Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1572/2022 ~ М-976/2022 от 30.03.2022

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

28 сентября 2022 года г. о. Самара

Советский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Смоловой Е.К.,

при секретаре судебного заседания Зиминой Д.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению Ольховой О. А. к АО Агентство «ПАКТУР», Авиакомпания TURKISH AIRLINES о расторжении договора и взыскании денежных средств,

установил:

Истец Ольхова О.А. обратилась в суд с иском, в котором указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ИП Банных Г. В., являющимся турагентом АО Агентством «ПАКТУР» был заключен договор №№ о реализации туристского продукта в Амстердам на 5 дней. Услуги по договору были оплачены Ольховой О.А. в полном объеме, что подтверждается чеком № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 111 000руб. и чеком № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 115 000руб., полная стоимость тура 226 000руб.

Согласно заключенному договору поездка должна была состояться в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

ИП Банных Г.В. забронировал выбранный и оплаченный тур. Туроператор подтвердил заявку по Бланк-заказу №. ИП Банных Г.В. оплатил тур по счету № от ДД.ММ.ГГГГ по платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ. Сумма оплаты 203 864,41руб.

Ответственность перед заказчиками туристского продукта возникает у туроператора с момента получения полной стоимости туристского продукта. Туроператор АО Агентство «ПАКТУР» не смог исполнить своих обязательств по указанному договору реализации туристского продукта в связи с распространением пандемии COVID-19.

В конце ДД.ММ.ГГГГ в связи с запретом въезда на территорию Нидерландов граждан РФ, туроператор предложил аннулировать тур или перенести его на другие даты. Истец приняла решение о переносе поездки на осень, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Перенесенный тур также не состоялся. ДД.ММ.ГГГГ истцом было получено уведомление туроператора АО Агентство «ПАКТУР» от ДД.ММ.ГГГГ на основании Постановление Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

В ДД.ММ.ГГГГ в связи с запретом на въезд в Нидерланды гражданам РФ с целью туризма, на основании уведомления от ДД.ММ.ГГГГ, туроператором был забронирован равнозначный туристский продукт с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. В ДД.ММ.ГГГГ авиакомпания отменила рейсы по перебронированному туру. После длительных переговоров в апреле 2021 туроператором был забронирован равнозначный туристский продукт с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. В ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в консульство Нидерландов с заявлением на оформление туристических виз, на что получила отказ в связи с запретом туристических поездок для граждан РФ. Об этом через турагента ИП Банных Г.В. истец проинформировала туроператора.

Согласно уведомлению туроператора от ДД.ММ.ГГГГ, если в срок забронированного тура будут продолжать действовать ограничения, принятые государственными органами РФ и/или страны пребывания (путешествия) по борьбе с нераспространением COVID-19, и/или иные обстоятельства, вызванные мировой пандемией или в этой связи, туроператор подтверждает свое обязательство по предоставлению заказчику/туристам комплекса равнозначных туристических услуг по наземному обслуживанию в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ. При отказе заказчика/туриста от комплекса равнозначных туристических услуг, иного туристского продукта, а также в случае расторжения договора о реализации турпродукта по инициативе заказчика/туриста, возврат уплаченных туроператору денежных сумм будет производится в соответствии с действующим законодательством РФ в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Поскольку реализовать запланированное путешествие не представилось возможным, истцом было принято решение о расторжении договора реализации туристского продукта.

Требование расторгнуть договор реализации туристского продукта №№ от ДД.ММ.ГГГГ было направлено АО Агентство «ПАКТУР» ДД.ММ.ГГГГ, однако на данный момент от туроператора не последовало ни ответа ни возврата денежных средств, оплаченных за нереализованное путешествие.

ИП Банных Г.В. осуществил возврат комиссии турагента в размере 22 135,59руб., то есть разницы между стоимостью договора реализации туристского продукта и суммой перечисленных туроператору денежных средств. ИП Банных Г.В. полностью выполнил все обязательства по договору, вернул свое комиссионное вознаграждение, в связи с этим претензий к нему истец не имеет.

Ссылаясь на изложенное, истец просит: расторгнуть договор реализации туристского продукта №№ от ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору реализации туристского продукта №№ от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 203 864,41руб.; штраф в размере 50% от присужденной в пользу истца суммы за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 4 092,77руб.; компенсацию морального вреда 50 000руб.; расходы по оплате услуг представителя 30 000руб.

В судебное заседание истец не явилась, извещена надлежаще. Представитель истца Калашников Н.В. в судебном заседании требования поддержал.

Ответчик АО Агентство «ПАКТУР» о слушании дела извещен надлежаще, ходатайствовал об организации судебного заседания посредством ВКС-связи, в связи невозможностью организации судебного заседания посредством ВКС-связи, просил признать неявку своего представителя уважительной. Письменные возражения на исковые требования не представил.

Ответчик Авиакомпания TURKISH AIRLINES о слушании дела извещен надлежаще, представителя в судебное заседание не направил.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, приходит к следующим выводам.

Согласно части 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основании договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случая, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

На основании положений статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Правоотношения сторон регулируются положениями глав 29 и 39 Гражданского кодекса Российской Федерации, положениями Закона РФ"О защите прав потребителей", положениями Закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности" и иными нормативно-правовыми актами, регулирующими порядок оказания услуг по реализации туристского продукта, включая Постановление Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта".

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 1 Федерального закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туристским продуктом признается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; формированием туристского продукта является деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие).

В соответствии со ст. 10 названного Закона реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Как следует из ст. 14 Федерального закона РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Судом установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ между Ольховой О.А. и ИП Банных Г. В., являющимся турагентом АО Агентством «ПАКТУР» был заключен договор №№ о реализации туристского продукта в Амстердам на 5 дней. Услуги по договору были оплачены Ольховой О.А. в полном объеме, что подтверждается чеком № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 111 000руб. и чеком № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 115 000руб., полная стоимость тура 226 000руб.

Общие условия формирования, продвижения и реализации туристского продукта закреплены статьей 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В силу статьи 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности Российской Федерации» от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ, реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Указанный договор заключен в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о защите прав потребителей.

Согласно заключенному договору поездка должна была состояться в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

ИП Банных Г.В. забронировал выбранный и оплаченный тур. Туроператор подтвердил заявку по Бланк-заказу №№. ИП Банных Г.В. оплатил тур по счету № от ДД.ММ.ГГГГ по платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ. Сумма оплаты 203 864,41руб.

Ответственность перед заказчиками туристского продукта возникает у туроператора с момента получения полной стоимости туристского продукта. Туроператор АО Агентство «ПАКТУР» не смог исполнить своих обязательств по указанному договору реализации туристского продукта в связи с распространением пандемии COVID-19.

В конце ДД.ММ.ГГГГ в связи с запретом въезда на территорию Нидерландов граждан РФ, туроператор предложил аннулировать тур или перенести его на другие даты. Истец приняла решение о переносе поездки на осень, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Перенесенный тур также не состоялся.

ДД.ММ.ГГГГ истцом было получено уведомление туроператора АО Агентство «ПАКТУР» от ДД.ММ.ГГГГ на основании Постановление Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

В ДД.ММ.ГГГГ в связи с запретом на въезд в Нидерланды гражданам РФ с целью туризма, на основании уведомления от ДД.ММ.ГГГГ, туроператором был забронирован равнозначный туристский продукт с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

В ДД.ММ.ГГГГ авиакомпания отменила рейсы по перебронированному туру. В ДД.ММ.ГГГГ туроператором был забронирован равнозначный туристский продукт с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. В ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в консульство Нидерландов с заявлением на оформление туристических виз, на что получила отказ в связи с запретом туристических поездок для граждан РФ. Об этом через турагента ИП Банных Г.В. истец проинформировала туроператора.

Согласно уведомлению туроператора от ДД.ММ.ГГГГ, если в срок забронированного тура будут продолжать действовать ограничения, принятые государственными органами РФ и/или страны пребывания (путешествия) по борьбе с нераспространением COVID-19, и/или иные обстоятельства, вызванные мировой пандемией или в этой связи, туроператор подтверждает свое обязательство по предоставлению заказчику/туристам комплекса равнозначных туристических услуг по наземному обслуживанию в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ. При отказе заказчика/туриста от комплекса равнозначных туристических услуг, иного туристского продукта, а также в случае расторжения договора о реализации турпродукта по инициативе заказчика/туриста, возврат уплаченных туроператору денежных сумм будет производится в соответствии с действующим законодательством РФ в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Поскольку реализовать запланированное путешествие не представилось возможным, истцом было принято решение о расторжении договора реализации туристского продукта.

Требование расторгнуть договор реализации туристского продукта №№ от ДД.ММ.ГГГГ было направлено АО Агентство «ПАКТУР» ДД.ММ.ГГГГ, однако на данный момент от туроператора не последовало ни ответа ни возврата денежных средств, оплаченных за нереализованное путешествие.

ИП Банных Г.В. осуществил возврат комиссии турагента в размере 22 135,59руб., то есть разницы между стоимостью договора реализации туристского продукта и суммой перечисленных туроператору денежных средств. ИП Банных Г.В. полностью выполнил все обязательства по договору, вернул свое комиссионное вознаграждение, в связи с этим претензий к нему истец не имеет.

В соответствии со ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также не нанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Предупреждать туристов об угрозе безопасности имеет право Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) (п. 5.3.2. Положения о Федеральном агентстве туризму, утвержденного Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 901).

Согласно ч.1 ст.782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», который распространяется также на правоотношения в области туристской деятельности, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, действующее законодательство РФ закрепляет право туриста на возврат денежных средств, оплаченных за турпродукт, при императивном условии об оплате исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с оказанием туристских услуг.

В законодательстве отсутствует четкое определение дефиниции «Фактически понесенные расходы». При этом из буквального толкования можно сделать вывод, что фактически понесенные расходы - это убытки, то есть уменьшение экономических выгод, возложенные на организацию и подтвержденные фактами. Убытки - это выраженный в денежном выражении ущерб, причиненный одному лицу действиями другого лица.

По своей сути фактические понесенные расходы являются затратами, которые были понесены в целях формирования и реализации турпродукта конечному покупателю – туристу, то есть денежные средства, затраченные исполнителем на исполнение обязательств по приобретению турпродукта для потребителя.

При этом, в данном случае, характер убытков предусматривает не компенсацию потерь туроператора, а оплату потребителем денежных средств, которые подлежат оплате третьим лицам, занимающимся подготовкой и формированием услуг для него.

Установлено и подтверждается материалами дела, что ИП Банных Г.В. перечислил АО Агентство «ПАКТУР» денежные средства в сумме 203 864,41руб., что подтверждается платежным поручением (л.д.24).

Денежные средства потребителю до настоящего времени не возвращены.

Оценив представленные письменные доказательства по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд признает доказанным факт неоказания услуг по договору реализации туристского продукта №НИД0412 от ДД.ММ.ГГГГ, и поскольку тур не был реализован, услуга не была получена, договор подлежит расторжению, а денежные средства в сумме 203 864,41руб. возврату истцу.

В соответствии со ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором (пункт 1).

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок (пункт 3).

В соответствии разъяснениями, данными в пункте 48 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» к размеру процентов, взыскиваемых по пункту 1 статьи 395 ГК РФ, по общему правилу, положения статьи 333 ГК РФ не применяются (пункт 6 статьи 395 ГК РФ).

Поскольку в силу приведенных выше норм именно туроператор несет полную ответственность перед туристом за оказание услуг по договору о реализации туристского продукта, заключенного турагентом, проценты за пользование денежными средствами подлежат начислению на полную сумму денежных средств, оплаченных истцом при заключении договора в размере 226 000руб.

Определяя период взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами, суд учитывает, что Правительством РФ принято Постановление от ДД.ММ.ГГГГ № «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами», согласно которому введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве в отношении юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, за исключением застройщиков многоквартирных домов и (или) иных объектов недвижимости, включенных в единый реестр проблемных объектов.

Указанное постановление вступило в силу со дня его официального опубликования ДД.ММ.ГГГГ и действует в течение шести месяцев (по ДД.ММ.ГГГГ).

В соответствии с п. 1 ст. 9.1. ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» для обеспечения стабильности экономики в исключительных случаях (при чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера, существенном изменении курса рубля и подобных обстоятельствах) Правительство РФ вправе ввести мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами (далее для целей данной статьи - мораторий), на срок, устанавливаемый Правительством РФ.

В п. 1 постановления Пленума Верховного Суда от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах применения положений статьи 9.1. ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» разъяснено, что целью введения моратория, предусмотренного указанной статьей, является обеспечение стабильности экономики путем оказания поддержки отдельным хозяйствующим субъектам.

В силу подп. 2 п. 3 ст. 9.1. ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» на срок действия моратория в отношении должников, на которых он распространяется, наступают последствия, предусмотренные абз. 5 и 7-10 п. 1 ст. 63 ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)». В частности, не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей (абз. 10 п. 1ст. 63 ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)»).

Как разъяснено в п. 7 указанного постановления Пленума Верховного Суда, в период действия моратория проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ), неустойка (ст. 330 ГК РФ), пени за просрочку уплаты налога или сбора (ст. 75 Налогового кодекса РФ), а также иные финансовые санкции не начисляются на требования, возникшие до введения моратория, к лицу, подпадающему под его действие (подп. 2 п. 3 ст. 91, абз. 10 п. 1 ст. 63 ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)»).

В частности, это означает, что не подлежит удовлетворению предъявленное в общеисковом порядке заявление кредитора о взыскании с такого лица финансовых санкций, начисленных за период действия моратория. Лицо, на которое распространяется действие моратория, вправе заявить возражения об освобождении от уплаты неустойки (подп. 2 п. 3 ст. 91, абз. 10 п. 1 ст. 63 ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)») и в том случае, если в суд не подавалось заявление о его банкротстве.

Истцом заявлено требование о взыскании процентов по ст.395 ГК РФ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 4 092,77руб.

Расчет процентов следующий:

- за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (18 дней) исходя из ключевой ставки в размере 7,5% - 226 000/100*7,5/365*18=835руб.

- за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (54 дня) исходя из ключевой ставки в размере 8,5% - 226 000/100*8,5/365*54=2 842,02руб.

- за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (5 дней) исходя из ключевой ставки в 9,5% - 226 000/100*9,5/365*5=294,11руб.

А всего 3 971,13руб. (835руб.+ 2 842,02руб.+ 294,11руб.).

В силу статьи 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 45 постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку ответчиком допущено нарушение прав истца на своевременное получение денежных средств, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда, определив ее размер с учетом правил ст. 151, 1099 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также принципов разумности и справедливости, в размере 5 000 рублей.

Согласно ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Из материалов дела следует, что претензия потребителя услуг о получена ответчиком. Ответа на претензию не последовало, денежные средства до настоящего времени не возвращены.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Так как факт нарушения прав истца нашел свое подтверждение в процессе рассмотрения дела, в досудебном порядке законные требования потребителя о возврате денежных средств удовлетворены не были, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 106 417,77руб. ((203 864,41руб.+ 3 971,13руб.+5000руб.)*50%).

Ответчик в адрес суда, несмотря на длительность рассмотрения дела, письменные мотивированные возражения, ходатайство о применении к штрафным санкциям ст.333 ГК РФ направлены не были.

В силу ст.333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Применение статьи 333 ГК РФ возможно лишь в исключительных случаях, когда подлежащий уплате штраф явно несоразмерен последствиям нарушенного обязательства, по заявлению ответчика с указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера штрафа является допустимым.

Учитывая, что ответчик не воспользовался своим процессуальным правом, мотивированное ходатайство о снижении размера штрафа не заявил, принимая во внимание отсутствие у суда возможности на самостоятельное применение норм ст.333 ГК РФ, взысканию с ответчика в пользу истца подлежит штраф в полном объеме.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с АО Агентство «ПАКТУР» в доход бюджета муниципального образования г.о. Самара подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5 578,35руб. (исходя из требований имущественного и неимущественного характера).

Истцом заявлено требование о возмещении расходов по оплате услуг представителя в сумме 30 000руб., однако, поскольку в рамках рассмотрения настоящего дела истцом не представлены доказательства несения данных расходов, требование удовлетворению не подлежит.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Ольховой О. А. к АО Агентство «ПАКТУР», Авиакомпания TURKISH AIRLINES о расторжении договора и взыскании денежных средств, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор о реализации туристского продукта №№ от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Ольховой О. А. и АО Агентство «ПАКТУР».

Взыскать с АО Агентство «ПАКТУР» (ОГРН №, ИНН №) в пользу Ольховой О. А. денежные средства, оплаченные до договору №№ от ДД.ММ.ГГГГ, в сумме 203 864,41руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 3 971,13руб., компенсацию морального вреда в сумме 5000руб., штраф в сумме 106 417,77руб., а всего взыскать 319 253,31руб.

В остальной части иска о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, морального вреда, расходов по оплате услуг представителя отказать.

Взыскать с АО Агентство «ПАКТУР» ОГРН №, ИНН №) в доход бюджета городского округа Самара госпошлину в сумме 5 578,35руб.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Советский районный суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение суда в окончательной форме принято ДД.ММ.ГГГГ.

Судья: