Решение по делу № 2-518/2017 (2-7922/2016;) ~ М-7531/2016 от 09.12.2016

№ 2-518/2017

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

20 января 2017 года                         г. Комсомольск-на-Амуре

Центральный районный суд г. Комсомольска-на-Амуре                     

в составе председательствующего судьи - Сахновской О.Ю.,

при секретаре - Новгородцевой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску С.Н.Г. к Акционерному обществу «Тинькофф банк» о возложении обязанности предоставить документы,

                    У С Т А Н О В И Л:

С.Н.Г. обратилась в суд с иском к АО «Тинькофф банк» с иском о возложении обязанности предоставить выписку по лицевому счету, открытому в рамках договора (№) за весь период кредитования на момент изготовления и копию договора кредитования (№), а также все приложения к данному договору, ссылаясь на то, что между ней и ответчиком был заключен договор (№). Для дальнейшего осуществления взаимодействия с банком по возврату кредита истец обратилась в АО «Тинькофф банк» с целью получения подробных документов для возврата кредитных денежных средств (экземпляр копии договора, а также выписка по лицевому счету с подробным описанием и расшифровкой всех операций по нему). С требованием о предоставлении данных документов истец обратилась в отделение банка, впоследствии направила заявление, а после претензию об истребовании документов. Поскольку банк ее требования проигнорировал, обратилась с настоящим иском в суд.

В судебное заседание истец С.Н.Г. не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежаще, просила рассмотреть дело в ее отсутствие, в связи с чем дело рассмотрено в отсутствие истца.

В судебное заседание представитель ответчика АО «Тинькофф банк» не явился, о времени и месте судебного заседания извещен в установленном законом порядке, в связи с чем дело рассмотрено в отсутствие представителя ответчика.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод и законных интересов.

В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями части 3 статьи 123 Конституции РФ и статьи 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений. Невыполнение либо ненадлежащее выполнение лицами, участвующими в деле, своих обязанностей по доказыванию влекут для них неблагоприятные правовые последствия.

Право на получение своевременной (до заключения кредитного договора), необходимой и достоверной информации, обеспечивающей возможность заемщику правильного выбора вида и условий кредита, закреплено в ч. 1 ст. 8, ч. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ст. 30 Федерального закона от 02.12.1990 года N 395-1 «О банках и банковской деятельности». К такой информации, в частности относятся: размер кредита, условия его погашения, полная стоимость кредита, виды и размер платежей по кредиту, связанных с заключением и исполнением кредитного договора, в том числе платежей в пользу третьих лиц, стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственности сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, порядок и основания расторжения договора.

    В статье 5 Федерального закона от 21.12.2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» указано, что общие условия договора потребительского кредита (займа) устанавливаются кредитором в одностороннем порядке в целях многократного применения. Кредитором в местах оказания услуг (местах приема заявлений о предоставлении потребительского кредита (займа), в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет») должна размещаться следующая информация об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита (займа).

    Положением об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт, утвержденным Центральным Банком Российской Федерации 24.12.2004 года № 266-П, предусматривается, что отношения с использованием кредитных карт регулируются договором банковского счета, внутренними правилами (условиями) кредитной организации по предоставлению и использованию банковских карт (пункты 1.10, 1.12). Конкретные условия предоставления денежных средств для расчетов по операциям, совершаемым с использованием расчетных (дебетовых) карт, кредитных карт, порядок возврата предоставленных денежных средств, порядок документального подтверждения предоставления и возврата денежных средств могут определяться в договоре с клиентом (пункт 1.8).

Как следует из материалов дела между истцом и ответчиком был заключен договор (№), номер карты (№). При этом истцом не предоставлено суду относимых и допустимых доказательств, подтверждающих факт обращения в АО «Тинькофф Банк» с заявлением о предоставлении и обслуживании кредитной карты, а также доказательств того, что С.Н.Г. обращалась к ответчику для получения копии договора кредитования (№) (экземпляра банка) и выписки по лицевому счету с подробным описанием и расшифровкой всех операций по нему, и что в предоставлении этой информации банком было отказано, либо такая информация недоступна для потребителя в местах приема заявлений о предоставлении потребительского кредита (займа), в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Статьей 10 Федерального закона от 21.12.2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» установлено, что после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним: размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа); даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом); иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа). После заключения договора потребительского кредита (займа), предусматривающего предоставление потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования, кредитор обязан направить заемщику в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), но не реже чем один раз в месяц, если в течение предыдущего месяца у заемщика изменялась сумма задолженности, бесплатно следующие сведения или обеспечить доступ к ним: размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа); даты и размеры произведенных за предшествующий месяц платежей и предстоящего платежа заемщика по договору потребительского кредита (займа); доступная сумма потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования. После предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату указанную информацию. Информация о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) направляется заемщику бесплатно способом и в срок, которые предусмотрены договором потребительского кредита (займа), но не позднее семи дней с даты возникновения просроченной задолженности.

В соответствии со ст.857 ГК РФ и ст.26 Федерального Закона от 02.12.1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности», сведения о банковском счёте, операциях по счёту, а также сведения о клиенте банка относятся к банковской тайне. Такие сведения могут быть представлены Банком только самому клиенту или его представителю. При этом Банк должен с применением необходимых и достаточных способов однозначно удостовериться в том, что запрос исходит от лица, являющегося клиентом – владельцем счёта. Неправомерное получение информации, составляющую банковскую тайну, влечёт риск привлечения Банка к ответственности за её распространение.

Имеющаяся в материалах дела опись вложения в ценное письмо ФГУП «Почта России» не отвечает признакам относимости и допустимости доказательств (статья 60, часть 2 статьи 71 ГПК РФ), поскольку его содержание не позволяет определить какой именно текст претензии направлялся в банк, и что претензия была банком получена.

Представленная истцом претензия на 1 листе без даты и подписи, адресованная АО «Тинькофф Банк», не содержит просьбы о предоставлении каких-либо документов, в связи с чем не может быть принята судом во внимание как доказательство, так как этот документ не отвечает требованиям относимости.

Также суд не принимает во внимание довод истца о том, что она лично посещала отделение банка и направляла заявление о предоставлении документов, поскольку доказательств этому истцом не представлено.

Исходя из вышеизложенных обстоятельств, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца С.Н.Г., поскольку факт нарушения исполнителем прав потребителя в ходе судебного разбирательства не установлен, истец не лишена возможности лично обратиться в банк и получить необходимые документы, в случае наличия кредитных или иных отношений с банком. Она также может получить информацию о размере задолженности и порядке её погашения путем обращения в колл-центр банка (звонок бесплатный).

    Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований С.Н.Г. к Акционерному обществу «Тинькофф банк» о возложении обязанности предоставить документы - отказать.

    Решение может быть обжаловано в Хабаровский краевой суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Центральный районный суд г.Комсомольска-на-Амуре.

Судья                         Сахновская О.Ю.