Решение по делу № 2-2484/2014 от 19.03.2014

Гражданское дело №2-2484/2014

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е С У Д А

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ

Ногинский городской суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи: Чекаловой Н.В.,

при секретаре: Макеевой О.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Матросовой Л. М. к ООО «Русмебель» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л :

Истец Матросова Л.М. обратилась в суд с иском к ООО «Русмебель» о защите прав потребителя.

Просила суд взыскать с ООО «Русмебель» в ее пользу сумму предварительной оплаты товара в размере <данные изъяты> руб., неустойку в размере <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб.

В обоснование заявленных требований истец Матросова Л.М. ссылалась на то, что ДД.ММ.ГГГГ она заключила в магазине «Диваны и кресла» с ООО «Русмебель» договор купли-продажи № № по образцам мебели для гостиной, в связи с чем, ею была внесена предварительная оплата товара по договору купли-продажи в размере <данные изъяты> рублей. ДД.ММ.ГГГГ вышеуказанный заказ был дополнен на сумму <данные изъяты> рублей, которые также истцом были внесены в кассу ООО «Русмебель». Согласно счету-заказу № № доставка мебели должна быть произведена ДД.ММ.ГГГГ года. Однако, ДД.ММ.ГГГГ года, ответчиком взятые на себя обязательства исполнены не были, в связи с чем, истец неоднократно обращался к ответчику за разъяснениями, но срок исполнения ее заказа регулярно откладывался, в связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ она – Матросова Л.М. обратилась к ответчику с письменной претензией. Согласно ч. 3 ст. 487 ГК РФ в случае, когда продавец, получивший суммы предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара возврата суммы, предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. Согласно п. 10 договора купли-продажи (счета-заказа) № № в случае переноса даты доставки по вине продавца, последний выплачивает покупателю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере <данные изъяты> суммы предварительной оплаты товара. В связи с тем, что ответчик допустил нарушение установленных в п.10 счет-заказа сроков в части исполнения взятых на себя, период просрочки составил 90 дней, истец просит суд взыскать с ответчика неустойку в размере <данные изъяты> от суммы оплаты товара за каждый день просрочки, что в денежном эквиваленте составит <данные изъяты> рублей. В связи с тем, что на протяжении длительного времени, она была вынуждена, обходится без мебели, неоднократно обращалась к ответчику за восстановлением ее нарушенного права, считает, что ей действиями ответчика были причинены физические и нравственные страдания, компенсацию по которым она оценивает в размере <данные изъяты> рублей.

Истец Матросова Л.М. в судебном заседании исковые требования поддержала полностью, приведя суду доводы, аналогичные тем, что изложены выше.

Представитель ответчика ООО «Русмебель» в суд не явился, о явке в суд извещен.

Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика ООО «Русмебель», надлежащим образом извещенного о дне, месте и времени судебного разбирательства, в порядке заочного производства.

Выслушав объяснения истца, исследовав письменные доказательства, имеющиеся в материалах дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 23.1. Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от 28.07.2012) "О защите прав потребителей", договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Согласно ст. 27 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от 28.07.2012) "О защите прав потребителей", исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

2. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

3. В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг).

По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

В соответствии с ч.1, ч. 5-6 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от 28.07.2012) "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В силу ст. 30 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от 28.07.2012) "О защите прав потребителей", недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом Матросовой Л.М. и ответчиком ООО «Русмебель» был заключен счет-заказ №№, согласно которому, истец приобрела мебель для гостиной стоимостью <данные изъяты> (<данные изъяты>).

ДД.ММ.ГГГГ вышеуказанный заказ был дополнен на сумму <данные изъяты> рублей (л<данные изъяты>).

Согласно указанному счету-заказу, дата доставки товара была определена сторонами как ДД.ММ.ГГГГ.

Указанная в счете-заказе сумма была оплачена истцом в день заключения указанного заказа в полном объеме в размере <данные изъяты>. (л<данные изъяты>).

Согласно ст.314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства. Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства. В соответствии с ч. 1 п. 2 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения исполнителем срока исполнения работы, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора и требовать полного возмещения убытков. Частями 2, 3 и 4 статьи 23.1 Закона «О защите прав потребителей» определено, что в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. Поскольку, как было установлено судом в ходе рассмотрения дела, истец Матросова Л.М. произвела полную предоплату стоимости мебели для гостиной на общую сумму 36537 руб., а ответчиком, в нарушение взятых на себя по договору обязательств и требований законодательства, доставка товара произведена не была, доказательств обратного ответчиком представлено не было, суд приходит к выводу, что требования истца о возврате предварительно уплаченных ею ранее денежных средств в счет приобретения мебели для гостиной в размере 36537 руб. подлежат удовлетворению в полном объеме.

Также судом в ходе рассмотрения дела было установлено, что изначально сторонами в п.10 счет-заказа № к, было предусмотрено, что в случае нарушения ответчиком сроков поставки товара, ответчик уплачивает истцу неустойку в размере <данные изъяты> от суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки.

Исчисляя период просрочки, суд определяет начало течение срока просрочки с даты, следующей за последним днем срока на выполнение работ, а именно с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года, то есть на дату обращения в суд истца с данным иском, в связи с чем, период просрочки составляет <данные изъяты> дня.

Таким образом, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежит к взысканию неустойка в размере <данные изъяты> коп., исходя из следующего расчета (<данные изъяты>).

Статьей 15 Закона «О защите прав потребителей» предусматривается, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 151 ГК РФ, под моральным вредом понимаются физические или нравственные страдания причиненные действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно п. 45 Постановления Пленума ВС от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Подлежащими удовлетворению считает суд и требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 10000 руб., поскольку в связи с неисполнением ответчиком взятых на себя обязательств, истец на протяжении длительного периода и до настоящего времени вынуждена обходиться без мебели, чем, несомненно, ей были причинены физические и нравственные страдания.

Согласно п.46 Пленума Верховного Суда, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленныхЗакономо защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Учитывая выше изложенные обстоятельства, принимая во внимание, что факт нарушения прав истца Матросовой Л.М. в виде неисполнения со стороны ответчика взятых на себя по соглашению обязательств доказан, ответчик в добровольном порядке стоимость товара не возвратил, неустойку истцу не уплатил, доказательств обратного суду не представил, суд приходит к выводу, что с ответчика подлежит к взысканию в пользу истца и предусмотренный законом штраф в размере <данные изъяты> от цены иска, что в денежном эквиваленте составит <данные изъяты> коп. ( <данные изъяты>

Согласно подп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ, от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, с учетом положений п. 3 настоящей статьи освобождаются истцы – по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

При таких обстоятельствах, суд считает, что поскольку истец Матросова Л.М. при обращении в суд была освобождена от уплаты государственной пошлины, то сумма государственной пошлины в размере <данные изъяты> коп., исходя от размера удовлетворенных требований, подлежит взысканию с ответчика в доход государства.

Руководствуясь ст.ст. 194-198,233,235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Иск Матросовой Л. М. к ООО «Русмебель» о защите прав потребителей удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Русмебель» в пользу Матросовой Л. М. сумму предварительной оплаты товара в размере <данные изъяты> рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года в размере <данные изъяты> коп., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты> % от цены иска за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя - <данные изъяты> коп., а всего взыскать сумму в размере <данные изъяты> коп. (<данные изъяты>).

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Русмебель» в доход государства государственную пошлину в размере <данные изъяты> коп. (<данные изъяты>).

Ответчик ООО «Русмебель» вправе подать в Ногинский городской суд заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может обжаловано сторонами в Московский областной суд через Ногинский городской суд в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: