Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-196/2015 (2-4547/2014;) от 25.09.2014

Дело № 2-196/15

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

<адрес> (ДД.ММ.ГГГГ) года

    Коминтерновский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Серегиной Л.А.,

при секретаре Олиниченко М.А.,

с участием истцов Ивакина Ю.П., Маркиной Т.И., Будкового Н.М.,

Маниной Н.В., действующей в своих интересах и по доверенностям

в качестве представителя Дмитриевой О.С., Рыжковой Г.В., Бондарь Л.Ф., Яцура Н.В., Рубцовой А.С.,

представителей ответчика Юрьева П.В., Щеглова Р.А., действующих

на основании доверенностей,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Пономарева А. В., Ивакина Ю. П., Маркиной Т. И., Бондарь Л. Ф., Рубцовой А. С., Баглай Е. В., Будкового Н. М., Зубаревой Л. А., Дмитриевой О. С., Журихиной Л. А., Маниной Н. В., Яцура Н. М., Рыжковой Г. В. к ОАО (Наименование2) о возложении обязанности по восстановлению надлежащего качества коммунальной услуги по горячему водоснабжению и предоставлении почасовых показаний температуры,

        УСТАНОВИЛ:

          Пономарев А.В., Ивакин Ю.П., Маркина Т.И., Бондарь Л.Ф., Рубцова А.С., Баглай Е.В. Будковой Н.М., Зубарева Л.А., Дмитриева О.С., Журихина Л.А., Минина Н.В., Яцура Н.В., Рыжкова Г.В. обратились к мировому судье судебного участка (№) Коминтерновского районного суда <адрес> с иском к ОАО (Наименование2) о возврате излишне уплаченных денежных средств, восстановлении надлежащего качества услуги по водоснабжению, предоставлении почасовых показаний температуры горячей воды, перерасчете стоимости коммунальных услуг.

          В обоснование своих требований истцы указали, что являются потребителями коммунальных услуг. Между ОАО (Наименование2) и истцами заключен договор на управление многоквартирным домом. На протяжении длительного времени услуга по горячему водоснабжению дома не отвечает установленным стандартам, в связи с чем для того чтобы из кранов с горячей водой потекла вода нужной температуры, истцам ежедневно приходится сливать значительные объемы охлажденной воды.

Истцы неоднократно обращались к ответчику с заявлениями, требуя восстановления коммунальной услуги надлежащего качества, но ответчик мер по предоставлению коммунальной услуги надлежащего качества не принимал. Произвести корректировку платы за оказание услуги ненадлежащего качества за весь период ее оказания ответчик отказывается. Полагая, что ответчик оказывает коммунальную услугу ненадлежащего качества, чем причиняет потребителю убытки, истцы обратились в суд с настоящим иском (л.д. 3-6).

         Определением мирового судьи судебного участка <адрес> от (ДД.ММ.ГГГГ) года гражданское дело по иску Пономарева А. В., Ивакина Ю. П., Маркиной Т. И., Бондарь Л. Ф., Рубцовой А. С., Баглай Е. В., Будкового Н. М., Зубаревой Л. А., Дмитриевой О. С., Журихиной Л. А., Маниной Н. В., Яцура Н. М., Рыжковой Г. В. к ОАО (Наименование2) в части требований о возложении обязанности по восстановлению надлежащего качества коммунальной услуги по горячему водоснабжению и предоставлении почасовых показаний температур, о возложении обязанности произвести перерасчет стоимости коммунальных услуг передано по подсудности в Коминтерновский районный суд <адрес> (л.д. 67-68).

В ходе судебного разбирательства истцы неоднократно уточняли свои требования, согласно последним уточнениям просят суд возложить обязанности на ОАО (Наименование2) восстановить надлежащее качество коммунальной услуги по горячему водоснабжению в доме <адрес>, обязать ответчика предоставить истцам почасовые показания температуры ОДПУ горячей воды на вводе в дом за период с (ДД.ММ.ГГГГ) года по (ДД.ММ.ГГГГ) года.

          В судебном заседание истцы Ивакин Ю.П., Маркина Т.И., Будковой Н.М., Манина Н.В., поддержали уточненные исковые требования в полном объеме, просили иск удовлетворить.

Истцы Бондарь Л.Ф., Баглай Е.В., Рубцова А.С., Зубарева Л.А., Журихина Л.А., Дмитриева О.С. в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещены судом надлежащим образом, просили рассмотреть дело в свое отсутствие.

Представители ответчика - ОАО (Наименование2) Юрьев П.В., Щеглов Р.А. возражали против удовлетворения исковых требований.

Третье лицо (Госорган1) <адрес> извещено о времени и месте судебного заседания, представитель в судебное заседание не явился, о причинах не явки суд не извещен.

          Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

          Как установлено в судебном заседании, истцы являются собственниками квартир в доме <адрес>, что подтверждается свидетельствами о государственной регистрации права.

         Управление и обслуживание многоквартирным домом <адрес> осуществляется ответчиком - ОАО (Наименование2), который является исполнителем, осуществляющим оказание коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме. Указанные обстоятельства сторонами не оспариваются.

          Таким образом, истцами заявлены требования к ответчику, как к лицу, ответственному за предоставление собственникам жилых помещений коммунальных услуг надлежащего качества.

Согласно п.10 ч.1 ст.4 ЖК РФ жилищное законодательство регулирует отношения по поводу предоставления коммунальных услуг.

В соответствии с п.1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации №17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Таким образом, к отношениям, возникшим между сторонами применяются требования Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", а также жилищного законодательства.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 года №354, в соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

В соответствии с п.п. д, е п.3 Правил, условиями предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) являются: качество предоставляемых коммунальных услуг соответствует требованиям, приведенным в приложении N 1 к настоящим Правилам; техническое состояние внутридомовых инженерных систем и внутриквартирного оборудования соответствует установленным требованиям и готово для предоставления коммунальных услуг.

Предоставление коммунальных услуг обеспечивается управляющей организацией, товариществом или кооперативом либо организацией, указанной в подпункте "б" пункта 10 настоящих Правил, посредством заключения с ресурсоснабжающими организациями договоров о приобретении коммунальных ресурсов в целях использования таких ресурсов при предоставлении коммунальных услуг потребителям, в том числе путем их использования при производстве отдельных видов коммунальных услуг (отопление, горячее водоснабжение) с применением оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, и надлежащего исполнения таких договоров (п.13 Правил).

            В силу части 2.3 ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Судом установлено, что между ОАО (Наименование2) и ООО (Наименование1) (ДД.ММ.ГГГГ) заключен договор (№) на снабжение тепловой энергией в горячей воде, предметом которого является подача через присоединенную сеть тепловой энергии в горячей воде для нужд отопления, в объемах, согласно приложению №1, до границ эксплуатационной ответственности (внешняя стена жилого дома).

В соответствии с п.п. 2.1.2.1, 2.1.2.2 вышеуказанного договора, энергоснабжающая организация обеспечивает температуру горячей воды в местах водоразбора систем центрального горячего водоснабжения не ниже 50 градусов, а также давление теплоносителя, соответствующее утвержденному режиму работы тепловых сетей.

Согласно п. 2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09 температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C.

На    протяжении    длительного времени с января 2012 года и до настоящего времени, температура горячей воды в квартирах истцов была ниже нормативной температуры, о чем неоднократно сообщалось ответчику.

В судебном заседании истец Манина Н.В., действующая также в качестве представителя истцов Дмитриевой О.С., Рыжковой Г.В., Бондарь Л.Ф., Яцура Н.В., Рубцовой А.С. поясняла, что (ДД.ММ.ГГГГ) в 11 час. 30 мин. была отправлена по телефону в диспетчерскую службу ответчика заявка за (№) с просьбой произвести замеры горячей воды, оставленная ответчиком без внимания, в связи с чем, предварительно уведомив по электронной почте ОАО (Наименование2), замеры были произведены истцами самостоятельно.

Представители ответчика указанные обстоятельства не опровергли. По ходатайству истцов было обозрено электронное обращение, распечатка которого приобщена к материалам дела.

Так, согласно уведомлению от собственником подъезда <адрес>, отправленному по электронной почте ОАО (Наименование2) в виду не принятия соответствующих мер по созданию комиссии в установленные законом сроки, жильцы указанного подъезда вынуждены самостоятельно произвести замеры температур горячей воды с составлением соответствующих актов, для чего приглашают обеспечить явку представителя ОАО (Наименование2) (ДД.ММ.ГГГГ) с 15 час. 00 мин. до 19 час. и (ДД.ММ.ГГГГ) с 15 час. 00 мин. до 19 час. 00 мин.

Представленными актами от (ДД.ММ.ГГГГ) (л.д. 38-50), подтверждается, что температура горячей воды в квартире Маниной Н.В. в точке разбора составила на кухне +23 градуса С, в ванной + 21 градус С; в квартире Рыжковой Г.В. в точке разбора составила на кухне +21 градус С, в ванной + 19 градусов С; в квартире Яцура Н.В. в точке разбора составила на кухне +22 градуса С, в ванной + 22 градуса С; в квартире Бондарь В.В. в точке разбора составила на кухне +19 градусов С, в ванной + 20 градусов С; в квартире Журихиной Л.А. в точке разбора составила на кухне +28 градусов С, в ванной + 28 градусов С; в квартире Пономарева А.В. в точке разбора составила на кухне +20 градусов С, в ванной + 23 градуса С; в квартире Ивакина Ю.П. в точке разбора составила на кухне +20 градусов С, в ванной + 21 градус С; в квартире Маркиной Т.И. (квартира (№)) в точке разбора составила на кухне +29 градусов С, в ванной + 35 градусов С; в квартире Рубцовой А.С. в точке разбора составила на кухне +21 градус С, в ванной + 20 градусов С; в квартире Баглай Е.В. в точке разбора составила на кухне +25 градусов С, в ванной + 25 градусов С; в квартире Будкового Н.М. в точке разбора составила на кухне +26 градусов С, в ванной + 36 градусов С; в квартире Зубаревой Л.А. в точке разбора составила на кухне +23 градуса С, в ванной + 22 градуса С; в квартире Дмитриевой О.С. в точке разбора составила на кухне +34 градуса С, в ванной + 39 градусов С.

Кроме того, по обращениям Маниной Н.В. в (Госорган1) <адрес> по вопросу предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества в отношении ОАО (Наименование2) (ДД.ММ.ГГГГ) осуществлена внеплановая выездная проверка. Обследованием, проведенным с участием представителя ОАО (Наименование2) и Маниной М.В. выявлено несоответствие температуры горячей воды требованиям законодательства, так как температура горячей воды в точках водоразбора квартиры (№) составила + 33 градуса С, при нормативе + 60 градусов С. Результаты обследования оформлены актом (№) от (ДД.ММ.ГГГГ) Ответчику выдано предписание (№) от (ДД.ММ.ГГГГ) на устранение выявленного в ходе проверки нарушения в срок до (ДД.ММ.ГГГГ) В отношении директора ОАО (Наименование2) (ФИО1) оформлен протокол об административном правонарушении (№) от (ДД.ММ.ГГГГ) г., предусмотренного ст. 7.23 Кодекса об административных правонарушениях РФ. Указанные обстоятельства подтверждаются ответом (Госорган1) <адрес> от (ДД.ММ.ГГГГ) (№) (л.д. 51) и не оспаривались ответчиком.

Факт того, что в квартирах истцов температура горячей воды ниже установленного норматива, ответчиком не оспаривалось, не опровергнуто. В своих письменных и устных возражениях в судебном заседании, а также ответах на обращения истцов (л.д. 54, 55), ответчик ссылается на то, что ненормативные параметры горячей воды в точках разбора обусловлены тем, что внешняя линия рециркуляции горячего водоснабжения, принадлежащая ОАО (Наименование1) не восстановлена. Внутридомовые системы рециркуляции, относящиеся к зоне ответственности ОАО (Наименование2), находятся в исправном состоянии, в подтверждение чего представлен акт технического обследования жилого дома.

Однако указанные доводы являются несущественными, поскольку не освобождают ответчика от гражданско-правовой ответственности перед истцами, как потребителями услуг по горячему водоснабжению, оказанными ответчиком ненадлежащего качества.

Как правильно отмечено ответчиком в своих письменных возражениях управляющая компания ОАО (Наименование2) является исполнителем коммунальных услуг, то есть юридическим лицом, предоставляющим коммунальные услуги.

Заочным решением мирового судьи судебного участка <адрес> от (ДД.ММ.ГГГГ) удовлетворены исковые требования Пономарева А. В., Ивакина Ю. П., Маркиной Т. И., Бондарь Л. Ф., Рубцовой А. С., Баглай Е. В., Будкового Н. М., Зубаревой Л. А., Дмитриевой О. С., Журихиной Л. А., Маниной Н. В., Яцура Н. М., Рыжковой Г. В. к ОАО (Наименование2) о взыскании излишне уплаченных денежных средств за оказанные ненадлежащим образом услуги по горячему водоснабжению (л.д. 134).

При изложенных обстоятельствах, довод ответчика ОАО (Наименование2) о том, что он является ненадлежащим, суд находит несостоятельным.

Таким образом, с учетом установленных обстоятельств и представленных доказательств, исковое требование об обязании ОАО (Наименование2) восстановить надлежащее качество коммунальной услуги по горячему водоснабжению в доме <адрес> является законным, обоснованным, подлежащим удовлетворению.

Истцами так же заявлены требования о возложении обязанности по предоставлению почасовых показаний температуры ОДПУ горячей воды на вводе в дом с момента их установки (ДД.ММ.ГГГГ) г., поскольку неоднократные электронные и письменные обращения истцов о предоставлении указанной информации (л.д. 5, 52, 58-59) были оставлены ответчиком без внимания.

В судебном заседании представитель ответчика Юрьев П.В. пояснил, что это связано с большой загруженностью работников ОАО (Наименование2), против предоставления запрашиваемой информации ответчик не возражает, и предоставит ее истцам по решению суда.

Согласно п. 33 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» потребитель имеет право, в том числе, получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

В соответствии с ч.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно ч.10 ст.161 ЖК РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации. Особенности раскрытия информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются этим стандартом раскрытия информации. Контроль за соблюдением этого стандарта раскрытия информации указанными товариществом, кооперативом, управляющей организацией осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, указанными в части 2 статьи 20 ЖК РФ, в порядке, установленном уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

В соответствии с ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Истцами обоснованы свои требования об обязании ответчика предоставить им почасовые показания температуры ОДПУ горячей воды на вводе в дом за период с (ДД.ММ.ГГГГ) по (ДД.ММ.ГГГГ) Ответчик против данного требования не возражал, доводы истца не опроверг.

При таких обстоятельствах, требование об обязании ОАО (Наименование2) предоставить почасовые показания температуры ОДПУ горячей воды на вводе в дом за период с (ДД.ММ.ГГГГ) по (ДД.ММ.ГГГГ) подлежит удовлетворению.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истцы при подаче иска были освобождены от уплаты госпошлины в доход бюджета, госпошлину в размере <данные изъяты> рублей следует взыскать с ответчика.

     Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

          Исковое заявление Пономарева А. В., Ивакина Ю. П., Маркиной Т. И., Бондарь Л. Ф., Рубцовой А. С., Баглай Е. В., Будкового Н. М., Зубаревой Л. А., Дмитриевой О. С., Журихиной Л. А., Маниной Н. В., Яцура Н. М., Рыжковой Г. В. удовлетворить.

Обязать ОАО (Наименование2) восстановить надлежащее качество коммунальной услуги по горячему водоснабжению в доме <адрес>.

Обязать ОАО (Наименование2) предоставить Пономареву А. В., Ивакину Ю. П., Маркиной Т. И., Бондарь Л. Ф., Рубцовой А. С., Баглай Е. В., Будковому Н. М., Зубаревой Л. А., Дмитриевой О. С., Журихиной Л. А., Маниной Н. В., Яцуре Н. М., Рыжковой Г. В. почасовые показания температуры ОДПУ горячей воды на вводе в дом Пономарева А. В., Ивакина Ю. П., Маркиной Т. И., Бондарь Л. Ф., Рубцовой А. С., Баглай Е. В., Будкового Н. М., Зубаревой Л. А., Дмитриевой О. С., Журихиной Л. А., Маниной Н. В., Яцура Н. М., Рыжковой Г. В. за период с (ДД.ММ.ГГГГ) по (ДД.ММ.ГГГГ).

Взыскать с ОАО (Наименование2) в доход бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты> руб.

Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд через Коминтерновский районный суд <адрес> в течение 1 месяца со дня изготовления в окончательной форме.

Судья                подпись            Л.А.Серегина

КОПИЯ ВЕРНА:

Судья

Секретарь