Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-86/2014 ~ М-68/2014 от 27.02.2014

Дело № 2-86/2014 г.

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

24 апреля 2014 года        г. Кемь

Кемский городской суд Республики Карелия в составе:

председательствующего судьи Блаженовой Т.М.

при секретаре Бахур Л.Н.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ткалич С.В., Ткалич А.И. к Обществу с ограниченной ответственностью «Техкомсервис Плюс» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

В суд с названными требованиями к ООО «Техкомсервис плюс» обратились Ткалич С.В., Ткалич А.И. по тем основаниям, что они проживают в квартире по адресу: <адрес>. С 04 февраля 2014 года являются собственниками указанного жилья совместно с детьми в равных долях. Управление многоквартирным домом осуществляет ООО «Техкомсервис Плюс» с 03 сентября 2012 года. В период с октября 2012 г. по настоящее время испытывают проблемы с системой отопления квартиры, а именно: батареи не греют, либо греют, но наполовину. В одной из комнат верх батареи чуть теплый, а низ совсем холодный, а в другой наоборот: верх холодный, а низ едва теплый. Неоднократно обращались в управляющую компанию с просьбами решить вопрос с батареями. Однако до настоящего времени указанный вопрос так и не решен. 20.02.2013 г. специалистами ТО Управления Роспотребнадзора по РК в Кемском районе в квартире проведены измерения микроклимата, влажности и температурного режима. По результатам проведенных мероприятий составлено заключение о том, что все показатели в квартире находятся в норме и соответствуют СанПиН 2.1.2.2645-10. Однако указанным заключением подтверждается тот факт, что батареи отопления прогреваются неравномерно. 12.08.2013 г. прокуратурой Кемского района совместно с представителем Государственной жилищной инспекции РК проведен осмотр квартиры, по результатам которого составлен акт осмотра. В ходе осмотра установлено: в помещении кухни на наружной стене от оконного проема, ближе к потолку имеются сухие следы протечки, незначительные трещины в штукатурном слое покрытые черной плесенью, причина образования которой не установлена. С уличной стороны стены указанного помещения, выше оконного проема, имеются незначительные трещины неустановленной глубины и частичное отслоение штукатурного слоя на площади около 1 кв.м.

До настоящего времени ответчиком никаких действий по выполнению предписания жилищной инспекции не принято, нарушения так и не устранены. Ответчик ненадлежащим образом выполняет обязанности по содержанию общего имущества дома. Своим бездействием, ответчик причинил истцам нравственные и физические страдания, выразившиеся в игнорировании обращений, неустранении недостатков в работе системы отопления, вентиляции, причин появления плесени на стенах, поэтому в квартире холодно. С октября 2013 г. и до настоящего времени семья испытывает неудобства и дискомфорт при проживании, мерзнет, страдает простудными заболеваниями, особенно дети. В связи с этим истцы постоянно нервничают и переживают по этому поводу. Просят обязать ответчика произвести ревизию систем отопления, вентиляции в <адрес> в срок до 10 апреля 2014 г. и устранить неполадки в срок до 20 апреля 2014 г., осуществить проверку герметичности наружных межблочных швов в районе их квартиры в срок до 30 марта 2014 года и устранить недостатки путем заделывания межблочных швов до 20 апреля 2014 года. Взыскать компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> и штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Представитель по доверенности истца Ткалич А.И. -истец Ткалич С.В. в судебном заседании поддержала свои требования по основаниям, указанным в заявлении.

Представитель ответчика ООО «Техкомсервис плюс» в судебное заседание не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в отсутствие представителя, исковые требования не признала по тем основаниям, что ООО прекратило свою деятельность по техническому обслуживанию жилого фонда с 01 апреля 2014 года, о чем уведомило собственников многоквартирных домов. Обслуживание дома истцов осуществляет с этого времени ООО «<данные изъяты>». Кроме того, перед началом каждого отопительного сезона проверяется готовность и работоспособность внутридомовых систем теплоснабжения, вентиляции, конструкций дома, в том числе фасада. Внутриквартирные радиаторы не относятся к общедомовому имуществу, за него отвечает собственник. Радиатор должен устанавливаться специализированной монтажной организацией. Истцы сами осуществили монтаж, после чего возникли проблемы с отоплением. Общедомовой стояк, проходящий через квартиру истцов, находится в работоспособном состоянии. Соседи истцов сверху и снизу жалоб не предъявляли.

Суд, заслушав истца и его представителя, изучив материалы дела, частично удовлетворяет исковые требования.

Судом установлено, что Ткалич С.В. и Ткалич А.И. зарегистрированы и проживают в <адрес> Республики Карелия, с 04.02.2014 года являются собственниками данной квартиры.

С 03 сентября 2012 года многоквартирным домом № управляет ООО «Техкосервис плюс». Предметом Договора управления многоквартирным домом является оказание Управляющим услуг и выполнение работ по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома. Перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме включает в том числе: регулировка и наладка систем отопления, герметизация стыков (межпанельных швов, трещин в кирпичной кладке стен), установка, замена и восстановление работоспособности отдельных элементов и частей внутренних общедомовых систем (сетей) центрального отопления, водоснабжения и канализации, восстановление работоспособности общедомовой системы вентиляции.

Исходя из представленных истцами документов, они в период с августа 2011 года неоднократно обращались к управляющим компаниям, в Государственную жилищную инспекцию и прокуратуру Кемского района с жалобами на перебои в работе радиаторов отопления.

Согласно письму заместителя руководителя Государственной жилищной инспекции № подача коммунальной услуги по отоплению надлежащего качества восстановлена.

В соответствии с ответом Государственной жилищной инспекции № от 06.02.2013 года в ходе проверки установлено, что температура в помещениях квартиры Ткалич С.В. соответствует нормативным требованиям., о чем составлен акт от 01.02.2013 года.

В соответствии с экспертным заключением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека № от 27 февраля 2013 года показатели микроклимата в жилых помещениях <адрес> соответствуют требованиям СанПиН 2.1.2-2654-10 «Санитарно-гигиенические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях».

Однако, как следует из ответа Территориального отдела в Сегежском, Беломорском, Кемском и Лоухском районах Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия на заявление Ткалич С.В. несмотря на соблюдение параметров микроклимата в квартире, в ходе проведения административного расследования в отношении ООО «Техкомсервис плюс» подтвердился факт наличия на поверхности наружной стены в кухне «черноты», подтеков на бумажных обоях в углу сверху до низу, отклеивание обоев понизу стены. Можно предположить наличие негерметичности наружной стены по межблочным швам (дом блочный). Кроме того, несмотря на соблюдение параметров микроклимата в квартире установлено, что батареи отопления прогреваются неравномерно, в кухне прогревается только верхняя часть, в большой комнате только нижняя часть батареи. Материалы по данным фактам направлены в Государственную жилищную инспекцию для принятия мер к Управляющей компании.

Согласно письму Государственной жилищной инспекции Республики Карелия от 08.10.2013 года в адрес ООО «Техкомсервис плюс» направлено предписание об обследовании общего имущества многоквартирного дома на предмет выявления причин образования плесени в <адрес>.

Согласно акту выполненных работ от 29 мая 2013 года в квартире истов выполнены ремонтные работы -установка вентиля и замена пластиковой трубы по стояку.

Исходя из ответа директора ООО «Техкомсервис плюс» в адрес Государственной жилищной инспекции, проведено обследование межпанельных швов в районе квартиры <адрес> на предмет герметичности. Нарушения выявлены в районе <адрес>, находящейся на этаж выше. Работы запланированы на июль 2013 года. Система вентиляции в <адрес> функционирует, влажности нет. Устранено самовольное неправильное подключение радиаторов к системе отопления, акт от 29.05.2013 года.

Исходя из представленных истцом фотографий, ремонтные работы по устранению протечек межпанельных швов не проводились. Какие либо документы о выявлении причин образования плесени либо об устранении негерметичности межпанельных швов ответчиком не представлены.

25 марта 2014 года собственники жилых помещений многоквартирных домов уведомлены о том, что с 01 апреля 2014 года ООО «Техкомсервис плюс» прекращает свою уставную деятельность.

Исходя из ч.1 ст. 161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

В соответствии с п. 4.10.2.1. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда утв. Постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 года № 170 (далее по тексту - Правила) организации по обслуживанию жилищного фонда в процессе эксплуатации жилых домов должны регулярно осуществлять мероприятия по устранению причин, вызывающих увлажнение ограждающих конструкций (поддержание надлежащего температурно-влажностного режима и воздухообмена в жилых и вспомогательных помещениях, включая чердаки и подполья; содержание в исправном состоянии санитарно-технических систем, кровли и внутренних водостоков, гидро- и пароизоляционных слоев стен, перекрытий, покрытий и пола, обеспечение бесперебойной работы дренажей, просушивание увлажненных мест, содержание в исправном состоянии отмосток и водоотводящих устройств и др.).

В соответствии со статьей 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем, уполномоченной организацией прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Принимая во внимание, что управляющей компанией длительный срок обязанности по управлению домом не выполнялись надлежащим образом, не исправлялись недостатки системы отопления в квартире истцов, не устранены дефекты межпанельных швов, что подтверждается представленными истцами доказательствами. И не опровергнуто доказательствами со стороны ответчика, на основании ст., ст. 150, 151, 1099-1101 Гражданского Кодекса РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд частично удовлетворяет иск, взыскав с ООО «Техкомсервис» в пользу каждого из истцов по <данные изъяты> в счет возмещения морального ущерба, причиненного предоставлением ответчиком истцу услуг ненадлежащего качества.

При определении размера денежной компенсации морального вреда суд учитывает: что истцам причинены нравственные и физические страдания, связанные с проживанием в неблагоприятных условиях, так как установлено, что несмотря на соблюдение параметров микроклимата в квартире, в системе отопления имелись недостатки, наружная стена квартиры истцов содержится в ненадлежащем состоянии, а также требования разумности и справедливости.

На основании ч.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Судом установлено, что истец неоднократно обращался к ответчику с письменными заявлениями, необходимых мер по удовлетворению требований потребителя ответчиком не предпринято, в пользу каждого истца взыскано по <данные изъяты>., в связи с чем, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты> в пользу каждого из истцов.

Принимая во внимание, что ООО «Техкомсервис» с 01 апреля 2014 года прекратило свою деятельность по управлению многоквартирными домами, суд отказывает в удовлетворении требований истцов о проведении ревизии систем отопления, вентиляции в <адрес>, о проверке герметичности наружных межблочных швов в районе этой квартиры и устранении недостатки путем заделывания межблочных швов.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ и ст.333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета Кемского муниципального района в размере, исходя из удовлетворенных требований неимущественного характера (<данные изъяты>.).

Руководствуясь ст., ст. 12, 56, 194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Ткалич С.В., Ткалич А.И. удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Техкомсервис» в пользу Ткалич С.В. компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф за невыполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере <данные изъяты>, всего <данные изъяты>.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Техкомсервис» в пользу Ткалич А.И. компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф за невыполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере <данные изъяты>, всего <данные изъяты>.

В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Техкомсервис» государственную пошлину в доход бюджета Кемского муниципального района в размере 200 рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Карелия через Кемский городской суд в течение месяца со дня вынесения решения в окончательном виде.

Председательствующий                                                                      Т.М. Блаженова

Решение в окончательном виде вынесено 29.04.2014 года.