит удовлетворению.

В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Истец обратилась к ответчику с претензией 08.06.2017 года, что подтверждается почтовой квитанцией. Ответчик на претензию не ответил.

Суд находит верным расчет неустойки, считает возможным взыскать сумму неустойки за период с 20.06.2017 года по 31.08.2017 года в размере 38690 руб.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом изложенного, принимая во внимание то обстоятельство, что в судебном заседании нашел свое подтверждение факт нарушения прав истца, как потребителя, суд частично удовлетворяет требование истца о компенсации морального вреда в размере 10000 руб. Сумму в размере 50000 руб. суд считает завышенной.

В соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того,

заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В связи с изложенным в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50845 руб.

    Согласно ст. 100 ГПК РФ, учитывая требования разумности и справедливости, принимая объем выполненной представителем истца работы, суд считает возможным взыскать сумму расходов по оплате услуг представителя в размере 15000 руб. Сумму в размере 45000 руб. суд считает завышенной.

    На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию госпошлина, исходя из суммы удовлетворенных судом требований в размере 4550,70 руб.

Руководствуясь ст.ст. 12, 56, 57, 194-198, 234-237 ГПК РФ, ст.ст. 309, 310, Законом РФ «О защите прав потребителей», суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Богдановой О.А. к ООО «Лакшери» о расторжении договора возмездного оказания услуг, взыскании денежных средств – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор от 16.04.2016 года № ТЮВ-04-04 о возмездном оказании услуг, заключенный между Богдановой О.А, и ООО «Лакшери».

Взыскать с ООО «Лакшери» в пользу Богдановой О.А. денежные средства в размере 53000 рублей, неустойку за период с 20.06.2017 года по 31.08.2017 года в сумме 38690 рублей, моральный вред в размере 10000 рублей, штраф в размере 50845 рублей, расходы по оплате услуг представителя 15000.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с ООО «Лакшери» в пользу Муниципального образования городской округ город Тюмень государственную пошлину в размере 4550 рублей 70 копеек.

Ответчик вправе подать в Ленинский районный суд города Тюмени заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии заочного решения суда.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления путем подачи апелляционной жалобы в Тюменский областной суд через Ленинский районный суд города

Тюмени.

Судья                            А.С.Тушин

Мотивированное решение изготовлено 11.10.2017 года с применением компьютера.