Судебный акт #1 (Определение) по делу № 33-14761/2021 от 31.03.2021

Судья Скрипка О.В.          дело № 33-14761/2021

№ 2-6148/2020

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

22 апреля 2021 г.                              г. Краснодар

Судебная коллегия по гражданским делам Краснодарского краевого суда в составе:

председательствующего                 Першиной Н.В.,

судей                          Дунюшкиной Н.В., Поповой С.К.,

по докладу судьи                     Дунюшкиной Н.В.,

при ведении протокола помощником судьи Рыбником В.В.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе Шевелевой Людмилы Дмитриевны на решение Советского районного суда г. Краснодара от 16 декабря 2020 г.

Заслушав доклад судьи, судебная коллегия

установила:

Шевелева Л.Д. обратилась в суд с иском к ООО «ТТ-Трэвел», ООО «Эконом-Турс» о защите прав потребителя.

В обоснование требований указано, что <Дата ...> между Шевелевой Л.Д. и ООО «Эконом-Турс» заключен договор - поручение на предоставление туристическо-экскурсионной услуги <№...>. Согласно договору <№...> ООО «Эконом-Турс» обязуется реализовать истцу туристический продукт и отдельные услуги. В свою очередь истец обязуется своевременно и в полном объеме отплатить туристический продукт и отдельные услуги. Потребительские свойства туристического продукта и перечень отдельных услуг согласованы истцом и ответчиком ООО «Эконом-Турс» в договоре <№...>. Период поездки, определённый в договоре <№...> - с 08 июня 2020 г. по 16 июня 2020 г. В рамках договора <№...> ООО «Эконом-Турс» действует по поручению туроператора ООО «ТТ-Трэвел». Денежные средства за турпродукт уплачены в полном объёме ООО «Эконом-Турс», который перевел эти средства на счет ООО «ТТ-Трэвел». По оперативным данным Всемирной организации здравоохранения в Турецкой республике на 16 марта 2020 г. было зарегистрировано 42 официально подтвержденных случая заболевания коронавирусной инфекцией COVID-19. 18 марта 2020 г. была опубликована настоятельная рекомендация к возвращению граждан РФ на родину, а также информация о закрытии с 17 марта мест массового скопления людей, в том числе ресторанов, чайных, парков развлечений, бассейнов, саун, хаммамов, массажных кабинетов, спа-салонов, термальных источников, спортзалов. В дальнейшем решением президиума координационного совета при Правительстве РФ по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории РФ от 25 марта 2020 г. было прекращено транспортное сообщение с 27 марта 2020 г. со всеми иностранными государствами, в том числе с Турецкой республикой. Истец и другой участник поездки - <ФИО>5 (инвалид <...>) приняли решение не осуществлять путешествие, право на которое возникло из договора <№...>. В связи с этим 16 марта 2020 г. истец обратилась в адрес ответчиков с заявлением о расторжении договора <№...> и возврате ранее уплаченных денежных средств по договору <№...>. По информации директора ООО «Эконом-Турс» <ФИО>6 заявление о расторжении договора <№...> в установленном договором порядке передано «ООО ТТ-Трэвел». 18 марта 2020 г. договор <№...> аннулирован. Никакой другой информации, кроме листка об аннулировании тура, от ответчиков не поступало. 16 июня 2020 г. в адрес ООО «ТТ-Трэвел» истец направила претензию по почте с требованием вернуть стоимость ранее оплаченных услуг в полном объеме. Поскольку требования истца в добровольном порядке не исполнены, она вынуждена обратиться в суд. Полагает, что она имеет законное право требовать расторжения договора, а продавец, в свою очередь, обязан указанное требование выполнить. На основании изложенного, истец просила суд взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу истца денежные средства в размере <...> рублей, уплаченные по договору <№...> за турпутевку, неустойку в размере <...> рублей, компенсацию морального вреда, а также штраф в размере <...> рублей.

Решением Советского районного суда г. Краснодара от 16 декабря 2020 г. в удовлетворении исковых требований Шевелевой Л.Д. отказано.

В апелляционной жалобе истец выражает несогласие с принятым решением суда и просит его отменить, принять по делу новое решение об удовлетворении исковых требований. В обоснование апелляционной жалобы указывает, что судом допущены нарушения норм материального права и процессуального права, выводы суда не соответствуют фактическим обстоятельствам дела.

Представители ответчиков в судебное заседание суда апелляционной инстанции не явились, о времени и месте слушания извещены надлежащим образом, о рассмотрении дела в их отсутствие, об отложении слушания ходатайств не поступало. Руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия сочла возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле.

Заслушав истца Шевелеву Л.Д., просившую решение суда первой инстанции отменить, проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия оснований для отмены судебного решения не усмотрела.

Из материалов дела следует, что <Дата ...> между Шевелевой Л.Д. и ООО «Эконом-Турс» заключен договор - поручение на предоставление туристическо-экскурсионной услуги <№...>.

Согласно содержанию договора <№...> ООО «Эконом-Турс» обязуется реализовать истцу туристический продукт и отдельные услуги. Истец обязуется своевременно и в полном объеме отплатить туристический продукт и отдельные услуги.

Потребительские свойства туристического продукта и перечень отдельных услуг согласованы истцом и ответчиком ООО «Эконом-Турс» в договоре <№...>.

Период поездки, определённый в договоре <№...> - с 08 июня 2020 г. по 16 июня 2020 г.

Так, в рамках договора <№...> ООО «Эконом-Турс» действует по поручению туроператора ООО «ТТ-Трэвел». Денежные средства за турпродукт уплачены в полном объёме ООО «Эконом-Турс», который перевел эти средства на счет ООО «ТТ-Трэвел».

В связи с распространением новой коронавирусной инфекции истец и другой участник поездки <ФИО>5 (<...>) приняли решение не осуществлять путешествие, право на которое возникло из договора <№...>.

16 марта 2020 г. истец обратилась в адрес ответчиков с заявлением о расторжении договора <№...> и возврате ранее уплаченных денежных средств по договору <№...>.

По информации директора ООО «Эконом-Турс» <ФИО>6 заявление о расторжении договора <№...> в установленном договором порядке передано ООО «ТТ-Трэвел».

18 марта 2020 г. договор <№...> аннулирован. Другой информации, кроме листка об аннулировании тура, истцу от ответчиков не поступало.

16 июня 2020 г. в адрес ООО ТТ-Трэвел истец направила претензию по почте с требованием возвратить стоимость ранее оплаченных услуг в полном объеме. Поскольку требования истца в добровольном порядке не исполнены, она была вынуждена обратиться в суд.

Исходя из положений статьи 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Так, сложившиеся в настоящее время в мире обстоятельства являются обстоятельствами непреодолимой силы, за которые стороны не могут нести ответственность, что закреплено как нормами законодательства РФ, так и нормами международного и международного частного права, которые должны применяться при рассмотрении настоящего спора ввиду бронирования туристами услуг, оказываемых на территории иностранного государства.

В соответствии со статьёй 401 Гражданского кодекса РФ лицо, не исполнившее обязательства, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы.

Статья 417 Гражданского кодекса РФ устанавливает, что если в результате издания акта органа государственной власти или органа местного самоуправления исполнение обязательства становится невозможным полностью или частично, обязательство прекращается полностью или в соответствующей части.

В соответствии с абзацем 3 пункта 8 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» непредотвратимым обстоятельством понимается то обстоятельство, при наличии и действии которого, любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий.

Ни одна из сторон рассматриваемого спора не могла предвидеть и предусмотреть наступление мировой пандемии, в результате борьбы с распространением которой были закрыты границы и воздушное сообщение.

Истцом в суд первой инстанции были заявлены требования о взыскании с ответчика денежных средств в размере 59 500 рублей, уплаченных по договору, неустойки за просрочку исполнения требования потребителя о возврате денежных средств и штрафа за отказ от несоблюдения требований потребителя в добровольном порядке в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со статьёй 19.4 Федерального закона от 01 апреля 2020 г. № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части 3 статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Постановлением Правительства РФ № 1073 от 20 июля 2020 г. утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Указанное постановление Правительства РФ вступило в силу 24 июля 2020 г., имеет приоритетное значение над другими отраслевыми законодательными актами, поскольку является специальным нормативным актом, регулирующим особенные правоотношения в туризме, и направлен на урегулирование последствий распространения коронавирусной инфекции.

Согласно положению, утвержденному постановлением Правительства РФ № 1073, при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор принимает решение (в одностороннем порядке) о предоставлении равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, по которым туристы не смогли воспользоваться туристским продуктом. Сроки предоставления равнозначного туристского продукта определяются дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г. Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего положения (пункт 5 постановления).

При указанных обстоятельствах случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего положения, не установлено.

Таким образом, постановлением установлен срок исполнения обязательства туроператора ООО «ТТ-Трэвел» по возврату денежных средств туристам, в случае расторжения договора реализации туристского продукта - не позднее 31 декабря 2021 г.

Юридически значимым фактом является то, что постановление Правительства РФ от 20 июля 2020 г. № 1073 имеет обратную силу, поскольку распространяется на правоотношения, возникшие до его введения в действие. Специальная процедура расторжения договоров и возврата денежных средств распространяется на все туристские продукты, в том числе, если срок туристских продуктов уже наступит (пункт 3 постановления).

Как следует из материалов гражданского дела, договор реализации туристского продукта заключен истцом до 31 марта 2020 г., истцом данное обстоятельство не оспаривается, при этом срок оказания услуг по договору приходится на 26 июня - 11 июля 2020 г., то есть правоотношения сторон подпадают под действие постановления, в связи с чем соответствующие доводы апелляционной жалобы не могут быть приняты судебной коллегией во внимание.

Таким образом, учитывая, что по смыслу статьи 3 Гражданского процессуального кодекса РФ судебной защите подлежат только нарушенные либо оспариваемые права, свободы или законные интересы, суд приходит к выводу, что оснований для удовлетворения заявленных исковых требований о взыскании денежных средств по договору, компенсации морального вреда, штрафа не имеется, так как срок, установленный названным постановлением Правительства РФ, в течение которого туроператором должен быть осуществлен возврат истцу денежных средств по договору, не истек.

При этом в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Суд первой инстанции также обоснованно принял во внимание, что комиссионное вознаграждение в размере <...> рублей возвращено ООО «Эконом-Турс» клиентам в полном объеме.

Кроме того, в соответствии с постановлением Правительства РФ № 428 от 03 апреля 2020 г. «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлению кредиторов в отношении отдельных должников» мораторий распространяется на организации и индивидуальные предприниматели, код основного вида деятельности которых, в соответствии с Общероссийским классификатором видов экономической деятельности указан в списке отдельных сфер деятельности, наиболее пострадавших в условиях ухудшения ситуации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции; и организации, включенные в перечень системообразующих организаций, утверждаемый Правительственной комиссией по повышению устойчивости развития российской экономики.

Деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма отнесена к категории наиболее пострадавших в условиях ухудшения ситуации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции.

Названный мораторий действует в отношении неустоек (пеней, штрафов), подлежавших начислению за период просрочки с 06 апреля 2020 г. до 01 января 2021 г., независимо от расчетного периода (месяца) оказания услуг, в том числе, если сумма основного долга образовалась до 06 апреля 2020 г., если законом или правовым актом не будет установлен иной срок окончания моратория («Обзор по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (СОVID-19) № 2», вопрос № 10, утвержденный Президиумом Верховного Суда РФ 30 апреля 2020 г.).

При этом доводы апелляционной жалобы о том, что исковые требования подлежали удовлетворению ввиду того, что ответчик не направил в адрес истца уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта, не могут быть приняты судебной коллегией во внимание ввиду следующего.

В силу положений пункта 3 постановления Правительства РФ № 1073 при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

В соответствии с пунктом 7 постановления Правительства РФ № 1073 в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.

Так, в материалы дела ответчиком не представлено надлежащих доказательств направления истцу соответствующего уведомления, однако исковые требования при таких обстоятельствах также не подлежали удовлетворению ввиду того, что подача иска в суд и вынесение решения судом первой инстанции произошли до 31 декабря 2020 г., в связи с чем на момент рассмотрения дела у суда первой инстанции отсутствовали основания для удовлетворения иска.

При таких обстоятельствах суд первой инстанции законно и обоснованно отказал в удовлетворении исковых требований Шевелевой Л.Д. в полном объеме, в связи с чем судебная коллегия приходит к выводу о правомерности выводов суда первой инстанции.

Оснований для отмены решения суда первой инстанции по доводам апелляционной жалобы не имеется.

Выводы суда основаны на всестороннем, полном и объективном исследовании имеющихся в деле доказательств, правовая оценка которым дана судом по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса РФ, и соответствует нормам материального права, регулирующим спорные правоотношения.

Доводы апелляционной жалобы направлены на иную оценку исследованных судом первой инстанции доказательств и не содержат новых обстоятельств, которые не были предметом обсуждения первой инстанции или опровергали бы выводы судебного решения и потому не могут служить основанием к отмене решения суда.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 328 – 329 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия

определила:

решение Советского районного суда г. Краснодара от 16 декабря 2020 г. оставить без изменения, апелляционную жалобу Шевелевой Людмилы Дмитриевны – без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: