Решение в окончательной форме изготовлено 04.06.2020 года.
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
02 июня 2020 года г. Краснотурьинск
Краснотурьинский городской суд Свердловской области в составе:
председательствующего судьи Чумак О.А.,,
при секретаре судебного заседания Жарких Е.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области, действующего в интересах неопределенного круга лиц, к индивидуальному предпринимателю Черемисиной А.А. о признании действий противоправными, возложении обязанности,
у с т а н о в и л:
представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области (далее – Управление Роспотребнадзора по Свердловской области), действуя в интересах неопределенного круга лиц, обратился в Краснотурьинский городской суд с иском к индивидуальному предпринимателю Черемисиной А.А. о признании действий противоправными, возложении обязанности. В обоснование иска указал, что ответчик осуществляет деятельность по ремонту бытовой техники в сервисном центре «Знак Качества» по <адрес обезличен>. При этом типовая форма договора об оказании услуг, оформленного в виде квитанции, содержит условия, ущемляющие права граждан. Так, в договоре установлен срок хранения аппарата 30 дней с ориентировочной даты готовности. После наступления данного срока аппарат утилизируется, претензии по нему не принимаются. Указанное положение в договоре противоречит нормам закона и ущемляет права потребителей. Кроме того, договор на оказание услуг не содержит следующие обязательные сведения: не указаны ФИО индивидуального предпринимателя, вид услуги, цена услуги, точное наименование, описание и цена материалов, цена исполнения заказа. Данными действиями нарушаются требования Закона РФ №2300-1 от 02.02.1992 г. «О защите прав потребителей». По результатам проверки ответчик привлечена к административной ответственности по ч. 1 и ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ, выдано предписание о прекращении нарушения прав потребителей № 01-12-13/33 от 23.01.2020 г., которое ответчиком не было исполнено. Учитывая, что принимаемых истцом мер недостаточно для обеспечения соблюдения прав потребителей, истец просит суд признать противоправными действия ответчика в отношении неопределенного круга потребителей, выразившиеся во включении в условия передачи техники, содержащейся в квитанции, заключенной с потребителями, условий, ущемляющих права потребителей, в сервисном центре «Знак качества» по адресу г. Краснотурьинск ул. Ленина, 62 в период с 23.01.2020 по 13.03.2020; признать противоправными действия ответчика в отношении неопределенного круга потребителей, выразившиеся во включении в квитанции, заключенных с потребителями, с недостающей информацией, в сервисном центре «Знак качества» по адресу:гКраснотурьинск ул. Ленина, 62; обязать ответчика опубликовать решение суда в газете «Заря Урала» Муниципальное автономное учреждение «Краснотурьинский информационный центр» в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу.
В судебное заседание представитель истца Управления Роспотребнадзора по Свердловской области не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом путем направления судебного извещения по месту нахождения и на адрес электронной почты, а также путем размещения информации на официальном сайте суда. В адрес суда от представителя Управления Роспотребнадзора по Свердловской области Патласова В.М., действующего на основании доверенности от 09.01.2020 года № 01-01-05-28/128, поступило ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие их представителя.
Ответчик ИП Черемисина А.А. в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте судебного заседания извещена путем направления судебной повестки по месту жительства, а также путем размещения информации на официальном сайте суда, в адрес суда представила ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие и заявление, в котором указала, что исковые требования признает в полном объеме, просит принять признание ею иска.
Суд, с учетом мнения лиц, участвующих в деле, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации определил рассмотреть гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц.
Исследовав представленные доказательства в их совокупности, суд принимает признание иска ответчиком и считает требования истца подлежащими удовлетворению.
Согласно ч. 3 ст.173 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при признании ответчиком иска и принятии его судом принимается решение об удовлетворении заявленных истцом требований, поскольку имеющимися в деле письменными материалами подтверждается нарушение прав потребителей при оказании услуг ответчиком.
Согласно ч. 1 ст. 16 Закона "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
В силу п. 1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
В соответствии с п. 1. ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В соответствии с п. 4 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025, договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения: фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации); вид услуги (работы); цена услуги (работы); точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя; даты приема и исполнения заказа.
Пунктом 15 указанных Правил предусмотрено, что в случае неявки потребителя за получением результата выполненной работы или иного уклонения потребителя от его приемки исполнитель вправе, письменно предупредив потребителя, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся исполнителю платежей, внести в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 Гражданского кодекса Российской Федерации.
При указанных обстоятельствах признание иска не противоречит закону (Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей") и не нарушает права и законные интересы сторон и других лиц.
Согласно ч. 3 ст. 173 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при признании ответчиком иска и принятии его судом принимается решение об удовлетворении заявленных истцом требований.
Последствия признания иска, предусмотренные ч. 3 ст.173 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ответчику ИП Черемисиной А.А. разъяснены и понятны, о чем свидетельствует ее письменное заявление, имеющееся в материалах дела.
В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального Кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
При таких обстоятельствах взысканию с ответчика в доход бюджета городского округа Краснотурьинск подлежит государственная пошлина в сумме 300 руб., от уплаты которой истец в силу п.п. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации освобожден на основании п. 3 ч. 1 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.
На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст. 39, 98, 173, 194, 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
р е ш и л:
исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области, действующего в интересах неопределенного круга лиц, к индивидуальному предпринимателю Черемисиной А.А. о признании действий противоправными, возложении обязанности удовлетворить.
Признать действия индивидуального предпринимателя Черемисиной А.А. , выразившиеся во включении в договор об оказании услуги условий, ущемляющих права потребителей, в сервисном центре «Знак Качества», расположенном по адресу г.Краснотурьинск ул.Ленина, 62 в период с 23.01.2020 по 13.03.2020 года, противоправными в отношении неопределенного круга потребителей.
Признать действия индивидуального предпринимателя Черемисиной А.А. , выразившиеся в непредставлении полной информации в договоре об оказании услуги, в сервисном центре «Знак Качества», расположенном по адресу г.Краснотурьинск ул.Ленина, 62, противоправными в отношении неопределенного круга потребителей.
Обязать индивидуального предпринимателя Черемисину А.А. довести до сведения потребителей решение суда в десятидневный срок со дня вступления решения суда в законную силу через официальное средство массовой информации г. Краснотурьинска - в газете «Заря Урала».
Взыскать с индивидуального предпринимателя Черемисиной А.А. в доход бюджета городского округа Краснотурьинск государственную пошлину в размере 300 рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме через Краснотурьинский городской суд Свердловской области.
Председательствующий: судья (подпись) О.А.Чумак