Решение по делу № 2-1931/2016 от 03.11.2016

Дело № 2-1931/2016                                                                                                 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ <адрес>

Канашский районный суд Чувашской Республики

в составе:

председательствующего судьи Андреевой Л.М.,

при секретаре судебного заседания Лермонтовой Н.А.,

рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску Андреева Н.А. к ООО «Русфинанс Банк» об обязании предоставить документы, о компенсации морального вреда и взыскании штрафа,

у с т а н о в и л :

Андреев Н.А. обратился в суд с иском к ООО «Русфинанс Банк» с требованием об обязании предоставить копии документов, находящихся у ответчика, а именно: заявление на открытие банковского счета №; распоряжение на открытие банковского счета №; бухгалтерскую запись об открытии счета №; бухгалтерские записи по счету № за период с момента открытия счета до момента предоставления ответа по настоящему требованию; выписку по лицевому счету кредитной карты № с наименованием распределения денежных средств за период с момента начала действия (активации) карты по дату направления запрашиваемой выписки; договора, на основании которых производилось списание денежных средств банком; доверенность на лицо, уполномоченное подписывать кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ и договор залога имущества № от ДД.ММ.ГГГГ на момент их заключения; копию или оригинал генеральной лицензии на осуществление банковских операций Банка России, разрешающую ООО «Русфинанс Банк» предоставлять физическим лицам кредиты в валюте Российской Федерации; копию устава или оригинал устава, с указанием части, пункта, подпункта, статьи, раздела или пр., позволяющей ООО «Русфинанс Банк» предоставлять физическим лицам кредиты в валюте Российской Федерации; полный список телефонных номеров, с которых могут поступать на его абонентский номер входящие вызовы от ООО «Русфинанс Банк» в рамках оказания ему потребительской услуги по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ; документы, наделяющие кредитно-кассовый офис № в <данные изъяты> полномочиями по заключению с физическими лицами кредитных договоров, договоров залога имущества, предоставлению денежных средств, проведению операций и иных действий в рамках заключаемых кредитных договоров, договоров залога имущества с физическими лицами, а также о взыскании с ответчика в свою пользу в соответствии со ст.15, п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей компенсации морального вреда в размере 20000 рублей и штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исковое заявление мотивировано тем, что истец (Андреев Н.А.) получил от ответчика (ООО «Русфинанс Банк») карту №.

Истцом в адрес ответчика было направлено ДД.ММ.ГГГГ требование о предоставлении ему вышеуказанных документов, но документы так и не были ему представлены, тем самым ответчик нарушил требования ст.10 Закона о защите прав потребителей.

В судебное заседание истец Андреев Н.А. не явился, реализовав свое право на участие в судебном заседании через своего представителя.

Представитель истца Андреева Н.А. - Николаев Е.В. в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении, и вновь их привел суду. Дополнительно пояснил, что отзыв представителя ответчика и представленные им в обоснование своих возражений копии документы, не могут быть приняты судом во внимание, так как подписаны и заверенные лицом, не имеющим на то полномочий.

Представитель ответчика ООО «Русфинанс Банк»,надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного заседания, в суд не явился, просил о рассмотрении дела в его отсутствие. В отзыве на иск представитель ответчика не соглашается с исковыми требованиями Андреева Н.А. и указывает, что претензия, содержащая требования о выдаче вышеуказанных документов, составляющих банковскую тайну, была направлена в банк посредством почтовой связи, что затрудняет возможность проведения Банком идентификации клиента. После информирования клиента по телефону о готовности документов, истец лично приходил в офис ДД.ММ.ГГГГ., ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ и уточнял суммы задолженности по договору, оплачивал платежи через терминал, но запрашиваемые документы не забирал. При каждом посещении клиентом офиса специалист по работе с клиентами пытался выдать истцу копии кредитных документов, выписку и письменный ответ, но клиент при этом совершал телефонный звонок, с кем-то консультировался, а затем уходил, не забирая документов. Таким образом, клиент намеренно не забирал запрашиваемые им документы, что свидетельствует о злоупотреблении им правом по смыслу положений ст. 10 ГК РФ.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с положениями статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между Андреевым Н.А. и ООО «Русфинанс Банк» был заключен кредитный договор №, согласно которому банком предоставлен Андрееву Н.А. кредит в сумме № рублей.

Информация об основных условиях договора была доведена до сведения заемщика перед подписанием кредитного договора, о чем свидетельствует подпись Андреева Н.А. в данном документе.

Из содержания искового заявления усматривается, что Андреев Н.А. желает получить у банка не информацию, предусмотренную положениями пункта 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», обеспечивающую возможность правильного выбора услуги применительно к кредитному договору, а сведения обо всех операциях по счету кредитного договора с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, заявления и распоряжения на открытие банковского счета, доверенность на лицо, уполномоченное подписывать кредитный договор №-Ф от ДД.ММ.ГГГГ и договор залога имущества № от ДД.ММ.ГГГГ на момент их заключения, копию или оригинал генеральной лицензии на осуществление банковских операций Банка России, разрешающую ООО «Русфинанс Банк» предоставлять физическим лицам кредиты в валюте Российской Федерации, копию устава или оригинал устава, с указанием части, пункта, подпункта, статьи, раздела или пр., позволяющей ООО «Русфинанс Банк» предоставлять физическим лицам кредиты в валюте Российской Федерации, полный список телефонных номеров, с которых могут поступать на его абонентский номер входящие вызовы от ООО «Русфинанс Банк» в рамках оказания ему потребительской услуги по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, документы, наделяющие кредитно-кассовый офис № в <данные изъяты> полномочиями по заключению с физическими лицами кредитных договоров, договоров залога имущества, предоставлению денежных средств, проведению операций и иных действий в рамках заключаемых кредитных договоров, договоров залога имущества с физическими лицами, то есть документы, касающиеся не выбора услуги, а его исполнения истцом.

Право на получение своевременной (до заключения кредитного договора), необходимой и достоверной информации закреплено также статьей 30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности». К такой информации, в том числе относятся: размер кредита, график его погашения, полная стоимость кредита в процентах годовых (в расчет полной стоимости кредита включаются платежи клиента по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора, в том числе платежи в пользу третьих лиц, определенных в кредитном договоре).

Следовательно, со стороны банка нарушений прав Андреева Н.А., как потребителя, предусмотренных положениями статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», не допущено.

В силу пункта 1 статьи 857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом (пункт 2 статьи 857 ГК РФ).

В силу ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 г. N 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитные организации, ЦБ РФ, организации, осуществляющие функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют сохранение тайны об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

В соответствии с ч. 1 ст. 30 Федерального закона от 02 декабря 1990 года N 395-1 «О банках и банковской деятельности» отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В обоснование иска, истец ссылается на неполучение документов от Банка, указанных им в требовании, которое была направлено ответчику посредством почтовой связи.

Однако в силу вышеуказанных норм закона, требуемые истцом сведения могли быть предоставлены банком только самому Андрееву Н.А. либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия представителя, что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделения банка. Доказательства, подтверждающие отказ в предоставлении сведений, составляющих банковскую тайну на личное обращение истца или его представителя в отделение банка, представлены суду не были.

Иных доказательств в обоснование иска Андреевым Н.А. суду не представлено.

В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 56 ГПК Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

Согласно ст. 195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

Таким образом, при отсутствии доказательств невозможности самостоятельного получения истцом информации по кредиту, и уклонения ответчика от предоставления истцу необходимой информации, оснований для удовлетворения исковых требований об истребовании документов не имеется.

При этом несостоятельным признается судом довод представителя истца о том, что отзыв на иск подписан неуполномоченным лицом - Р.Т.Н., действующей на основании доверенности, выданной Председателем Правления Банка А.П., т.к. согласно Выписке из ЕГРЮЛ по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ Председателем Правления ООО «Русфинанс Банк» является О.С..

Согласно материалам дела отзыв на исковое заявление от имени ООО «Русфинанс Банк» подписан и подан в суд представителем по доверенности Р.Т.Н., указанным представителем также заверены копии документов, приложенных к отзыву на иск.

В соответствии с ч. 1, 3 ст. 53 ГПК РФ полномочия представителя должны быть выражены в доверенности, выданной и оформленной в соответствии с законом.

Доверенность от имени организации выдается за подписью ее руководителя или иного уполномоченного на это ее учредительными документами лица, скрепленной печатью этой организации (при наличии печати).

Из приложенной к иску доверенности от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ООО «Русфинанс Банк» в лице Председателя Правления Банка А.П., действующего на основании Устава, уполномочило Р.Т.Н. представлять интересы Банка в судах общей юрисдикции на всех стадиях судебного процесса, совершать от имени и в интересах Банка юридические и фактические действия, в том числе подписывать и отзыв на исковое заявление, заверять копии документов, что соответствует требованиям ст. 53, 54 ГПК РФ.

В представленной же представителем истца Выписке из ЕРЮЛ не содержатся сведения о том, что по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ А.П. не являлся Председателем Правления Банка.

Поскольку судом не установлен факт нарушения прав потребителя, отсутствуют основания для удовлетворения его требований о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, штрафа.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

В удовлетворении исковых требований Андреева Н.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Русфинанс Банк» об обязании предоставить копии документов, находящиеся у ответчика: заявление на открытие банковского счета №; распоряжение на открытие банковского счета №; бухгалтерскую запись об открытии счета №; бухгалтерские записи по счету № за период с момента открытия счета до момента предоставления ответа по настоящему требованию; выписку по лицевому счету кредитной карты № с наименованием распределения денежных средств за период с момента начала действия (активации) карты по дату направления запрашиваемой выписки; договора, на основании которых производилось списание денежных средств банком; доверенность на лицо, уполномоченное подписывать кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ и договор залога имущества № от ДД.ММ.ГГГГ на момент их заключения; копию или оригинал генеральной лицензии на осуществление банковских операций Банка России, разрешающую ООО «Русфинанс Банк» предоставлять физическим лицам кредиты в валюте Российской Федерации; копию устава или оригинал устава, с указанием части, пункта, подпункта, статьи, раздела или пр., позволяющей ООО «Русфинанс Банк» предоставлять физическим лицам кредиты в валюте Российской Федерации; полный список телефонных номеров, с которых могут поступать на его абонентский номер входящие вызовы от ООО «Русфинанс Банк» в рамках оказания ему потребительской услуги по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ; документы, наделяющие кредитно-кассовый офис № в <данные изъяты> полномочиями по заключению с физическими лицами кредитных договоров, договоров залога имущества, предоставлению денежных средств, проведению операций и иных действий в рамках заключаемых кредитных договоров, договоров залога имущества с физическими лицами; о взыскании компенсации морального вреда в размере 20000 рублей, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Чувашской Республики через Канашский районный суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья                                                                                       Л.М. Андреева

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.