Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-729/2023 ~ М-2922/2022 от 26.12.2022

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

21 февраля 2023 г. г. Тольятти

Комсомольский районный суд г.Тольятти Самарской области в составе:

председательствующего судьи Морозовой Н.Ю.,

при секретаре Овчинниковой А.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело УИД № 63RS0030-01-2022-005250-98 (производство № 2-729/2023) по иску Тольяттинской общественной организации по защите прав потребителей «ЩИТ» к ИП Гусаровой Ю.Н. о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, о прекращении противоправных действий,

УСТАНОВИЛ:

Тольяттинская общественная организация по защите прав потребителей «Щит» обратилась в суд с исковым заявлением о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, указав, что ... года в период с 12:12 по 13:00 час., в целях обеспечения защиты прав неопределенного круга потребителей и соблюдения торгующей организацией правил торгового обслуживания членами ТООЗПП «ЩИТ», было проведено мероприятие общественного контроля отдела косметики ИП Гусарова Ю.Н., расположенного по адресу: ..... В ходе проведенного мероприятия были выявлены нарушения Правил продажи отдельных видов товаров, ФЗ «О защите прав потребителей», затрагивающие права неопределенного круга потребителей, а именно:

1.     На вывеске отсутствует информация о наименовании организации (ИП).

2.     До сведения потребителей не доведена информация о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя.

3.     В продаже находится продукция с истекшим сроком годности: - Лак для ногтей «Нейл шик» розовый по цене 120 рублей, объем 8,5 мл, ш.к. ..., изготовитель: ООО «АВ Тауэр», г. Солнечногорск. Годен до ... г., просрочен на 132 суток; - Лак для ногтей «Нейл шик» бежевый по цене 120 рублей, объем 8,5 мл, ш.к. ..., изготовитель: ООО «АВ Тауэр», г. Солнечногорск. Годен до ... г., просрочен на 162 суток.

4.     В продаже находится продукция с отсутствием информации о товаре, подтверждающей его соответствие обязательным требованиям: - Парфюмерная вода «Светская львица» по цене 870 рублей, объем 50 мл, ш.к. ..., изготовитель ООО «Аромапром», г. Дедовск. На упаковке имеется знак ЕАС. По просьбе потребителя сертификат, либо декларация о соответствии предоставлены не были.

Факт выявленных нарушений оформлен Актом о проведенных мероприятиях общественного контроля за соблюдением прав потребителей № ... от ... Была осуществлена фотосъемка и видеозапись.

Указанная продукция была приобретена, выдан кассовый чек на сумму 1 110 рублей, что подтверждается видеозаписью.

Копия акта проведения мероприятия была вручена продавцу, что также подтверждается видеозаписью.

Просит признать противоправными и обязать ответчика прекратить действия (бездействия) ответчика в отношении неопределенного круга потребителей по факту отсутствия на вывеске информации о наименовании организации (ИП); не доведения до сведения потребителей информации о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя; реализации продукции, не отвечающей требованиям безопасности жизни и здоровью потребителя с истекшим сроком годности: - Лак для ногтей «Нейл шик» розовый по цене 120 рублей, объем 8,5 мл, ш.к. ... изготовитель: ООО «АВ Тауэр», г. Солнечногорск. Годен до ... г., просрочен на 132 суток; - Лак для ногтей «Нейл шик» бежевый по цене 120 рублей, объем 8,5 мл, ш.к. ..., изготовитель: ООО «АВ Тауэр», г. Солнечногорск. Годен до ... г., просрочен на 162 суток; реализации продукции с отсутствием информации о товаре, подтверждающей его соответствие обязательным требованиям: - Парфюмерная вода «Светская львица» по цене 870 рублей, объем 50 мл, ш.к. ..., изготовитель ООО «Аромапром», г. Дедовск. На упаковке имеется знак ЕАС. По просьбе потребителя сертификат, либо декларация о соответствии предоставлены не были.

Обязать ответчика довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда, в полном объеме, в течение 10 дней, с момента вступления решения в законную силу путем опубликования его полного текста в печатном издании СМИ г. Тольятти Самарской области и уведомить истца о совершении исполнения в части публикации (размещения) в течение 10 дней со дня опубликования (размещения). В соответствии п. 1 ст. 206 ГПК РФ в случае, если ответчик не исполнит решение суда по публикации судебного решения в полном объеме, в течение 10 дней с момента вступления в законную силу, предоставить истцу право довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда путем опубликования данного решения на сайте по адресу: http://sudebnik-tlt.ruза счет ответчика, с взысканием с него убытков (расходов) в размере стоимости публикации.

Представитель истца Тольяттинской общественной организации по защите прав потребителей «Щит» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, причин неявки суду не сообщил.

Ответчик ИП Гусарова Ю.Н. в судебное заседание не явилась, представила отзыв на исковое заявление, в котором с требованиями согласилась частично.

Суд, исследовав материалы дела, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого доказательства в отдельности, а также в их совокупности приходит к следующему:

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

В соответствии со ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые осуществляют свою деятельность в соответствии с уставами указанных объединений (их ассоциаций, союзов) и законодательством Российской Федерации. Общественное объединение потребителей вправе проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

В соответствии со ст. 46 названного закона, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.

Согласно п. 2.1. Устава, целью организации защита прав и интересов потребителей – членов организации «Щит», а также других граждан, при нарушении их законных интересов.

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу ст.8 Закона РФ "О защите прав потребителей"потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.

Согласно ст.9 Закона РФ "О защите прав потребителей",изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

На основании п.10 "Правил продажи отдельных видов товаров",утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55,продавец обязан довести до сведения покупателя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации.

В соответствии со ст.4 Закона РФ "О защите прав потребителей",продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору, предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно п.23 "Правил продажи отдельных видов товаров",продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества.

На основании ст.7 Закона РФ "О защите прав потребителей",потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя, требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Согласност.10 Закона РФ "О защите прав потребителей" и п.11 "Правил продажи отдельных видов товаров",изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, а также информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг).

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

указанная выше информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

В соответствии с п.12 «Правил продажи отдельных видов товаров»,продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца (при наличии печати) с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

На основании п.15 «Правил продажи отдельных видов товаров»,информация о товаре, его изготовителе и продавце должна доводиться до сведения покупателя способами, установленными федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а если указанными актами они не определены, то способами, принятыми для отдельных видов товаров.

Объем обязательной информации о товаре, его изготовителе, передаваемой покупателю вместе с товаром (на товаре, потребительской таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации), должен соответствовать требованиям федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

Информация о продавце, товарах и их изготовителях доводится до сведения покупателей на русском языке.

Согласно ст.2 Закона РФ «О защите прав потребителей»,если международным договором Российской Федерации установлены иные правила о защите прав потребителей, чем те, которые предусмотрены настоящим Законом, применяются правила международного договора.

Ст.7 ТР ТС 021/2011 О безопасности пищевой продукции», пищевая продукция, находящаяся в обращении на таможенной территории Таможенного союза в течении установленного срока годности, при использовании по назначению должна быть безопасной. Сроки годности и условия хранения пищевой продукции устанавливаются изготовителем.

Изготовители, продавцы и лица, выполняющие функции иностранных изготовителей пищевой продукции, обязаны осуществлять процессы ее производства (изготовления), хранения, перевозки (транспортирования) и реализации, таким образом, чтобы такая продукция соответствовала требованиям, установленным к ней настоящим техническим регламентом и (или) техническими регламентами Таможенного союза на отдельные виды пищевой продукции.

В соответствии со ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

В ходе рассмотрения дела установлено, что ... года в период с 12:12 по 13:00 час., в целях обеспечения защиты прав неопределенного круга потребителей и соблюдения торгующей организацией правил торгового обслуживания членами ТООЗПП «ЩИТ», было проведено мероприятие общественного контроля ИП Гусарова Ю.Н., расположенного по адресу: ....

В ходе проведенного мероприятия было выявлено:

1.     На вывеске отсутствует информация о наименовании организации (ИП).

2.     До сведения потребителей не доведена информация о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя.

3.     В продаже находится продукция с истекшим сроком годности: - Лак для ногтей «Нейл шик» розовый по цене 120 рублей, объем 8,5 мл, ш.к. ..., изготовитель: ООО «АВ Тауэр», г. Солнечногорск. Годен до ... г., просрочен на 132 суток; - Лак для ногтей «Нейл шик» бежевый по цене 120 рублей, объем 8,5 мл, ш.к. ... изготовитель: ООО «АВ Тауэр», г. Солнечногорск. Годен до ... г., просрочен на 162 суток.

4.     В продаже находится продукция с отсутствием информации о товаре, подтверждающей его соответствие обязательным требованиям: - Парфюмерная вода «Светская львица» по цене 870 рублей, объем 50 мл, ш.к. ..., изготовитель ООО «Аромапром», г. Дедовск. На упаковке имеется знак ЕАС. По просьбе потребителя сертификат, либо декларация о соответствии предоставлены не были.

Факт выявленных нарушений оформлен Актом о проведенных мероприятиях общественного контроля за соблюдением прав потребителей № ... от ... Была осуществлена фотосъемка и видеозапись.

Указанная продукция была приобретена, выдан кассовый чек на сумму 1 110 рублей, что подтверждается видеозаписью.

Копия акта проведения мероприятия была вручена продавцу, что также подтверждается видеозаписью.

Указанная информация, изученная судом в ходе рассмотрения дела, являются доказательством того, что ... г. ИП Гусарова Ю.Н., по адресу: .... произвела реализацию указанных выше товаров с нарушением требований ФЗ "О Защите прав потребителей" и "Правил продажи отдельных видов продажи", ТР ТС 021/2011 "О безопасности пищевой продукции".

Оценив представленные доказательства в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что изложенные истцом обстоятельства, в указанной части доказаны, не доверять которым у суда оснований не имеется.

Учитывая вышеизложенное, суд находит требования истца о признании действий противоправными и обязании прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга лиц подлежащими удовлетворению в описанной выше части.

В соответствии со ст.1065 ГК РФ, опасность причинения вреда в будущем может явиться основанием к иску о запрещении деятельности, создающей такую опасность.

Согласно п. 20 «Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей указанными лицами могут быть заявлены лишь требования, целью которых является признание действий ответчика противоправными или прекращение противоправных действий ответчика.

При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Согласно п. 53 Постановления Пленума ВС РФ №17 от 28.06.2012 г. в случае удовлетворения иска о признании действий продавца противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и прекращения этих действий суд, исходя из ст.46 Закона о защите прав потребителей, в резолютивной части решения обязывает ответчика через средства массовой информации или иным способом довести до сведения потребителей решение суда.

В соответствии с приведенными выше нормами закона, а также разъяснениями Верховного суда РФ, суд считает, что ответчик должен информировать о допущенном нарушении потребителей путем опубликования решения суда в полном объеме через любое средство массовой информации Самарской области, либо иным общедоступным способом, в течение 10 дней со дня вступления решения в законную силу, что, по мнению суда, гарантирует возможность свободного ознакомления с ним действительно неограниченного круга лиц.

Данный способ доведения информации до потребителя о выявленном нарушении и принятом по нему решению, полностью соответствует ст. 46 Закона «О защите прав потребителей», п.53 Постановления Пленума Верховного Суда РФ №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» и будет наиболее справедливым и действенным для нарушителя с целью недопущения нарушений в дальнейшем.

При этом оснований для ограничения ответчика в публикации принятого судом решения исключительно через печатное средство массовой информации не имеется, поскольку законом предоставлена возможность довести до сведения потребителей решение суда не только через средства массовой информации, но и иным способом.

Вместе с тем оснований для удовлетворения исковых требовании о предоставлении истцу права, в случае неисполнения решения суда ответчиком, опубликовать решение суда на сайте по адресу: http://sudebnik-tlt.ruза счет ответчика, со взысканием с него убытков (расходов) в размере стоимости публикации, поскольку опубликование решения суда на указанном сайте за счет ответчика нарушит права ответчика на выбор цены, по которой услуга может быть оказана в условиях конкуренции на рынке соответствующих услуг, что противоречит положениям Федерального закона от 26.07.2006 №135-Ф3 «О защите конкуренции».

Доказательств того, что данный сайт зарегистрирован в качестве средства массовой информации истцом, не представлено.

Ответчик вправе самостоятельно избрать средство массовой информации для размещения данной информации, что будет означать исполнение данной обязанности, возложенной на него судом.

В силу статьи 11 ГК РФ защите подлежит только нарушенное или оспоренное право, а указание в решении суда о предоставлении истцу права, которое может быть условно использовано в будущем, фактически является восстановлением права, которое ответчиком еще не нарушено и, возможно, нарушено не будет. Данный вопрос, в случае необходимости может, быть решен в порядке ст. 203 ГПК РФ

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов. Истец от уплаты госпошлины освобожден в силу закона, таким образом, госпошлина в сумме 300 руб. взыскивается с ответчика, не освобожденного от её уплаты.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 12. 56, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Тольяттинской общественной организации по защите прав потребителей «Щит» – удовлетворить частично.

Признать противоправными действия ИП Гусаровой Ю.Н. в отношении неопределенного круга потребителей по факту:

1.        отсутствия на вывеске информации о наименовании организации (ИП);

2.        не доведения до сведения потребителей информации о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя;

3.        реализации продукции, не отвечающей требованиям безопасности жизни и здоровью потребителя с истекшим сроком годности: - Лак для ногтей «Нейл шик» розовый по цене 120 рублей, объем 8,5 мл, ш.к. ..., изготовитель: ООО «АВ Тауэр», г. Солнечногорск. Годен до ... г., просрочен на 132 суток; - Лак для ногтей «Нейл шик» бежевый по цене 120 рублей, объем 8,5 мл, ш.к. ..., изготовитель: ООО «АВ Тауэр», г. Солнечногорск. Годен до ... г., просрочен на 162 суток;

4.        реализации продукции с отсутствием информации о товаре, подтверждающей его соответствие обязательным требованиям: - Парфюмерная вода «Светская львица» по цене 870 рублей, объем 50 мл, ш.к. ..., изготовитель ООО «Аромапром», г. Дедовск. На упаковке имеется знак ЕАС. По просьбе потребителя сертификат, либо декларация о соответствии предоставлены не были.

Обязать ИП Гусарову Ю.Н.:

прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей по факту отсутствия на вывеске информации о наименовании организации (ИП); не доведения до сведения потребителей информации о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя; реализации продукции, не отвечающей требованиям безопасности жизни и здоровью потребителя с истекшим сроком годности: - Лак для ногтей «Нейл шик» розовый по цене 120 рублей, объем 8,5 мл, ш.к. ..., изготовитель: ООО «АВ Тауэр», г. Солнечногорск. Годен до ... г., просрочен на 132 суток; - Лак для ногтей «Нейл шик» бежевый по цене 120 рублей, объем 8,5 мл, ш.к. ..., изготовитель: ООО «АВ Тауэр», г. Солнечногорск. Годен до ... г., просрочен на 162 суток; реализации продукции с отсутствием информации о товаре, подтверждающей его соответствие обязательным требованиям: - Парфюмерная вода «Светская львица» по цене 870 рублей, объем 50 мл, ш.к. ..., изготовитель ООО «Аромапром», г. Дедовск. На упаковке имеется знак ЕАС. По просьбе потребителя сертификат, либо декларация о соответствии предоставлены не были.

Обязать ИП Гусарову Ю.Н. довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда, в полном объеме, в течение 10 дней, с момента вступления решения в законную силу, опубликования его полного текста в средствах массовой информации, либо иным общедоступным способом.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ИП Гусаровой Ю.Н. госпошлину в доход местного бюджета в сумме 300 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение в окончательной форме изготовлено 02.03.2023 года.

Судья Н.Ю. Морозова

2-729/2023 ~ М-2922/2022

Категория:
Гражданские и административные дела
Статус:
Иск (заявление, жалоба) УДОВЛЕТВОРЕН ЧАСТИЧНО
Истцы
Тольяттинская общественная организация по защите прав потребителей "ЩИТ"
Ответчики
ИП Гусарова Юлия Николаевна
Судья
Морозова Н. Ю.
26.12.2022 Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде
26.12.2022 Передача материалов судье
09.01.2023 Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению
09.01.2023 Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству
09.01.2023 Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству
21.02.2023 Судебное заседание
02.03.2023 Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме
04.07.2023 Дело сдано в отдел судебного делопроизводства
Судебный акт #1 (Решение)