Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3858/2016 ~ М-3544/2016 от 07.09.2016

Дело № 2-3858/2016

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

01 ноября 2016 г. Кировский районный суд г.Красноярска

в составе председательствующего судьи Литвинова О.А.

при секретаре Жибчук О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Золкина Л.А. к ООО МФО «Честное слово» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Золкина Л.А. обратилась в суд с иском к ООО МФО «Честное слово» с вышеназванным требованием, мотивировав тем, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами по делу был заключен договор займа №. Договор на настоящий момент утерян, другие подтверждающие документы отсутствуют. ДД.ММ.ГГГГ представителем истца Шабуровой Л.Б. были запрошены следующие документы: справка о наличии задолженности, график платежей по договору, выписку по счету за весь период действия договора, справку о сумме выплаченных процентов за весь период действия договора, справку о сумме выплат по погашению основного долга за весь период действия договора, справку подтверждающую полное исполнение денежных обязательств по договору, копию кредитного договора. Запрос был получен представителем ответчика ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается копией уведомления о вручении, однако ответ на данный запрос не получен до настоящего времени. Истец считает, что его права на предоставление информации нарушены. Учитывая указанные обстоятельства, истец просит обязать ООО МФО «Честное слово» в течение месяца предоставить Золкина Л.А. вышеуказанные документы, направив их по адресу ее регистрации.

Истец Золкина Л.А. и ее представитель Шабурова Л.Б. в суд не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, просили рассмотреть дело в их отсутствие.

Ответчик ООО МФО «Честное слово» о дате и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, своего представителя в суд не направил, причину неявки суду не сообщил.

В соответствии с ч. 3 ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело по существу в отсутствие не явившихся лиц.

Суд, исследовав материалы дела, находит требования не подлежащими удовлетворению, по следующим основаниям.

Согласно ч. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В соответствии с п. 1 ст. 807 ГК РФ по договору займа одна сторона (займодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества.

Микрофинансовые организации осуществляют свою деятельность в соответствии с Федеральным законом от 02.07.2010 № 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях".

В соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 2 названного Федерального закона, микрофинансовая деятельность это деятельность юридических лиц, имеющих статус микрофинансовой организации, а также иных юридических лиц, имеющих право на осуществление микрофинансовой деятельности в соответствии со статьей 3 настоящего Федерального закона, по предоставлению микрозаймов (микрофинансирование). При этом под микрозаймом понимается заем, предоставляемый займодавцем заемщику на условиях, предусмотренных договором займа, в сумме, не превышающей предельный размер обязательств заемщика перед займодавцем по основному долгу, установленный настоящим Федеральным законом (пункт 3 указанной статьи).

Согласно п. 2 ст. 9 указанного закона микрофинансовая организация обязана: предоставить лицу, подавшему заявление на предоставление микрозайма, полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления микрозайма, о его правах и обязанностях, связанных с получением микрозайма; проинформировать лицо, подавшее заявление на предоставление микрозайма, до получения им микрозайма об условиях договора микрозайма, о возможности и порядке изменения его условий по инициативе микрофинансовой организации и заемщика, о перечне и размере всех платежей, связанных с получением, обслуживанием и возвратом микрозайма, а также с нарушением условий договора микрозайма.

Учитывая прямое требование закона, договор займа, история всех погашений по договору займа могут быть предоставлены микрофинансовой организацией только самому заемщику либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика) либо на основании надлежаще оформленного клиентом или его представителем заявления, содержащего обязательные реквизиты (с приложением требуемых документов, надлежащим образом заверенных).

Пунктом 1 ст. 10 названного Закона установлено, что лицо, подавшее заявку на предоставление микрозайма в микрофинансовую организацию, вправе получать полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления микрозайма, включая информацию о всех платежах, связанных с получением, обслуживанием и возвратом микрозайма.

Исходя из ст. 10 Закона «О защите прав потребителя» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В материалы дела представителем истца представлен запрос ИП Шабуровой Л.Б. от ДД.ММ.ГГГГ адресованный в ООО МФО «Честное слово» с требованием предоставить Золкина Л.А. следующие документы: справку, подтверждающую наличие кредитных отношений с ООО МФО «Честное слово», график платежей по договору, выписку по счету за весь период действия договора, справку о сумме выплаченных процентов за весь период действия договора, справку о сумме выплат по погашению основного долга за весь период действия договора, справку подтверждающую полное исполнение денежных обязательств по договору, копию договора займа № от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно п. 4 ч. 2 ст. 9 ФЗ от 02.07.2010 № 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" микрофинансовая организация обязана гарантировать соблюдение тайны об операциях своих заемщиков. Все работники микрофинансовой организации обязаны соблюдать тайну об операциях заемщиков микрофинансовой организации, а также об иных сведениях, устанавливаемых микрофинансовой организацией, за исключением случаев, установленных федеральными законами (п. 2 ст. 9 данного Закона).

Учитывая прямое требование закона, договор займа, история всех погашений по договору займа могут быть предоставлены микрофинансовой организацией только самому заемщику либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика) либо на основании надлежаще оформленного клиентом или его представителем заявления, содержащего обязательные реквизиты (с приложением требуемых документов, надлежащим образом заверенных).

Как следует из материалов дела, истцом, в подтверждение факта направления запроса в адрес ответчика, была предоставлена копия почтового уведомления, при этом подлинника указанного уведомления с оригинальной печатью почтовой службы суду не представлено, как и не представлено описи вложения, которая позволяет определить какие документы были направлены данным письмом. Кроме того, запрос был направлен по адресу: <адрес>, в то время как согласно выписке из Единого государственного реестра юридических лиц юридическим адресом ООО МФО «Честное слово» является адрес: <адрес> Таким образом истцом не представлено никаких доказательств поступления в адрес банка указанного выше запроса.

Из запроса представителя истца следует, что доверенность, выданная Золкиной ИП Шабуровой, к запросу не приложена, подпись Шабуровой выполнена путем проставления факсимиле, что не позволяет микрофинансовой организации соблюсти процедуру идентификации личности обратившегося лица.

Также истцом не представлено доказательств, подтверждающих факт ее личного обращения либо ее уполномоченного представителя в ООО МФО «Честное слово» за предоставлением соответствующих документов, равно как и не представлено доказательств незаконного отказа ответчика в предоставлении истребуемой документации.

Принимая во внимание совокупность изложенных выше обстоятельств, отсутствие доказательств, свидетельствующих о совершении ответчиком действий, нарушающих права и законные интересы Золкиной как потребителя, суд считает необходимым отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований Золкина Л.А. к ООО МФО «Честное слово» о защите прав потребителя - отказать.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Кировский районный суд г. Красноярска.

Председательствующий                     О.А. Литвинов