Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1956/2021 ~ М-1434/2021 от 18.10.2021

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

<данные изъяты>

ДД.ММ.ГГГГ года                              г. Назарово

Назаровский городской суд Красноярского края в составе:

председательствующего судьи Гуртовенко Т.Е.,

с участием представителя истца Тучина С.Н. по заявлению,

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи А,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Атамановой Е.В. к ООО "Спутник" о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Атаманова Е.В. обратилась в суд с иском к ООО "Спутник" о защите прав потребителя, взыскании судебных расходов. Заявленные требования обосновывает тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «УЛЬТРА» был заключен договор купли-продажи транспортного средства №, согласно которого ею был приобретен автомобиль <данные изъяты>, стоимостью 600 000 рублей, выплаченных из кредитных средств. Одновременно при заключении вышеуказанного договора истцом оплачен сертификат № на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию, тарифный план «<данные изъяты>» в размере 144 000 руб. Однако при изучении сертификата, который не имел подписи, истец решила отказаться от указанных услуг, в связи с тем, что не нуждается в данных услугах, и считает, что приобретенный сертификат был навязан при заключении договора купли-продажи транспортного средства № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истцом было направлено заявление об отказе от сертификата № на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию, тарифный план «<данные изъяты>», заключенного с ООО «Спутник», и возврате денежной суммы, списанной Банком за оплату данного сертификата в размере 144 000 рублей, которое в последствии было возвращено отправителю из-за, истечения срока хранения.

ДД.ММ.ГГГГ истцом с электронной почты юридической фирмы ООО «ГРАНИТ» была направлена претензия о выплате денежной суммы оплаченной за сертификат, а также выплате процентов за пользование чужими денежными средствами и оплаченной суммы за оказание юридических услуг по составлению претензии. Ответа на претензию до настоящего времени не поступало, денежная сумма не возвращена.

В связи с чем, просит взыскать в ее пользу с ООО «Спутник» оплаченную денежную сумму за оформление сертификата № на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию, тарифный план «<данные изъяты>» от ДД.ММ.ГГГГ в размере 144 000 рублей; пеню (неустойку) за каждый день просрочки за период с 07.07.2021 по 08.10.2021 включительно в размере 144 000 рублей; пеню (неустойку) за каждый день просрочки за период с 09.10.2021 по момент фактического исполнения решения суда; проценты за пользования чужими денежными средствами в порядке ст. 395 ГК РФ за период с 07.07.2021 по 08.10.2021 включительно в размере 2361 руб.; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 09.10.2021 по момент фактического исполнения решения суда; моральный вред в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, расходы по оплате юридических услуг по составлению претензии, искового заявления в размере 5 000 рублей (за направление претензии 1500 руб., за составление иска 3500 руб.).

Истец в судебное заседание не явилась, о дне рассмотрения дела извещалась, в исковом заявлении просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель истца в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивал в полном объеме, по доводам изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО "Спутник" в судебное заседание не явился, Судебную корреспонденцию не получает. Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат (п. 67 постановления Пленума ВС РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела 1 части 1 ГК РФ).

Представители третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, ООО "УЛЬТРА", АО "Тинькофф Банк" извещенные надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явились, о причинах неявки суд не уведомили.

Руководствуясь ст. 233 ГПК РФ, с учетом отсутствия возражений истца против рассмотрения дела в порядке заочного производства в отсутствие не явившихся представителей ответчиков, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Частью 1 ст. 781 ГК РФ предусмотрено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу ч.1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с ч.1 ст. 10 вышеуказанного закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Статьей 16 данного закона установлено, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

В силу ч.1 ст. 32 указанного закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Частями 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ установлено, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «УЛЬТРА» и Атамановой Е.В. был заключен договор купли-продажи транспортного средства № №, согласно которого Атамановой Е.В. был приобретен автомобиль <данные изъяты>, стоимостью 600 000 рублей, выплаченных из кредитных средств.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ при заключении вышеуказанного договора истцом приобретен и оплачен сертификат № на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию, тарифный план «<данные изъяты>» в размере 144 000 руб. Сроком на два года.

ДД.ММ.ГГГГ между АО "Тинькофф Банк" и Атамановой Е.В. заключен кредитный договор на сумму 759 000 рублей. Денежные средства пошли в погашение договора купли-продажи транспортного средства 600 000 руб., на оплату по сертификату № в размере 144 000 руб., а также 15 000 рубле в пользу АО «ТИНЬКОФФ СТРАХОВАНИЕ» за страховую премию по полису № по продукту Тинькофф КАСКО-ДРАЙВ, что следует из заявления-анкеты.

ДД.ММ.ГГГГ истец заявляла об отказе от услуги по сертификату №, о чем направила ответчику заявление которое было доставлено в адрес ООО "Спутник" 07.06.2021, вручено не было из-за неудачной попытки вручения, 07.07.2021 возвращено отправителю, так как истек срок хранения.

24 августа 2021 года с электронной почты юридической фирмы ООО «ГРАНИТ» была направлена претензия о выплате денежной суммы оплаченной за сертификат, а также выплате процентов за пользование чужими денежными средствами и оплаченной суммы за оказание юридических услуг по составлению претензии. Ответа на претензию до настоящего времени не поступало, денежная сумма не возвращена.

Рассматривая заявленные исковые требования о взыскании с ответчика денежной суммы, оплаченной по сертификату № в размере 144 000 рублей, суд приходит к следующему.

Суд считает, что при покупке автомобиля, Атамановой Е.В. была навязан вышеуказанный сертификат, от которого истец отказалась.

Сведений об оказании истцу каких-либо из перечисленных в сертификате № услуг до момента отказа от услуги материалы дела не содержат.

Таким образом, с ООО "Спутник" подлежит взысканию сумма 144 000 рублей, оплаченных истцом за сертификат № на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию, тарифный план «<данные изъяты>».

Как следует из ч.1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Согласно ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» под работой следует понимать действие (комплекс действий), имеющее материально выраженный результат и совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя на возмездной договорной основе; под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Таким образом, необоснованно применение к возникшим отношениям сторон положений ст.ст. 28 и 30, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», регламентирующих последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) и сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги), поскольку действия ответчика, не возвращающего оплаченную по оспариваемому сертификату сумму не являются тем недостатком работы (услуги), за нарушение сроков выполнения которой может быть взыскана неустойка на основании Закона РФ «О защите прав потребителей».

В случае нарушения сроков возврата суммы возможно начисление процентов в порядке ст. 395 ГК РФ, что так же заявлено истцом.

В п. 1 ст. 395 ГК РФ установлено, что в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно пункту 3 ст. 395 ГК РФ проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Истец заявила о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами являющихся мерой ответственности, в том числе просила определить данные проценты на будущее время до момента полного исполнения решения суда, исходя из суммы задолженности.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Учитывая, что право определения периода взыскания неустойки (процентов за пользование чужими денежными средствами) относится к распорядительным полномочиям истца, суд приходит к выводу, что взыскание процентов в твердой денежной сумме следует производить на дату вынесения решения суда с определением взыскания процентов на будущее время до момента полного исполнения решения суда, исходя из суммы задолженности по основному долгу по правилам ст. 395 ГК РФ.

Таким образом, с учетом даты направления заявления об отказе от услуги, взыскание заявленных истцом процентов следует производить с 07.07.2021 по 17.12.2021 - дату вынесения решения, при этом с учетом существа заявленных истцом требований, учитывая, что истец заявила о взыскании процентов за пользования денежными средствами на бедующее время, изменение периода взыскания процентов в твердой денежной сумме не является выходом за пределы заявленных требований.

Исходя из вышеизложенного, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами, исходя из следующего расчета:

144 000

144 000

144 000

Итого:

Задолженность, руб.	Период просрочки	Процентная ставка	Дней в году	Проценты, руб.
c	по	дни
[1]	[2]	[3]	[4]	[5]	[6]	[1]*[4]*[5]/[6]
144 000	07.07.2021	25.07.2021	19	5,50%	365	412,27
26.07.2021	12.09.2021	49	6,50%	365	1 256,55
13.09.2021	24.10.2021	42	6,75%	365	1 118,47
25.10.2021	17.12.2021	54	7,50%	365	1 597,81
164	6,78%	4 385,10

Таким образом, требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 07.07.2021 по 17.12.2021 в сумме 4 385,10 руб., процентов на сумму долга, определяемых ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, в порядке ст. 395 ГК РФ, ежемесячно, начиная с 18.12.2021 и по день фактического исполнения обязательства подлежат удовлетворению.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда, суд учитывает характер нарушения прав потребителя, степень вины ответчика ООО «Спутник» не удовлетворивших требования потребителя в добровольном порядке, учитывая требования разумности и справедливости моральный вред подлежит взысканию в размере 2000 рублей.

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С ответчика ООО «Спутник» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50 % от присужденной суммы 150385,10 руб. (144 000 руб. + 2000 руб. + 4 385,10 руб.), что составляет 75192 рубля 55 копеек.

Согласно ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

За составление искового заявления истцом оплачено 3500 рублей, за составление претензии 1500 рублей, что подтверждается квитанциями-договорами. Понесенные судебные расходы по оплате юридических услуг в сумме 5000 рублей подлежат взысканию с ответчика ООО «Спутник».

В силу ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально удовлетворенным судом требованиями в доход местного бюджета с ответчика ООО «Спутник» в размере 4467 рублей 70 копеек (исходя из удовлетворенных требований имущественного и неимущественного характера).

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194–199, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Атамановой Е.В. к ООО «Спутник», о защите прав потребителя, взыскании судебных расходов удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Спутник» в пользу Атамановой Е.В. денежную сумму, полученную за сертификат № на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию в размере 144 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами с 07.07.2021 по 17.12.2021 в размере 4 385 рублей 10 копеек, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 75192 рубля 55 копеек, расходы на оплату юридических услуг в сумме 5000 рублей.

Взыскать с ООО «Спутник» в пользу Атамановой Е.В. проценты за пользование чужими денежными средствами с 18.12.2021 ежемесячно до момента возврата суммы 144000 рубля по правилам установленным статьей 395 ГК РФ.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Спутник» государственную пошлину в размере 4467 рублей 70 копейки в доход местного бюджета.

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>