Решение по делу № 2-1486/2016 ~ М-812/2016 от 29.03.2016

дело №2-1486/2016

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 мая 2016 года г.Белебей

Белебеевский городской суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Ибрагимовой Н.В.,

при секретаре Чиглинцевой Л.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Лабуткиной Е.А. к ПАО «БИНБАНК» об истребовании документов,

установил:

Лабуткина Е.А. обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что между ПАО «БИНБАНК» и истцом был заключен договор на выпуск кредитной карты № с лимитом (далее - кредитный договор). По условиям данного договора кредитор открыл текущий счет в рублях и обязался осуществлять его обслуживание. Истец же в свою очередь обязался возвратить кредитору полученные денежные средства и выплатить проценты за их пользование на условиях, указанных в договоре. В связи с начислением незаконных платежей, она как потребитель не обладает полной и достоверной информацией по кредитному договору. Выписка по лицевому счету необходима для выявления незаконно удержанных штрафов, неустоек, комиссий, а так же для расчета процентов за пользование чужими денежными средствами, рассчитываемых на основании со статьи 395 ГК РФ. ДД.ММ.ГГГГ в ПАО «БИНБАНК» была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика в число которых входят: копия договора на выпуск кредитной карты; копия приложений к договору на выпуск кредитной карты; копия графика платежей; расширенная выписка по лицевому счету; ввиду их отсутствия у заемщика. Однако по состоянию на сегодняшний день ответа на вышеуказанную претензию истец так и не получил. Документы, запрашиваемые у ответчика истцом получены не были. Следовательно банком были нарушены положения статьи 26 Федеральный Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 395-1 «О банках и Банковской деятельности», ст.10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей». На основании изложенного просила обязать ответчика предоставить истцу копии документов: договор на выпуск кредитной карты №, приложения к договору, график платежей, выписку по лицевому счету.

В судебное заседание стороны не явились, о месте и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом, представили ходатайство о рассмотрении дела в их отсутствие. Представителем ответчика Красновой Н.В. представлен отзыв на исковое заявление, в котором она просит отказать в удовлетворении иска.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу пункта 1 статьи 8 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно пункту 2 статьи 8 названного Закона указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии со статьей 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита, размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Таким образом, Законом о защите прав потребителей установлена обязанность банка до заключения договора предоставить полную информацию в целях обеспечения потребителю возможности правильного выбора услуги.

Ссылаясь на статью 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", истец истребует не информацию, позволяющую обеспечить возможность правильного выбора услуги, а - документы по исполнению принятых на себя обязательств в рамках кредитного договора, что не связано с выбором услуги. А потому эта норма не регулирует отношения сторон по истребованию документов.

В силу статьи 857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Аналогичные положения содержатся и в ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", согласно которой кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

При этом законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу ст. 857 ГК РФ банковскую тайну.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте, банками в том числе, в соответствии с Положением Центрального Банка России N 499 -П "Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступных путем, и финансированию терроризма" кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

Истец, полагая, что ответчиком нарушены требования статьи 26 Федерального закона Российской Федерации "О банках и банковской деятельности", согласно которой справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией самим клиентам и иным указанным в законе специальным субъектам, ссылается на приложенную к исковому заявлению претензию от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 5), направив которую в адрес ПАО «БИНБАНК», выполнил требование о соблюдении досудебного урегулирования спора. Однако в материалах дела отсутствуют доказательства того, что истец обращался в ПАО «БИНБАНК» с просьбой о предоставлении ему необходимой информации о кредитном договоре, как не представлено и доказательств того, что претензия направлена ответчику, что истцу отказано в выдаче соответствующих документов.

Следовательно, представленная в материалах дела претензия не может быть отнесена к доказательствам, подтверждающим надлежащее обращение Лабуткиной Е.А. в ПАО «БИНБАНК» с требованием о предоставлении необходимых документов. Не может служить таким доказательством и копия списков внутренних почтовых уведомлений N 96 от ДД.ММ.ГГГГ, из содержания которой не усматривается, что истец или представляющее его интересы по доверенности Общество с ограниченной ответственностью "Эскалат", являются отправителем претензии в адрес ответчика. Соответствие представленных в дело копий их подлинникам не удостоверено, место нахождения подлинников документов суду не сообщено.

Таким образом, в нарушение части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации истцом не представлены доказательства истребования у Банка тех документов, об истребовании которых заявлен иск

Из приведенной нормы следует, что, предоставляя соответствующие сведения клиенту, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

Соблюдение процедуры проверки обращения клиента о выдаче соответствующих документов является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны.

Суд полагает, что при отсутствии идентификации личности клиента, банк не вправе предоставлять сведения, составляющие банковскую тайну.

Учитывая прямое требование закона, договор банковского обслуживания и приложения к нему, график платежей, выписка по лицевому счету, содержащие информацию о банковском счете, операций по нему и сведений о клиенте, могут быть предоставлены банком только самому заемщику либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделение банка.

Однако истцом не представлено допустимых доказательств того, что при досудебном непосредственном обращении в представительство Банка, последней отказано в предоставлении копий документов и выписки по счету.

Расширенная выписка по счету, которую истец истребует у ответчика, составляет банковскую тайну.

В приложенной к исковому заявлению незаверенной надлежащим образом ксерокопии реестра почтовых отправлений усматривается оттиск штампа почтового отделения <адрес>), тогда как Лабуткина Е.А.согласно материалам дела фактически проживает в <адрес>.

При этом в заявлении истец ссылается на мелкий шрифт, включенный в условия договора, крайне затрудняет визуальное восприятие текста договора, делая информацию трудно доступной, что является нарушением Санитарных правил и нормативов САНПИН ДД.ММ.ГГГГ-03, утвержденных Постановлением Министерства здравоохранения N 39 от ДД.ММ.ГГГГ, указанное свидетельствует, о наличии у истца документов по кредитному делу.

Кроме того, истец Лабуткина Е.А. не лишена возможности на получение информации, обратившись в региональный филиал банка по месту жительства или в любое другое отделение банка, предоставив удостоверение личности.

Учитывая изложенное, при отсутствии доказательств невозможности получения заемщиком информации по счету и исполнению обязательств по кредитному договору, а также при отсутствии доказательств отказа ПАО «БИНБАНК» в предоставлении такой информации, оснований для удовлетворения исковых требований у суда не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ,

решил:

В удовлетворении искового заявления Лабуткиной Е.А. к ПАО «БИНБАНК» об истребовании документов отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан через Белебеевский городской суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия решения.

Судья /подпись/ Н.В.Ибрагимова