Решение по делу № 2-2391/2020 ~ М-1877/2020 от 20.07.2020

50RS0005-01-2020-003710-31

Дело № 2-2391/2020

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

17 сентября 2020 года Дмитровский городской суд Московской области в составе судьи Мишиной Т.Г., при секретаре судебного заседания Осиповой А.Е., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Хитрова ФИО6 к ООО «С-ГРУПП» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л :

Истец обратился в суд с иском к ООО «С-ГРУПП» о взыскании в счет возврата уплаченных по договору № от ДД.ММ.ГГГГ на оказание услуг средств в размере <данные изъяты>, процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты>, в качестве компенсации морального вреда <данные изъяты>. В обоснование заявленных требований ссылается на то, что ДД.ММ.ГГГГ приобрел автомобиль с использование заемных средств у ПАО Банка «Зенит» по кредитному договору №, одним из условий которого была оплата сертификата помощи при ДТП № – договор с ООО «С-ГРУПП» стоимостью <данные изъяты>; сертификат не активирован; истец принял решение расторгнуть договор, отказавшись от сертификата и вернуть деньги; направил ответчику претензию ДД.ММ.ГГГГ, которая осталась без ответа, ДД.ММ.ГГГГ обратился с повторной претензией, ему отказано в добровольной выплате денежных средств, в связи с чем, вынужден обратиться в суд.

В судебное заседание представитель истца не явился, предоставил суду письменные пояснения, в которых исковые требования поддержала, просила их удовлетворить.

Ответчик исковые требования не признал, направил в суд письменные возражения, в которых просит отказать в удовлетворении иска.

Суд, исследовав представленные доказательства, находит иск подлежащим удовлетворению частично.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Хитровым С.Б. и Банк ЗЕНИТ заключен договор потребительского кредита на сумму <данные изъяты>, целью использования заемщиком потребительского кредита явилось: <данные изъяты> автотранспортного средства <данные изъяты> для оплаты страховой премии по договору страхования риска имущественных интересов заемщика, связанных с риском возникновения у заемщика непредвиденных расходов по досрочному исполнению обязательств по договору в связи с хищением или гибелью предмета залога (ФИНКАСКО) в соответствии с № от ДД.ММ.ГГГГ САО «ВСК», № для оплаты страховой премии по договору страхования жизни и здоровья в соответствии с № от ДД.ММ.ГГГГ САО «ВСК»; <данные изъяты> для оплаты программы дополнительного сервиса, № для оплаты услуги sms-информирования о событиях по кредиту; в этот же день заключен договор залога автотранспортного средства, приобретенного в будущем №, предметом которого является передача в залог автотранспортного средства <данные изъяты>.

Истцу ответчиком предоставлен сертификат № помощи при ДТП, стоимостью <данные изъяты>, сроком действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, на оказание услуг в виде: вызова экстренных служб, круглосуточной дистанционной юридической консультации, технической консультации по телефону, эвакуации автомобиля, услуги такси, европротоколы, посменное составление документов, помощи в урегулировании спора в досудебном порядке, официальный звонок адвоката от имени клиента, оценки судебной перспективы, подбора юридических и экспертных компаний, подготовки искового заявления, экстренной и неотложной помощи, экстренной консультации по охране здоровья, профильной медицинской консультации специалиста, дистанционной устной консультации «Право пациента», письменные консультации «Второе мнение».

Пунктами 1, 2 статьи 429.4 ГК РФ предусмотрено, что договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Согласно ч.1 ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Особенностью абонентского договора является внесение оплаты по нему вне зависимости от того, было ли затребовано заказчиком соответствующее исполнение от исполнителя или нет, а также стабильность размера оплаты за отчетный период, независимо от того, что объем и сложность встречного предоставления в каждом из отчетных периодов может сильно отличаться. Такие договоры предполагают возможность заказчика обратиться к исполнителю в любой момент времени и затребовать соответствующее исполнение (услугу).

По общему правилу односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (п. 1 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу п.2 ст.450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

На основании п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующими в момент его заключения.

Право потребителя на отказ от исполнения договора об оказании услуг предусматривается также статьей 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей».

Согласно разъяснениям, данным в пункте 10 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении» по общему правилу право на односторонний отказ от исполнения обязательства либо на изменение его условий должно быть предусмотрено ГК РФ, другими законами и иными правовыми актами (пункт 1 статьи 310 ГК РФ).

Право на односторонний отказ от исполнения обязательства либо на изменение его условий может быть предусмотрено договором для лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность, в отношениях между собой, а также для лица, не осуществляющего предпринимательскую деятельность, по отношению к лицу, осуществляющему предпринимательскую деятельность (абзац первый пункта 2 статьи 310 ГК РФ).

В случае правомерного одностороннего отказа от исполнения договорного обязательства полностью или частично договор считается соответственно расторгнутым или измененным (пункт 2 статьи 450.1 ГК РФ).

В силу пункта 1 статьи 450.1 ГК РФ право на одностороннее изменение условий договорного обязательства или на односторонний отказ от его исполнения может быть осуществлено управомоченной стороной путем соответствующего уведомления другой стороны. Договор изменяется или прекращается с момента, когда данное уведомление доставлено или считается доставленным по правилам статьи 165.1 ГК РФ, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон (пункт 13 названного постановления Пленума ВС РФ).

Из сертификата помощи при ДТП от ДД.ММ.ГГГГ следует, что истец ознакомлен с правилами оказания услуг информационно-правовой поддержки, размещенной на сайте www.c-групп.рус, имеет право отозвать свое согласие, направив письменное заявление об этом в ООО «С-ГРУПП».

ДД.ММ.ГГГГ истец в адрес ответчика в порядке досудебного урегулирования спора направил заявление о расторжении договора и возврате денежных средств в сумме <данные изъяты> рублей, получено ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ истец повторно в адрес ответчика в порядке досудебного урегулирования спора направил претензию с требованием расторжения договора и возврата денежных средств в сумме <данные изъяты>, на что им получен ответ об отказе в выплате денежных средств, что услуга ему не навязана, сертификат получен в добровольном порядке и согласно п. 3.11 Правил, в случае приобретения сертификата не в офисе и не на сайте компании, а воспользовавшись услугами сторонней организации по оформлению сертификата, то компания вправе удержать <данные изъяты> от стоимости сертификата в качества расходов на оформление данного сертификата. Правила ответчика суду предоставлены не были.

Учитывая характер услуг, подлежащих оказанию исполнителем по рассматриваемому договору, суд полагает, что заключенный сторонами договор по своей правовой природе является договором с исполнением по требованию (абонентским договором), поскольку ответчик получил заявление о расторжении договора ДД.ММ.ГГГГ., то с этого момента договор считается расторгнутым, а требования истца о взыскании уплаченной суммы при заключении договора в <данные изъяты> подлежащими удовлетворить.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пользу истца на основании п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит взысканию штраф, размер которого составит <данные изъяты>

Всего суд взыскивает с ответчика в пользу истца денежные средства в размере <данные изъяты>

Правовая природа подлежащей взысканию неустойки по ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" носит штрафной характер и подлежит взысканию помимо убытков. Следовательно, за несвоевременную выплату денежных средств, оплаченных за товар, истец имеет право начислять проценты, предусмотренные ст. 395 ГК РФ.

Поскольку ответчиком денежные средства не были возвращены в срок, указанный в претензии, суд считает, что в порядке ст. 395 ГК РФ подлежат взысканию с ответчика в пользу истца проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 4 633 рублей 19 копеек по расчету истца.

В соответствии с положениями статьи 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда; при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства; суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В силу положений статьи 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме (пункт 1); размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда; при определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости; характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (пункт 2).

В соответствии с положениями статьи 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 года №2300-I «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размера подлежащего взысканию морального вреда, с учётом вышеизложенного, а также, учитывая период нарушения прав истца, суд исходит из требований разумности и справедливости, учитывает характер физических и нравственных страданий с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, степени вины ответчика, а также с учетом иных доказательств, и находит, что разумной и справедливой является компенсация морального вреда в размере <данные изъяты>.

В остальной части требования о компенсации морального вреда не подлежат удовлетворению.

В силу ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

С ответчика в доход муниципального бюджета подлежит взысканию сумма госпошлины в размере <данные изъяты>.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.56,57,67,194-198 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л :

Иск Хитрова ФИО8– удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «С-ГРУПП» в пользу Хитрова ФИО9 в счет возврата уплаченных по договору № от ДД.ММ.ГГГГ на оказание услуг средств в размере <данные изъяты>, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в <данные изъяты>, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда <данные изъяты>.

В удовлетворении оставшейся части требований о взыскании морального вреда отказать.

Взыскать с ООО «С-Групп» в доход местного бюджета судебные расходы по оплате государственной пошлины в размере <данные изъяты>.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Дмитровский городской суд в течение месяца.

Судья

Дмитровского городского суда        подпись                   Т.Г. Мишина