Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-645/2018 (2-4507/2017;) ~ М-4376/2017 от 31.10.2017

Дело № 2-645/18

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

11 января 2018г. г.Смоленск

Ленинский районный суд г. Смоленска

В составе:

Председательствующего (судьи): Иванова Д.Н.

при секретаре: Водневой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Смирнова Николая Геннадьевича к САО Страховое общество «Якорь», АО АСК «Инвестстрах» о взыскании стоимости туристского продукта, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Смирнов Н.Г. обратился в суд с вышеназванными требованиями, указав, что в соответствии с договором № Н929 реализации туристского продукта от 07.08.2017г., заключенного с ИП Тимченко О.И. ему были предоставлены услуги по бронированию авиабилета по маршруту Москва-Анталья/ Анталья-Москва, проживание в отеле MiragePark Resort 5* с 16.08.2017г. по 27.08.2017г., трансфер от аэропорта до отеля, страховка и визовое оформление. Общая стоимость туристского продукта составила 168 700 руб. Туроператором по туру выступало ООО «ТЕРРА». Свои обязательства в части оплаты тура истец исполнил в полном объеме. Однако, в связи с размещенной в средствах массовой информации о вспышке в районе Антальи вируса Коксаки и рекомендацией Ростуризма и Роспотребнадзора о небезопасности пребывания туристов в указанном районе, истец до начала тура обратился к турагенту о расторжении договора и возврате денежных средств. Турагентом ИП Тимченко О.И. была возвращена сумма комиссии в размере 14 788 руб., однако туроператор возвратить оставшуюся сумму в размере 153 912 руб. отказался. Впоследствии 24.08.207г. ООО «ТЕРРА» уведомило Ростуризм о невозможности оказания услуг по договорам о реализации туристсткого продукта и прекращении своей деятельности. Гражданская ответственность ООО «ТЕРРА» была застрахована САО Страховое общество «Якорь» и АО АСК «Инвестстрах» на сумму по 25 000 000 руб. каждым. На заявление о выплате страхового возмещения страховые компании ответили отказом. Просит взыскать с ответчиков солидарно стоимость туристского продукта в размере 153 912 руб., неустойку в размере 153 912 руб., 30 000 руб. в счет компенсации морального вреда и штраф.

В судебном заседании представитель истца Кремень А.А. требования уточнила, и просила взыскать сумму страхового возмещения, неустойки в равных долях с ответчиков.

Представитель САО Страховое общество «Якорь» в судебное заседание не явился, извещен. В письменных возражениях требования не признал, ссылаясь на то, что требования истца обусловлены невозвратом туроператором денежных средств по договора о реализации туритского продукта, который был расторгнут, а не по причине прекращения туроператорской деятельности, в связи с чем заявленное событие страховым случаем не является.

Представитель АО АСК «Инвестстрах» в судебное заседание также не явился, извещен. В письменном отзыве иск не признал по аналогичным основаниям.

Третьи лица ООО «ТЕРРА» и Управление Роспотребнадзора по Смоленской области в судебное заседание не явились.

Заслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим убеждениям.

В соответствии со ст.10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В соответствии со статьей 9 Закона РФ от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Согласно пункту 47 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 от 28.06.2012 г. применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

Как установлено в судебном заседании, 07.08.2017г. между ИП Тимченко О.И. и Смирновым Н.Г. был заключен договор № Н929 реализации туристского продукта, по условиям которого агентство приняло на себя обязательство оказать услуги по бронированию тура, включающего в себя авиабилеы по маршруту Москва-Анталья/ Анталья-Москва, проживание в отеле MiragePark Resort 5* с 16.08.2017г. по 27.08.2017г., трансфер от аэропорта до отеля, страховка и визовое оформление.

Стоимость турпродукта составила 168 700 руб., который был оплачен полностью.

Туроператором по договору выступало ООО «ТЕРРА».

До начала тура 14.08.2017г. туроператор был уведомлен об аннулировании заявки и возврате стоимости тура в связи с распространением энтеровирусной инфекции (вируса Коксаки) в Турции и соответствующим предупреждением Ростуризма и Роспотребнадзора.

Турагентом ИП Тимченко О.И. была возвращена сумма комиссии в размере 14 788 руб., однако туроператор возвратить оставшуюся сумму в размере 153 912 руб. отказался.

В соответствии со статьей 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся наряду с другими условиями, в том числе: общая цена туристского продукта в рублях; информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах; права, обязанности и ответственность сторон; условия изменения и расторжения договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Согласно абз. 3 п. 1 ст. 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В соответствии с положениями статьи 17.6 указанного Федерального закона туроператор (турагент) в порядке и на условиях, которые установлены указанным Федеральным законом, за свой счет осуществляет страхование риска своей ответственности, которая может наступить вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Объектом страхования ответственности туроператора являются имущественные интересы туроператора�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�¦�-�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?

Страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия договора страхования ответственности туроператора.

24.08.207г. ООО «ТЕРРА» уведомило Ростуризм о невозможности оказания услуг по договорам о реализации туристсткого продукта и прекращении своей деятельности.

Приказом Ростуризма от 24.08.2017г. № 412-Пр-17 сведения о данной организации исключены из Реестра туроператоров.

    Гражданская ответственность туроператора ООО «ТЕРРА» была застрахована в АО АСК «Инвестстрах» по договору от 29.08.2016г. с дополнительным соглашением от 13.02.2017г., а также САО «Якорь».

На обращение по вопросу страховой выплаты ответчики ответили отказом.

Вместе с тем, такой отказ нельзя признать правомерным.