Судебный акт #1 (Решения) по делу № 2-1882/2020 ~ М-591/2020 от 29.01.2020

72RS0014-01-2020-000789-07

Дело № 2 –1882/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Тюмень                                                                                   17 марта 2020 года

Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи Баевой О.М.,

при секретаре Рамазановой А.Б.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1882/2020 по иску Зайцевой Ольги Семеновны к АО «Тинькофф Банк» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истица обратилась в суд с иском к ответчику с требованиями о предоставлении документов по кредитному договору, информации, касающейся обработки персональных данных, взыскании компенсации морального вреда, указывая, что между ней и ответчиком был заключен кредитный договор на получение денежных средств. По условиям договора истец обязалась возвратить полученные денежные средства и выплатить проценты за пользование им. Истец, как потребитель, не обладает полной информацией по кредитному договору, в связи с чем, направила ответчику заявление от ДД.ММ.ГГГГ о предоставлении информации, а также выдачи документов, связанных с кредитным договором через своего представителя по доверенности, котором просил предоставить следующие документы: копии кредитного договора либо оферты; выписки движений по счету действующих кредитных линий; справки о размере имеющихся задолженностей; копии договора цессии заверенного печатью и подписью уполномоченного лица банка, в случае смены кредитора. Данная информация нужна для определения своей задолженности перед кредитором, информации по реквизитам для оплаты задолженности, а также актуализации самого кредитора. Ответчик данное заявление оставил без ответа, следовательно, требования по данному заявлению не были удовлетворены, что не является основанием для отказа в предоставлении всей информации. Включая выписку по счету и справку об имеющейся задолженности. Данную информацию ответчик мог направить на почтовый адрес истца, указанный в анкетных данных при заключении договора. Просит обязать ответчика предоставить документы по кредитному договору, а именно: копию кредитного договора на получение кредитных средств, копию договора цессии заверенного печатью и подписью уполномоченного лица банка, в случае смены кредитора, а также обязать ответчика предоставить истцу информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком; сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика.

Истица Зайцева ФИО1. в судебное заседание не явилась, извещена надлежаще, в иске просит дело рассмотреть в ее отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, причины неявки суду не известны, суд счел возможным дело рассмотрено в их отсутствие.

Исследовав материалы дела, суд пришел к выводу о том, что исковые требования не подлежат удовлетворению.

Судом установлено, что между истицей и ответчиком был заключен кредитный договор на получение денежных средств.

Представителем ООО «<данные изъяты>» ФИО2 в адрес ответчика было направлено заявление от ДД.ММ.ГГГГ о предоставлении информации и копии документов по кредитному делу, заключенному с истицей Зайцевой ФИО3 а именно: информации о наличии персональных данных; перечень персональных данных; о факте обработки персональных данных; о правовом основании и цели обработки персональных данных; о наименовании и иных сведениях о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные; о наименовании или фамилии, имени, отчестве и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика; а также предоставить дубликат или заверенную надлежащим образом копию кредитного договора, а также оферту по указанному кредиту; предоставить расширенную выписку движений по счету по кредитному договору; предоставить справку о размере имеющихся задолженностей; разрешить ознакомиться с персональными данными, кроме того, при наличии таковых услуг, отключить услугу страхования и в случае смены кредитора приложить копию договора цессии заверенного печатью и подписью уполномоченного лица банка. Ответа на заявление не поступило.

Данные обстоятельства подтверждаются материалами дела и не оспорены сторонами.

Согласно ст.857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям.

Согласно ст. 26 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ «О банках и банковской деятельности», справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Получить сведения о состоянии лицевого счета и документы, касающиеся заключенного кредитного договора, истец имеет возможность при личном обращении в банк истца либо представителя, поскольку обращение заемщика через почтовое отделение с требованием о предоставлении указанных документов не позволяет достоверно установить личность заявителя, в связи с чем не только не предусмотрена законом обязанность банка выполнять такие требования, но и выполнение банком таких требований может повлечь нарушение банковской тайны.

Из представленных суду документов не следует, что истец лично обращалась в банк с целью получения указанных документов, и банком в этом было отказано, таким образом, доказательств нарушения ответчиком прав истца суду не представлено.

При изложенных обстоятельствах суд находит исковые требования Зайцевой ФИО4 не подлежащими удовлетворению.

Поскольку нарушение ответчиком прав истца в судебном заседании не установлено, то требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление Зайцевой ФИО5 к АО «Тинькофф Банк» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд через Ленинский районный суд г. Тюмени в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы.

Судья                                               О.М. Баева

Решение в окончательной форме изготовлено 23.03.2020.

Судья                                               О.М. Баева