Решение по делу № 2-2983/2013 ~ М-2495/2013 от 26.07.2013

Дело № 2-2983/13

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е именем Российской Федерации

05 сентября 2013 года г. Ухта Республики Коми

Ухтинский городской суд Республики Коми в составе:

председательствующего судьи Хазиевой С.М.

при секретаре Рузиной Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Рочевой С.П. к ООО «Ведущее агентство недвижимости» о расторжении договора на оказание услуг, взыскании денежных средств, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

установил:

Рочева С.П. обратилась в Ухтинский городской суд Республики Коми с иском к ООО «Ведущее агентство недвижимости» о расторжении договора на оказание услуг, взыскании денежных средств, взыскании неустойки, компенсации морального вреда. В обоснование заявленных исковых требований истец указала, что <...> года между ней и ответчиком был заключен договор на оказание услуг по покупке квартиры. Предметом договора являлось оказание услуг по приобретению квартиры по адресу: ..... Срок действия договора определен с момента оплаты клиента стоимости услуг агентства и до получения свидетельства о праве собственности. Стоимость услуг агентства составила ...., которые были ею оплачены <...> года. После заключения договора агентство действий по совершению сделки купли-продажи не выполнило. Она вынуждена была обратиться в другое агентство недвижимости по приобретению себе жилья. <...> года ею в адрес ответчика была направлена претензия о расторжении договора о возврате уплаченной суммы, которая до настоящего времени осталась без ответа. Истец просит расторгнуть договор оказания услуг от <...> года, взыскать с ответчика денежную сумму в размере ...., компенсацию морального вреда в размере ....., судебные расходы в размере .....

В судебное заседание истец и представитель истца Новикова Н.А. не явились, просили рассмотреть дело в их отсутствии. В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца и представителя истца Новиковой Н.А.

В судебное заседание представитель ответчика не явился, неоднократно извещался о времени и месте судебного заседания по адресам, указанным в материалах дела, по адресу, указанному в выписке из ЕГРЮЛ, судебные повестки были возвращены в суд за истечением срока хранения. Кроме того, представитель ответчика об уважительных причинах неявки суду не сообщил, о рассмотрении дела в его отсутствие не просил, отзыв на исковое заявление не представил. Учитывая изложенное, суд определил рассмотреть дело согласно ч. 1 ст. 233 ГПК РФ в порядке заочного производства в отсутствии представителя ответчика.

В судебном заседании истец на исковых требованиях настаивала и дополнительно просила взыскать с ответчика в её пользу .... за услуги представителя. Показала, что она в начале <...> года обратилась в агентство ООО «Ведущее агентство недвижимости», которое находилось по адресу: .... с целью покупки двухкомнатной квартиры. Через какое-то время агентство предложило квартиру по адресу: ...., она согласилась на покупку данной квартиры, цена квартиры её устроила. <...> года она заключила договор. По данному договору агентство должно было составить договор купли-продажи, пригласить стороны на определенное время в Управление юстиции, участвовать при подписании договора купли-продажи, помочь в оформлении документов по купле-продаже. В этот же день она заплатила агентству ..... По договору эта сумма была за комплекс всех услуг, отдельные этапы работы агентства не оговаривались по стоимости. Устно ей был сообщен срок – в течение недели. Примерно через неделю она позвонила в агентство и ей сообщили, что по продаже квартиры возникают сложности у собственников квартиры, никаких вариантов взамен предложено не было. Покупая новую квартиру, примерно в <...> года они продали свою квартиру, которую <...> года надо было освободить, то есть им необходимо было срочно купить новую квартиру. Об этом обстоятельстве агентство было поставлено в известность. <...> года ею была направлена претензия ответчику по месту фактического нахождения, претензия вернулась обратно. <...> года она заключила аналогичный договор с агентством недвижимости ИП Р.Ю., с помощью которого ею была приобретена квартира по .....

В судебном заседании представитель истца Штых С.В., действующая на основании доверенности, на удовлетворении исковых требований Рочевой С.П. настаивала.

Суд, заслушав истца, представителя истца, исследовав материалы дела, находит заявленные исковые требования подлежащими удовлетворению частично.

Судом установлено, что <...> года между Рочевой С.П. и ООО «Ведущее агентство недвижимости» был заключен договор оказания услуг, согласно которого предметом договора является оказание агентством услуг при (покупке, мене, дарении) недвижимого имущества - двухкомнатной квартиры по адресу: .... стоимостью ..... Информация о предмете сделки является результатом работы агентства и затраты на поиск объекта входят в стоимость оказания услуг по договору (раздел 1). В соответствии с п.2.1 договора, агентство обязано предоставить клиенту информацию, проконсультировать клиента по всем вопросам, связанным с покупной недвижимости, оказывать содействие в оформлении необходимых документов, предоставить помещение для переговоров, содействовать в проведении взаиморасчетов между клиентом и продавцом, составить проект договора, осуществить помощь в государственной регистрации права собственности. В разделе 3 договора отсутствует указание стоимости услуг агентства в целом, также в договоре не предусмотрена графа по стоимости отдельных этапов работы агентства по оказанию услуг при покупке квартиры. Согласно представленной истцом квитанции от <...> года, ею была уплачена ООО «Ведущее агентство недвижимости» сумма за агентские услуги в размере ..... В соответствии с п. 4.1 договора, в случае неисполнения условий настоящего договора виновная сторона возмещает другой стороне причиненный вред в сумме, затраченной на агентские услуги. В разделе 6 договора срок действия договора не указан, указано только, что договор вступает в силу с момента оплаты клиентом стоимости услуг агентства.

Согласно ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с ч.2 ст.150 ГПК РФ не предоставление ответчиком возражений и доказательств, подтверждающих данные возражения не препятствуют рассмотрению дела по имеющимся в деле доказательствам.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Статья 310 ГК РФ предусматривает, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Судом установлено, что фактически между сторонами был заключен договор возмездного оказания услуг.

В соответствии с ч. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В соответствии с положениями ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Согласно ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Установлено, что ответчик согласно принятым на себя обязательствам по договору от <...> оказал услугу истцу только в виде поиска объекта купли-продажи квартиры, который полностью устроил истца. Больше никаких услуг по покупке истцом квартиры агентство не оказало. Доказательств невозможности совершения сделки купли-продажи квартиры, ответчиком суду не представлено. В связи с неисполнением ответчиком принятых на себя обязательств, истец вынуждена была обратиться в агентство недвижимости «Альянс» и заключила с ними договор при покупке недвижимости от <...> года, впоследующем истцом был заключен договор купли-продажи квартиры, расположенной по .... и <...> года получено свидетельство о государственной регистрации права собственности на данную квартиру.

Учитывая невыполнение ответчиком, принятых на себя обязательств по договору от <...> года в полном объеме, суд считает необходимым расторгнуть договор оказания услуг от <...> года, заключенный между истцом и ответчиком и взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную по договору сумму в размере .....

В соответствии с преамбулой закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Основные понятия, используемые в настоящем Законе: потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно п.1, п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Таким образом, к правоотношениям, возникающим из договоров по возмездному оказанию услуг, применяется Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 2300-1 в части, не урегулированной нормами Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданским дел по спорам о защите прав потребителей» (далее Пленум № 17), при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая, что судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере .....

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Пленума № 17, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Фактом обращения истца (как потребителя) с требованием к ответчику следует признать направление ответчику письменной претензии от <...> года и подачу искового заявления в суд. Добровольно требования потребителя ответчиком удовлетворены не были.

Размер штрафа составляет ..... (..... + .....) х 50%).

В соответствии со ст. 94, ч.1 ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца в счет возмещения расходов по оплате юридических услуг по оформлению претензии и составлению искового заявления подлежит взысканию сумма в размере 3.000 рублей, которая подтверждена квитанциями к приходному кассовому ордеру № .... от <...> года и № .... от <...> года.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 и ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Расходы на оплату услуг представителя составили ....., данные расходы подтверждены документально договором № .... об оказании юридической помощи от <...> года, квитанцией серии .... от <...> года. С учетом выполненной представителем истца работы в интересах истца (составление заявления об уточнении исковых требований), количества и длительности судебных заседаний, в которых участвовал представитель истца (<...> года), суд считает сумму в размере .... разумной и подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец освобождён, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Согласно ст. 333.19 НК РФ размер государственной пошлины составляет .....

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Рочевой С.П. к ООО «Ведущее агентство недвижимости» о расторжении договора на оказание услуг, взыскании денежных средств, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор оказания услуг, заключенный между Рочевой С.П. и ООО «Ведущее агентство недвижимости» от <...> года.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Ведущее агентство недвижимости» (ОГРН .... от <...> года, ИНН ....) в пользу Рочевой С.П. денежные средства, уплаченные по договору в размере ...., компенсацию морального вреда в размере ....., штраф за не удовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере ....., в счет возмещения расходов по оплате юридических услуг -....., в счет возмещения расходов по оплате услуг представителя – ....., всего .....

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Ведущее агентство недвижимости» (ОГРН .... от <...> года, ИНН ....) в доход бюджета МОГО «Ухта» государственную пошлину в размере .....

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Коми через Ухтинский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Ухтинского городского суда – С.М. Хазиева