Судебный акт #1 (Решение) по делу № 11-60/2016 от 01.07.2016

Мировой судья Гильманов Р.Р.

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

ДД.ММ.ГГГГ года                                 <адрес>

Судья Самарского районного суда <адрес> Коваленко О.П.,            

при секретаре: Усенко А.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу ООО «БоскоВолга» на решение мирового судебного участка №<адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по иску Быстревской М.В к ООО «БоскоВолга» о защите прав потребителей, которым постановлено:

«Исковые требования Быстревской М.В - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи от 27.01.2016г., заключенный между ООО «БоскоВолга» и Быстревской М.В.

Взыскать с ООО «БоскоВолга» в пользу Быстревской М.В стоимость товара - водолазки в размере 5 929 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 2000 руб, 00 коп., расходы на оплату услуг представителя в размере 5000 руб. 00 коп., штраф за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя в размере 3 964 руб. 50 коп., а всего взыскать - 16 893 (шестнадцать тысяч восемьсот девяносто три) рубля 50 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать.

Обязать Быстревскую М.В возвратить ООО «БоскоВолга» водолазку, купленную 27.01.2016г..

Взыскать с ООО «БоскоВолга» в доход государства государственную пошлину в размере 400 (четыреста) рублей 00 копеек».

УСТАНОВИЛ:

Быстревская М.В. обратилась в суд с иском о защите прав потребителей к ответчику, указав в обоснование, что она ДД.ММ.ГГГГ приобрела в магазине «Остатки сладки» (<адрес>) водолазку (артикул u14004/9503w14, размер XXL) по цене 5929 рублей 00 копеек. В процессе носки купленной водолазки, произошло окрашивание полотна вещи, в результате чего дальнейшее использование вещи стало невозможным. При примерке и покупке водолазки ответчиком потребителю не были разъяснены правила ухода за вещью. На самом изделии с изнаночной стороны пришита этикетка на иностранных языках, которыми истица не владеет. Просила суд взыскать с ответчика денежные средства в размере 5929 рублей, уплаченные за товар, расходы на оплату услуг представителя в размере 15000 рублей, компенсировать моральный вред в сумме 10000 рублей, а также взыскать с продавца в пользу потребителя штраф.

Мировым судьей постановлено вышеуказанное решение.

На данное решение ООО «БоскоВолга» принесена апелляционная жалоба, в которой заявитель просит решение отменить, ссылаясь на его незаконность и необоснованность, поскольку мировым судьей применены нормы материального права, не подлежащие применению, изложенные выводы в решении не соответствуют обстоятельствам дела, мировой судья пришел к необоснованному выводу о том, что вшитая этикетка инструкции по особенностям ухода за изделием в процессе эксплуатации на русском языке не содержит. Вместе с тем, товар имеет необходимые маркировки в соответствии с действующими требованиями правил и технических регламентов. Действующее законодательство предусматривает лишь наличие на реализуемых изделиях символьного обозначения правил по уходу за изделиями и не обязывает Продавца предусматривать письменное описание данных символов. При разрешении дела по существу суд вышел за пределы заявленных истцом требований. Оспариваемым решением мировой судья расторг договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «БоскоВолга» и Быстревской М.В, в то время как истец не заявлял данного требования. В оспариваемом решении неправомерна указана норма материального права, подлежащая применению к спорным правоотношениям - часть 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», регулирующей правоотношения потребителя и продавца в части конкретизации прав потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков. В тоже время приобретенная истцом водолазка (товар) не является товаром ненадлежащего качества (с недостатками), а надлежащее качество приобретенного им товара самим истцом не отрицается.

    Представитель ответчика Радаев А.Г., действующий на основании доверенности от 11.05.2016г., в судебном заседании доводы жалобы поддержал, просил решение отменить, принять по делу новое решение об отказе в удовлетворении исковых требований.

В судебном заседании представитель истца Федоров В.В., действующий по доверенности от 17.02.2016г., просил решение оставить без изменения, а жалобу – без удовлетворения.

Представители третьего лица Управления Роспотребнадзора по <адрес> не явился, о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом извещен.

Выслушав явившихся лиц, исследовав материалы дела, суд полагает решение мирового судьи подлежащим отмене, а апелляционную жалобу подлежащей удовлетворению по следующим основаниям.

В силу положений ст. 328 ГПК РФ по результатам рассмотрения апелляционных жалобы, представления суд апелляционной инстанции вправе отменить решение суда первой инстанции полностью или в части и принять по делу новое решение.

Суд считает, что мировым судьей при вынесении решения ДД.ММ.ГГГГ неправильно применены нормы материального права, изложенные выводы в решении не соответствуют обстоятельствам дела.

Так, судом установлено, что 27.01.2016г. Быстревская М.В. в магазине «Остатки сладки», являющемся стоковым магазином ООО «БоскоВолга», расположенном по адресу: <адрес>, была приобретена мужская водолазка торговой марки «ETRO» артикул u14004/9503w14, размер XXL по цене 5 929 руб. 00 коп.

Из показаний истца и его представителя, данных в судебном заседании, следует, что в процессе эксплуатации водолазки, Быстревской М.В. вещь была постирана, в результате чего произошло окрашивание полотна вещи и ее дальнейшее использование стало невозможным.

02.02.2016г. Быстревской М.В. в адрес продавца была направлена письменная претензия с требованием о добровольном возврате денежных средств, уплаченных за товар, в течение 10 дней с момента получения претензии. Претензия была получена ответчиком в тот же день, о чем свидетельствует штамп с входящим номером 52/3 от 02.02.2016г. и подписью сотрудника.

В обоснование претензионных требований Быстревская М.В. указала, что продавцом ей не были разъяснены правила ухода за вещью. На самом изделии пришита этикетка на иностранных языках, которыми истец не владеет.

09.02.2016г. ООО «БоскоВолга» подготовило ответ на претензию потребителя, а 10.02.2016г. отправило его заказной почтой с уведомлением в адрес Быстревской М.В., что подтверждается почтовыми квитанциями, приобщенными к материалам настоящего дела.

В данном ответе продавец указывает, что товар приобретала не Быстревская М.В., а Рожин В.Ю., что подтверждается заполненным им собственноручно заявлением-анкетой. Кроме того, ответчик указал, что товар имеет все необходимые маркировки, информацию на русском языке, расположенную на товарных этикетках. Также в целях обеспечения потребителей дополнительной информацией о правилах ухода за приобретаемыми вещами в магазине «Остатки сладки» в кассовой зоне находятся буклеты и листовки с данной информацией. Кроме того, в целях определения причин возникновения недостатков в товаре продавец просит покупателя предоставить товар для проведения экспертизы.

При приобретении товара претензии по качеству и иным существенным характеристикам товара, правилам ухода у истца отсутствовали, что не оспаривалось стороной истца.

В силу абз. 1 п. 1, абз. 1 п. 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" (далее - Закон) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Статьей 10 Закона предусмотрено, что продавец обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работе, услуге), обеспечивающую возможность их правильного выбора.Мировой судья пришел к выводу о том, что вшитая в изделие этикетка, помимо прочего содержит символы по уходу за изделием и инструкцию по уходу за изделием на иностранных языках. Инструкции по особенностям ухода за изделием в процессе эксплуатации на русском языке этикетка не содержит, в связи с чем, исковые требования мировым судьей частично удовлетворены.

С данным выводом суд апелляционной инстанции не может согласиться по следующим основаниям.

Согласно ч. 2 ст. 12 Закона продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Мировым судьей установлено и не оспаривается сторонами, что истцом в ходе эксплуатации была постирана водолазка, в результате чего она пришла в негодность.

Информация о том, что изделие не подлежит стирке, предоставлена ответчиком, а именно: вшитая этикетка содержит общепринятые символы по уходу за изделием, в том числе перечеркнутый таз с водой. Согласно действующим правилам и техническим регламентам наличие данного ярлыка с визуальным отображением правил ухода за вещью является достаточным и не требуется специальное письменное пояснение к каждому изделию.

Таким образом, в указанной части ответчиком предоставлена полная и достоверная информация об уходе за изделием.

Закон также не содержит обязательного предоставления потребителю инструкции по особенностям ухода за изделием.

Так, согласно п. 11 «Правил продажи отдельных видов товаров», продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Товары должны иметь ярлыки с указанием своего наименования, артикула, цены, размера (для одежды, белья и других швейных изделий, обуви, головных уборов) и роста (для одежды и белья), вида меха и цвета его окраски (для одежды, головных уборов и воротников из меха) (п. 41 Правил).

Решением Комиссии таможенного союза от ДД.ММ.ГГГГ N 876 утвержден Технический регламент Таможенного союза «О безопасности продукции легкой промышленности» (далее - технический регламент), который ДД.ММ.ГГГГ вступил в силу.

Технический регламент разработан с целью установления единых, обязательных для применения и исполнения требований к продукции легкой промышленности (пункт 2 предисловия).

В соответствии со ст. 9 Технического регламента, маркировка продукции должна быть достоверной, читаемой и доступной для осмотра и идентификации. Маркировку наносят на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию, или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к продукции. Маркировка продукции должна содержать следующую обязательную информацию:

наименование продукции;

наименование страны-изготовителя;

наименование изготовителя или продавца, или уполномоченного изготовителем лица;

-    юридический адрес изготовителя или продавца, или уполномоченного изготовителем
лица;

размер изделия;

состав сырья;

товарный знак (при наличии);

единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза;

гарантийные обязательства изготовителя (при необходимости);

дату изготовления;

номер партии продукции (при необходимости).

2. Для трикотажных и текстильных полотен, штучных изделий из них, ковров, одеял, покрывал, штор дополнительная информация маркировка должна содержать следующую информацию:

вид и массовую долю (процентное содержание) исходного сырья (ворсовой поверхности для ковровых покрытий и изделий из них). Отклонение фактического содержания сырья не должно превышать +/- 5 процентов;

массу куска при нормированной влажности (для трикотажных полотен);

устойчивость окраски (для трикотажных и текстильных полотен);

вид отделки (при наличии);

символы по уходу за изделием.

3. Маркировка и информация должна быть представлена на русском языке или государственном языке государства - члена Таможенного союза, на территории которого данное изделие производится и реализуется потребителю.

Для импортной продукции допускается наименование страны, где изготовлена продукция, наименование изготовителя и его юридический адрес указывать с использованием букв латинского алфавита.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997г. № «О мерах по обеспечению наличия на ввозимых на территорию РФ непродовольственных товарах информации на русском языке» с ДД.ММ.ГГГГ запрещается продажа на территории Российской Федерации импортных непродовольственных товаров без информации о них на русском языке.

Наличие информации о таких товарах на русском языке обеспечивается организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими их импорт в Российскую Федерацию.

Информация должна быть размещена на упаковке или этикетке товара, изложена в технической (эксплуатационной) документации, прилагаемой к товару, листках - вкладышах к каждой единице товара или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

Таким образом, действующее законодательство предусматривает лишь наличие на реализуемых изделиях символьного обозначения правил по уходу за изделиями и не обязывает Продавца предусматривать письменное описание данных символов, а также предоставление инструкции по особенностям ухода за изделием в процессе эксплуатации.

Проданный истцу товар имеет необходимую маркировку в соответствии с положениями Технического регламента. Так, согласно имеющимся символьным обозначениям правил ухода за водолазкой, имеющейся на вшитой в изделие этикетке, товар запрещено подвергать стирке (представлена визуализация перечеркнутого таза с водой), что вопреки данному требованию со слов истца было им сделано. На товарном ярлыке, что не учтено мировым судьей, содержится вся необходимая информация о наименовании продукции; страны-изготовителя; изготовителя и продавца, юридическом адресе изготовителя и продавца, размер изделия; состав сырья и т.д.

Кроме того, сотрудниками ответчика к каждому изделию прилагаются фирменные листки-вкладыши с расшифровкой символьного обозначения рекомендаций по уходу за изделиями

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что не имеется оснований для взыскания уплаченных истцом по договору денежных средств, поскольку установлено, что необходимая и достоверная информация о товаре, в том числе о том, что стирка изделия запрещена, истцу предоставлена, условия договора ответчиком не нарушены, истец добровольно принял на себя обязательство по оплате данного товара и вопреки установленным на этикетке символам произвел стирку водолазки.

Ввиду отсутствия нарушения прав потребителя, не имеется оснований для взыскания компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Таким образом, обжалуемое решение не соответствует действующему законодательству и подлежит отмене, а апелляционная жалоба – удовлетворению. Суд апелляционной инстанции полагает возможным по имеющимся доказательствам вынести решение об отказе в удовлетворении иска.

Руководствуясь ст.ст. 327-330 ГПК РФ, суд

О П Р Е Д Е Л И Л:

Апелляционную жалобу ООО «БоскоВолга» – удовлетворить.

Решение мирового судебного участка №<адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по иску Быстревской М.В. к ООО «БоскоВолга» о защите прав потребителей - отменить. Вынести новое решение – в удовлетворении иска Быстревской М.В. к ООО «БоскоВолга» о защите прав потребителей – отказать.

Определение является окончательным и вступает в законную силу с момента его вынесения.

Судья                                      Коваленко О.П.