Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1345/2018 ~ М-1418/2018 от 19.09.2018

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 ноября 2018 года город Тула

Зареченский районный суд города Тулы в составе:

председательствующего Астаховой Г.Ф.,

при секретаре Кудрявцевой Т.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1345/2018 по иску Фокина Р.И. к ООО «Панорама Тур» о взыскании убытков и компенсации морального вреда, в связи с неисполнением туроператором договора о реализации туристического продукта,

установил:

Фокин Р.И. обратился в суд к ООО «Панорама Тур» с требованиями о взыскании убытков и компенсации морального вреда, в связи с неисполнением туроператором договора о реализации туристического продукта.

В обоснование заявленных требований указал на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ООО «Улетай» был заключен договор №, по условиям которого последнее приняло на себя обязательство по выполнению посреднических и иных действий по подбору и реализации туристического продукта.

Также, согласно условиям договора, Фокиным Р.И. был приобретен тур на семерых человек по маршруту – <данные изъяты>, авиабилеты, трансфер, отель, медицинская страховка, дата осуществления поездки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Данный туристический продукт был забронирован туристическим агентством в ООО «Панорама Тур» за №

Общая стоимость данного туристического продукта согласно приложению № к договору № составила <данные изъяты>., из которых <данные изъяты> – комиссия туристического агентства за посреднические услуги по подбору и реализации туристического продукта. Истец свои обязательства по договору в отношении оплаты стоимости тура выполнил полностью.

Впоследствии, ООО «Панорама Тур» сообщило о приостановлении деятельности и невозможности исполнения обязательств по вышеуказанному договору реализации туристического продукта.

ДД.ММ.ГГГГ истцом направлена в адрес туроператора претензия с требованием о возмещении убытков, которая была оставлена ООО «Панорама Тур» без удовлетворения.

Также указано на то, что на основании договора страхования № от ДД.ММ.ГГГГ туроператором «Панорама Тур» застрахована гражданская ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта в СПАО «Ингосстрах». Срок действия договора страхования ответственности туроператора с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

На основании изложенного, ссылаясь на нормы действующего законодательства, просил взыскать с ООО «Панорама Тур» стоимость туристического продукта в размере 591578,45 руб., неустойку в размере 591578 руб., компенсацию морального вреда в размере 100000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 30000 руб., а также расходы за составление доверенности в размере 1500 руб.

Представитель истца по доверенности Панкратова А.В. в судебном заседании заявленные ее доверителем требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Истец Фокин Р.И. в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен своевременно и надлежащим образом.

Представитель третьего лица ООО «Улетай» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен своевременно и надлежащим образом.

В соответствии с положениями ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд счел возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц.

Представитель ответчика ООО «Панорама Тур» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен своевременно и надлежащим образом, об уважительных причинах неявки суду не сообщил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил, возражений на иск не представлял.

Изложенные обстоятельства дают суду основания для рассмотрения дела в заочном производстве в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Выслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ от 24.11.1996 туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристического продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

В соответствии с пп. 1,2 ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Как установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «Улетай» был заключен договор реализации туристского продукта №.

На основании данного договора фирма приняла за себя обязательство по совершению посреднических и иных действий по поручению и за счет клиента, направленные на консультации, подбор и реализацию клиенту туристического продукта, потребительские свойства которого указаны в приложении № к настоящему договору (пункт 1.1 договора).

Также пунктом 2.1. договора предусмотрено, что общая цена туристического продукта указана в приложении № к настоящему договору. Оплата по настоящему договору осуществляется в рублях.

Из приложения № к договору № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что в организацию поездки (заказанные клиентом услуги) входит: транспортное обслуживание (самолет по маршруту <данные изъяты>), проживание в отеле <данные изъяты>, питание все включено, трансфер (индивидуальный минивэн), услуги гида, медицинское страхование. Общая цена туристского продукта составила <данные изъяты>

Истец оплатил забронированный тур в размере <данные изъяты>., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ.

Указанный договор не расторгался, не изменялся, недействительным не признавался

В силу ст. 6 Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996 при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом.

Согласно статье 9 указанного закона туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени. Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом.

Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться, в том числе, порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также в случае необходимости оказания экстренной помощи туристу; взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В целом пределы ответственности агентов перед принципалами и третьими лицами определены нормами статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, из абзаца 2 пункта 1 которой следует, что по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные взаимоотношения по исполнению сделки. В силу части 4 названной статьи законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора. Данные особенности правового положения турагентов установлены статьями 9, 10 и 10.1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии с пунктом 2 Постановления Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 года №452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Из анализа приведенных положений следует, что ответственность турагентов не исключается в случае нарушения их действиями прав туриста.

С учетом определения понятия "турагентская деятельность", установленного статьей 1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", турагент не несет ответственности за последствия ненадлежащего формирования туристского продукта и исполнение договора о реализации туристского продукта. Вместе с тем, турагент, действующий от своего имени, несет полную ответственность перед потребителями за нарушение их прав на стадии заключения договора о реализации туристского продукта. Это касается, как предоставления возможности туристу ознакомиться с необходимой и достоверной информацией, обеспечивающей правильный выбор физическими лицами туристских продуктов, правильного бронирования туристского продукта в соответствии с условиями договора, так и исполнения иных обязательств, в том числе в части своевременной и полной оплаты турпродукта.

Из разъяснений, данных в п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

Таким образом, в соответствии с действующим туристским законодательством в силу прямого указания в федеральном законе ответственность за неоказание туристу услуг, входящих в туристский продукт, по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, несет именно туроператор.

Согласно Приложению № к договору туроператором по данному договору является ООО «Панорама Тур», размер финансового обеспечения туроператора <данные изъяты> Организацией, предоставившей финансовое обеспечение является СПАО «Ингосстрах».

Как следует из объяснений стороны истца, туристическая поездка, являющаяся предметом договора, не состоялась, поскольку ООО «Панорама тур» сообщило о приостановлении своей деятельности и невозможности исполнения обязательств по вышеуказанному договору реализации туристического продукта.

В соответствии с ч. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ч. 2 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Доказательств фактически понесенных расходов туроператором в суд не представлено.

ДД.ММ.ГГГГ на сайте туроператора была опубликована информация о приостановлении продажи туров до ДД.ММ.ГГГГ.

Истец обратился в СПАО «Ингосстрах» с заявлением о выплате страхового возмещения.

В силу пункта 1 статьи 947 Гражданского кодекса Российской Федерации страховая сумма представляет собой предельную сумму, которую страховщик обязуется выплатить в качестве страхового возмещения по договору.

Факт страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта, подтверждается заключенным между СПАО «Ингосстрах» и ООО «Панорама Тур» договором страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ. Страховая сумма установлена в размере <данные изъяты>

В соответствии со ст. 17.1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.

В случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 настоящего Федерального закона, финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта, в том числе, возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Согласно ст. 17.4 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.

При этом основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.

Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора. К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относится, в частности, неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению.

Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику совместно.

Согласно ст. 17.6 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия договора страхования ответственности туроператор.

Аналогичные условия предусмотрены пунктом 3.1. договора страхования и пунктами 3.1, 3.2 Правил страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ (далее Правил страхования).

В силу ст. 17.5 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения.

Аналогичные условия о том, что общая сумма страховых выплат по страхованию ответственности не может превышать страховую сумму по договору страхования, предусмотрены в п. 12.9 Правил страхования и в п. 9.9 договора страхования от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно ст. 17.2 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» размер финансового обеспечения определяется в договоре страхования. Страховая сумма по договору страхования от ДД.ММ.ГГГГ определена в размере <данные изъяты>

В связи с приостановлением деятельности туроператора ООО «Панорама Тур», СПАО «Ингосстрах» организовало прием заявлений от потерпевших, являющихся выгодоприобретателями.

Согласно письму СПАО «Ингосстрах» от ДД.ММ.ГГГГ сумма страхового возмещения, рассчитанная пропорционально в соответствии со ст. 17.5 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации, коэффициент пропорции для выплаты составил <данные изъяты>

Согласно п. 9.11. договора страхования ДД.ММ.ГГГГ, в случае, если общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает страховую сумму, страховщик формирует реестр требований Выгодоприобретателей с указанием полной суммы требований и расчетом пропорции (коэффициента) в отношении каждого требования. Расчет производится по формулам, указанным в договоре.

Из материалов дела следует, что при обращении Фокиным Р.И. в СПАО «Ингосстрах» не были приложены все необходимые документы, предусмотренные законодательством, а именно, не была приложена копия паспорта (развороты страниц с фотографией и адресом регистрации) или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, о чем Фокин Р.И. был уведомлен письмом от ДД.ММ.ГГГГ. Недостающий документ был предоставлен Фокиным Р.И. в СПАО «Ингосстрах» посредством электронной почты ДД.ММ.ГГГГ, в этой связи течение месячного срока для произведения выплаты страхового возмещения должно исчисляться именно с этой даты. На основании предоставленных Фокиным Р.И. документов был произведен расчет выплаты страхового возмещения, исходя из следующего расчета: <данные изъяты> (размер реального ущерба истца) х <данные изъяты> (коэффициент пропорции) = <данные изъяты> (страховая выплата).

Согласно платежного поручения № от ДД.ММ.ГГГГ истцу была произведена выплата страхового возмещения в размере <данные изъяты>

Таким образом, страховой компанией обязательства по договору страхования перед истцом исполнены. В то же время, выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 1072 Гражданского кодекса Российской Федерации, юридическое лицо или гражданин, застраховавшие свою ответственность в порядке добровольного или обязательного страхования в пользу потерпевшего (статья 931, пункт 1 статьи 935), в случае, когда страховое возмещение недостаточно для того, чтобы полностью возместить причиненный вред, возмещают разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба.

Поскольку судом установлено, что страховой компанией СПАО «Ингосстрах» истцу выплачено страховое возмещение в размере <данные изъяты> оставшаяся стоимость оплаты путевки в размере <данные изъяты>. истцу не возмещена, ответственность перед туристом за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, как разъяснено в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следовательно, сумма оплаты путевки в размере 562530,89 руб. подлежит взысканию в пользу истца с туроператора ООО «Панорама Тур».

При таких обстоятельствах, суд считает возможным взыскать с ООО «Панорама Тур» в пользу Фокина Р.И. неустойку в сумме 591 578 руб., исчисленную с учетом положений п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В силу положений ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ст.ст. 151, 1099-1101 Гражданского кодекса Российской Федерации нарушение прав потребителя по вине ответчика является основанием для взыскания с последнего в пользу истца компенсации морального вреда. Принимая во внимание степень вины ООО «Панорама Тур», характер нравственных переживаний Фокина Р.И., период нарушения его прав, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

ДД.ММ.ГГГГ истцом направлена в адрес туроператора претензия с требованием расторгнуть договор и осуществить возврат денежных средств в размере 591578,45 руб., неустойку за нарушение срока не оказанной ему услуги в размере 2957,89 руб. за каждый день, начиная с ДД.ММ.ГГГГ. Данная претензия была оставлена ООО «Панорама Тур» без удовлетворения.

Учитывая положения п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу Фокина Р.И. подлежит взысканию штраф в размере 579554,45 руб. (562530,89+591578+5000)*50%.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика судебных расходов, суд исходит из следующего.

В силу ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно части 1 статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела, к котором положениями ст. 94 отнесены, в частности, суммы, подлежащие уплате экспертам, расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

При этом гражданское процессуальное законодательство исходит из того, что критерием присуждения судебных расходов является вывод суда о правомерности или неправомерности заявленного истцом требования.

Согласно представленной в материалы дела квитанции № от ДД.ММ.ГГГГ Фокиным Р.И. были оплачены услуги Панкратовой А.В. за подачу искового заявления и представление интересов в Зареченском районном суде г. Тулы в размере 10000 руб.

В силу ч. 1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В п. 12 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разъяснено, что расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (ч. 1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации). При неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (ст. ст. 98, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Согласно п. 11 названного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации, разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов. Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

Таким образом, судебные расходы присуждаются судом, если они понесены фактически, подтверждены документально, являлись необходимыми и разумными в количественном отношении.

Определяя подлежащий возмещению Фокину Р.И. размер расходов, суд исходит из положений ст.ст. 98, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, наличия всех значимых для разрешения этого вопроса обстоятельств, объема права, получившего защиту и его значимость, принципа разумности, уровня сложности и объем дела, степени участия представителя (составление искового заявления), а также учитывает объем работы, выполненной представителем, и, исходя из принципа разумности и справедливости, а также то обстоятельство, что именно на суде лежит обязанность создавать условия, при которых соблюдался бы необходимый баланс процессуальных прав и обязанностей сторон, учитывая, что истцом документально подтверждены расходы на оплату услуг представителя лишь в размере 10000 руб., суд считает, что взысканию с ООО «Панорама Тур» подлежат судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 10 000 руб.

Кроме того, с учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что в пользу истца подлежат взысканию расходы за оформление нотариальной доверенности в размере 1500 руб.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

На основании пп. 13 п. 1 ст. 333. 36 Налогового кодекса Российской Федерации, от уплаты государственной пошлины, по делам, рассматриваемым в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации и законодательством об административном судопроизводстве, судами общей юрисдикции, освобождается уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы), а также иные федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг) (их территориальные органы), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) - по искам, предъявляемым в интересах потребителя, группы потребителей, неопределенного круга потребителей.

Приведенные выше положения гражданского процессуального законодательства применительно к установленным фактическим обстоятельствам дела, в частности удовлетворения заявленных исковых требований в полном объеме, приводят суд к выводу о наличии правовых оснований для взыскания с ООО «Панорама Тур» в доход бюджета муниципального образования город Тула государственной пошлины в размере 14270,54 руб., исчисленной по правилам п. 1 ч. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования Фокина Р.И. удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Панорама Тур» в пользу Фокина Р.И. денежные средства в размере 562530 (пятьсот шестьдесят две тысячи пятьсот тридцать) рублей 89 копеек, неустойку в размере 591578 (пятьсот девяносто одна тысяча пятьсот семьдесят восемь) рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 (пять тысяч) рублей, штраф в размере 579554 (пятьсот семьдесят девять тысяч пятьсот пятьдесят четыре) рубля 45 копеек, судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 10000 (десять тысяч) рублей. расходы за составление нотариальной доверенности в размере 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей.

Взыскать с ООО «Панорама Тур» в доход бюджета муниципального образования город Тула государственную пошлину в размере 14270 (четырнадцать тысяч двести семьдесят) рублей 54 копейки.

Ответчик вправе подать в Зареченский районный суд города Тулы заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий /подпись/ Г.Ф. Астахова

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>