Решение по делу № 2-3169/2019 ~ М-2854/2019 от 30.07.2019

Дело № 2-3169/2019

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

12 сентября 2019 года                  г. Комсомольск-на-Амуре

    Центральный районный суд города Комсомольска-на-Амуре под председательством судьи Березиной О.В., при секретаре Синцовой О.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Тихончук Ольги Александровны к обществу с ограниченной ответственностью «НЕПТУН-ДВ», акционерному обществу «Кредит Европа Банк» о расторжении договора на оказание услуг по абонементу, расторжении кредитного договора, возложении обязанности перечислить денежные средства, взыскании убытков, денежной компенсации морального вреда, штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

Тихончук О.А. обратилась в суд с иском к ООО «НЕПТУН-ДВ», АО «Кредит Европа Банк» о расторжении договора на оказание услуг по абонементу, расторжении кредитного договора, возложении обязанности перечислить денежные средства, взыскании убытков, денежной компенсации морального вреда, штрафа. В обосновании требований указала, что (дата) по телефону она была приглашена на бесплатную диагностику организма в медицинскую организацию ООО «НЕПТУН-ДВ», где ей были заданы вопросы для заполнения анкеты, в это же день ей была сделана бесплатно медицинская процедура, после которой было предложено посещение данного центра по абонементу, объем которого указан в выданных документах, и было предложено заключить договор на оказание услуг с ООО «НЕПТУН-ДВ». Ею было подписано договор на оказание услуг по абонементу (№) от (дата) с ООО «НЕПТУН-ДВ», договор потребительского кредита (№)-IC-000004980723 от (дата) с АО «Кредит Европа Банк» на сумму кредита 103500 рублей с процентной ставкой 19,083% годовых со сроком 24 месяца. В январе и феврале 2019 она посетила несколько процедур, а затем в марте 2019, придя в ООО «НЕПТУН-ДВ», узнала, что организация закрыта и в отношении сотрудников возбуждено уголовное дело. В настоящее время она вынуждена ежемесячно оплачивать кредит. Полагая, что в настоящее время существенно изменились обстоятельства, считает, что договор на оказание услуг с ООО «НЕПТУН-ДВ» подлежит расторжению, и также подлежит расторжению и кредитный договор с АО «Кредит Европа Банк», поскольку кредитный договор был заключен для оплаты услуг по договору на оказание услуг по абонементу (№) от (дата), имеет целевое назначение, и после его заключения существенно изменились обстоятельства, из которых она исходила при заключении указанного договора. АО «Кредит Европа Банк» предоставлен целевой кредит для приобретения услуг в ООО «НЕПТУН-ДВ», и при изложенных обстоятельствах у последнего возникла обязанность перечислить банку за нее (Тихончук О.А.) сумму необходимую для полного досрочного погашения кредита. Просит суд расторгнуть договор на оказание услуг по абонементу (№) от (дата); взыскать с ответчика ООО «НЕПТУН-ДВ» уплаченные по договору денежные средства в размере 26356 рублей 70 копеек, денежную компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворений требований потребителя; расторгнуть кредитный договор (№) от (дата) с АО «Кредит Европа Банк», обязать ООО «НЕПТУН-ДВ» перечислить АО «Кредит Европа Банк» за нее (Тихончук О.А.) остаток задолженности по кредитному договору (№)-IC-000004980723 от (дата) с учетом процентов за пользование кредитом.

В ходе судебного разбирательства, истец Тихончук О.А. увеличила исковые требования, просила суд расторгнуть договор на оказание услуг по абонементу (№) от (дата), заключенный с ООО «НЕПТУН-ДВ»; взыскать с ответчика ООО «НЕПТУН-ДВ» уплаченные по договору денежные средства в размере 31597 рублей 70 копеек, денежную компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворений требований потребителя; расторгнуть кредитный договор (№) от (дата) с АО «Кредит Европа Банк», обязать ООО «НЕПТУН-ДВ» перечислить АО «Кредит Европа Банк» за нее (Тихончук О.А.) остаток задолженности по кредитному договору (№) от (дата) с учетом процентов за пользование кредитом.

Истец Тихончук О.А., извещенная в установленном законом порядке о времени и месте судебного разбирательства, в суд не явилась, просила суд рассмотреть дело без ее участия в суде, о чем в материалах дела имеется заявление от (дата). С учетом изложенного суд определил возможным рассмотреть дело без ее участия в суде.

Представитель ответчика ООО «НЕПТУН-ДВ», уведомлявшийся в установленном законом порядке о времени и месте судебного разбирательства, что подтверждается почтовыми конвертами с судебными извещениями возвращенными в адрес суда с отметками «закрыто», «истек срок хранения», в суд не явился. Суд определил возможным рассмотреть дело без его участия.

Представитель ответчика АО «Кредит Европа Банк», уведомлённый в установленном законом порядке о времени и месте судебного разбирательства, в суд не явился. Суд определил возможным, рассмотреть дело без его участия.

В письменных возражениях представленных в суд, представитель АО «Кредит Европа Банк» Панасюк ДВ., действующая на основании доверенности, исковые требования Тихончук О.А. не признала, просила в их удовлетворении отказать. В обоснование доводов указала, что (дата) кредитный договор был заключён с Тихончук О.А. на предоставление кредита, которым она воспользовалась, перечислив денежные средства со своего счета в качестве оплаты услуг. Кредитный договор был заключен в офертно-акцептной форме. Подписание сторонами индивидуальных условий договора потребительского кредита в табличной форме свидетельствует о достижении между кредитором и заемщиком соглашения по всем существенным условиям. Условия кредитного договора изложены четко, ясно и понятно, возможности иного его толкования не допускают, каких-либо возражений по вопросу заключения кредитного договора истцом не выражалось, подписав добровольно договор, истец знал о его содержании, условия, суть сделки, согласился со всеми его условиями. Договор об оказании услуг по абонементу и кредитный договор, заключенный потребителем с целью оплаты стоимости приобретаемых услуг, не могут рассматриваться в качестве взаимосвязанных сделок. Полагает, что в данном случае потребитель не вправе требовать расторжения договора, хотя и не лишен возможности взыскивать именно с продавца уплаченную денежную сумму, и проценты по кредиту и иные свои убытки, что прямо предусмотрено п.6 ст.24 Закона РФ «О защите прав потребителей». Перечисление на счет исполнителя услуг кредитных средств, полученных истцом согласно условиям кредитного договора, не свидетельствуют о взаимосвязанности договоров и о наличии оснований прекращения кредитного обязательства в связи с расторжением договора оказания услуг. На основании распоряжения истца денежные средства перечисляются с его счета на счет организации, выбранной клиентом самостоятельно. Истцом не предоставлены доказательства, подтверждающие невозможность заключения договора на оказание услуг без заключения кредитного договора. Таким образом, кредитный договор является самостоятельной гражданско-правовой сделкой, не может расцениваться как производный от договора на оказание услуг, не связан с заключением и исполнением договора на оказание услуг. Получив кредитные средства и направив их на оплату стоимости товара, истец подтвердила, что согласна с условиями кредитного договора и обязалась их выполнять. Истцом не приведено оснований для расторжения кредитного договора. Нарушений условий кредитного договора со стороны банка, которые влекут для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора, истец не указывает. Доказательств того, что истцу при обращении в банк какие-либо услуги были навязаны, материалы дела не содержат. У ООО «НЕПТУН-ДВ» не возникло никаких обязательств перед банком по возврату кредита, поскольку ООО «НЕПТУН-ДВ» никаких обязательств, возникших из кредитного договора, на себя не брало. Полагает, что заявленные истцом исковые требования в данной части направлены на замену должника в обязательстве, возникшем из кредитного договора, что противоречит положениям ст.391 ГК РФ.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч.1, 2 ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определённые действия или осуществить определённую деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг, медицинских услуг.

Согласно пункту 1 ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов.

В соответствии со ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель, исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах) обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги).

В соответствии с п.1 и 2 статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Продавец (исполнитель) не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 ст.18 или п.1 ст.29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п.11 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ № 1006 от 04.10.2012, исполнитель обязан предоставить посредством размещения на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также на информационных стендах (стойках) медицинской организации информацию, содержащую следующие сведения: для юридического лица - наименование и фирменное наименование (если имеется); адрес места нахождения юридического лица, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию; сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа); перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты; порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой; сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации; режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг; адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

В соответствии с п.16 указанных Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем в письменной форме. Договор должен содержать: сведения об исполнителе: наименование и фирменное наименование (если имеется) медицинской организации - юридического лица, адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию; фамилия, имя и отчество (если имеется) индивидуального предпринимателя, адрес места жительства и адрес места осуществления медицинской деятельности, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию; номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа; фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон потребителя (законного представителя потребителя); фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон заказчика - физического лица; наименование и адрес места нахождения заказчика - юридического лица; перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором; стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты; условия и сроки предоставления платных медицинских услуг; должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) лица, заключающего договор от имени исполнителя, и его подпись, фамилию, имя, отчество (если имеется) потребителя (заказчика) и его подпись. В случае если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени заказчика; ответственность сторон за невыполнение условий договора; порядок изменения и расторжения договора; иные условия, определяемые по соглашению сторон.

В соответствии с п.п.28,29 указанных Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан. Исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию: о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения; об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что (дата) между истцом Тихончук О.А. и ООО «НЕПТУН-ДВ» был заключён договор услуг по абонементу (№). Согласно договору, ООО «НЕПТУН-ДВ» обязалось оказать Тихончук О.А. платную, доврачебную, амбулаторно-поликлиническую, специализированную помощь и прочие работы и услуги по своему профилю деятельности в соответствии с абонементом, а Тихончук О.А. обязалась оплатить эти услуги. Стоимость медицинских услуг составила 103500 рублей. Срок оказания услуг с (дата) по (дата).

Согласно абонемента к вышеуказанному договору, ответчик обязался проводить истцу Тихончук О.А. следующие процедуры: воздействие аппликатором на аппарате по разрушению подкожно-жировой прослойки; термическое воздействие на подкожно-жировую прослойку; подготовка к выведению жировой ткани, стимулирование метаболизма, лимфодренаж и снятие мышечного напряжения, воздействие аппликатором на аппарате по сокращению локальных жировых отложений, подтяжки кожи и стимуляция процессов выведения продуктов липолиза, массаж лимфодренаждный, ручной массаж, массаж на аппарате, миостимуляция.

На основании заявления Тихончк О.А. оформленного сотрудником ООО «НЕПТУН-ДВ», являющимся агентом АО «Кредит Европа Банк», (дата) между истцом Тихончук О.А. и АО «Кредит Европа Банк» был заключён кредитный договор (№) от (дата) на получение потребительского кредита в размере 103500 рублей, под 19,083% годовых сроком на 12 месяцев.

Согласно кредитному договору кредит предоставляется на приобретение Тихончук О.А. медицинских услуг у ООО «НЕПТУН-ДВ», путём перечисления денежных средств на счёт последнего. В соответствии с кредитным договором и графиком погашения долга, истец Тихончук О.А. обязана ежемесячно в счёт погашения долга по кредитному договору оплачивать 5240 рублей 86 копеек. Согласно индивидуальных условий кредитного договора, ответчиком АО «Кредит Европа Банк» денежная сумма в размере 103500 рублей была перечислена на счёт ООО «НЕПТУН-ДВ» в счёт оплаты услуг (здравоохранение) предоставляемых Тихончук О.А. Полная стоимость кредита с учётом начисленных на него процентов составляет 125780 рублей 08 копеек, проценты за пользование кредитом составляют 22280 рублей 08 копеек; 125780 рублей 08 копеек (103500+22280,08 =125780,08).

Согласно гарантийного письма выданного (дата) потребителю Тихончук О.А. ООО «НЕПТУН-ДВ» гарантировал возврат не востребованных денежных средств в АО «Кредит Европа Банк», в случае отказа от услуг и расторжения договора.

Далее, как установлено в ходе судебного разбирательства, истец Тихончук О.А. была приглашена по телефону на бесплатную диагностику организма в медицинское учреждение ООО «НЕПТУН-ДВ», где ей была проведена (дата) бесплатная медицинская процедура. Вместе с тем, как следует из материалов дела, согласно абонемента - акта фактически оказанных услуг, приложение (№) к договору на оказание услуг по абонементу (№) от (дата), (дата) истцу была проведена процедура аппликатором на аппарате по разрушению подкожно-жировой прослойки стоимостью 17000 рублей, процедура по термическому воздействию на подкожно-жировую прослойку стоимостью 10000 рублей массаж лимфодренажный стоимостью 1500 рублей.

Судом также установлено, что во время заключения договора на оказание услуг по абонементу до истца не была доведена полная информация о свойствах услуг; истец не прошла медицинское обследование для установления наличия либо отсутствия противопоказаний для процедур и необходимости их проведения; до истца не была доведена информация о квалификации сотрудников ООО «НЕПТУН-ДВ», осуществляющих медицинские процедуры. Доказательств, опровергающих изложенное, ответчики суду не представили.

Таким образом, как считает суд, истец был введён ответчиком ООО «НЕПТУН-ДВ» в заблуждение как относительно заключения договора, так и относительно оплаты предлагаемых медицинских услуг, а потому как считает суд, ООО «НЕПТУН-ДВ» заключая договор на предоставление услуг по абонементу действовал недобросовестно.

В марте 2019 истец Тихончук О.А., придя в ООО «НЕПТУН-ДВ» обнаружила, что офис закрыт, и как ей стало известно, в отношении сотрудников ООО «НЕПТУН-ДВ» возбуждено уголовное дело.

Как установлено судом, в отношении учредителя и директора ООО «НЕПТУН-ДВ» возбуждено уголовное дело по признакам состава преступления предусмотренного ч.4 ст.159 УК РФ, по факту хищения денежных средств граждан путём их обмана под видом оказания медицинских услуг от имени ООО «НЕПТУН-ДВ» и в настоящее время проводится предварительное расследование.

Истцом в счёт погашения долга по кредитному договору было сделано шесть платежей на сумму 31515 рублей 72 копеек, а именно: (дата) на сумму 5241 рубль, (дата) на сумму 70 рублей, (дата) на сумму 5241 рубль, (дата) на сумму 5240 рублей 86 копеек, (дата) на сумму 5241 рубль, (дата) на сумму 5240 рублей 86 копеек, (дата) на сумму 5241 рубль, из которых 22114 рублей 33 копейки учтены банком счет оплаты основного долга, 9363 рубля 20 копеек - оплаты процентов, 51 рубль 61 копейка - погашение пени. Указанные обстоятельства подтверждаются представленной ответчиком АО «Кредит Европа Банк» в суд выпиской по счёту. С учетом произведенных платежей, задолженность Тихончук О.А. по спорному кредитному договору по основному долгу и процентам по состоянию на (дата) составляет 94302 рубля 55 копеек.

В соответствии со ст.432 ГК РФ договор считается заключённым, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу требований ст.450 ГК РФ, расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии с п.2 ст.450 ГК РФ по требованию одной из сторон, договор может быть расторгнут по решению суда, только при существенном нарушении договора другой стороной. При этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечёт для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно пункту 4 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» к отношениям сторон предварительного договора (статья 429 Гражданского кодекса Российской Федерации), по условиям которого гражданин фактически выражает намерение на возмездной основе заказать или приобрести в будущем товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяется законодательство о защите прав потребителей.

В пункте 2 приведённого постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации также разъяснено, что с учётом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15). Главой III Закона о защите прав потребителей урегулированы отношения, связанные с приобретением потребителем работ (услуг).

В соответствии с разъяснениями, данными в п. 44 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причинённых ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст.12).

Из вышеприведённых норм закона и подзаконных нормативных актов следует, что обязанность по предоставлению потребителю информации об оказываемой услуге возложена на исполнителя услуги, а потому именно он несёт бремя доказывания надлежащего исполнения своих обязанностей по предоставлению информации потребителю.

Проанализировав условия заключённого между сторонами договора на оказание услуг по абонементу, суд учитывает, что предметом договора являются – медицинские услуги, при этом, в договоре отсутствует информация о том какие именно процедуры будут проводиться, каким-образом будут проводиться указанные процедуры, с использованием каких материалов, препаратов, как они отразятся, повлияют на состояние здоровья истца.

Ответчиком ООО «НЕПТУН-ДВ» не доказано предоставление потребителю при заключении договора достаточной и достоверной информации о назначении указанных услуг и их особенностей, сведений о наличии противопоказаний для данных услуг.

Учитывая, что при заключении договора на оказание услуг по абонементу истец был лишён возможности получить полную и достоверную информацию об услугах, их свойствах, противопоказаниях, что лишало возможности потребителя правильного их выбора, либо отказаться от них, принимая во внимание установленные по делу конкретные обстоятельства, суд приходит к выводу о нарушении ответчиком ООО «НЕПТУН-ДВ» прав истца, ввиду непредставления Тихончук О.А. полной и необходимой информации о предоставляемых услугах, и виде оказываемых услуг.

С учётом изложенного, суд приходит к выводу об обоснованности и удовлетворении требований истца в части расторжения договора на оказание услуг по абонементу (№) от (дата) заключённого между Тихончук О.А. и ООО «НЕПТУН-ДВ».

Главой 29 ГК РФ предусмотрены основания расторжения договора по решению суда: а) при существенном нарушении договора другой стороной; б) при существенном изменении обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.

Согласно положениям ст.451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа; изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключён или был бы заключён на значительно отличающихся условиях.

Поскольку исполнение договора на оказание услуг по абонементу от (дата), в части оплаты услуг, повлекло заключение с потребителем кредитного договора, расторжение договора на оказание услуг по абонементу в связи с нарушением прав потребителя при его заключении свидетельствует о существенном изменении обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении кредитного договора.

С учётом изложенного, суд приходит к выводу о наличии оснований для расторжении кредитного договора заключённого между истцом Тихончук О.А. и АО «Кредит Европа Банк», оформленного в целях оплаты услуг по договору с ООО «НЕПТУН-ДВ».

Указанные обстоятельства дела, а именно одновременное заключение кредитного договора и договора на оказание услуг, свидетельствует о том, что действия исполнителя ООО «НЕПТУН-ДВ» и Банка были направлены на достижение единой цели – продажа услуги потребителю за счёт средств Банка, наличие такого соглашения свидетельствует о едином договоре, фактически оформленном отдельными договорами.

При указанных обстоятельствах, привлечение ответчиками экономически слабой стороны - потребителя, к участию в отношениях, вытекающих из предпринимательской деятельности, не должно нарушать права истца, как гражданина.

Лицо право которого нарушено, может требовать полного возмещения причинённых ему убытков (ст.15 ГК РФ). Убытки, причинённые потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор услуг, возмещаются исполнителем в полном объёме.

В соответствии со ст.29 Закона «О защите прав потребителей», если потребителем обнаружены существенные недостатки оказанной услуги, он вправе отказаться от исполнения договора, а также потребовать полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с недостатками оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Исходя из вышеизложенного, принимая во внимание, что договор на оказание услуг по абонементу был заключён с нарушением существенных условий, суд находит требования истца Тихончук О.А. о взыскании с ООО «НЕПТУН-ДВ» убытков в виде денежных средств, перечисленных в погашении кредита в размере 31597 рублей 70 копеек обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Также суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению требования истца о возложении на ООО «НЕПТУН-ДВ» обязанности перечислить АО «Кредит Европа Банк» за Тихончук О.А. в счёт погашение обязательств по кредитному договору заключённому между ним и АО «Кредит Европа Банк» в размере 94302 рубля 55 копеек, как остаток по основному долгу и процентам.

В соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда и причинённых убытков.

Законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения исполнителем, уполномоченной организацией предусмотренных законами и иными правовыми актами Российской Федерации прав потребителя, в связи с чем потерпевший освобождён от необходимости доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий.

Принимая во внимание изложенные выше обстоятельства, учитывая характер и тяжесть причинённых нравственных и физических страданий истцу, степень вины ответчика ООО «НЕПТУН-ДВ», суд находит разумной и справедливой сумму 15000 рублей в счёт возмещения морального вреда.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителя», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

Исходя из изложенного, принимая во внимания, что ответчиком ООО «НЕПТУН-ДВ» в добровольном порядке не были удовлетворены требования потребителя Тихончук О.А. суд приходит к выводу о взыскании с ООО «НЕПТУН-ДВ» штрафа в размере 23298 рублей 85 копеек (31597,7 +15000):2=23298 рублей 85 копеек).

Учитывая, что в соответствии со ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобождён, взыскивается с ответчика, не освобождённого от уплаты судебных расходов, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика ООО «НЕПТУН-ДВ» государственной пошлины в размере 1447 рублей 93 копейки пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194, 198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. – ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ (№), ░░░░░░░░░░░ (░░░░) ░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░ «░░░░░░-░░».

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ (№), ░░░░░░░░░░░ (░░░░) ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ «░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░» ░ ░░░░░░░░ ░. ░..

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░-░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 31597 ░░░░░░ 70 ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 15000 ░░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 23298 ░░░░░░ 85 ░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░ ░░░ «░░░░░░-░░» ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░» ░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 94302 ░░░░░ 55 ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ (№), ░░░░░░░░░░░░ (░░░░) ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ «░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░» ░ ░░░░░░░░ ░. ░..

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░-░░» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1447 ░░░░░░ 93 ░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░-░░-░░░░░.

░░░░░                                        ░.░.░░░░░░░░

░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ 18.09.2019