Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4810/2013 ~ М-4597/2013 от 26.09.2013

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

17 октября 2013 года Центральный районный суд г. Тольятти в составе:

председательствующего Бородиной Л.А.

при секретаре Лариной О.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Обухова В.А. к ООО «Медиа-Маркт-Сатурн» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Обухов В.А. обратился в суд с иском к ООО «Медиа-Маркт-Сатурн» о защите прав потребителей.

В судебном заседании представитель истца ФИО5 действующий по доверенности, исковые требования поддержал, суду пояснил, что 14 июля 2013 года истец по договору купли-продажи приобрел у ответчика телевизор <данные изъяты> стоимостью <данные изъяты> руб. Также истцом была приобретена дополнительная гарантия продавца сроком на 1 год стоимостью <данные изъяты> руб. Таким образом, истцом были потрачены денежные средства на приобретение товара на общую сумму <данные изъяты> руб. В процессе эксплуатации телевизора выявились недостатки, которые не могли быть обнаружены истцом при его покупке. При включении каналов телевизор завис и перестал реагировать на команды. 25.07.2013 года истец обратился к ответчику с заявлением о проверке качества телевизора. Предварительной датой завершения проверки согласно заявки является 15.08.2013 года, однако в указанный срок никаких сведений и ответов от ответчика не поступило. 05.09.2013 года истец обратился к ответчику с претензией, в которой заявил об отказе от договора купли-продажи и потребовал возврата уплаченной за товар денежной суммы в размере <данные изъяты> руб., а также уплате компенсации за оплату услуг представителя в размере <данные изъяты> руб. До настоящего времени ответа на претензию не поступило. Просит взыскать с ответчика в пользу истца уплаченные по договору денежные средства в размере <данные изъяты> руб., неустойку в размере <данные изъяты> руб. за период с 16.09.2013 года по день подачи иска в суд 26.09.2013 года, расходы по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты> руб. и штраф в размере 50 % от присужденной суммы.

Представитель ответчика ООО «Медиа-Маркт-Сатурн» в судебное заседание не явился, о дне рассмотрения дела извещены надлежащим образом, возражений на иск не представили.

Проверив материалы дела, выслушав объяснения представителя истца, суд считает иск обоснованным и подлежащим удовлетворению по следующим основаниям:

В соответствии со ст. 475 ГК РФ – если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок, возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. В случае существенного нарушения требований в качеству товара (обнаружение неустранимых недостатков, недостатков которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору – потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Согласно ст. 503 ГК РФ - покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

    замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

    соразмерного уменьшения покупной цены;

    незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

    возмещения расходов на устранение недостатков товара.

    Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

…нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара…

В соответствии с п. 1 ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителя» в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

    Судом установлено, что 14 июля 2013 года Обухов <данные изъяты> приобрел в ООО «Медиа-Маркт-Сатурн» телевизор <данные изъяты>, стоимостью <данные изъяты> руб. и дополнительную гарантию 1 год в размере <данные изъяты> руб., что подтверждается товарной накладной от 14.07.2013 года, кассовым чеком и по существу не оспаривается сторонами.

Факт полной оплаты истцом стоимости телевизора с дополнительной гарантией на общую сумму <данные изъяты> руб. представителем ответчика оспорен не был.

Из объяснений представителя истца явствует, что в процессе эксплуатации телевизора выявились недостатки, которые не могли быть обнаружены истцом при его покупке. При включении каналов телевизор завис и перестал реагировать на команды. 25.07.2013 года истец обратился к ответчику с заявлением о проверке качества телевизора. Предварительной датой завершения проверки согласно заявки является 15.08.2013 года, однако в указанный срок никаких сведений и ответов от ответчика не поступило. 05.09.2013 года истец обратился к ответчику с претензией, в которой заявил об отказе от договора купли-продажи и потребовал возврата уплаченной за товар денежной суммы в размере <данные изъяты> руб., а также уплате компенсации за оплату услуг представителя в размере <данные изъяты> руб. До настоящего времени ответа на претензию не поступило.

Указанные объяснения представителя истца подтверждаются:

Заявкой на проверку качества от 25.07.2013 года;

Претензией от 05.09.2013 года;

Факт получения 06.09.2013 года претензии подтверждается записью о принятии на претензии.

Доказательств того, что ответчиком были предприняты меры по проверке качества телевизора и рассмотрения заявленной истцом претензии, ответчиком представлены не были.

Ответчиком также не были представлены, а судом не были добыты доказательства того, что товар, проданный истцу, являлся качественным и недостатков не имел. Также отсутствуют доказательства того, что истец уклонился от предоставления телевизора на проверку.

Оценивая вышеизложенное, суд считает установленным, что приобретенный истцом у ответчика товар – телевизор имел недостатки, о наличии данных недостатков истцом было заявлено продавцу в предусмотренные п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» сроки, до истечения 15 дней со дня приобретения товара (приобрел 14.07.2013 года, заявил о недостатках 25.07.2013 года). В определенный в заявке на проверку качества срок до 15.08.2013 года, проверка качества приобретенного истцом телевизора произведена не была, что свидетельствует о нарушении со стороны ответчика сроков о замене товара, предусмотренных ст. 21 закона о защите прав потребителя (в течение 20 дней с момента предъявления требования в случае, если имеется необходимость проверки качества товара). В связи с чем, у истца появилось право на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченных за товар денежных сумм.

Таким образом, требования истца о расторжении договора и взыскании стоимости товара являются законными и обоснованными и подлежат удовлетворению. С ООО «Медиа-Маркт-Сатурн» в пользу Обухова В.А. подлежат взысканию денежные средства, уплаченные за товар, в том числе на покупку дополнительной гарантии, в размере <данные изъяты> руб.

В силу требований ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» суд считает необходимым обязать потребителя Обухова В.А. передать, а продавца ООО «Медиа-Маркт-Сатурн» принять от потребителя некачественный телевизор <данные изъяты> в течение десяти дней после вступления решения суда в законную силу.

    В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которое лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требования о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных ст. 22 настоящего Закона сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предпринимателя, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Судом установлено и не оспорено ответчиком, что претензия о возврате денежной суммы за товар ненадлежащего качества была вручена ответчику 06 сентября 2013 года. В силу ст. 22 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», требование истца о возврате денежных средств должно было быть удовлетворено в течение 10 дней, то есть до 16 сентября 2013 года включительно. На момент подачи иска в суд просрочка ответчика составляет 10 дней (с 17.09.2013 года по 26.09.2013 года) и, соответственно, неустойка составляет <данные изъяты> руб. (<данные изъяты> руб. х 1% х 10 дней).

Указанный математический расчет неустойки оспорен не был. У суда также нет оснований не доверять указанному расчету.

Учитывая то обстоятельство, что неустойка является средством предупреждения нарушения прав потребителя, стимулируя выполнение обязательств в добровольном порядке, а также с учетом конкретных обстоятельств дела, виновного поведения ответчика, который до настоящего времени не исполнил обязательство в добровольном порядке, суд считает обоснованными требования истца о взыскании неустойки, в связи с чем, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за неисполнение законных требований потребителя в размере <данные изъяты> руб.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истца судом удовлетворены в сумме <данные изъяты> руб., то с ООО «Медиа-Маркт-Сатурн» в пользу потребителя Обухова В.А. подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты> руб.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству присуждает с другой стороны расходы по оплате услуг представителя в разумных предела.

Судом установлено, что согласно договора на оказание юридических услуг и услуг по представлению интересов в суде и расписки истцом были оплачены услуги представителя в размере <данные изъяты> рублей.

С учетом сложности дела, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет возмещения расходов по оплате услуг представителя <данные изъяты> рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходы, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку в силу ст. 333.36 Налогового Кодекса РФ истец при подаче иска был освобожден от уплаты государственной пошлины, то подлежит взысканию с ответчика ООО «Медиа-Маркт-Сатурн» в доход государства государственная пошлина пропорционально удовлетворенной части исковых требований (по требованиям имущественного и неимущественного характера) в размере <данные изъяты> руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 12, 194-198, 234, 235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования удовлетворить.

Взыскать с ООО «Медиа-Маркт-Сатурн» в пользу Обухова <данные изъяты> уплаченные товар денежные средства в размере <данные изъяты> руб., неустойку в размере <данные изъяты> руб., расходы по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты> руб., штраф в размере <данные изъяты> руб., а всего <данные изъяты> руб.

Взыскать с ООО «Медиа-Маркт-Сатурн» госпошлину в доход государства в сумме <данные изъяты> руб.

Обязать ООО «Медиа-Маркт-Сатурн» принять, а Обухова В.А. передать ООО «Медиа-Маркт-Сатурн» некачественный телевизор <данные изъяты> в течение десяти дней после вступления решения суда в законную силу.

    Заявление об отмене заочного решения может быть подано ответчиком в Центральный районный суд гор. Тольятти в течение семи дней со дня вручения ему копии данного решения.

    Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Центральный райсуд г. Тольятти в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: