Решение по делу № 2-2551/2013 от 26.06.2013

Дело № 2-2551\13

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 октября 2013 года

<данные изъяты> городской суд Московской области

В составе председательствующего федерального судьи Барабановой М.Е., при секретаре ФИО10., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 и ФИО3 к ООО «<данные изъяты> УК ЖКХ», ООО «<данные изъяты> Теплосеть» и ООО «<данные изъяты> Водоканал» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истцы обратились с иском к ответчикам о защите прав потребителей (л.д. 2-5). В ходе рассмотрения дела истцы уточнили свои исковые требования (л.д.100-105, 119-125).

Свои исковые требования мотивировали тем, что ФИО3, ФИО2 являясь собственниками <адрес>. № по <адрес> с ДД.ММ.ГГГГ года, также являются потребителями услуг ответчиков.

В течение длительного времени - более 13 лет при пользовании поступающей в квартиру водой (кран в ванной комнате, кран в кухне, сливной бачок туалета) - принятие душа, умывание, стирка белья, употребление в пищу, мытье посуды, другое - обнаруживают, что запах воды неприятный, цвет коричневый, а часто - черно-коричневый с примесью мелких камешков и грязью, забивающей сантехническое оборудование в доме и в квартире - смесители, внутридомовые трубы, батареи, портящие поверхность раковин, ванны, унитаза, сливного бочка.

Вода питьевая централизованного водоснабжения» не соответствует требованиям СанПиН 2.1.4 1077-01 «Питьевая вода» имеет неблагоприятные органолептические свойства, превышение мутности до 2,2 ПДК согласно Экспертизе №203, превышение показателя мутности до 1,4 ПДКсогласно Экспертизе №135, в отношении ответчиков были возбуждены административные дела, качество воды значительно ухудшается в периоды вечернего, утреннего максимума, в выходные дни, так как ООО «Водоканал» не обеспечивает нормы качества питьевой воды, промывка лежака, трубопровода ХВС дает кратковременный эффект. Причиной превышения ПДК по цветности и мутности является изношенность водопроводных сетей, которые ответчики продолжают эксплуатировать, «сознавая противоправный характер своего действия (бездействия), предвидя его вредные последствия» ст. 10 КоАП и подлежат административной ответственности за правонарушения, связанные с несоблюдением установленных правил в сфере охраны... здоровья населения и других правил, обеспечение выполнения которых входит в их служебные обязанности» - ст. 15 КоАП. Соответствующая нормам СанПиН «Питьевая вода» «из скважин», на право поставки которой была выдана лицензия «ООО «Водоканал», проходя по окисленному сверх нормы эксплуатируемому водопроводу под давлением, которое из-за постоянных аварий изношенных трубопроводных сетей, прекращает подаваться, а после ликвидации аварии возобновляется - теряет качество, а именно: вода не соответствует санитарно-­техническим показателям (железо превышение ПДК в интервале от 1,1 до 2,0), что подтверждается Постановлением по делу об административном правонарушении от ДД.ММ.ГГГГ. Продолжение причинения вреда ответчиками в течение последующих после решения суда договорных пяти лет.

Также имеет место «невыполнение (нарушение) коллективного договора, соглашения» - ст. 41 КоАП, «не предоставление информации» - ст. 414 КоАП, «нарушения санитарно- гигиенических правил и норм» - ст.42 КоАП являются правонарушающими действиями (бездействиями) ответчиков - ст. 1072 КоАП - «ответственность за вред, причинённый деятельностью, создающей повышенную опасность»; ст. 1080 КоАП - «ответственность за совместно причиненный вред»; ст. 1081 п.2 КоАП - «причинитель вреда вправе требовать с каждого из других причинителей вреда долю... в размере, соответствующей степени вины»; ст. 1084 КоАП - «возмещение вреда, причиненного... здоровью гражданина, при исполнении договорных обязательств»; ст. 1095 КоАП - «основание возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара, работы или услуги»; ст. 1096 КоАП п.п. 1, 2, 3 «непредоставления полной или достоверной информации о товаре, работе, услуге»; ст.1097 п.п. 1,2,- «лицо, которому был продан товар (работа, услуга) не было предупреждено о необходимых действиях по истечении срока годности и возможных последствиях, при невыполнении указанных действий»; ст. 208 ГК РФ - «исковая давность не распространяется при требованиях собственников»; ст. 1064 КоАП - «вред, причиненный гражданину подлежит компенсации сверх возмещения вреда».

Недополучение истцами - потребителями услуг надлежащего качества вследствие неисполнения (бездействия) ответчиками обязательств заключается в отсутствии работ по устранению недостатков в получении услуг надлежащего качества: замена изношенных водопроводных сетей, промывка и опрессовка давлением системы теплопотребления, контроль за работой насосного оборудования при сбое подачи электроэнергии, в ночное время, в выходные дни, утреннего максимума, своевременное закрытие «заслонки» при авариях, плановых отключениях», планово-предупредительных ремонтах инженерных сетей, своевременное информирование об аварийных, других работах, при которых грязь с водой попадает в трубы Собственников, через Объявления на подъездах, информирование населения о поступлении «вредной» воды, составление Актов, составление Актов с нарушениями, информирование потребителей о денежных средствах, предназначенных для замены изношенных сетей, рассмотрение жалоб и принятие мер по устранению недостатков, произведение перерасчета вследствие ненадлежащего качества услуг, контроль качества услуг, привлечение исполнителей, возмещение убытков, вреда, а также повторные судебные процессы по одним и тем же исковым требованиям, которые приводят к потере времени, судебным расходам малоимущих истцов - привело к причинению вреда истцам, которое подлежит компенсации в соответствии со ст.ст.4,7,15 ФЗ «О защите прав потребителей».

Увеличение степени вины ответчиков приводит к увеличению размера компенсации морального вреда - ст. 151 ГК. Определенный судом по делу № несоразмерно малый размер компенсации вреда позволил ответчикам продолжить увеличивать причинение вреда и степень вины соответственно. Доказательство, опровергающие причинение вреда, в судебных заседаниях по делу № 863/09, а также в данных судебных процессах, ответчиками не представлены.

Расчет суммы стоимости недополученных услуг произведен в соответствии с Договором от ДД.ММ.ГГГГ г., Квитанции об уплате услуг «Структуры» платы, а также, учитывая те обстоятельства, что вода должна быть пригодной ежедневно, является бесплатным государственным ресурсом для исполнителей, на требование перерасчета ответчики не ответили.

Сумма стоимости недополученных услуг в договорной период с ДД.ММ.ГГГГ года составляет <данные изъяты> копеек.

Расходы по замене испорченного санитарно-технического оборудования составили <данные изъяты> рублей, расходы, связанные с рассмотрением дела, - ст.86 ГПК РФ: оплата услуг ксерокопии <данные изъяты> руб., вознаграждение за потерянное время - <данные изъяты> руб. (повторный иск), выписка из домовой книги - <данные изъяты> руб., канцелярские товары - <данные изъяты> руб., транспортные расходы - <данные изъяты> руб. ж.д., Суд, юридические консультации, магазины сантехники, канц. товары, услуги ксерокса, РГУТиС <адрес>, Сбербанк, ИФНС (Расчет госпошлины); составление, набор исковых и других заявлений, госпошлина - <данные изъяты> руб.

На основании вышеизложенных фактов и в соответствии с действующим законодательством, учитывая тяжелое материальное положение истцов, тяжелую болезнь истицы, обстоятельства, при которых происходит увеличение размера компенсации морального вреда, просила взыскать с ответчиков в пользу истцов компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб. солидарно, по усмотрению суда, сумму стоимости недополученных услуг в размере - <данные изъяты> коп.: с ООО УК ЖКХ - <данные изъяты> копеек, с ООО «Водоканал» - <данные изъяты> копейки, с ООО «Теплосеть» - <данные изъяты> копеек, расходы : канцелярские товары - <данные изъяты> копеек с каждого ответчика), выписка из домой книги - <данные изъяты> копейки с каждого ответчика), госпошлина - <данные изъяты> копеек), услуги ксерокопии - <данные изъяты> с каждого ответчика), транспортные расходы <данные изъяты> копеек с каждого ответчика), расходы по стоимости сантехнического оборудования - <данные изъяты> рубля с каждого ответчика), вознаграждение за потерянное время - <данные изъяты> рублей с каждого ответчика). Общая сумма взыскания расходов составляет: с ООО «ЖКХ» <данные изъяты> копеек, с ООО «Водоканал» <данные изъяты> копейки, с ООО «Теплосеть» <данные изъяты> копеек (сорок <данные изъяты> копеек).

Также истцы просили признать действия (бездействия) должностных лиц- ответчиков противоправными, прекратить, либо приостановить деятельность ответчиков до устранения причин вреда.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие, иск поддержал.

Истица ФИО3 в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала. Также пояснила, что квартира по адресу: Московская область, <адрес>, д. № кВ. № находится в собственности у ФИО2 -2\3 доли квартиры, у нее -1\3 доля квартиры. В их квартиру и в квартиры всего дома длительное время поступает некачественная вода.

В поставке некачественной воды в квартиры виноваты все ответчики: ООО «<данные изъяты> УК ЖКХ», ООО «<данные изъяты> Теплосеть», ООО «<данные изъяты> Водоканала». Вода поступает в квартиру по изношенным сетям, особенно в выходные, праздничные дни, при частых аварийных работах поступает грязная вода. При данной ситуации работники ООО «<данные изъяты> УК ЖКХ», зная, что вода в квартиры поступает некачественная, продолжают данную воду поставлять потребителям. В договоре с ООО «<данные изъяты> УК ЖКХ» п. 4.1.4 имеется отметка: контроль за качеством поставки воды в квартиры.

Ответчик ООО «<данные изъяты> УК ЖКХ» поставляет воду ненадлежащего качества, контроль за качеством воды не осуществляется ими. Вода поступает с грязью в квартиру, ржавая, темно-коричневого цвета. Данную воду они продолжают поставлять уже много лет, хотя качество не соответствует заключению СанПин.

Ответчик ООО «<данные изъяты> Теплосети», зная об изношенных сетях, продолжает отопление дома, эксплуатируют горячее водоснабжение при изношенных сетях ООО «<данные изъяты> водоканала», получается, еще портятся трубы при отоплении. Трубы стоят на балансе ООО «<данные изъяты> водоканала».

ООО «<данные изъяты> Теплосеть» греет воду для дома. Истица за отопление и горячую воду оплачивает ООО «<данные изъяты> Теплосети». ООО «<данные изъяты> Теплосеть» поставляет горячую воду, но она грязная.

Ответчик ООО «<данные изъяты> Водоканал» обеспечивает истцов водой не надлежащего качества. Им было предложено сделать промывку и продувку, что они сделали, и на следующий день в квартиру поступала вода надлежащего качества. Истица производит оплату услуг непосредственно ООО «<данные изъяты> Водоканалу» и ООО «<данные изъяты> Теплосети».

Истица считает, что она вообще не обязана платить за данные услуги. Все услуги с ДД.ММ.ГГГГ г. при таком качестве воды должны быть оказаны бесплатно. Она должна последние 6 лет пользоваться бесплатно всеми услугами, поскольку они некачественные. Ресурсы бесплатные, услуг, надлежащего качества оказано не было. По представленным расчетам ответчики должны вернуть все денежные средства, которые оплачены.

У истцов перед ответчиками задолженности не имеется.

Был составлен акт ООО «<данные изъяты> УК ЖКХ» об испорченной сантехнике, из которого видно, что в воде повышенное количество железа. Истице пришлось менять испорченное сантехническое оборудование, она поставила новый смеситель за 5000 руб. Заменить унитаз и ванну нет возможности из-за своих доходов.

Истица считает, что суд должен приостановить деятельность ответчиков до устранения всех нарушений, до замены изношенных труб.

Ответчики не информируют людей, что поступает опасная вода, увеличение железа продолжается, вода поступает мутнее. Просила иск удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «<данные изъяты> УК ЖКХ» пояснила, что собственниками в <адрес> избран - непосредственное управление многоквартирным домом. ООО «<данные изъяты> УК ЖКХ» считает себя ненадлежащим ответчиком, потому что ими была проведена экспертиза, которая была сделана от ДД.ММ.ГГГГ На вводе в дом была взята проба воды и в протоколе данной экспертизы указано, что в воде железо превышает норму.

Ответчик отвечает перед многоквартирным домом от ввода в дом непосредственно до дверей в квартиры. Были произведены работы, а именно промывка лежака ДД.ММ.ГГГГ Затем сделали еще одну экспертизу от ДД.ММ.ГГГГ г., где показано, что уровень железа понизился, но все равно превышает допустимую норму. Согласно экспертизе ДД.ММ.ГГГГ ЦЭС дал заключение, что уровень железа превышает допустимую норму уже на вводе в дом. Со своей стороны ответчик производит всю работу: промывку труб регулярно, очистку труб отопления и водоподачи.

У ООО <данные изъяты> УК ЖКХ» договор от имени жителей, поскольку они избрали непосредственный способ управления. Организация не заключала прямых договоров с ООО «<данные изъяты> Водоканалом» и ООО «<данные изъяты> Теплосетью». При непосредственном способе управления жильцы заключают договор и оплачивают услуги непосредственно ООО «<данные изъяты> Водоканалу» и ООО «<данные изъяты> Теплосети». Просила применить срок исковой давности.

Ответчик ООО «<данные изъяты> городской Водоканал» иск не признал, представил отзыв (Т. 1 л.д. 65-67). Согласно отзыву ООО «<данные изъяты> городской Водоканал» является ресурсоснабжающей организацией города с ДД.ММ.ГГГГ года. С ДД.ММ.ГГГГ между Водоканалом, ООО «<данные изъяты> управляющая компания ЖКХ» и собственниками многоквартирного жилого <адрес> был заключен договор № на отпуск питьевой воды и прием сточных вод (пролонгированный на данный момент). Согласно его условиям Водоканал подает абонентам питьевую воду до границы эксплуатационной ответственности, т.е. до стены дома. Абоненты оплачивают полученную питьевую воду в полном объеме, а Обслуживающая организация обязуется предоставлять Абонентам услуги и выполнять работы по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества многоквартирного дома.

ЖК РФ и Правила предоставления, коммунальных услуг гражданам, утвержденные Постановлением Правительства РФ ДД.ММ.ГГГГ № 307, действующие на момент спорных правоотношений устанавливают следующую схему договорных отношений в сфере оказания коммунальных услуг: договор оказания коммунальных услуг - заключается между потребителем и Исполнителем (п. 4 Правил); договор купли-продажи коммунальных ресурсов (энергоснабжения) - заключается между Исполнителем и РСО, т.е. организацией, производящей коммунальные ресурсы, такие как тепловая энергия, горячая мода, холодная вода и т.д. (п. 3 Правил).

РСО вправе вступать в непосредственные отношения с потребителями (притом в отношения не по оказанию коммунальных услуг, а в отношения по ресурсоснабжению), предусмотрены п. 7 Правил и возможны в следующих случаях: собственниками помещений в многоквартирном доме на общем собрании собственников было выбрано непосредственное управление в качестве способа управления многоквартирным домом: потребителем является собственник жилого дома, который не имеет заключенного с тем или иным Исполнителем договора оказания коммунальных услуг.

Также п.7 Правил говорит о том, что «...ресурсоснабжающая организация несет ответственность за режим и качество подачи холодной воды, горячей воды, электрической энергии, газа и тепловой энергии, а также водоотведения на границе сетей, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме или принадлежащих собственникам жилых домов, с системами коммунальной инфраструктуры.

В случае, когда ресурсоснабжающая организация не отвечает за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю подаются коммунальные ресурсы (отношения ресурсоснабжсния), ресурсоснабжающая организация не является исполнителем коммунальных услуг и несет ответственность за режим и качество подачи холодной воды, горячей воды, электрической энергии, газа и тепловой энергии, а также водоотведения на границе присоединения сетей, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме или принадлежащих собственникам жилых домов, к сетям инженерно-технического обеспечения.

Пунктом 7 Правил установлены специальные требования к определению границы эксплуатационной ответственности ресурсоснабжающей организации и собственников помещений в многоквартирном доме или собственника жилого дома, а также к установлению размера платы собственников помещений в многоквартирном доме и собственников жилых домов за приобретенные у ресурсоснабжающей организации объемы (количество) холодной волы, горячей воды, электрической энергии, газа и тепловой энергии, а также за оказанные услуги водоотведения в зависимости от наличия или отсутствия приборов учета. В связи с этим к отношениям ресурсоснабжения, при которых за подачу холодной и горячей воды, электрической и тепловой энергии, газа, а также за водоотведение отвечает одно лицо, а за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю подаются соответствующие коммунальные ресурсы, отвечает другое лицо, должны применяться требования пункта 7 Правил.

Обслуживание внутридомовых инженерных систем в указанном случае будет осуществляться лицами, привлекаемыми собственниками помещений в многоквартирном доме либо собственниками жилых домов по договору или собственниками помещений в многоквартирном доме самостоятельно, если договором с ресурсоснабжающей организацией не предусмотрено иное.

В п. 11.4. договора № на отпуск питьевой воды и прием сточных вод указано, что Ресурсоснабжающая организация обязуется обеспечить соответствие качества питьевой воды в сетях коммунального водоснабжения в месте присоединения к ним водопроводных вводов Абонента установленным санитарно-гигиеническим нормам и стандартам. Как показывают лабораторные исследования химических анализов питьевой воды, поднятой с артезианской скважины и переданной на ПНС «Иванова» по городским сетям водоснабжения, с которой подается вода истцам, за последний календарный год, питьевая вода соответствует СаНПиН 2.1.4.1116-02.

Согласно условиям вышеуказанного договора Водоканал подает абонентам питьевую воду до границы эксплуатационной ответственности, т.е. до стены дома, Абоненты оплачивают полученную питьевую воду в полном объеме, а Обслуживающая организация обязуется предоставлять Абонентам услуги и выполнять работы по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества многоквартирного дома.

Считают исковое заявление ФИО3, ФИО2 незаконным и необоснованным. Считают, что ООО «Водоканал» является ненадлежащим ответчиком по данному исковому заявлению (Т. 1 л.д. 65-67).

В судебном заседании представитель ООО «<данные изъяты> Водоканал» поддержал представленный отзыв. Просила применить срок исковой давности.

Ответчик ООО «<данные изъяты> Теплосеть» иск не признал, представил отзыв (Т. 2 л.д. 47-49). Согласно отзыву в соответствии с п.8 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 491 (ред. от 14.05.2013)«0б утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» внешней границей сетей электро-, тепло-, водоснабжения и водоотведения, информационно-­телекоммуникационных сетей (в том числе сетей проводного радиовещания, кабельного телевидения, оптоволоконной сети, линий телефонной связи и других подобных сетей), входящих в состав общего имущества, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, является внешняя граница стены многоквартирного дома.

Таким образом, в соответствии с п.1, п..2 ст. 161 ЖК РФ обязанность по содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме возложена на управляющую (обслуживающую) организацию, либо в соответствии с иным выбранным способом управления.

В соответствии с п. 19. Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" (вместе с «Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме») к обязанностям управляющей (обслуживающей) организации относятся работы, выполняемые в целях надлежащего содержания систем теплоснабжения (отопление, горячее водоснабжение) в многоквартирных домах:

испытания на прочность и плотность (гидравлические испытания) узлов ввода и систем отопления, промывка и регулировка систем отопления; проведение пробных пусконаладочных работ (пробные топки); удаление воздуха из системы отопления; промывка централизованных систем теплоснабжения для удаления накипно-коррозионных отложений.

Также согласно «Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок» и «Правил теплоснабжения в <адрес>» к обязанностям абонента относится проведение мероприятий по подготовке системы отопления и горячего водоснабжения. Письмом ООО «<данные изъяты> Теплосеть» № от 21.02.2013г. истцу было указано, что жилой дом по <адрес> д.№ <данные изъяты> не имеет акта готовности к отопительному сезону ДД.ММ.ГГГГ. с предложением обратиться в обслуживающую организацию по вопросам качественного горячего водоснабжения.

Актом от ДД.ММ.ГГГГ. имеющимся в материалах дела, оформленным с участием представителя ресурсоснабжающей организации (ООО «<данные изъяты> Теплосеть») и представителем потребителя - обслуживающей организацией (ООО «<данные изъяты> УК ЖКХ») было зафиксировано, что система ГВС жилого дома по <адрес>Г г.о. <данные изъяты> не подготовлена для промывки и опрессовки, в связи с чем была дана рекомендация обслуживающей организации выполнить мероприятия по подготовке системы ГВС к отопительному периоду.

В июле 2013 года в указанном многоквартирном доме были проведены работы по промывке и опрессовке системы ГВС, что подтверждается актом от 22.07.2013г. с замечанием о неподготовленности системы ГВС.

Ответчик считает, что истец не представил суду доказательства вины ООО «<данные изъяты> Теплосеть» в предоставлении услуги ненадлежащего качества, недополученных услуг и причинении вреда в соответствии с требованиями ст. 56 ГПК РФ. Просили в исковых требованиях отказать в полном объеме.

Представитель ООО «<данные изъяты> Теплосеть» в судебное заседание не явился, представил отзыв (Т.2 л.д. 47-49). Ранее пояснил, что в функции Теплосети по дому входит отопление и горячее водоснабжение. Воду организация не производит, ее поставляет им ООО «<данные изъяты> Водоканал». В обязанность ответчика не входит подготовка системы отопления и горячего водоснабжения - это обязанность обслуживающей организации. Наша организация только предоставляет как услугу проведение опрессовки и промывки, то есть своим оборудованием ответчик проводит промывку и опрессовку. В соответствии с Постановлением № Теплосеть отвечает за внешний цоколь здания, то, что происходит в доме, относится к обслуживающей либо управляющей организации. Обслуживающая организация должна готовить всю внутреннюю систему дома. Чтобы провести промывку и опрессовку, внутренняя система обслуживающей организацией должна быть подготовлена.

Системные трубы до дома находятся в собственности Администрации <данные изъяты> Московской области. ООО «<данные изъяты> Теплосеть» не является собственником, это эксплуатирующая организация. Трубы от цоколя до дома не промывают, есть только плановая замена. Заменой данных труб ответчик может заниматься только в соответствии с программой, утвержденной Администрацией городского округа Орехово-<адрес> по ее распоряжению, как только поступает оплата по соответствующим планам, графикам. Абоненты – это жители, которые выбирают себе обслуживающую организацию, а та в свою очередь должна производить промывку и опресовку. Обслуживающая организация должна ООО «<данные изъяты> Теплосети» сделать соответствующий заказ весной и осенью. Бывает, что внутренняя система труб дома не готова к промывке. Если система внутридомовых труб совсем не подготовлена, то промывка производится с щадящими условиями.

Деятельность ООО «<данные изъяты> Теплосеть» не запрещена на сегодняшний день, предписание в административном порядке, прокурорского надзора о приостановлении деятельности не имеет, организация исполняет договорные обязательства.

Свидетель ФИО5 показала, что она проживает по адресу: Московская область, <адрес>, д. №, кв. № Семью ФИО8 знает как соседей. Вода, которая поступает в дом, квартиры, ненадлежащего качества- желтая, с примесями, пахнет канализацией. Постоянно забиваются раковины, ванна. В данном доме свидетель живет 12 лет, поменяла 3 стиральных машины, они ломаются из-за грязной воды, постоянно меняет смесители в ванной. Питьевую воду привозит из родника либо покупает.

Особенно вода поступает в квартиру грязная, когда происходит больший расход воды. Перед подъездом не вывешиваются объявления по поводу предупреждения грязной воды, либо об авариях. Не вывешиваются объявления, что вода опасна для здоровья.

Свидетель ФИО6 показала, что проживает по адресу: Московская область, г<адрес>, д. №, кв. №. Вода очень плохая - жесткая, ржавая, грязная, имеет неприятный запах. Из под крана воду пить нельзя, она часто меняет фильтры, приходится покупать дистиллированную воду. Эмаль в ванной вся стерлась, поскольку приходится очень часто ее мыть.

Заслушав пояснения сторон, показания свидетелей, исследовав материалы дела, оценив представленные суду доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам.

Как установлено в судебном заседании, ФИО3 принадлежит на праве общей долевой собственности, доля в праве 1/3, квартира, расположенная по адресу: <адрес>, д.№», кв.№ что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ (Т.1 л.д.19-21).

В соответствии с выпиской из домовой книги <адрес> в квартире зарегистрированы истцы ФИО3 и ФИО2 (Т.1 л.д. 148).

Истицей предоставлены справки о начислениях и платежах за период с 2007 г. по 2013 г. (Т. 1 л.д. 149-158).

Согласно протоколу общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: <адрес>, д.№», от ДД.ММ.ГГГГ выбран способ управления - непосредственное управление, также выбрана обслуживающая организация, выполняющая работы и услуги по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме - ООО «<данные изъяты> управляющая компания жилищно-коммунального хозяйства» (Т. 1 л.д. 182-189, Дело № т.1 л.д.85-87).

Между собственниками помещений многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес>, и ООО «<данные изъяты> управляющая компания жилищно-коммунального хозяйства» заключен ДД.ММ.ГГГГ договор на предоставление услуг и работ по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества многоквартирного дома (Т. 1 л.д. 14-16).

В перечень работ по текущему ремонту, являющийся приложением к договору от ДД.ММ.ГГГГ, входит, в том числе восстановление работоспособности отдельных элементов и частей элементов внутренних систем водопроводов (Т.1 л.д.15).

ДД.ММ.ГГГГ собственники помещений многоквартирного <адрес> заключили договор на предоставление услуг и работ по содержанию, текущему и капитальному ремонту имущества многоквартирного <адрес> на прежних условиях (Т. 1 л.д. 190-200).

Согласно договору на отпуск питьевой воды и прием сточных вод собственникам многоквартирных домов, заключенному ДД.ММ.ГГГГ между ООО «<данные изъяты> городской Водоканал» - ресурсоснабжающей организацией, ООО «<данные изъяты> управляющая компания жилищно-коммунального хозяйства» - обслуживающей организацией и собственниками помещений многоквартирных домов, выбравших непосредственную форму управления, - абонентом, ресурсоснабжающая организация обязуется в течение срока действия настоящего договора подавать абонентам через присоединенную сеть питьевую воду и принимать сточные воды до границы эксплуатационной ответственности. Абоненты обязуются оплатить стоимость потребленной воды (ресурса) и сброшенных сточных вод, а обслуживающая организация обязуется представлять абонентам услуги и выполнять работы по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества многоквартирного дома. Права и обязанности перед ресурсоснабжающей организацией по настоящему договору возникают непосредственно у абонентов, от имени и за счет которых действует обслуживающая организация и у обслуживающей организации в части взятых на себя обязательств. Ресурсоснабжающая организация обязуется обеспечивать соответствие качества питьевой воды в сетях коммунального водоснабжения в месте присоединения к ним водопроводных вводов абонента установленным санитарно-гигиеническим нормам и стандартам, обеспечивать абонента необходимыми документами и условиями для производства своевременных платежей за предоставленные услуги через расчетно-кассовый центр. Обслуживающая организация обязуется ликвидировать аварии и проводить плановые, текущие и капитальные ремонтные работы на водопроводных вводах и канализационных выпусках согласно акту эксплуатационной ответственности. Абонент обязуется своевременно и полностью производить оплату предоставляемых коммунальных услуг по настоящему договору в размере, указанном в счете-квитанции (Т.1 л.д.159-162).

Согласно дополнительному соглашению к договору на отпуск питьевой воды и прием сточных вод собственникам многоквартирных жилых домов от ДД.ММ.ГГГГ дополнен адресный список многоквартирных домов, собственники помещений которых избрали непосредственный способ управления, в том числе: <адрес>, настоящее соглашение вступает в силу с ДД.ММ.ГГГГ (Т.1 л.д.163-164).

Согласно акту по разграничению эксплуатационной ответственности водопроводных и канализационных сетей между водоснабжающим предприятием - ООО «<данные изъяты> городской Водоканал» и потребителем - ООО «<данные изъяты> управляющая компания жилищно-коммунального хозяйства» границей эксплуатационной ответственности водопроводных сетей между ООО «<данные изъяты> городской Водоканал» и потребителем является внешняя стена жилого дома (Дело № л.д.79).

Как усматривается из представленной истицей заявлений, она неоднократно обращалась по поводу поступления грязной воды в квартиру в ООО «<данные изъяты> УК ЖКХ», в ООО «<данные изъяты> Теплосеть», в ООО «<данные изъяты> Водоканал» ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ г., (Т. 1 л.д. 25, 26, 29, 27, 28)

Согласно протоколам лабораторных исследований воды, составленным филиалом ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в <адрес>» в <адрес>:

-ДД.ММ.ГГГГ из крана кухни в кв.№ д.№» по <адрес> была взята проба воды, заключение санитарного врача - результат анализа проба № «Вода питьевая централизованного водоснабжения» соответствует требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01 (Т.1 л.д.170, Т. 2 68);

ДД.ММ.ГГГГ из крана ванной комнаты в кв.№ д№» по <адрес> была взята проба воды, заключение санитарного врача – вода имеет неблагоприятные органолептические свойства, превышение показателя мутности до 2.2 ПДК, по химическому составу отмечено превышение ПДК по содержанию железа по временно утвержденному нормативу по <адрес> до 1,7 ПДК (Т. 1 л.д. 171).

ДД.ММ.ГГГГ из крана ванной комнаты в кв.№ д.№ по <адрес> была взята проба воды, заключение санитарного врача – вода имеет неблагоприятные органолептические свойства, превышение показателя мутности до 1.4 ПДК, (Т. 1 л.д. 172, 175).

Согласно Постановлению № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «<данные изъяты> УК ЖКХ» привлечена к административной ответственности за подачу ДД.ММ.ГГГГ воды ненадлежащего качества в квартиру № № д. № по <адрес> с объявлением устного замечания (Т. 1 л.д. 174).

Из протокола лабораторных испытаний от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ДД.ММ.ГГГГ из крана холодной воды в <адрес>.2 «г» по <адрес> была взята проба воды, заключение санитарного врача – вода не соответствует требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01 (железо, мутность) (Т. 2 л.д. 152).

Из заявлений ФИО3 следует, что вода в <адрес>.2 «г» по <адрес> не соответствовала качеству ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ г., 18.04.2013. (Т. 1 л.д. 25, 28, 29, 39).

Согласно Акту, составленному собственниками квартир дома <адрес> 18 и ДД.ММ.ГГГГ в <адрес> названного дома шла вода коричневого цвета, грязная (Т. 1 л.д. 39).

Таким образом, вода непосредственно в квартире истцов не соответствовала требуемому качеству 9 дней за период 2012-2013 г, что подтверждается представленными доказательствами.

ДД.ММ.ГГГГ на вводе в дом <адрес> взяты пробы воды, по показателям соответствует СанПиН 2.1.4.1074-01 (Т. 1 л.д. 35).

ДД.ММ.ГГГГ на вводе в дом <адрес> взяты пробы воды, по показателям соответствует СанПиН 2.1.4.1074-01 (Т. 1 л.д. 176).

ДД.ММ.ГГГГ на вводе в дом <адрес> взяты пробы воды, по показателям (железо) не соответствует СанПиН 2.1.4.1074-01 (Т. 2 л.д. 73).

ДД.ММ.ГГГГ на вводе в дом <адрес> взяты пробы воды, по показателям (железо) не соответствует СанПиН 2.1.4.1074-01 (Т. 2 л.д. 74).

ДД.ММ.ГГГГ на вводе в дом <адрес> взяты пробы воды, по показателям (железо) не соответствует СанПиН 2.1.4.1074-01 (железо, мутность, цветность (Т. 2 л.д. 151).

Согласно Постановлению по делу об административном правонарушении № от ДД.ММ.ГГГГ дело в отношении ООО «<данные изъяты> водоканал» производством прекращено в связи с отсутствием события административного правонарушения (Т. 1 л.д. 173).

Таким образом, некачественная вода была поставлена в <адрес> по вине ООО «Орехово-Зуевский Водоканал ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ

Истицей представлен договор на обслуживание квартиры, заключенный между МУП «<данные изъяты> городское жилищно-коммунальное предприятие» и ФИО3 (Дело № т.1 л.д.11);

В соответствии с Актом технического обследования от ДД.ММ.ГГГГ ООО «<данные изъяты> УК ЖКХ» проведено обследование инженерного оборудования (ванна, смывной бачок, унитаз). На сантехнических приборах наблюдается ржавый налет, со слов жителя в квартире проживают редко, квартира находится в состоянии ремонта. Эмалевое покрытие ванны и унитаза повреждено вследствие чистки и обработки песком, средством порошкового типа «Комет» (Т. 1 л.д. 33).

Истицей предоставлен гарантийный талон и чеки на приобретение смесителя (Т. 1 л.д. 246-249, Т 2 л.д. 4, 13 ).

Согласно письму ООО «<данные изъяты> Теплосеть» и акту от ДД.ММ.ГГГГ жилой дом <адрес> не имеет акта готовности к отопительному сезону ДД.ММ.ГГГГ г.г., мероприятия по подготовке системы ГВС жилого дома с момента постройки не проводились (Т. 1 л.д. 36, 37).

Из Акта о подготовке к отопительному сезону на ДД.ММ.ГГГГ г.г. ООО «<данные изъяты> Теплосеть» <адрес> видно, что система ГВС не подготовлена к новому отопительному сезону (Т, 2 л.д. 51)

Согласно ответу Администрации городского округа <данные изъяты> № К-1271 от ДД.ММ.ГГГГ в <адрес> ООО «<данные изъяты> УК ЖКХ» совместно с ООО «<данные изъяты> Водоканал» 22 и ДД.ММ.ГГГГ были выполнены работы по промывке трубопровода ХВС (Т. 1 л.д. 165).

Решением Орехово-Зуевского городского суда от ДД.ММ.ГГГГ было установлено, что добыча пресных подземных вод для водоснабжения соответствует государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам; приложение к санитарно-эпидемиологическому заключению, согласно которому особенностью водоснабжения с указанных горизонтов является повышенное содержание железа, бария. Смешение подземных вод разных горизонтов на отдельных водозаборных узлах позволяет снизить содержание железа до концентраций ниже ПДК (Т. 1 л.д. 6-13).

Акт технического обследования от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому произведена промывка лежака холодного водоснабжения в техподполье, но данное мероприятие эффективно на короткий срок. Качество воды значительно ухудшается по ее прозрачности, запаху и вкусу в периоды вечернего и утреннего максимума, это говорит о том, что ООО «Водоканал» не обеспечивает нормы качества питьевой воды; акт от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому были проведены работы по промывке лежака холодного водоснабжения (Дело № т.1 л.д.106,166, Т. 1 л.д. 38).

Истицей ФИО3 представлены медицинские документы, подтверждающие, что она наблюдается у врача-дерматолога с диагнозом «хроническая экзема голеней» (Т. 1 л.д. 40. 42, 43, Т. 2 л.д. 242-245).

Согласно справке о доходах ФИО2 является студентом ФГБОУ ВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса» дневной формы обучения, учебное заведение расположено в <адрес> (Т.1 л.д. 44).

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать, либо заказывающий или использующий услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнителем признается организация независимо от ее организационно-правовой формы, выполняющая работы или оказывающая услуги потребителям на возмездных началах.

Данный Закон также определил, что недостаток услуги - это ее несоответствие обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям, или целям, для которых услуга такого рода обычно используется.

В соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан предоставить потребителю услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и качество которой соответствует договору, а при отсутствии в договоре условий о качестве услуги, он обязан предоставить потребителю услугу, пригодную для целей ее использования.

Пунктом 1 ст.7 данного Закона также предусмотрено, что потребитель имеет право на то, чтобы услуги при обычных условиях были безопасны для его жизни и здоровья и не причиняли вред его имуществу.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В судебном заседании достоверно установлено, что между истицей и ответчиками сложились правоотношения по предоставлению истице ответчиками, как исполнителями, соответствующих услуг потребительского свойства, что подтверждается договором на отпуск питьевой воды и прием сточных вод собственникам многоквартирных домов, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ООО «<данные изъяты> городской Водоканал» - ресурсоснабжающей организацией, ООО «<данные изъяты> управляющая компания жилищно-коммунального хозяйства» - обслуживающей организацией и собственниками помещений многоквартирного дома по адресу: <адрес>, выбравших непосредственную форму управления, - абонентом, поэтому они должны регулироваться Законом РФ «О защите прав потребителей».

Ссылка представителя ответчика ООО «<данные изъяты> управляющая компания жилищно-коммунального хозяйства» на то, что некачественную воду поставляет ООО «Водоканал», не может служить основанием для отказа в удовлетворении исковых требований, поскольку представитель ответчика не доказал данное обстоятельство, а в силу закона обязанность доказать отсутствие вины лежит на причинителе вреда. Кроме того, как пояснили представители ответчиков, до ввода в дом водопроводные трубы находятся в ведении ООО «<данные изъяты> Водоканал», внутридомовые сети водоснабжения находятся в ведении ООО «<данные изъяты> управляющая компания жилищно-коммунального хозяйства».

Поскольку ООО «<данные изъяты> городской Водоканал» как ресурсоснабжающая организация обязана поставлять потребителю воду, соответствующую гигиеническим требованиям к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения, то в данном случае с ответчика в силу закона подлежит взысканию стоимость некачественно оказанных услуг, а также ответчик обязан возместить истице компенсацию морального вреда.

Ссылка представителя ответчика ООО «<данные изъяты> Водоканал» на то, что они не являются организацией, предоставляющей коммунальные услуги жителям <адрес>, поскольку поставляют воду по водопроводу только до ввода в дом, в квартиру истицы вода поступает по внутренним водопроводным сетям, которые находятся на обслуживании ООО «<данные изъяты> управляющая компания жилищно-коммунального хозяйства», именно эта организация является надлежащим ответчиком, не может служить основанием для отказа в удовлетворении исковых требований к ООО «<данные изъяты> городской Водоканал» в связи со следующим.

В соответствии со ст. 164 ЖК РФ при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений в таком доме договоры оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту общего имущества в таком доме с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности, собственники помещений в таком доме заключают на основании решений общего собрания указанных собственников. При этом все или большинство собственников помещений в таком доме выступают в качестве одной стороны заключаемых договоров.

Договоры холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления) заключаются каждым собственником помещения, осуществляющим непосредственное управление многоквартирным домом, от своего имени.

ЖК РФ и Правила предоставления, коммунальных услуг гражданам, утвержденные Постановлением Правительства РФ ДД.ММ.ГГГГ № 307, действующие на момент спорных правоотношений устанавливают следующую схему договорных отношений в сфере оказания коммунальных услуг: договор оказания коммунальных услуг - заключается между потребителем и Исполнителем (п. 4 Правил); договор купли-продажи коммунальных ресурсов (энергоснабжения) - заключается между Исполнителем и РСО, т.е. организацией, производящей коммунальные ресурсы, такие как тепловая энергия, горячая мода, холодная вода и т.д. (п. 3 Правил).

РСО вправе вступать в непосредственные отношения с потребителями (притом в отношения не по оказанию коммунальных услуг, а в отношения по ресурсоснабжению), предусмотрены п. 7 Правил и возможны в следующих случаях: собственниками помещений в многоквартирном доме на общем собрании собственников было выбрано непосредственное управление в качестве способа управления многоквартирным домом: потребителем является собственник жилого дома, который не имеет заключенного с тем или иным Исполнителем договора оказания коммунальных услуг.

Также п.7 Правил говорит о том, что «...ресурсоснабжающая организация несет ответственность за режим и качество подачи холодной воды, горячей воды, электрической энергии, газа и тепловой энергии, а также водоотведения на границе сетей, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме или принадлежащих собственникам жилых домов, с системами коммунальной инфраструктуры. Министерство регионального развития РФ письмом от ДД.ММ.ГГГГ № 4967-СК/07 «О применении пункта 7 правил предоставления коммунальных услуг гражданам» разъясняет, что в соответствии с пунктом 7 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 307 (далее - Правила), собственники помещений в многоквартирном доме (при непосредственном управлении) или собственники жилых домов в случае отсутствия у них договоров с лицом, одновременно отвечающим за обслуживание внутридомовых инженерных систем и за подачу коммунальных ресурсов, вправе заключать договоры ресурсоснабжения о приобретении холодной воды, горячей воды, электрической энергии, газа и тепловой энергии, а также о водоотведении непосредственно с ресурсоснабжающими организациями.

В случае, когда ресурсоснабжающая организация не отвечает за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю подаются коммунальные ресурсы (отношения ресурсоснабжсния), ресурсоснабжающая организация не является исполнителем коммунальных услуг и несет ответственность за режим и качество подачи холодной воды, горячей воды, электрической энергии, газа и тепловой энергии, а также водоотведения на границе присоединения сетей, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме или принадлежащих собственникам жилых домов, к сетям инженерно-технического обеспечения.

В указанном случае, согласно статье 539 Гражданского кодекса Российской Федерации, собственник помещения является абонентом (потребителем), а соответствующая ресурсоснабжающая организация - энергоснабжающей организацией. Пунктом 4 статьи 539 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что "к отношениям по договору снабжения электрической энергией правила настоящего параграфа применяются, если законом или иными правовыми актами не установлено иное". Указанной нормой Гражданского кодекса Российской Федерации установлен приоритет норм иных федеральных законов или иных правовых актов при регулировании отношений ресурсоснабжения.

Пунктом 7 Правил установлены специальные требования к определению границы эксплуатационной ответственности ресурсоснабжающей организации и собственников помещений в многоквартирном доме или собственника жилого дома, а также к установлению размера платы собственников помещений в многоквартирном доме и собственников жилых домов за приобретенные у ресурсоснабжающей организации объемы (количество) холодной волы, горячей воды, электрической энергии, газа и тепловой энергии, а также за оказанные услуги водоотведения в зависимости от наличия или отсутствия приборов учета. В связи с этим к отношениям ресурсоснабжения, при которых за подачу холодной и горячей воды, электрической и тепловой энергии, газа, а также за водоотведение отвечает одно лицо, а за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю подаются соответствующие коммунальные ресурсы, отвечает другое лицо, должны применяться требования пункта 7 Правил.

Обслуживание внутридомовых инженерных систем в указанном случае будет осуществляться лицами, привлекаемыми собственниками помещений в многоквартирном доме либо собственниками жилых домов по договору или собственниками помещений в многоквартирном доме самостоятельно, если договором с ресурсоснабжающей организацией не предусмотрено иное.

В п. 11.4. договора № на отпуск питьевой воды и прием сточных вод указано, что Ресурсоснабжающая организация обязуется обеспечить соответствие качества питьевой воды в сетях коммунального водоснабжения в месте присоединения к ним водопроводных вводов Абонента установленным санитарно-гигиеническим нормам и стандартам.

С 01.09.2012г. Правила № утратили силу, в связи с введением в действие Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям в МКД и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № пунктом 21 которых предусмотрено: «договоры холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения, отопления, заключаемые с ресурсоснабжающими организациями, должны содержать положения об определении границы ответственности за режим и качество предоставления коммунальной услуги соответствующего вида. Если иное не определено в договоре, заключенном с ресурсоснабжающей организацией, то такая ресурсоснабжающая организация несет ответственность за качество предоставления коммунальной услуги соответствующего вида на границе раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения.

В судебном заседании достоверно установлено, что истица оплачивает стоимость потребленной воды (ресурса) и сброшенных сточных вод непосредственно ООО «<данные изъяты> городской Водоканал», что подтверждается договором на отпуск питьевой воды и квитанцией (Т. 2 л.д.67).

Стороной истцов представлены расчеты, которые проверены судом и представителями ответчиков (Т. 1 л.д. 126-128).

Представители ответчиков заявили о применении срока исковой давности по заявленным требованиям о взыскании денежных средств за оказываемые услуги.

Согласно ст. 195, ст. 196 ГК РФ исковой давностью признается срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено. Общий срок исковой давности устанавливается в три года.

В соответствии с п. 2 ст. 199 ГК РФ исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения. Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.

Истица ФИО3 ранее в ДД.ММ.ГГГГ г. уже обращалась в суд в связи с ненадлежащим качеством оказываемых услуг по обеспечению водой со стороны ответчиков в период с ДД.ММ.ГГГГ года, то есть с ДД.ММ.ГГГГ года было известно о нарушении ее прав. Поскольку истцы обратились в суд с иском ДД.ММ.ГГГГ г., то взыскание может быть произведено за предшествующий 3-летний период, то есть с ДД.ММ.ГГГГ.

Судом достоверно установлено, что за период с ДД.ММ.ГГГГ года услуги ненадлежащего качества предоставлялись ответчиком ООО «<данные изъяты> УК ЖКХ» в части поставки некачественной воды ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ., ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ., ДД.ММ.ГГГГ г.,ДД.ММ.ГГГГ и отсутствия промывки системы отопления <адрес> в период ДД.ММ.ГГГГ гг.

Судом также достоверно установлено, что услуги ненадлежащего качества предоставлялись ответчиком ООО «<данные изъяты> Теплосеть» в части поставки некачественной воды ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ в <адрес>.

При проведении расчетов суд руководствуется справками о начислениях и платежах за жилищно-коммунальные услуги, составленными МУП «ДЕЗ ЖКХ <адрес>», поскольку они составлены в соответствии с действующими тарифами и оплатой жилого помещения и коммунальных услуг истцами ФИО9 (Т. 1 л.д. 155-156).

Так за 6 дней ДД.ММ.ГГГГ и 3дня ДД.ММ.ГГГГ года ненадлежащего оказания услуг УК ЖКХ (<данные изъяты> руб.) взысканию с ответчика подлежит <данные изъяты> руб. в пользу каждого истца.

За 2 дня оказания ненадлежащих услуг ООО «<данные изъяты> Водоканал» (<данные изъяты> руб.) взысканию с ответчика подлежит <данные изъяты> руб. в пользу каждого истца.

Поскольку истицей не предоставлено квитанции об оплате услуг ООО «<данные изъяты> УК ЖКХ» и ООО «<данные изъяты> Водоканал» за ДД.ММ.ГГГГ г., сумма за 1 день услуг ненадлежащего качества за ДД.ММ.ГГГГ не может быть взыскана с ответчиков.

В связи с этим суд считает, что ООО «<данные изъяты> управляющая компания жилищно-коммунального хозяйства» в данном случае в силу закона обязано возместить истице компенсацию морального вреда.

С учетом требований разумности и справедливости, учитывая характер причиненных истице нравственных страданий, а также степень вины ответчиков, суд считает заявленный размер компенсации морального вреда ФИО3 и ФИО2 завышенным и полагает необходимым снизить его. При этом суд также учитывает постоянное проживание и состояние здоровья истицы ФИО3 Таким образом, исковые требования истцов о взыскании с ответчиков ООО «<данные изъяты> УК ЖКХ» и ООО «Орехово-Зуевский городской Водоканал» о компенсации морального вреда, в размере 900000 руб. подлежат частичному удовлетворению.

Согласно Уставу ООО «<данные изъяты> Теплосеть» основным видом деятельности общества является эксплуатация инженерных систем города, теплоисточников (Т. 2 л.д. 127-138).

В соответствии с п. 8 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» внешней границей сетей электро-, тепло-, водоснабжения и водоотведения, информационно-коммуникационных сетей, входящих в состав общего имущества, является внешняя граница стены многоквартирного дома. В соответствии с п. 19 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме и порядке их оказания и выполнения» к обязанностям управляющей (обслуживающей) организации относятся работы, выполняемые в целях надлежащего содержания систем теплоснабжения (отопление, горячее водоснабжение) в многоквартирных домах: испытания на прочность и плотность (гидравлические испытания) узлов ввода и систем отопления, промывка и регулировка систем отопления, проведение пробных пуско-наладочных работ, удаление воздуха их системы отопления, промывка централизованных систем теплоснабжения для удаления накипно-коррозийных отложений. Также в соответствии с «Правилами технической эксплуатации тепловых энергоустановок» и «Правилам теплоснабжения в <адрес>» к обязанностям управляющей (обслуживающей) организации относится проведение мероприятий по подготовке системы отопления и горячего водоснабжения.

Согласно письму ООО «<данные изъяты> Теплосеть» и акту от ДД.ММ.ГГГГ жилой дом <адрес> не имеет акта готовности к отопительному сезону ДД.ММ.ГГГГ г.г., из Акта о подготовке к отопительному сезону на ДД.ММ.ГГГГ г.г. ООО «<данные изъяты> Теплосеть» <адрес> видно, что система ГВС не подготовлена к новому отопительному сезону, обслуживающей организации даны рекомендации по выполнению мероприятий системы ГВС к отопительному сезону (Т. 1 л.д. 36, 37, Т, 2 л.д. 51).

Таким образом, в силу ст. 56 ГПК РФ в материалы дела истцами не представлены доказательства, подтверждающие вину ответчика ООО «<данные изъяты> Теплосеть». В части исковых требований ФИО3 и ФИО2 к ООО «<данные изъяты> Теплосеть» суд считает необходимым отказать.

Ссылка истицы на то, что вода в ее квартире на протяжении многих лет имеет коричневый цвет, неприятный запах и не пригодна для использования, не может служить основанием для увеличения размера компенсации морального вреда, поскольку данное обстоятельство истицей не доказано.

Представленные истицей эпикриз и справка, согласно которым ФИО3 наблюдается у врача дерматолога с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время по поводу хронической экземы, не может служить основанием для увеличения размера компенсации морального вреда, поскольку с бесспорностью не подтверждают, что данное заболевание явилось следствием действий ответчиков.

Истицей ФИО3 предоставлен чек на выписку из домовой книги от ДД.ММ.ГГГГ (Т. л.д. 45, Т. 2 л.д. 6), чеки на оплату услуг ксерокопирования на <данные изъяты> руб. от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> руб. от ДД.ММ.ГГГГ г., на сумму <данные изъяты> руб., на сумму <данные изъяты> руб. от ДД.ММ.ГГГГ г.(Т. 1 л.д. 45, Т. 2 л.д. 5, 8, 9, 44)

Проездные документы – билеты на электропоезд, метро, автобус, расходы на бензин, канцелярские товары за ДД.ММ.ГГГГ г., чеки на неустановленные покупки (Т. 1 л.д. 46-47, Т. 2 л.д. 10-11, 13, 14-17, 43). Указанные билеты и чеки датированы периодом с ДД.ММ.ГГГГ год, истец ФИО2 не являлся ни в одно судебное заседание. Документов об оказании каких-либо юридических услуг истцами не представлено.

Кроме того из представленного истицей ФИО3 заявления в Тимирязевский районный суд <адрес> усматривается, что она является третьим лицом по гражданскому делу (Т. 2 л.д. 3), истцами не представлено доказательств того, что заявленный стороной истцов затраты связаны с рассмотрением настоящего дела и были необходимы, в связи с чем суд не находит оснований для взыскания с ответчиков указанных затрат.

Истицей ФИО3 представлены чеки на оплату услуг ксерокопирования – на сумму <данные изъяты> руб. от ДД.ММ.ГГГГ г., на сумму <данные изъяты> руб. от ДД.ММ.ГГГГ г., на сумму <данные изъяты> руб. от ДД.ММ.ГГГГ г., на сумму <данные изъяты> руб. от ДД.ММ.ГГГГ (Т. 2 л.д. 5, 8, 11, 44). Исходя из объема дела, количества копий документов, предоставленных суду и сторонам по делу, суд считает обоснованной сумму затрат на изготовление ксерокопий в размере <данные изъяты> руб., которые подлежат взысканию с ответчиков в пользу истицы ФИО3 по <данные изъяты> руб. с каждого ответчика.

Истицей также заявлены требования о взыскании вознаграждения за потерянное время - <данные изъяты> руб. (повторный иск). Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса; Согласно ст. 99 ГПК РФ со стороны, недобросовестно заявившей неосновательный иск или спор относительно иска либо систематически противодействовавшей правильному и своевременному рассмотрению и разрешению дела, суд может взыскать в пользу другой стороны компенсацию за фактическую потерю времени.

Иск заявлен ФИО3 и ФИО2 повторно, что является их правом, а не обязанностью. При рассмотрении данного дела истцом уточнялись и дополнялись исковые требования, судом истребовались от сторон документы, в связи с чем имело место отложение рассмотрения дела. Таким образом, ответчики не противодействовали правильному и своевременному рассмотрению и разрешению дела. Истица ФИО3 является не работающим пенсионером, ее явка в суд не затруднена графиком работы. Таким образом, оснований для взыскания с ответчиков компенсации за потерю времени не имеется.

Поскольку иск заявлен в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», истец освобожден от уплаты государственной пошлины, госпошлина в сумме <данные изъяты> руб. должна быть возвращена истцу ФИО3 (Т. 1 л.д. 1)

Исковые требования истцов о прекращении или приостановлении деятельности ответчиков не подлежат удовлетворению, поскольку ссылки истцов на нормы Кодекса РФ об административных правонарушениях несостоятельны, рассмотрение настоящего спора идет в рамках гражданского процесса в соответствии с нормами ГК РФ. Статьей 12 ГК РФ такой способ защиты права как прекращение или приостановление деятельности юридического лица в рамках защиты прав потребителей не предусмотрен.

Требование истцов о взыскании стоимости сантехнического оборудования не подлежат удовлетворению, поскольку не установлена прямая причинно-следственная связь между испорченным оборудованием и действиями ответчиков (Т. 1 л.д. 33).

Судом установлено, что по вине ООО «<данные изъяты> УК ЖКХ» поставка некачественной воды осуществлялась в квартиру истцов ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ., ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ г., 18.04.2013., ДД.ММ.ГГГГ г.,ДД.ММ.ГГГГ г., а также не выполнена промывка системы отопления <адрес>, в этой части суд считает необходимым признать действия ответчика противоправными.

В ходе рассмотрения дела также установлено, что ООО «<данные изъяты> Водоканал» осуществил поставку некачественной воды ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ в <адрес>, в этой части суд считает необходимим признать действия ответчика противоправными.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 и ФИО3 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «<данные изъяты> УК ЖКХ» в пользу ФИО2 денежные средства за поставку некачественной воды в сумме <данные изъяты> коп., компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> руб., а всего <данные изъяты> коп.

Взыскать с ООО «<данные изъяты> Водоканал» в пользу ФИО2 денежные средства за поставку некачественной воды в сумме <данные изъяты> коп., компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> руб., а всего <данные изъяты> коп.

Взыскать с ООО «<данные изъяты> УК ЖКХ» в пользу ФИО3 денежные средства за поставку некачественной воды в сумме <данные изъяты> коп., компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> руб., расходы на ксерокопирование в сумме <данные изъяты> руб., расходы на выписку из домовой книги <данные изъяты> коп., а всего <данные изъяты> коп.

Взыскать с ООО «<данные изъяты> Водоканал» в пользу ФИО3 денежные средства за поставку некачественной воды в сумме <данные изъяты> коп., компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> руб., расходы на ксерокопирование в сумме <данные изъяты> руб., расходы на выписку из домовой книги <данные изъяты> коп. а всего <данные изъяты>.

Признать действия ООО «<данные изъяты> УК ЖКХ» в части поставки некачественной воды ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ., ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ., ДД.ММ.ГГГГ г.,ДД.ММ.ГГГГ и отсутствия промывки системы отопления <адрес> противоправными.

Признать действия ООО «<данные изъяты> Водоканал» в части поставки некачественной воды ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ в <адрес> противоправными.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО2 и ФИО3 к ООО «<данные изъяты> УК ЖКХ» и ООО «<данные изъяты> Водоканал» о взыскании денежных средств за поставку некачественной воды, компенсации морального вреда, потерю времени, стоимости сантехнического оборудования, транспортных расходов, канцтоваров, запрещении деятельности отказать.

В удовлетворении исковых требований ФИО2 и ФИО3 к ООО «<данные изъяты> Теплосеть» отказать.

Взыскать с ООО «<данные изъяты> УК ЖКХ» госпошлину в доход государства в размере <данные изъяты> руб.

Взыскать с ООО «<данные изъяты> Водоканал» госпошлину в доход государства в размере <данные изъяты> руб.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через <данные изъяты> городской суд в течение месяца.

Председательствующий Барабанова М.Е.